関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カーセンサーで乗り出し328万円で出品されていた車を購入しようと訪問したところ、なぜか見積もりを提示されました。その時点で乗り出し価格とはなんだったんだ？と思いましたが、営業マンの話を聞くとディーラーの保証料やガラスコーティングの料金でした。見積額はなんと420万円！！ カーセンサーの価格から100万円も高い金額になってました！！ 詐欺みたいな手法ですね！ 遠望から高速代1万円も掛けて行って損した気分になりました。

アフターサービスは、他の中古車販売店には、ないくらいのサービスがあります

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

購入までは特に問題なく対応していただいたのですが、自宅納車時に後席ドアの内張りが破れていたので直し方を聞いたところ、「気付かなかったな」と返答が…納車する前に車を確認してきてなかったのか来る途中でなにかあったのか。 一目みればすぐわかるようなものです。 車を確認しにいったときにはなかったと思うのでとても残念でした。 返答としては布用のボンドを買って直してみてくださいということでした。 それと運転席側のステップに青い保護テープを貼っていただいていましたが、固着していて剥がすの相当苦労しました。ある程度爪でがりがりしないとはがれなかったです。猛暑が原因です、という説明でしたが、真夏に長期間貼りっぱなしにしておけば熱で固着するのはわかると思うので、貼りっぱなしにしたことが要因なのではないかと思いました。 写真を送付しましたが、上記の説明で食器用洗剤を使って地道にこすってくださいとのことで、 残暑の中、納車日になにやってるんだろうという感じでした。 納車後は他人事みたいな感覚を受けてしまって、車自体は昔から乗ってみたかった車なので嬉しいですが、このような件で少しもやもやして乗っています。 中古車購入は初めてなのでこういうものなのかもしれませんが、気持ちよくのりだしたかったです。 車自体は今のところ調子いいです。

セリカを買わせていただきました 車検を取ってからの納車までの時間、対応は問題ないのですがその日に車体下を見たらどうやって車検にどうしたのか分からないぐらいのオイル漏れが発覚 買う前、納車前に言われてなかったので残念です

ネットで良さそうな車を見つけ自宅から１時間以上かかる木更津店さんに妻が向かい契約しました。契約時にはお店の保証に入るようしつこく営業され、納車までに丁寧な仕事を期待してしぶしぶでしたが加入しました。そこまでは良かったのですが、納車後に自宅で私がスペアキーで操作したところ全く作動せず、異なる車のキーであることがわかりました。至急に木更津店さんに問い合わせしたところ「残念でしたね」で、それっきり新たなスペアキーを用意する素振りすら見せずだんまり状態をされてしまっています。こんな形で投稿はしたくなかったですが・・。売れればそれで良し、アフターサービスなんて考えていない会社のようで残念な気持ちです。いざというときにスペアキーは必要なのでどうにかしたいです。。

ジュース毎回もらえてよかったです。 ありがとうございました。

メールで色々相談出来て安心でした。 購入時も色々要望に答えて頂きました。

陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2～4日に不良がわかるのが精一杯でした)　現状受け渡しの定義はどうなんでしょう？告知義務はないのですか？どんな不良でも受け入れないといかないのですか？疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)

神奈川から実車確認しに行き、その場で購入（＆後日陸送）しました。 ホンダの中古車ディーラーさんだったので安心して手続きを行い、車検整備後に納車されましたが、あいにく店舗が改装中でお店の雰囲気はプレハブ小屋でした(笑) 車検時にATF交換とデフオイル交換とクーラント交換を「実費でいいのでお願い」しましたが、マツダの純正品が無いので無理です、と言われました。 また、12年落ち車ですが納車日直前になって「税金の額を間違えていたので、足りない分を振り込んで」と言われ？？？ こっちは素人、そっちは販売のプロ、正式な契約書を交わして2週間も経過しておいて「間違いだから」はちょっと頂けませんよね。もちろんお断りしました。 納車後、「ナビ不調」「フロントカウル下面ステー断裂」「ドアミラーコントロール不能」などの不具合（カーセンサーに情報未記載）が発覚し、こちらで自腹追加で復旧させました。 ATFとデフとクーラントは、こちらのマツダディーラーに予約を入れて、これから交換となります。 ディーラーの中古車販売なので、もうちょっとしっかりしてるかと思ったのですが・・・ カーセンサーの補償があっても、購入店が遠ければ「ちょっと修理に」とはいかないですしね。

販売手法は、車輌を品定めせず(質の悪い)オークションで仕入れ、販売確定後整備して引き渡す。 車輌価格自体は安いが、基本整備代、オプションを売ることで利益を確保している。 自社扱いの車輌保険に入れることで、販売後の不具合は、初期不良も含め、補償はその保険で賄う。 仕入れの段階で詳細を調べないので、車輌自体の品質は、少し乗ってみないとわからない。上場会社で教育の徹底による接客レベルは高いが、営業、整備係も知識、キャリアは低く、多少のこともわからない。 よって不具合はディーラー任せで、保険に入れているので、いくら掛かっても会社は興味がない。 保険も、車輌価格までしか担保しないので、ミッション系の交換レベルの不具合には対応しきれない。言っている意味は、自社で売った責任を感じていないので、ディーラーと繋ぐ窓口くらいの認識で本気で直す気がない。 中古車なので、あたり、ハズレがあるのは当たり前だが、前述した様に仕入れが雑なのでハズレる確率は高いと思う。 地元に自分で本当に信頼出来るメカニック、工場がいるなら、ここで安い車輌を買うも良いが、ここで「工場がある。」って理由でアフターサービスを期待するなら、やめた方が良い。オイル交換する程度しか出来ない。

