関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

販売後の対応がいまいち

今回は評価点低くなってしまい申し訳ありません。 販売店につきましては、現状販売で低コスト設定、とても努力されていると思います。 当方は、大手の航空運送事業会社の航空整備士として従事してますが、車についての知識はほとんどありません。 出来る限り事実のみ記入を心がけます。 以下、 2014年4月に購入。 同7月にエンジン関連のトラブルでレッカー移動し、ディーラー契約のある店舗に修理依頼。 結果は、純正ではない取付け部品の劣化によるもの。 部品、取付け方法共に正規でないとのこと。 トラブル時、トラブル後、販売店に相談しましたが、 現状販売のため応じられずとのこと。 不具合部品の確認についても応じられずとのこと。 販売店設定のメンテナンスプランを追加し購入しました。 一年保証を追加しました。 今回は対象品でないものの不具合のため、保証対象外となりました。 販売店の性格をとらえてしっかり評価出来る購入者の場合、 とても良い買い物ができると思います。

通勤の足として購入

本日はありがとうございました

店長さんの対応は良かったが、担当者の対応に不満。伝達したのにされない、連絡無い。陸送納車後も届いたか、キズ確認の電話連絡もなかった。まー、こんなもんでしょう。

整備状況の連絡がほぼありません。 担当者の方と打ち合わせしても記録を取らないせいか、依頼してもきちんと実施されません。

サビがひどい

こちらが事情があり買い急いだのもあるが、冷静に考えると割高感あり。納車時にフロントガラスのキズを報告って、どんなもんでしょうか。

お店としての対応は親切、丁寧です。 ただ中古車なのでいろいろ壊れやすいとは思いますが、4年で車のクリアが剥がれてかなりショックです。 それなりに値段もしましたし… お店、スタッフ様の対応がいいのでとても残念です。 なのでこの評価にさせていただきました

車は外装、内装の状態よく大変満足。ただ、販売員は、タイヤ4本新品交換を強く奨め、「36,000円では通常つけられない、お得。」「韓国製とかの安いタイヤではない。」と明言していたが、結局付いたのは「中国製」の「4本で20,000円か＋αで普通に買える(自分では絶対付けたくない)」タイヤだった。こういうのは問題だと思います。 また、ヘッドライトの磨き・コーティングもお願いしましたが、控えめに見ても「雑」と言わざるを得ない仕上がりでした。ボディのコーティングは文句なしの仕上がりだっただけに残念でした。決して安くないサービスサポートへの加入をやや強引に勧めるのも如何なものかかと思います。会社方針なのか高額なサービスサポートへの加入を強く勧めすぎるところも気になります。

前日納車に関する電話をしましたが担当者不在につき、取次をしてもらいましたが、当日伝わっていなかったのか？調整した時間に迎車が現れず。また、１０時営業開始でしたが、１０時０５分まで留守電状態と店の指導態勢を疑うことが重複しました。 ただし、面と向かった対応は、良かったです。それがなければね！残念！

まずまずのご対応を頂きました。

価格・状態・希望にぴったりの車が見つかり、大変満足しています。

遠方からの買い物でしたので全て電話対応でした。営業マンの接客の感じも良く、親切丁寧でした。がしかし、説明不足だったと思います。外装は写メを送ってくれましたが、エクボだらけ、車高調は左右四方高さがあっていない。モールは浮いている、スペアタイヤは空気が入ってない。どうでしょう？専門雑誌に載せているのに疑ってしまいます。買い取りしたら、そのまま転売してると思います。お店に行って現車確認したほうが良いと思います。

担当者が悪かったか、車の傷などに関する詳細な説明が一切なかった。 こちらも必要に迫られて、急いで決めたが、約束した内容など、守られてなく、販売員の独断での対応だったらしく、後日違う方に、お話を伺うと、書類なども見たことがないものを見せられ、あまりの説明不足と、対応の判断にその会社の方も驚いていた。 一応、違う方から改めて説明を受け、対応をしていただいたので、納得はしたが、全員販売の基礎は同じにしてほしいと思いました。

ディーラーで車検に出したところ、 足回りゴムブッシュ、ブーツ類交換 マフラー取り付けフランジの腐食によりマフラー交換 リアブレーキディスク交換、パッド全交換 エアコンフィルター詰まりにより交換 パワステポンプＯＨ タイヤが1本だけスタッドレス スペアタイヤ固定ボルト欠品 発炎筒の使用期限切れ 以上により車検諸費用込みで33万かかりました。 信頼しきって車両の状態確認をおざなりにしたこちらにも非がありますが、 このお店から買うことは今後ないと思います。

今回、はじめて直接店舗に伺うのでなく、ネットから中古車を探して買いました。 仕事用でしたのでそこそこのグレードで探していたのも有りますが、正直値段は、安くて助かりました。 実際納車して頂き乗ってみるとエンジンなど足回りは、私の想像以上でしたので品質面は、納得出来ます。ありがとうございます。 欲を言えばもう少し車内清掃がしっかりしてたらもっと良かったんですがね。 ただ、車検証だとか、ナンバープレート、自賠責保険証書、こうした書類手続きが忙しいのかずいぶんかかったところは、遺憾です。 また車検は、ついて居ましたが、車検票証が古いままで車庫証明のことで警察に行ったら指摘され、車検場まで行き手数料は、僅かですがかかったことは、遺憾です。 忙しい時期だったのかもですが参考まで。

まず、購入した車には満足しています。しかし、見積の段階は非常にスムーズに進みました。ところが、手付金、代金支払いの入金確認のメールはこちらから聞かないと返事が無く非常に不安。遠方のため写真のみの判断で購入を決めたのにあまりにお粗末。それと後ろのドリンクホルダー破損しているし、エアコンが効かないのも記載も報告も無し。結局はお金を出すのはお客なんだからその辺はちゃんと言ってもらいたかった。それと、車が届いたメールを送っても返信無し。その辺の対応がすごく残念。この分なら保証なんか一切期待しない方がいいと思います。中古だから仕方ないですけどね。

インターネットで遠隔地から購入。購入して初めて車両をチェックしましたが運転席のドアの塗装が後部ドアやフロントフェンダーとくっきり色が違い、まるでパッチワークになっていました。このことは広告には一切書かれておらず、想定外のことに引き取り時に気が付かず翌日に気が付き何度も店に話したところ相手にされませんでした。訴訟も検討しましたが遠隔地で面倒なので泣き寝入りとなり塗装の塗り替えに10万かかりました。結局、安い買物が高くついてしまいました。この店で購入される方は入念なチェックが必要だと思います。

買って良かったのか疑問だけど・・・