関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車までの手続きの連絡もなし、納車の時期も 納車時の説明も何も言って来ませんでした。 こちらから言わないと何もしない。 納車前点検の費用を取っているにもかかわらず、納車日に不具合はあるわ、必要な書類関係が揃ってないし、注意したにもかかわらず、数ヶ月経ってもこないので問い合わせたら忘れてましたという始末 流石に我慢の限界で強い口調で電話で言ったところ、まさかの逆ギレをされ、こちらもどうすればいいのかわからない状態に陥りました。 はっきり言って過去1番対応の悪い販売店でした。

車両の後バンパー左下の反り返る部分に大きな傷がありました。車両を下から覗き込まないと見えない大きな傷です。 契約前に見つけたのですが、自分が見つけるまで当該傷のことは一切教えてくれませんでした。 当該傷の板金を自己の負担で約10万円でして頂きました。 しかしその板金後、納車時には左テールライト中央から端にかけて水平の12cm程度の線の割れがあり、洗車後であったためか、そこからライト内に水滴が侵入して湿っていて濁っている状態でした。いずれにせや展示時の写真や契約前に実物を見た際には割れはありませんでしたが納車直前の写真や実物を見た際には割れている状況です。 現状販売で車両を販売しているのですから、不具合箇所や傷はこちらが発見して指摘するまで黙っているのではなく、あらかじめ書面や口頭で報告して欲しいです。テールライトも水滴が中に入って曇っていたのですから気づけた、あるいは気づいていたのに報告しなかったのではないかと思います。 不都合なことはこちらが気づいて聞くまで教えてくれないお店です。中古車売買は何度かしましたが、他の販売店はあらかじめ不具合箇所は教えてくれてました。丁寧な販売店は飛び石の位置まで教えてくれます。 ここは基本的に本当のプロ向けのお店ではないでしょうか。 板金とテールライト交換費用で大きな出費でした。

18年落ち、ワンオーナー、低走行の車輌なので、恐らく傷みは少ないと思うが、とにかく納車前整備や希望ナンバーの取得に時間を要し、進捗の連絡が無い、不思議なお店でした。 詳細は以下の通りです。 試乗は客にさせない(社長の同乗のみ)。 販売価格の1/3を現金振込、同社に対して信用上の不安があり、残りを敢えてローンにし、審査通過後でも整備作業を優先したいとの由、納車前に試乗させず、楽しみに納車を待つ様にと、譲らない。 納車予定日は不明、契約後、1.5ヶ月を経て納車(車庫証明書等の提出に半月要したが、その期間を含む)。 メールでの問い合わせに対する返信は1度のみ。 電話もこちらから掛けないと応えない。 希望ナンバーを取得は登録期限切れの為、再度、車両を引き取りたいとのこと。車検証の更新も残っている。 契約は10月2日、納車は11月16日、希望ナンバーへの更新が12月2日(明日)。 因みに保証期間は納車後1ヶ月(12/15)。 契約とは仕様、納期、金額が満たされることで成り立つのが常識と考えるが、整備工程の管理と顧客対応はこれまで経験したことがない低レベルなものでした。 口コミは星5個のみ掲載なのが逆に怪しいと思えてしまいます。

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足回りパーツ不足により直進安定性に欠ける状態でした。当方負担で修理しました。左Fフェンダー裏を外した修理のある軽い事故歴とは聞いておりましたが、実際はフレーム切断、溶接によりサスの取付位置が左右非対称で車体は傾いております。右ドアのチリも合っておりません。内装を拭き上げた形跡も見当たらず、ドリンクホルダーには数個のゴミが残っておりました。タイヤハウス内は陸送中の汚れとは考え難い土汚れ状態でした。遠方で現車確認ができないリスクは承知しておりましたが、事故修理内容には大きく乖離があり、あまりにも適当な扱いに困惑しております。今からでも何らか補償してもらいたいと感じております。この店での購入を失敗とは思いたくありませんので。それとせめて納車前清掃位はしてほしかったです。

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車の購入を決める際、凹み箇所含め小キズの補修を依頼し代金も支払ったが、納車時には小キズの補修は全くされていなかった。面倒なのでそのまま受け取ったが、約束を反故にする店では二度と購入しません。こちらで購入検討される方は、口頭でのやりとりを文面にて確認してから購入を決めた方が賢明です。

お店とのお付き合いも長く、購入台数は今回で5台目、すべて同店舗での乗り換えでずっとお世話になっているため悩ましいところではあったのですが、今回あまりにも納得できない対応のため口コミさせていただきました。 納車当日(9/23)に受け取ることになっていた付属品が、破損して届いたとのことで後日受け取りに変更となりました。当初は1週間程度で届くとの話だったのですが、1ヶ月経過してもまったく音沙汰がなく、こちらから連絡したところ「確認します」との対応だったにもかかわらず、その後2週間経過しても連絡がありません。やむなく再度こちらから連絡したものの「確認します」といったまま、また連絡がありません。 このような対応をされていると今後のお付き合いが不安になってきます。クルマの品質の高さや在庫数の豊富さなど申し分ないだけに、人としてのマナーを守れないのは残念です。

