関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めてホンダの中古車を購入しました。契約前に約束した部品について、契約書に書かれていないので明記するようお願いしたところ、「0円明記ができない、ちゃんと交換します」とのことで、まぁディーラーだからと信用してました。 ところが、納車の日に確認したら交換してませんでした。営業いわく「再度確認したらまだ使えるから、こちらの判断でしませんでした」とのこと。その際は納車日にトラブルはいやだったので、我慢して帰りましたが、後日ほかの物についても交換していないことに気づいたため、電話したところ「交換するとは言ってません。私のメモにありません」だそうです。（最初の部品は後日交換してくれました） 契約書に明記すればこんな言った言わないトラブルは皆無なのに、交換する方向で動いていますと一度こちらから電話した際に話がありましたが、それっきり何も連絡ありません。 きっと、県外の客なので馬鹿にしているのでしょう。 ちなみに、車自体は非常に気に入っておりますが、店の車に対する思いは非常に低いと感じます。 納車したその日に洗車しましたがタイヤハウス内が泥がバケツいっぱいになるぐらい堆積しておりました。また、マフラーや下廻りのあちこちに同様にカチカチに固まった泥がへばりついており、よく、こんな状態で納車したなとびっくりです。 地元の客以外相手にしませんという姿勢がありありで残念です。 車は気に入っているので、尚更残念でした。

展示車の見学から、親切丁寧に対応していただけて、契約に即で決めました。 購入手続きも、細かく説明して貰えとても良かったです。

今回、どうしてもこの中古車が欲しい。 ということでこちらの店舗とのやりとりとなりましたが、結論から言うと誠心誠意対応して頂いて申し訳ないですが結果はとっっっても残念でした。 文章にすると長くなるのでの要点まとめておきます。 １根本的に営業の方のスキルが足りない。 PDFを知らないのと、書類をスキャンできないのは常識的にマズイかと。 車の特徴、設備、オプション、設定の説明が出来ないのは些かどうかと思われます。こちらは予約して購入するつもりで来店しているので普通は情報を叩き込んでいくものだと思いますが。 ２保険代理店としての説明力、知識力がとてもじゃ無いが不足している。不安すぎて直接保険屋さんに電話して、問題を解決させて頂きました。お店では説明もまともに無く、カタログすら貰えなかったです。 ３中古車の以前の所有者ドラレコの録画履歴や設定などが残ってました。自宅まで載っていたので流石にマズイかと。私の方ででリセット、消去かけました。 ４上記全てに当て嵌まりますがあまりにもデータ、書類のやり取りでやり直し、説明不足が多すぎる。 総じて星1個も厳しい所ですが精一杯感は伝わりましたのでそこに免じての評価です。 あまり批判することは書きたくなかったですが逆に良い点を見つけるのが難しいほどで、契約を進めててとても不安でした。 個人的には次この店舗で目当ての車があっても直接のやり取りは避けて契約したいと思っております。 ただし、購入した中古車はピカイチで良かったです。 前所有者のデータが消えていなかったので星3個ということで。 口コミ審査でこれが通らなければとても残念です。 皆さんの参考になればと。

車の品質自体は、良くも悪くもお値段なりです。 手続きのスムーズさ、接客に関しては担当者の当たり外れが大きいのかな？と感じました。 公式LINEでのやりとりでしたが、まず連絡が遅いです。手続き上の質問もスルーされます。(そのせいで保険関係の手続きがスムーズに行きませんでした) 担当者側の不手際でこちらに迷惑がかかっている状態であっても、面倒くさそうに投げやりな対応をされます。絶対に謝りたくない強い意思を感じる接客、他ではなかなか受けられないので逆に面白いです。

県外からカーセンサーを見て購入しに行ったからリピートに繋がらないと思ったのか、接客が全て適当。車の状態を聞いても何もわからず保証を勧められるだけ。他聞いたことのみ返答してきてあちらからのアプローチは皆無。迷ってこちらが無言になっていた時あちらも無言。セールスポイントの１つも説明無し。流れてきた車をただ売ってるだけで、売ってる車のことは何一つ知らないんだなって感想でした。車の保証についても聞いてからようやく説明されました。他の店員さんは和やかに他のお客さんに説明して良い雰囲気だったので店員全員がこのような接客では無さそうです。

ステップワゴンを購入しましたが、事前告知になかったサイドミラーの開閉ができない状態で納品。 ラインにてやり取りして、交換品を送ると言って自分たちで修理する気もない。購入時に車検整備が入っているので、把握はしていないとおかしいのに、何もなかったかのように納車。このまま無かったことにしようとしているようなので、消費者センターに相談する予定。これまで何台も車を購入してきたがここまでひどい会社はなかった。日本語でのコミュニケーションもかなりストレスになるレベル、失敗したくないならやめた方がいいです。