本当に安かった！アイサイトの故障も伝えて頂いたが、それだけではなかった。冬タイヤで納車されたので帰ってすぐに夏タイヤに交換しようとしたらナットが1つ斜めに入っていて外れずタイヤ1本冬タイヤのままになってしまいました。車検付きで購入しているので必ず整備士さんは気づくはず。不備は全て伝えて頂きたい。保証は一切ないので車に詳しくない人は購入には注意が必要。試乗は必須です。 とはいえ、全体的に見れば良い車です。勿論購入を後悔してはいません。ただ、もう少しプロ意識をもって車に愛着をもって対応して頂ければと感じました。

この度新車で購入した車から憧れの車へ乗り換えの為利用させて頂きました。 いい点！ お店の雰囲気は高級車や店内の清潔感はいいと思います。 また、購入してから合計9回オイル交換が可能な点は良心的だと思う。 不満点 ですが納車し一ヶ月走行距離は2千キロしか走行してないのに冷却水の警告灯が点灯 原因としてはウォーターポンプの水漏れが発覚！ 納車前整備の際確認をしているのか疑う！ ましてや車検切れだったので車検整備を行っているのにも関わらず！ 担当営業も車に関して知識があるとは思えない。 また商談の際も税金の記入漏れなど新人さんなのかなと思うほどの対応でした！ 最大のメリットは輸入車が安く買えてオイル交換(エレメントは除く)が数回無償で交換出来る位だと思った。

納車前整備点検でオイル交換は点検費用に含まれているけどオイルエレメントは別料金。しかもエレメント交換工賃が3,240円。ただエレメントカバー外してエレメントを入れ替えるだけなのに？しかもエレメントは上に付いてるのに何故かアンダーカバー脱着代金2500円まで取られた。おまけに購入してから4000ｋｍ走ったのでオイル交換したら規定量以上のオイルが入ってました。本当にＶＷ専門店？不可解な事ばかりです。下取りが他社より異常に高かったので購入しましたが、購入したアルテオンも相場より高かったですね。

自分が感じた評価よりも世間の評価が格段に高いの、なぁ～ぜ？なぁ～ぜ？ 良くも悪くも今時の中古車店だと思った。昭和の人間からすると評価は普通かそれ以下。 ぱっと見、整備士風の店員さん、接客は好感持てるが、事務的な要素が強い。 もっとマイナス部分の説明も欲しかったな。 現車確認でボンネットを一切開けなかった時点で察してたけど、案の定ボンネットダンパー死んでたな。とりあえずボンネットダンパーぐらいで良かったけど（笑） あと、洗車が雑。今までの中古車人生で1～2番目に酷い。 自分は友人に整備士や車に詳しい人がいて、購入後の出費をある程度計算出来たから、現状販売で納車後ノークレームの誓約書にサイン出来たけど、これが免許取りたての若者や女性だと思うと心が痛い。 という訳で、もう少し売り物に対しての説明が良い事も悪い事も詳しい事、洗車の丁寧さが改善されたら自分も世間通りの高評価になると思う。

傷、汚れ、ミス お客様に渡す前に全部言うべき(車あまりわからない人) 後で見つけたら気持ち悪くなる

今年、こちらで車を購入しました。 結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。 ここからは事実を書きます。 この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して３か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。 その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。 下記2点が大変不思議です。 １，購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか？ ２，車検の時は問題なかったのか？ この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。 あと気になったこと・・・ こちらで購入検討していた車は２台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった（無いと対面にて案内を受けた）にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。

5月に車検整備付きで納車して頂きました。 にも関わらず、納車して1ヶ月も経たずにオイル、クーラント共に残量不足。整備点検したのか？って思う程の整備内容。車体はキズ、水垢だらけ。エンジンルーム、下回りも手付かず汚れたまま。このような販売は他の購入希望者にも不安や信頼を損ねると思うので、あえて書きました。 県外からの購入なので、この程度の仕事しかしないんだろうなと思いました。 昔から乗りたかった車種だったので、非常に残念で後悔しかありません。

2週間前にお店に出向き、フルセグナビ、ETC付きのクリッパーリオを購入いたしました。 車検が終わり、納車準備ができましたとのお話でしたので お店に来店してそのまま仕事に向かおうと思っていました。 最後の商談が終わり さて、エンジンかけてナビに目的地をいれようとしたところ、 パネルの上半分ぐらいが反応せず、目的地を入力できない状態だったのです。 目的地のあ行がなぜかた行になったりとても使い物になりません。 担当の方は車検時は故障してなく、問題なく動いていたとのことで 暑さで故障したのではないか？との回答でした。 担当の方は１時間ほど調整してくれましたが、結局直らず。 挙げ句の果てにはお持ちの携帯のナビを使用してくれだの 新しくナビを買い替えたらどうですか？との対応で 返金や代替ナビを用意することはできないの１点張りでした。 仕事の時間が迫っていたので、仕方なく帰りましたが、 自分の本音としては納車前にわかったことなのでナビ分の 返金をしてほしいぐらいです。 最後にもう一度言います 故障は納車後ではなく、納車当日です。

車輌の状態は自身で確認したので特には問題はない 。納車の対応も特筆する事なし。しかしながら、納車準備をしたと云う割には車内は埃、ちり、長い茶髪が目立った。掃除機を掛けた様子は？ドアポケット内にはガムかグミの残物で除去に苦労する。 中古車販売に不慣れなのか、片手間なのか？ 社内の方も来社した人間に対して、せめて挨拶位出来たらな(忙しいのでしょうが…)