購入後の初めての車検で現在の走行距離が前回車検時の走行距離より3万キロ近く少ないことが判明。走行距離の改ざんの可能性がある車を買ってしまいました。3万キロ違えば購入金額ももっと安く買えたため憤りしかありません。

納車36時間後になんの説明も無く知らなかった屋根の凹み多数(見落とす大きさではない)発見して対応を求めましたが、当然の如く無対応でした。 納車後なので証拠も無く諦めますが、全て自己責任で完璧に確認できる人以外はオススメできません。 因みに掲載価格での販売もする気はありません。 追加整備や高額コーディングを執拗にゴリ押しされます。全て受け入れられる裕福な人以外は覚悟して行った方が良いです。

現車確認の時、ブレーキ摩耗のエラーが出てなく車検を取ったらエラーが出たと言われました。 外車を扱っていないからと言ってエラーを消せる事ができないと言われました。またブレーキパットは半分入ってるから当分大丈夫と言われましたが、納車してすぐ車屋に持ってた所、ブレーキパット前後交換とローター交換、センサーまで交換でした。 対して見てくれてないのがわかりました。

中古の新型プリウスを購入しました。 契約時に納車と同時にメーカーオプション数点を装備して欲しい旨を伝えると、「車検証が発行されてから新車販売の営業マンからオプションの発注と工場を予約するルールになっている為、時間がかかるので1ヶ月点検の際にオプション品を装備させて欲しい」とのことでした。 いやいや面倒ですし、なぜ車検証発行がないと発注や工場予約出来ないか意味が分からないので、説明を求めました。どうやら、隣にある新車販売店と中古車販売店とで連携が上手くいってない模様でした。言い争いも不毛なので、この店は諦めてモビリティ神奈川の他店に連絡したら、車検証発行前でも発注も工場予約も出来たので、納車を済ませ同日他店に車を持込み、オプションを依頼しました。 そればかりか、納車で来店した際、誰も出てこられないので、しばらく待った後こちらから声掛けすると、担当営業マン以外の複数の営業マンも態度がすこぶる悪かったです。笑顔も無ければ、「座ってお待ち下さい」位の気遣いも無く、「はい」の返答以外何もなしでした。こちらとしては、楽しみにしていた納車日なのに、この店は店長をはじめ管理者のマネジメントが全く利いていないと感じました。二度と行きたくないですし、この店はトヨタの看板が泣いてますよ。 一方、オプションを受入れてくれたお店は、入店時に担当以外の方からも「ご納車おめでとうございます」と言われ、とても嬉しく思い、ここで私の気持ちは救われました。

購入して10日目エンジンストップしました！その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません！結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…？命がなくなってからでは遅すぎます！ トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望！車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、１０年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした！ 会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される！信じられません！

先日L880Kコペンを購入しました。車検証を納車日までにメールにて送ってくいただくお約束でしたが、前日まで届かず、こちらからお電話したところ担当者が休みとのことでした。別の方に対応してもらいましたが誤送信？があったかで結局夕方まで届かず。納車日お店に伺いましたが、謝罪等はありませんでした。今回電話のみで現車を見ずに購入しました。社外ホイールがついていましたが、車にロックナットのアダプターが入っておらずタイヤが外せません。またオイルが滲んでいる、配線状態(ナビ裏、バッテリー付近)も酷い状態でした。古い車なので仕方ない部分はありますが、最低限タイヤ外せない状態であることは教えてほしかったです。担当していただいた方はお金が支払われればばお客さんとの約束も守らないですし、販売中の車のことも把握してない感じでした。

現車確認しないといけないというので遠方から確認に行った。 正直、確認しなくても外観の傷は気にしなかったため購入したいと伝えたが確認が必要と言われ行った。 そしてそのまま契約し、１週間ぐらいしてたまたま車の型番が知りたくなり連絡したところ4WDではなく2WDだった。契約書にも書いておらずカーセンサーにも4WDと記載されていた。指摘したところ店側は気付いていなく自分たちのミスだど認めた。車はキャンセルとなりただただ交通費4万円以上失っただけだった。このまま進んで車を引き取ってたらと思うとゾッとする。店側はこちらも整備をしてしまってるので損害は出てるなどという開き直りしてきたり意味が分からない。そもそも整備をしても損はないだろう。損をしてるのはこちらでしかない。自分たちのミスなのにこちらに一切歩みよろうとせず自分たちの利益しか考えていない。今後こちらの店で状態が良く安い車があったとしても絶対に購入したくない。

購入後、車両を確認したところ すぐにでもタイヤの交換が必要な状態だった。 ちなみに販売店からはまだ大丈夫である旨の説明であった。 また、エンジンのかかりが鈍く、インテリジェントライトシステムの不具合の警告がすぐにでるようになった。 販売店に連絡しても、これは保証対象外だと言われた。 ディーラーに持ち込み調査してもらったところ、 バッテリーを新車時から8年間交換していない状態であることがわかり、 こちらも交換するハメになった。 値段が安いものにはちゃんと理由があるのだと勉強になった。 こう言ったリスクを認識した上で購入するのであれば 特に問題ないと思う。

自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった