関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

デロウザ様、この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご来店いただいた際にも、ご納車までお待ちいただいていた時も良好なやり取りをさせていただいていたにもかかわらず 残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。 せっかくのデロウザ様のご叱責を真摯に受け止め今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払い、 お客様に喜んでいただけるよう邁進いたします。 お近くにいらした際には是非お顔を見せにお寄りください！是非お待ちしております。 この度はご契約、ご投稿誠にありがとうございました。

レヴォーグ２０２１様、関口です。このたびは当店でお買い上げいただきありがとうございます。 度重なる連絡不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 今回のクチコミ投稿を担当者の怠慢だけではなく、会社全体の責任として重く受け止め改善策を講じます。 まずは、進捗状況に合わせたご連絡・ご案内の社内２重チェック体制を整えました。 引き続きお客様にご心配をかけない施策を講じて参ります。 今後は別会社様にてとの事ですが、もし機会を与えて頂ければ当店はいつでもお待ちしております。 このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はセリカのご契約ありがとうございました。 クラッチの滑りの件ですが、実走行にて陸運局まで向かい車検取得を行い、陸送中にも走行したりなど 複数人運転しております。もし滑りなど不具合があればその時点で発覚していると思います。 私も陸送前に運転しましたが特に問題ないのを確認しております。 オイル漏れ、水漏れに関しましてはご相談させていただければ…とお電話させていただいたと思います。 記録簿に関して同封し忘れ申し訳ございませんでした。 住所省略とございますがアパート名の省略のみです。 郵送費もかさんでしまうためお送りし直しの際は宅急便にて着払いにさせていただきました。

この度は数ある中から当社をお選び、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。店舗の場所がわかりづらかったのにも関わらず、ご来店いただきましてありがとうございます。今後のメンテナンスやお客様のニーズにお応えできるよう社員一同頑張ってまいります。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ｊｕｒｉｐｏｍ様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご納車時にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様との意思疎通が、最後まですることが出来ず不快な思いをさせてしまいました早急に対応しております。担当者よりご連絡させて頂きます。車両に関してご満足いただけたことは幸いでございます。今一度、お客様対応を考えて営業していきます。

ゆ１０２５様 この度担当させて頂きました横須賀です お車のご購入誠にありがとうございました。 ご期待に応えられない評価でした事を真摯に受け止め 今後の為にも、改善出来ます様努めて参ります。

Ｔａｎｋｂｏｙ様 この度はご不便やご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 登録や整備に関しましても、燃費基準で取得税が掛かることをよくご説明させて頂かなかった事、車検整備での交換パーツもお客様にご理解いただけるご説明が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。 整備記録簿通りエンジンオイル・オイルフィルターの交換はしっかり対応させて頂いていますので、ご安心ください。 クーラントですが、弊社にて確認させ頂ければ、補充などもさせて頂きます。 Ｔａｎｋｂｏｙ様が今後のカーライフで困ることの無いように対応させて頂きますので、何かありましたらご連絡いただければ幸いです。 投稿いただいた内容を無駄にすることなく、お客様に合せた説明を心掛け、従業員一同精進してまいります。 よろしくお願いいたします。

この度はトップオート越谷店でスズキ　ジムニーをご成約頂き、誠に有難う御座います。今後、 車検や修理や板金等も受付しております。ご不明な点、お困りな事がありましたら担当までお気軽にご連絡下さい。

タナカ☆×様この度アクアのご購入誠に有難うございます。 初めてハイブリッド車になりますので、ご不明点など御座いましたら、お気軽にご来店ください。 今後とも末長くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます

この度はご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 ｍｏｍｏ　ｖｉｖｉ様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善いたします。 基本を改めて見つめ直し、スタッフ一同精進してまいります。 納車後残念な気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はありがとうございました。ご連絡が遅くなったことでご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。 ご乗用中、何かありましたらご連絡お待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はクチコミ投稿ありがとうございます。こちらのカーセンサー以外のクチコミサイトにおいても同様のクチコミをいただいておりますので、内容のご説明や謝罪など含め、こちらのカーセンサーでまとめさせていただきますことをご了承くださいませ。 スペアキーにつきましては、中古車ゆえ残っていることが前提ではなく、カーセンサーを含め他ポータルサイトや自社ホームページにおいて、セールスポイントとして記載もしくはアイコンにて表記、記載させていただいております。それを未確認であり、説明、告知義務が弊社におありということであれば、真摯に受け止め、今後は改善できるよう努力いたします。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 点検・整備においても同様で、カーセンサーを含めたポータルサイト、雑誌広告においても、車体本体価格に整備費用は含まれていないと記載させていただいております。整備点検を行う場合は別途費用が発生することも掲載しております。こちらは弊社以外のショップも同様です。ちなみにお客様の整備の際に交換したのはオイルポンプではなく、ウォッシャーポンプとなります。お渡しいたしました整備記録簿をご参照ください。こちらの交換も交換後にお客様にお伝えしたのではなく、症状と交換費用をお客様にお伝えし、そのうえでお客様から交換のご指示がございましたので、作業を行いました。これら費用が割高かどうかの相場をお調いただいた上でのご投稿だと思いますが、弊社としては自社であろうが外注であろが、今回お客様にご提案させていただいた金額が割高ではないと自負しております。先ほども申しましたが、交換前に費用をお伝えし、お客様がその金額と作業内容を考慮した上で弊社に交換をご依頼されたということは、割高と感じなかったからではないでしょうか？点検整備の費用や保証内容については、ご契約前にしっかりとご説明させていただき、ご納得の上、ご契約をいただいたと弊社は理解しておりますので、これらについてのご説明は省略させていただきます。 この度はご評価は非常に残念ではございますが、今後のサービス向上において教訓とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。

げっちん様　レビュー投稿ありがとうございます。価格だけではなく納車後もご満足頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます。素敵なカーライフをお過ごしください。今後とも宜しくお願い致します。

スポンジ０１２様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。