関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

井原様お世話になっております。 当社では井原様へはジャガーを販売させて頂きました。シトロエンＣ４ピカソは販売させて頂いておりませんがジャガーで何か不備があったという事でしょうか？それとも他店で購入されたシトロエンＣ４ピカソの件という事でしょうか？

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。 金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。 ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。 納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。 従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。 当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。 今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。 今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。

しらたま様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様の情報がご不明の為、該当月にワゴンＲをご成約頂いたお客様の履歴を基に担当スタッフへヒアリングを行い 事実確認をさせて頂きました。以後再発防止に努めさせて頂きます。 しかし、弊社スタッフからのヒアリング内容と行き違う所あったという所と お客様との弊社システム通話履歴によると、10月16日に異音の件でお電話頂き、 お客様のご予定次第ですが10月18日に店頭にて無料診断をさせて頂くと記録が残っておりました。 実際は当日ご来店頂けず、以後ご連絡がない状態で御座います。 出来る限りの対処を行う上で、いま一度ご連絡いただければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

この度はワキ様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいておりますワイパーのビビりや拭きムラにつきましては、ブレードが原因の場合もあれば油膜などガラスの付着物が原因の可能性もございます。 その為、状況を確認させていただいた上で、改善のご提案が出来ればと思っておりましたが、ご希望に沿ったご案内とならず申し訳ございませんでした。 ご希望されている純正品のワイパーブレードにつきましては、ご理解いただいた上でお送りしたいと考えております。 引き続きご相談もいただきたいと思っておりますので、ご連絡お待ちしております。

まずは昨年１２月、当店【保坂自動車】のHONDAライフをご購入頂きまして誠にありがとうございました。そして、購入後から●１０カ月目でコンピューター・スロットルバルブの不具合があったとのこと、コチラの口コミを頂きまして初めて知りました。事前にご連絡が難しい状況であったかもしれませんが、車両のトラブルに関し、事前にご連絡を頂ければ、当店の２つの提携工場を紹介出来たかと思います。また、内容を拝見しましたが、【購入から10カ月でメンテナンスに103,451円かかっています。】この中には消耗品が多く含まれており、故障とは取れないものもございます。ご相談無く、費用がかかったことに対する報復として、話し合いも無く、一方的な内容の口コミを頂いた事に関しましてはコチラも残念でございます。今後のことを考えても、お互いにあまり良くないことです。また、ご購入頂きましたライフに関しましては、コチラの気持ちを正直に申し上げると、車両の不具合に対して、【数カ月経ってから出たもの】に関しては、車検２年付で他社様と比較しても非常にお安く販売をしておりまして、現状販売の基本プランでの購入の為、５か月後のドライブレコーダーの故障には対応は出来ませんでした。しかしながら、納車後すぐの明らかな初期不良に関しましては、【現状販売】と言えど、保坂自動車では対応をしております。また、エンジン・ミッションのオイル漏れが無い事の確認、電格ミラー、パワーウィンドウ（不具合を先に通知して販売する場合もある）のチェック、納車前には陸運支局で車検の検査コースを出しております都合上、足回りのブーツ切れ等も出てない状態でご納車しております。コチラの口コミを見て頂いたお客様も、乗り出し価格と中古車の故障リスクをご理解頂き、消耗品に関しましては整備の有無に関係なく発生するものであることをご理解頂ければ幸いでございます。

ko_8034様　この度は、数ある中古車の中から弊社の中古車をご成約頂きまして誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまった事大変申し訳御座いませんでした。ko_8034様に頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

な様この度は数あるお車の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。これからのカーライフをお楽しみください。また、お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。

こゆき様 この度はご契約、誠にありがとうございました。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

お世話になります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 信用料金に関しては事前のご説明に納得いただいた上でのご成約をいただいていると思います。 メンテナンスされているかの車に関しては仕入れた車の手直しや修理の車を置かせていただいているものになります。ご了承ください。 いつも購入後のお客様からのご連絡があった場合は必ずご対応させていただいております。 恐れ入りますがどちらにご連絡いただいているか、教えていただくことは可能でしょうか？ こちらでは確認が出来ておらず、ご対応が出来かねたことお詫び申し上げます。 当社には保証付きと保証無しの車がおいてありまして中古車なので短い保証をつけてますが、その後は有料でサポートさせていただいております。 確認したところ、お客様に現状車で保証なしの車を販売させていただいております。 私の日本語がうまく伝わっていなかった際には申し訳ございません。口コミありがとうございました。

フェアレディZのご購入ありがとうございました。 保証なしの販売でしたが投稿いただいたように初期不良に関しては対応させていただきました。 もしオイル漏れも初期不良であればクラッチ交換の際に発覚していたかと思います。 保証なしの販売はご了承いただいた上でのご契約でした。 遠方への販売など考慮し初期の不良については誠意をもって対応させていただきました。 その点はぜひ汲み取っていただけたらと思います。

この度はありがとうございました。 ご指摘いただきました件につきましては大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗内で共有し改善に努めたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

フッタ様。この度は当社にてお車ご購入していただきまして、誠にありがとうございました。 当社で状態チェックを行い問題ないと判断しましたが、このような状況になり大変申し訳ございませんでした。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

イラケン様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 オプションのご希望をいただいていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ネロ様 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 沖縄までの陸送でお時間が掛ってしまいご迷惑をお掛け致しました。 こちらでも整備記録確認し記録簿等は渡しているかと思いますが、納車前整備として交換は確実に行っておりますのでご安心下さいませ。 引き続き何か御座いましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。