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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,406
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年、こちらの店舗にて車両購入、下取り時に自車のナビデータは削除して下取りお願いしたのですが、購入した車両には前オーナーの自宅は登録されたまま。 トヨタ認定中古車のレベルには達していませんので注意してくだい。
所沢 トヨタ ランドクルーザープラド(2023/05購入)

購入後

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
近日にこのお店でダブルキャブを納車したんですけども、中々に車内が汚い。灰皿には従業員が吸っていた吸殻は入れっぱなし、後ろの席は掃除機を掛けた形跡無し。売って引き渡せばもう良いのかなと思うぐらいに、雑だとおもいました。 ダブルキャブの納車にするにあたって、こちらが分からないことがあるので、連絡して欲しいとお願いしても一向に来ない。ガッカリです。 ここで車を買うのは良く検討した方がよろしいです。気をつけてください
カケル 三菱 その他(2024/04購入)

販売店の返信

カケル様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

説明不足の販売店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
遠方から購入しました。 事前の説明と違い、細かな傷が非常に多くとても悲しくなりました。 とても目立つ傷もあったので、最寄りのディーラーで自腹で交換してもらいました。 傷の有無を事前に伝えるのが義務じゃないのか? フェンダーとバンパーのチリも合っていないし、手間暇をかけて何度もディーラーへ足を運びました。 購入店に対して非常に不愉快です。
ホンダディーラー不信 ホンダ フィット(2024/03購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
BMWのm135iを購入したくなり何軒か候補のあったが、有名店で今後も頼りになりそうなので来店。目当ての車は担当のn氏からは常連さんが商談の為別の車にして欲しいと伝えられた。その時点で帰れば良かったが‥‥ おすすめ車を聞いてしまうとe91 325TRの格安車を勧められた。エンジン音に惚れて購入するも、整備暦が悪い車だった為、予防整備である程度直すつもりでしたが、見積書でビックリ予防整備120万! 車両購入費用70万と合わせると190万 笑えない! いきなり120万は掛けられず。 n氏と意見の食い違いがあったりするものの何とか納車。納車後に車ついて大した説明なし。 下取りのミニも酷い額だったしn氏のミスがあり納車日が伸びました。 購入して2ヶ月強、同社で水廻りに約30万メンテ費用にあてたが、その後やはりエンジンオイル漏れが発生。その後、矢継ぎ早に警告ランプのオンパレードが。 予防整備費120万とは関係ない場所ばかり故障が出ました笑 やはり最初に120万以上はメンテナンス費をかけましょう 笑 18年落ちの格安BMWは初心者向きではありません。そんな車を完調にするには多額の金と時間がかかる事を初心者の私にn氏は最初にそこを教えて欲しかった。! どれだけメンテナンスされなかった来た車だったのか。 そんな事を伝えてくれない店 気をつけましょう あ、 店の雰囲気は普通です。 お客さまがお金使いに来るわけですから笑顔の対応は当たり前だと思います。
325 BMW 3シリーズツーリング 325i Mスポーツパッケージ(2024/01購入)
つたえファクトリー
つたえファクトリー

(埼玉県・越谷市)

販売店の返信

ご納車後からは2度程ご指摘頂きました内容に関しましてご対応させて頂いており、今後の対応窓口も固定せず幅広く対応する事で問題なく引き続きサポートさせて頂ける事と思っておりましたが、弊社の対応が325様のご期待に沿う事が出来ずに大変不快な思いをさせてしまっており大変申し訳ございませんでした。  ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービスに生かして行ける様に努めて参ります。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
先日、こちらで車を購入しました。 結論から言うと絶対買わない方が良いです。いつもお願いしてる車屋もちゃんとした車屋ではないですねって分かりました。 購入する前に一度車を拝見させて貰いたく電話で来店予約をしましたが、当日営業時間になったのに人はこず、電話したら人が来ました。 車は確認をする時は強雨で少ししか見れず、繋ぎの車とあり購入をしました。購入前にこの車はコンプレッサーが弱いと言ってましたが、納車翌日コンプレッサーが焼きつき、ベルトは切れエンジンは2回止まりレッカー移動になりました。壊れる寸前である事を気づいていたのでしょう。ディーラーで確認をして貰い、他の部品も見積りを出して貰ったら交換するとの約束でしたが完成後コンプレッサーしか直してなく車屋はディーラーで見て貰ったら大丈夫だったとの事、ディーラーの見積書はなく口で説明のみ。 余計な部品は出したくなかったのでしょう。恐らく車を仕入れた時のままで整備をせず車検が通るだけにして納車したのでしょう。下手すると知り合いの民間車検にでも出して書類だけ通したのかもと疑いを持ちます。証拠がないので推測ですけどね。 納車の時にタイヤのエアーも入ってないって信じられないですよね。担当した方は丁寧だっただけに非常に残念です。 今となっては売る為だけだっのかと思ってしまいます。 二度と買わないですし、口約束だけでやる事はやらない車屋と個人的な感想です。 こちらで車を購入しようとしている方、良く考えた方が良いですよ。 こう言う業者を掲載しているカーセンサーもどかと思いますけどね。
車好き 日産 ルークス(2024/03購入)
AUTO BASE JAPAN
AUTO BASE JAPAN

