関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

種類が豊富だったので欲しかった車種があって良かったです。

納車後に4日で入院となりました。 厳密には納車時プラス1日しか乗っていません。 移動車もなく困ってます。。。 車検整備を受けてからの納車でしたが、ESPとエンジンのチェックランプ点灯、正規店で現在修理費用見積もり中。 有料の保証に入っていたので今後どうなるかわかりませんが。。。 購入は保証込みで78万円でした。 できれば同程度の故障していない車両に交換して欲しいくらいです。。。 困っています。

ガラスコーティング処理までお願いしていたが、納車を受けに訪れた際に車体の表面に数本の引っ掻き傷のようなものがあり指摘したが、修理費の話を受けタッチペン処理を受けただけでの納車となった。

対応は普通です

納車日が守られなかった。

購入して5か月後に念のため大手車メーカーに車検に出し、確認してもらったところ ステアリングラックブーツは破れてる、マフラーは穴だらけ、 ロワアームジョイントブーツからグリスが漏れている、タイヤナット一か所は手で締めただけのとこあり。発煙筒すらも入ってない。整備員も驚いてました笑 相場より２倍以上高い７５万で買った車でしたが、散々でした。 外観は綺麗ですが、足回りを特に確認してから買うことをお勧めします。 又、購入する前に車の知識を身につけることをお勧めします。

ディーラー系という事で安心、また期待していましたが、残念な対応な事がありました。相対的に他の中古車販売店とそんなに変わらないかもしれませんよ。 納車時に電車に乗って車を取りに来た私でしたが、内心一時憤慨して、営業マンにやる事をやってもらって納車をまた後日にしようと思ったくらいでした。という事で、後日自分で汗をかきながら車内清掃またガラスも丁寧に拭いた始末です。 エンジンルーム清掃は、さすがに素人は無理です。これも約束のタッチペンなどもしていなかったし、全くぅ。 営業マンは仮に100台を売る単なる通過点の1台かもしれませんが、こちらは100台を検討しての1台を購入している私みたいな人もいる事を念頭に入れて、最後まで気持ちのいい対応を望みます。 もしこれを読んだ店長は営業マンにご指導を、また来店者は気を緩めないで対応をしたほうがいいと思います。 本当はこのような事は投稿をしたくなかったのですが、今後の販売店の発展につながればという気持ちです。

初めてなので、今後に期待です。

車両台数が豊富で車好きな人は見ていて飽きない。 店長自ら接客をしていただき、ご相談にキメ細やかな対応をしていただきました。

購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装の掃除がしてなかった。担当を変えるべきでした。

納車日に自宅に帰る途中で、故障に気付き、全部、地元の車屋さんで修理してもらいました。現状渡しの契約だったため、全額自腹です。 購入したお店の人も気付いていなかったようですし、自分の見る目がなかったと反省です。

対応や手続きに関しては、迅速に対応して頂きました。が、県外の為 陸送を使用したが納車時、陸送会社が自走して来た170kmも走行距離が伸びていた！！ありえない！ 車に関してもコーティングを頼みましたが拭き残しだらけでこれまた酷い！！ボディには勿論、隙間という隙間は全て白っぽくコーティングが残っていてこちらで吹き上げるのに手間がかかり、陸送に1週間掛かっているので、コーティングの拭き残しが取れない箇所が沢山あります！！他車屋で購入時には、必ず今までにもコーティングを頼んできましたが、こんな雑なコーティングは初めてでした。