少し乗るとエラー表示。ドライブのマークもパーキングの表示も全て消え、道で動けなくなりました。お店に電話すると、中古車なのでいつ不具合が起きるかわからないから、日産に行ってくれ、と。 納車後から一度もまともに車に乗れてません。 補償も付けてなかったのも失敗でしたが、こちらで仕方なくコンピューターの修理しましたが、すぐまたエラー。今も修理に出しています。 よくこんな壊れた車を売ったもんだと思っています。壊れているのをわかっていて販売したとしか思えない。何より購入までは素晴らしい対応だったのに、販売後は全く誠意がみられない対応でガッカリしています。

2023年7月末に契約し、同年8月中旬納車。店舗から帰宅の際、「冷却水不足」の警告表示。そのまま、店舗に戻り正当なクレーム。当然無償修理となった。修理期間約10日。３年保証に加入していたが、それ以前の問題。

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、３年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。 すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。 販売店の本社からの回答は、 「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か？と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。 また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所 「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。　 結局、１ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 最後にご購入を検討している方へ 整備情報や保証内容をよく確認して 不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。 でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。 ご安全に。

塗装の質があまりに悪い。剥がれ、修正不良、クリア薄、エナメル薄、肌不良、果てにはマスキングテープ剥がし忘れまで。 オールペンを売りにしてるお店でこのクオリティの板金塗装はいかがなものかと。 担当者が他の納車がとよく言ってましたが、忙しいのは言い訳にしかならないですよ。

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、３年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為 購入店に写真と事情を説明しました。 店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。 保証項目に入っている事に対しては　 マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない 保証に入っていても保証にならないとの回答。 そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。 お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。 １ヶ月やりとりしても、埒が明かないため 泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。

内装シートの破れ多数　外装サイド・ホイールにガリ傷があり納車後、即板金修理・シート修理　相場より安かったわけでもなく、かなり割高な買い物になりました。画像で傷を確認出来なかったこちらに非がありますが傷を報告する義務はないが誠意に欠けてるのでは？気持ちいい取引が出来るよう他所より高い諸費用を指摘もせず言い値で購入しましたが非常に残念でした。

2024年6月5日にダイハツム－バを購入しました。下見に行ったときに全体は気に入り契約しました。只CDは使用出来ず購入する時迄直しておきますとの回答でした、実は昨年も購入しましたので安心していましたが　当日修理していませんでした。後で必ず修理しますの電話連絡します。 しかし連絡が来ませんのでこちらから電話したら、係の者が居ないので後で連絡しますとのことで切りました。下見に行った時に車も汚れて綺麗ですと言われ納車の時は洗車します。実際は洗車した車はキズが我が家で見たら見つかり、売ってしまえば後は知らない商売ですか？？？？

4月半ばに595を購入して、ゴールデンウィークには乗れると言われました。契約時にナンバーは595にしますと伝えると、「595を買うお客様は皆さん595にするのでオススメです」と言われ、もちろんナンバーは595になるはずだったのですが納車間近になり車検証が送られてくると、ナンバーは595とは全く別のものに、、、ナンバーの事は失念してましたと送られてきました。ナンバー変更を再度伝えると2週間以上かかると言われました。その時点でゴールデンウィークは過ぎました、GWに遠出する予定も立てていたので、キャンセルすることになりました(もちろん予約間近なのでキャンセル料の発生)。その旨を伝えると、納車時にアバルトグッズをお渡ししますと返ってきました。納車日に行くとすぐ納車が遅れたことに謝ることはなく、こちらが旅行をキャンセルしたことを言うと、すみませんとヘラヘラ謝って来ました。契約時にアバルトのトートバッグを頂いたのですが、納車時にはまたトートバッグを持ってきました。私は3日分の旅行をキャンセルして料金も発生しているのに、またトートバッグはないんじゃないかな?と思いました。トートバッグを既に契約時にもらった事を伝えると、奥から非売品(アメニティ)のような粗悪なキーホルダーを持ってきました、アバルトグッズと言うなら売られているものかと思っていましたが、全くの非売品で私は悲しくなりました。アバルトの納車時には伝えられていないホイールの傷もたくさん、傷はどうすればいいですかと聞くと、傷はホイール１個3万で車屋さんで出来ますよ、と適当に返され、ここのアバルトにはもう来ないと決めました。アバルトには満足しています(ホイールいがい)、しかしあの対応にはずっと満足がいきません。3ヶ月保険というのがありまして、3ヶ月以内に問題があればこの紙を持ってきてくださいと言われた紙には、ナンバー変更前のナンバーが書かれていて、変更後のナンバーじゃなくてくても良いんですかと聞くと、「あー今変更してきます」と変更しに行きました。納車まですごく時間がかかったのに準備もできていなくてぞんざいに扱われた気分です。