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

車好き様  この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 今回エアコンの故障がございましたが、エアコンを新品に交換も実施しております。 また車好き様が遠方からご来店でしたので代車と高速料金、ガソリン代を負担をさせていただいたので 弊社として紳士に対応を取らさせていただきましたが、お気持ち伝わらず非常に残念でございます。 ただ納車した翌日に車が故障したことは事実であります。ご足労をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。 弊社としましては中古車である以上、故障のリスクは拭えませんが可能な限りアフターのご対応はさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
陸運局が歩いて行けるお店なのに諸費用が高い その割にはフィルター関係、別料金でエアコンが臭く、フィルターが誇りだらけ、エンジン側もフィルターは真っ黒、せめて掃除してほしい 値引きは基本無く相場より高い オートマチックオイル、エンジンオイルも交換はしないようです。 タイヤはヒビが入っていて8年前のもの 納車後。足回り異音、お店で確認してもらったが、すぐには直せないとの事で待つも一向に連絡無し、同じ車を何台も仕入れている割には知識が無く対応が遅いので保障の1カ月が過ぎるのでこちらから連絡しても中々動かず、終いには中古部品で直すつもりとの事でしたが、その内、真っ直ぐ走る事が出来なくなり、早急に自分で修理した所、ショックのガス抜けの車高が下がり更にアライメントもかなり狂っていたため真っ直ぐ走らなかったようで、当たり前なのでしょうが新品に自分で換えられたら負担出来ないとの事で泣き寝入り、相場より高い価格で購入したのに更に12万円以上の修理代がかかってしまい、その後当然にタイヤ交換、エアコン効かずガスチャージ、ヘッドライトバルブ片方切れる、安物買いならまだしも相場より高め、諸費用普通だったので他で安く購入して自分で直したほうがまだよかったです、会社の体質なのでしょうがもっと早めに対応してほしかった、担当の方は応対は悪くは無いですが、結局対応が遅く高速道路で死にたくないので自分で直したら余計に予算が膨らんでしまい、後悔です。
ポンタ ホンダ ストリーム(2024/02購入)
グリーンフラッグ 横浜店
グリーンフラッグ 横浜店

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

この度はお車の不具合で大変ご迷惑をおかけしました。今後とも何かの時にはご対応させていただきたく思います。宜しくお願い致します。

とにかく口達者。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
とにかく口達者。エアコンが壊れていませんか?と聞くと「センサーがどうのこうの・・・・・・」納車後、やっぱりエアコンが効かなくて20万自腹。車検出すとユーザー車検。どうなってんの
ypr メルセデス・ベンツ Gクラス(2020/10購入)

販売店の返信

ypr様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご購入いただきまして有難うございました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

こんなの初めて

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車の日に、ボンネットを見たら多数の白っぽい粒粒が有り、これは何かと質問したら、花粉ですとの事、熱に弱いのでお湯や夏になると取れると説明され、その日は、帰宅後、さっそく熱湯洗車しましたが取れず、再訪問して、その旨を伝えますと、有料のコーティングを進められ、そう言うことではない旨を伝えますと、現状販売ですの一言、再々訪問してその店の洗車のプロに見てもらいましたが取れず、これは花粉ではない事が判明、も しかして雹害?この不誠実さに驚きが隠せません。後、納車日にワイパーのゴムが切れてボロボロン状態でした。雨の日に納車してたら、ガラスが傷だらけでした。
ヒガシー 日産 エルグランド(2024/03購入)
総合評価
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  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
正直、星1もつけたくない 〈酷い対応集〉 ・基本的に電話しても担当に繋いでもらえない ・事務の方は「担当に折り返し電話させますね」と言うが全く折り返しがない ・必要書類を郵送したのに全く連絡が無くこちらから「大丈夫ですか?」と確認する始末 ・更に納車日が決まったら連絡して欲しいとお願いしたのにも関わらず全く連絡がなくこちらから確認する始末 ・「土曜日に納車できます」とのことで伺うと納車できる状態でないことが発覚(そもそもナンバーすらついてなかった) ・2時間かけて行ったのに門前払いとなっているのに担当は平謝りで店長からは一切謝罪無し ・逆に納車しに来るよう依頼し、19:30に納車となったが約束の時間になっても連絡なし ・2時間以上遅れてようやく着いたと着信。こちらも堪忍袋の尾が切れ納車させず帰らせる 本社に経緯を問い合わせて なんだかんだあって 系列会社?のBCN高崎店にて対応してもらった 皆さん気をつけてください。
123 ホンダ フリードハイブリッド(2024/04購入)
チューブ 高崎店
チューブ 高崎店