低年式であった事で色々不具合がありまして、2年間の保証に入っていた為色々お世話になりました。遠方からの購入でしたので、数回ほど直接お願いに伺いましたが、保証期間最後には近場の系列店にお願いしました。未だにあちこち不具合がありますが、気に入っているので修理して乗っています。 ちょっと残念と思ったのは、販売前の清掃です。保証期間が終わり自分で確認するようになり気付いたのは、助手席側のマット下に大量の葉っぱが敷き詰められていました。 凄い謎です。また、助手席側のドアミラーカバーが外れていて、バックドアの内装カバーも同じく外れていました。タイヤハウスも助手席側前方のピンが一本無くなっていて、バンパーを手で押すとベコベコに動く状態でした。最近では、サンバイザーの助手席側留め具が折れている事に気が付き、確認した所、折れている為に内装の布に直接接着剤で着いていました。下取りに出したお客さんか、内装清掃かどちらか分かりませんが、あまりにも見落とし過ぎです。私は遠方からの購入であった事もあり、一ヶ月位遅れて取りに伺ったのですが、あまり確認もせずに値引きも要求もしないうるさくない客と見られたのでしょうか?カーセンサーさんで各店舗よく見て買ったのですが。低年式で故障はある程度分かっていたのですが、低年式と関係ないイスのカバーが数か所外れっぱなしとかもあり残念でした。色々あり過ぎてクレーマーみたいになるので直接営業さんに言わずに終わりましたが本当にビックリです。ただ車は気に入っているのでもうしばらくは修理して乗っていきます。

①まず納車され仕事の途中だったので1時間後チェックをしていると、なんとフロントガラス中央下部に簡単に目視できるほどの「カケ」を発見。すぐに連絡をし「リペア」をするので一旦返却… そもそもどういった納車前点検をしていたのか？見逃す大きさではなかったです。 そのリペアの時に、走っているとたまにボンネットが開いているとの警告灯が点くのでそれもみて下さいと…しかし帰って来た時の説明はガラスの事だけで警告灯の事は何も言われず…おそらく忘れていたんでしょうね。 ②納車前整備に10万ほどの料金がかかるものがあって、内容は外装の磨きと内装清掃。 それを断ることもできたのですが、納車で綺麗な状態が良かったので頼みました。結果磨きは深い傷(爪に引っかかるもの)以外の傷は磨ける筈なのですが、それを聞くと磨きすぎるとクリア層が…と。だから傷が残っているそうです。私は自分でも素人ながら磨きをするのですが、自分でやった方が綺麗に磨けるレベルでした。内装の清掃は驚くことにサンバイザーを下ろしたら前所有者の物と思われる駐車券が挟まったままでした！どんな清掃なのか…プロがすることだから頼もうと思ったのですが、甘くみてました。内装壁、天井などのすぐ取れる汚れもそのまま。素人の人が出来る清掃です。磨きに関しては15万くらい出せばそこそこいい磨きとコーティングをやってくれるのでその10万は価値のないものだと思います。これから磨きを他の「プロ」に出したいと思います。 ③保証内容は購入する前から聞いていました、1ヶ月は全ての不具合の保証。それ以降はエンジン、ミッションetc…と指定された部分のみ。これは今の車ではほぼ壊れないような部分です。よっぽどのハズレの車ですね。ですのでこれも正味1ヶ月の保障だけと考えてもいいかもですね。ということで、これから何か不調が出てきて保証の面でどういったアフターケアをしてくれるのか、またその時新たに書きたいと思います。この評価が下がるのか上がるのか楽しみにしています。ということで下がる可能性も含めて星2つです。

8/18納車し一週間後8/25に故障発生。その間乗っていないので2度目の運転で故障です。各種警告灯点灯し最終的には[コショウ4WDシステム] と表示され歩行者に追い抜かれるほどの低速及びハンドル操作もしづらく後続車にはパッシングされ、いつ止まるか不安でとても恐怖でした。 なんとか路肩に寄せてやっと停車させた状況でした。諦めてレッカーの手配を考えましたがPSM(一般的にはVSC)異常の感じがしたのでPSM OFF したところ何とか通常運転できるようだったのでそのまま帰宅して車庫にいれました。その後は怖いので触っていません。 その後車の状況を確認したところ携帯を義務付けられている発炎筒が2016/5で期限切れのものでした 整備や点検が適切にされたのか非常に不安になりました。 担当してくれた営業マンに状況を報告。故障情報の証拠画像もメールで送り発炎筒の件も伝えました。 その後社内の情報を調査したようで同様の事例がありセンサー故障の可能性を伝えられました。 納車１週間で故障で恐怖と不安な思いになったのでダメもとで返品を希望しましたが拒否されました。 レッカーでの引き上げも拒否、センサー故障の場合3ヶ月保証の対象部品範囲外の理由で費用もこちら持ちだそうです。 納車１週間での故障なのだから何とか対応してもらおうと思い粘り強く2時間以上電話で交渉しましたが、 完全に拒否されました。レッカー手配及び修理費用は店側は対応してくれません。顧客負担だそうです。 納車した以上は直後に故障しても対応しないとのことでした。購入検討している方は肝に銘じてください。 子供の頃から憧れだった車を購入できたのにとても悲しいです。 一応明記しますが営業マン個人は礼儀正しく親切丁寧な方だとは思います。 カーセンサーアフター保証等の保証を付けていない場合は納車直後の故障でもレッカー代や修理費用は自分持ちになります。 あと発炎筒も確認してみてください。 参考になれば。

