総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入した車にも、従業員さまの対応にも満足しています。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
同じお車からのお乗換えで、排気量や装備の違いをかなり迷われていましたが、
ご満足いただけたようで何よりです。
また、「保証」という形ではありませんが、オイル交換や定期点検以外にもお困りの際の
ご相談はもちろん承りますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客は良かったと思います!!
手続きもスムーズにできました!!
ありがとうございます!!
フジミオート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当社をお選び頂き、また、ご遠方にも関わらすご購入下さいまして誠に有難うございました。無事納車となりお車も気に入って頂けたとの事、大変光栄に思う次第で御座います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足しました
ありがとうございます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
塩田様この度はTOP AUTO 越谷店をお利用頂きありがとうございました。
納期5日間との事でしたが塩田様のご協力もあり間に合って本当に良かったです。
今後とも何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
当方青森在住で一切この店へは行かずにクルマを買いました。実は地元のホンダとの間で業者間で車両を引き取ってもらってから買うつもりでしたが、それは出来ないとニベもなく、仕方なくホンダ系列の中古車店で安心だと思い、購入を決めました。しかし、決済方法等がもう少し融通利いて欲しかった。というのは代金全額を振込確認してからでないと、車両を陸送出来ないとの一点張りだった。まあ、ローン組んでないからしょうがないのかもしれないけど。
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
3児のおやじ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
低予算かつ早急に車が欲しいという状況のなかで、色々とわがままをきいていただきありがとうございました。かなり安い車両だったので不安もありましたが、今のところ問題なく乗れています。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。お車も気に入っていただけて当店もうれしく思います。アフター含め気になるような事があればお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見つかってよかったです!車の数にはびっくりしました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
メロン食べたい様ご納車おめでとうございます。
アフター面でも何かありましたらご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
エスティマアエラスレザーパッケージ、圧倒的居住空間と、乗り心地、高速道路巡航時の安定性にすごく満足しました。
トヨタユーゼックさんは、展示車や試乗車など、高年式、低走行車があり、お得な買い物でした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
0607様。ユーザーレビューへの投稿ありがとうございました。投稿内容を拝見させて頂く限り、ご満足いただけている内容で、販売担当者としては一安心です。ただし、これから何が有るか分かりませんので、気を抜くことなく頑張っていきますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったのでよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フィット公太様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようにたくさんのお客様に言っていただけるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
tknockn69様
この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。
スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。
『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。
特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは
私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。
この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イデチョン様三店舗の中から選んでいただいてありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくれた金子さんの人間性と誠意。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mチハル様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
気になります。外車を扱うセールスマンは、少し高飛車なのかなと感じました。もう少し、相手の立場になり同じ目線で接してほしいと思う。ただ車はよいと思う。それは救い。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
またリュウ3319さんにアドバイス頂きました、
接客内容ですが社内で共有させて頂き、今後の改善点として挙げさせて頂いております。
この度は貴重な意見を頂き、誠に有難う御座います。
また何かありましたら、お気軽に御連絡頂きたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応も良くまあまあ満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トマト52様口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
鹿児島からなので、現車が見れなく購入でした。
不備な点は細かく聞いていましたが、その他に細かい所が気になりましたが、電話の問合せで、説明を受け、どうする事も出来ないとの回答でした。やっぱり、自分の目で確かめた方が納得して買えるので、ネットは難しいと思いました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
私達スタッフ一同、通信販売の難しさを日々痛感しております。
全てのお客様に喜んで頂けるよう日々勤めて行きます。
ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの日にちに余裕がなかったのですが、きちんと整備をして納車していただけたようです。室内清掃も行き届いていました。
けして高額な車を買ったわけではないのですが、良い対応をしてもらえました。
ブロス宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ラフェスター様、この度はご成約ありがとうございました。
お急ぎという事でしたが、予定通りの納車が出来て幸いです。
また、書類などを急かせてしまい申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入でした。商談の前日に電話で予約をいれたときに、車を他の客に販売せずに待っているとの返答だったので、安心してお店に行くことができました。お店のご主人も車好きであることが伝わってくる、良い雰囲気のお店だと思います。ただ、保証付きの車であるのに、遠方納車であることを理由に、保証の詳細を明記した書類を発行していただけなかったのは少し残念でした。カンセンサーの保証の定義と違いますので。
Zip Japan ジップジャパン
(東京都・町田市)
販売店の返信
弊社にてご購入誠にありがとうございました。これからも末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
契約から納車日までに時間がなかったのか備品が
揃ってなかったのが残念
しかし 取り付けして
頂いたオーディオは思ったより良いものだった!
取説がないけど。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
スミちゃん2様ありがとうございます。
スペアキー等部品が揃ってきましたので一度ご来店ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く手に入って良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タクヤ009987様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようなご意見をいただけますように、さらに安さにも磨きをかけていきたいと思いますので、また何かございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態良し、走行距離少でアエラスを探していたらホリエオートしかありませんでした。
注文、契約してから二週間位で納車と迅速な対応でした。
中古車探しならぜひ足を運んで見てください。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、エスティマをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
当社では、ご注文をいただいてから、出来る限りお早めのご納車を心がけております。
また、当社では低走行車両を中心に取り揃えておりますので、
機会がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