(群馬県・高崎市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
納車時からエアコン左右壊れてました。 納車前点検確認不足 近くのディーラーで保証で直して下さいとの事 メールの返信も遅いか無視されます。
クラウン 日産 スカイライン(2023/10購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
カーセンサーの情報視て2/17来店し、当初掲げられた価格は車検別の諸経費込みで販売総価格54万程度だったと思いますが、契約の商談に入ると別店舗で店長をやっていたという〇藤という方が対応し、見積開始。 頼んでいない2年保証やガラスコーティングを付けた見積で85万の提示に先ずは驚く。 1台所有しているA45の足車なので保証は最低限、コーティングは要らないと言って再度 見積も75万!! 表示価格は一体何なんですか? 車検が切れているからその分は払うにしても高すぎると言うと、1年保証でコーティングは 無しでやっと65万まで下がりました。 にしても、巷の軽自動車の車検は4万程度、本来なら60万程度で収まったものと思いますが、年式は5年落ち走行距離は9万Kmと走ってましたが、外装や内装は綺麗だったので決まる事に。 続いて納車日について3/16との提示があり了承。 住民票は当日渡し、2/22までに入金して欲しいというので2/20には振り込みを済ませました。 暫く電話や営業担当者からのLINE連絡は来ず、納車予定1週間前にこちらから電話すると足回りのブーツにヒビが見つかり交換しないと車検通らないかも知れない。 また、キーレスセンサーの不具合が出ているのでディーラーに出し修理しないといけない。 車検はその後になるので、納車日を変更して欲しいと。 そもそも、車を買い取る時にその辺の不具合は査定に入れて買い取りしていたのでは? 納車予定1週間前になってそのような事言うのは馬鹿げていると思いました。 一連の事から後程納車日について連絡するとあり1週間後連絡がありました。 車検が3/27に決まり、車検証の本書が4/1に届くので自分が一番早く取りに行ける 4/6に決定。 その後、車販売店より営業担当の〇藤が辞める事になり新しい担当者になると、 後日、新しい担当者へ不具合の修理についても話していたのですが、4/6納車当日車を 引取り、ランチ食べた後、キーフリー故障の表示が!! ダイハツのHPを見るとリモコンの電池切れとの情報有り、電池を変えるも度々出る。 その件を新しい担当者へ連絡すると整備担当者から連絡させますと。 翌日、整備担当者より連絡を受けるも、話の流れから最初に〇藤が言っていいたキーフリー故障の対応はしていなかった雰囲気で、私の住まい近くのダイハツへ連絡し、対応して頂けそうですが、納車までいったい何をやっていたのか不満がありました
ZENITH ダイハツ タント(2024/04購入)
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
G-AFTER 千葉北インター軽専門店

(千葉県・千葉市花見川区)

店員がストレス

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
購入から納車後までストレスしかありませんでした。印鑑証明の必要枚数を間違えられ3回取りに行かされ、それにより納車が遅れたにも関わらず、こちらから連絡しないとその後の予定もわからない。アポを取っても、予定を忘れられ、納車後の確認書類に不備があり片道1時間往復させられて書類を書かされました。散々振り回された挙句、納車前にあったであろう、車のキズも対応してもらえない。 大変不快なお店でした。二度と関わりたくありません。
あいうえお スバル インプレッサG4(2024/03購入)
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
昨年の12月に購入して、タイヤが減ったので交換しようとした所、ロックナットが付いて無いことに気づきました。車内を探したが無くて問合せた所、知らん存ぜぬとの対応。説明も無かったと少しキツく言ったところ店舗を探してくれたがやはり見つから無かった。特殊タイプだったので非常に困った。購入前に確認を怠った自分も悪いが、販売店としてどうかと思いました。
スローライフ泰 日産 リーフ(2023/12購入)