納車後、不具合があり依頼。もうスグ1ヶ月 いつになったら帰ってくるんですかね。

購入して半年しか経ってないのですが、3ヶ月でイグニッションコイルが2本故障、5ヶ月でエアコンの効きが悪くなり、半年でブレーキキャリパーの固着。 低価格で購入したので仕方ないと諦めてますが、少し故障が多い気がします。 3ヶ月で故障した時に修理依頼をしたのですが、「見れますけど有料になるんで近くの整備工場かカー用品ショップに出した方が早いんじゃないかなぁ」と言われました。 購入した時の対応は凄く良かったのでそれだけに残念です。

以前此方でクラウンを購入しました。売ったら終わりの典型的な中古車屋さんです。私の場合、下記のような問題がありました。 1、入金までは丁寧な対応だったが、入金後、納車時期についての連絡が、1週間以上一切なく、此方から連絡して別の人に調べて貰いました。 2、1年位経過して、納車時に渡された2枚のカードキーが、それぞれ別の車の物であることが発覚し連絡しましたが、送って下さいと言われただけで、その後謝罪の連絡はありませんでした。 3、2年後の買い替えの際、買取り業者に査定を依頼したところ、クォーターパネルを交換しているらしく修復歴ありと査定されました。(購入時は修復歴なしで売られており、QP交換の話はなく、勿論私は交換していませんが…。) まあ中古車屋さんなので仕方ない気もしますが、買うなら覚悟をして買いましょう。私は二度と買いませんが…。

送迎用に車が必要になり急遽、来店し購入しました。時間もなかったので担当の方に条件でおすすめの車を紹介していただきました。しかし、契約後、エアコン(エバポレータ)が壊れているので、直すなら６万以上、負担してくれとの連絡。またナビについても、操作できず見て欲しいとお願いしたら、見積もりに５千円以上かかるとのことのことでした。 もちろん年式も古かったので、整備プランには加入していました。 エアコンとナビは保証外で、修理工場が別だから仕方ないのかもしれませんが、売る側として、もう少し車の状態の説明があってもいいのでは？と思います。(もちろん車を確認していなかった自分も悪いのかもしれませんが、、、) 今後の改善に、期待したいと思います。ありがとうございました。

車は全く問題ないありませんでしたが、内装の美装が全くされてなくディーラーとは思えない対応だと感じました。 カーセンサー掲載写真で後部座席の背面に点々と白い汚れのようなモノが見えていたので、荷物の積み卸で生地にホツレ等が生じてるのだろうと思ってましたが…車が届いて内外をチェックしたところ…なんとカビでした。 手で払うと…すぐに取れて… 明らかに納車美装を怠っている対応だと感じました。 他にもドアポケット、リアの工具入れスペース、コンソール、カーペット、フロアマットに至るまで、全く清掃をしていませんでした。古い車で車庫保管で距離が少ない車両は車庫での格納期間が長いと想定されますのでカビは発生しても不思議ではない現象です。 お伝えしたいのは、そのあたり車屋さんは当然ご存知だと思いますし、現車も見ています。 にもかかわらず、美装清掃がなされていない!ディラークオリティではない状態でした。 すぐに掃除機とタオルを持って2時間かけて念入りに掃除してピカピカで気持ち良い車内になりました。車には全く罪は無いですし、前オーナーさんにも全く罪はありませんので大切に乗りたいと思います。 遠方納車なので…『こんなもんでいいかぁ』とか『100万位の車だから…』とか…そんな感じだと…結果こうなるのかな？ と感じたお取引でした。

来店して受け取った見積書がカ-センサ-の支払い総額より高く、指摘したら見てないからわからない？その後車両本体～値引きしたのでそれでご理解下さいとの返事、契約が5月で納車が6月で自動車税の金額も変わらない？車両代金を振り込んだのに連絡もない、納車時に領収書も出さない、納車引き渡し時に何の説明もなくオイル交換もしていなくて、契約時にスペアキーも有りますとの説明てましたが、指摘したら有りませんと知らん顔、こんなひどい店有るんですね!