車輌の購入までの営業さんはとても良い方でした。 車輌購入後のすれ違いかな。 車輌購入前に販売店で板金修理4か所を実施。 その折各所上塗り塗装を行ったようだがバンパーから塗装剥がれが発生。 板金箇所の下地処理不良の手直しを販売店持ちで実施。 バンパー塗装剥がれの修理対象連絡を入れたが数回の対応中です、の返信後連絡が取れなくなっています。 このままの放置でしょうか、対応連絡がほしいのですが。

カーセンサーで車を見つけてすぐに問い合わせをし、お店が家から近かったのでその日の仕事帰りに訪問、修復ありでしたが比較的キレイで気に入った車が２台ありそれに目星をつけて見積りをもらい１度家に帰り家内に相談、後日契約をしに行ったがそのときは自分も気に入った車が買えると浮かれてたのもあって全然気がつかなかった。 納車一週間後、洗車をしているとなにか違和感が… あれ、カタログで見てたのとちょっと違うな… フロントバンパーがSTIじゃなかったんです！！ しかも自家塗装みたいで所々塗料が垂れてる… フェンダーと隙間出来てる… ボンネットも多分自家塗装で白い部分が… きっと白いボンネットとバンパーを中古で買って適当に塗ってくっつけたんですかね？ 凄くショックでした、安い買い物ではないし…泣 ディーラーに問い合わせるとSTIのバンパーにするには15万円くらいかかるみたいです。 中古で現車販売なので気が付かない自分が悪いと思いますが、 教えてくれてもよかったのに… せめてもう少しキレイに治して… という事で評価は低めになりました。 でも、買ってすぐに故障とかはなかったです。 皆さん中古を買うときは注意してください。 長々と失礼しました。

●お店に対しての印象 スポーツカーの専門店と聞いてきたため、期待してお伺いしました。車の品揃えとしては、国内の主要なスポーツカーをカバーしており車好きにはたまらないと思います。 ●購入した車の感想 価格が手頃で、走行距離もあまり多くないWRXを探していたため、まさにジャストな一台が見つかりました。修復歴があるとは伺っていますが300キロほど走った感想として全く不具合なく良く走ってくれています。 ●担当営業について 契約時に後部座席のシートベルトの修理やETCのセットアップをお願いしていたにも関わらず納車時に確認したところ全く直っていなかったです。正直、信用は出来ないかなと思います。車のメンテナンスについては別の信頼できるお店を探そうと思います。

今後に期待しています

遠方からの購入で実車を見れないままでの中古車購入は初めてだったため、写真にてへこみ箇所などを送ってもらい、その部分については納得の上での購入でした。 しかし、納車後確認すると送っていたいただいた箇所以外にも、多数のへこみと補修後が見られました。(タイヤハウスへこみ、助手席側前ドア全体の補修ゆがみ、ミラー付け根部の再塗装の塗料がガラスにまで残っていた、室内エアコン吹き出し口破損など） 実車を確認できない状態での購入だったので担当の方にありのままの現状を報告していただきたかったです。 自分には高い買い物だったので毎日残念です。