販売店の返信

この度は、お忙しい中弊社を選んで頂きご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 事前にスペアキーや取扱説明書の有無は確認させて頂きましたが、ロックナットの確認を怠ったことが原因と思います。 配慮が足らず大変申し訳御座いません。 再度同じ事が無い様に、見直しこれまで以上に多くのお客様に満足して頂けるよう精進致します。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当藤井
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
車内クリーニングをしてくださるということでしたが、ドリンクホルダーに小石が入っており、助手席のドアノブ(内側)には血痕、シートも毛が付いたまま、収納部にはインシュロックの切れ端。 やり忘れたのかと確認を取ってみるとクリーニングはしたが取り切れなかったとのことだが、さすがに無理がある。 小石が取れなかったとかどんな状況なのか、血痕はアルコールティッシュで落ちたしシートもコロコロ掛けただけで大分奇麗になった。 忙しい時期なのは分かるがやってないならやってないと言って欲しいし、その状態でやったと言うのであれば普通の感覚は無いのだろう。
ん? ダイハツ ムーヴ(2024/04購入)
アールレジェンド
アールレジェンド

(栃木県・小山市)

販売店の返信

ん?様 この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂きありがとうございます。 また、今回クリーニングについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ん?様のおっしゃる通りでございます。忙しいは言い訳になりませんので今後このような事が無いように作業工程の見直しやチェック体制の改善に努めて参ります。 今回、お電話にて対応させて頂き、再クリーニングは不要との事でしたが、もう一度、機会を頂けるのなら再度クリーニングを実施させて頂きますのでご連絡頂けましたら幸いです。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。再発防止に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

残念な車でした。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
スーパーキャリイの中古車を購入しました。 修復歴有だが軽度で機関も不具合無しとのことで、事故もフレーム等に影響のあるようなものでは無く、外装の損傷は部分的で補修済みとのことでしたが、約6か月後に初めて4WDで走行し始めた時に次第に振動と異音が出始め、事故を起こしかねない様な非常に怖い思いをしました。また、塗装にも広範囲で網目状のひび割れが出て来ていることに気が付きました。 何度かやり取りを行い、引き取ってお店で調べて頂いたところ、以前の事故における衝撃で、デファレンシャルギアが壊れていたこと、全面的に再塗装をしておりその塗装に問題があったということがわかったため、ギアの取替、補修塗装を無償で行って頂けましたが、修理期間の3カ月間代車もなく、軽トラが使用できないための不便さと余分な費用の負担増を被りました。 さらに、補修後1年経たないうちに補修して頂いた塗装面に部分的にシワ・フクレが出てきたため、補修に問題があったのではないかとお店に相談しましたが、原因についてのコメントは頂けず、再度の補修には車の持ち込み、費用の負担が発生し補修後の保証も出来ない、安い中古車を購入したのだから仕方がないとのコメントがあり、対応に不誠実・不信感を抱くことになりました。結局、別のお店で補修することにしましたが、非常に後味の悪い中古車購入になりました。 購入時は、現状の車の見た目と説明だけで信用せず、自分でしっかり質問し判断しないといけない注意が必要なお店だと感じました。そうでないと思わぬ追加費用が発生する可能性があります。
CARRY スズキ キャリイ(2021/11購入)
フラットトップ宝輪館 本店
フラットトップ宝輪館 本店

(神奈川県・横浜市泉区)

販売店の返信

この度は貴重なご意見投稿ありがとうございます。2021年末にご納車をさせていただきました。投稿の通り、6ヶ月後の最初の件については、大変申し訳なく思い、本来は持ち込み自社保証ですが、茨城県まで当店が引き取りにお伺いし、修理を実施、合わせて本来保証外である一部塗装についても、ご不満にお応えさせていただくべく実施させていただき、さらに、再度、長野県までお届け納車をさせていただきました。勿論、ご迷惑をおかけしたことに対する当店の気持ちとして、全て無償での実施でした。それから経過して2023年9月に再度、塗装の件で画像をメール添付いただき、対応して欲しいとのご依頼をいただきました。しかし、ご納車時期から、既に2年経過しており、これを無償で対応するのは難しいことをお伝えさせていただきました。中古車なので、時の経過とともに機構や塗装や内装シート等に不具合が発生することはあります。そもそも当店の保証はAプランでも6ヶ月・6,000kmのエンジン・ミッション本体のみ持込み自社保証です。その要望はご容赦いただきたいことをお伝えしましたが、ご理解がいただけず、最後のご提案として、自身で車両持込みをいただくことで、塗装については無償対応させていただくことをお伝えささせていただきました。これが精一杯のご提案でした。お客様とご都合により、2024年4月に持ち込むお話しをいただいておりましたが、キャンセルとなり、この投稿となりました。今後この様な思いをされることのない様に精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

2021年のオデッセイ

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1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2021年式のオデッセイを購入。 ・納車初日 車検をこの会社で通してもらいまして、整備もされたとのことでしたご、初日の出来事で言えばワイパーゴムが取れている。 クルーズコントロールが作動しないという警告ランプがずっと点灯していました。 タイヤホイールのアライメントはズレまくってて真っ直ぐ走らなかったです。 ・2ヶ月以内で起きたこと テレビスキャナー装着時、設置業者さんから内装のパネルのネジがほとんど付いていない。 他 ・屋根のルーフモールが走行中に外れた。 ・バッテリーの端子の締め付けが悪くいきなりクルマが止まった。 ・タイヤは一本だけサイズ違いのタイヤが履かせてました。 結論として さすがに売却する予定です。 400万くらいの車でしたが、同じ年式で同じスペックの車両をまた購入する予定です。 今度はしっかりと店選びを行い、契約時にキャンセル不可と言ってこない、信頼出来る会社でクルマを購入したいと思います。 良い経験になりました。
Siri ホンダ オデッセイ(2023/11購入)

販売店の返信

Siri様 この度は弊社の車両にて、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 同じことが今後起きぬ様、指導、改善いたします。 この度は大変申し訳ございませんでした。

約束を守れない

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1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
否を認めない。 二月末に見に行き 即購入しました。 長く話を聞き質疑応答して購入を決めました。 購入から半月過ぎ 書類に不備あると郵送で書類きて即対応しました。 にも関わらず 約束の日時に納車出来ず 何故か 1週間後の月曜日もしくはその次の月曜日の週の納車との事  こんなことなら カーセンサーの他の店舗も見に行けば良かったと 心から思ってます  子どもの車でした 本当に可哀想な事をしました
タカ トヨタ プリウス(2024/02購入)

汚い

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1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで購入後の車検でした。 いやまあ、外側は雨風で汚れてもわかりますが、 室内のカーペットもドア内側も後部座席もスライドドアレール部も泥足跡とホコリまみれ。 汚れた手で触った跡も。 スライドドア可動部が泥まみれなのはさすがに酷い。 帰宅して室内拭き始めただけでウエスがスグにまっ茶。 いつも水滴拭き取りだけのセーム皮も茶色に。 40年以上車に乗り、引越しで住まいが変わったため、いくつかの自動車店で購入や車検や修理を経験しましたが、 預けた時より汚されて戻ってきたなんて初めてです。
三菱 デリカD:2(2022/03購入)
チャンス 佐倉店
チャンス 佐倉店

(千葉県・佐倉市)

販売店の返信

G様、この度はチャンス佐倉店をご利用いただきありがとうございました。 お預かりしたお車にもかかわらず、ご満足いただけない状態でお返ししてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが起こることの無いようスタッフ一同努めてまいります。

2度と購入しない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
21年8月 ホンダバモスを本販売店で車検整備込みで購入。 23年2月 深夜走行中突如リアタイヤが外れ走行不能に。幸いにも深夜であったため二次災害なし。 日頃利用している整備工場で修理点検いただいたところ、恐らくリヤスピンドルナット締め付け不足により、リアドラムブレーキがタイヤごと外れた。さらにはディーラー推奨のベータピンにも交換されていなかったもよう。 上記発覚後販売店に報告。他のバモスでも同様の事案、さらには二次災害等が発生しないように、注意喚起ならびに発生したことについてどのように受け止めているか電話したところ、「金ですか?保証はないので何もできません」とのありえない応対。 その後タイヤ外れによる人身事故等も報道で見かける。幸いにも二次災害がなかったため、大事に至っていない今回の私の事案。その重大さを感じないこの販売店では2度と購入しない。 かつその他の方でも同様の事案が起こらないことを切に祈る。 購入時の接客は悪くなかった印象なだけに残念。
2度と購入しない ホンダ バモス(2021/08購入)
リクエンタープライズ
リクエンタープライズ

(茨城県・龍ヶ崎市)

販売店の返信

ご購入いただきありがとうございました。今後このようなことが無いように注意していきます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
約3週間たちますが板金修理の連絡がきません。最初に連絡した時は板金修理に2年かかると言われました。びっくりしました。その後、自分も板金屋を探すのでトヨタ渋川店の担当者にも板金屋を探すようにお願いしましたがこの状態です。
タカ トヨタ クラウンアスリート(2020/09購入)

販売店の返信

ご意見誠に有難う御座いました。群馬県において昨年、一昨年雹害被害があり、鈑金工場が混雑しておりまして、一年から、二年かかります。大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。ご説明が悪く、行き違いがあり誠に申し訳ございません。一度ご相談させて頂き実車をご確認させていただければ幸いでございます。お忙しいところ誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。