関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

飛び込みにも関わらず、説明や試乗まで丁寧に対応していただきました。 初めての輸入車なので不安もありましたが、直営店の安心感もあり選んで良かったです。 今後ともよろしくお願いします。

ガスが入ってないだけで、ガスを入れれば直ると説明を受けて購入しました。 購入後ディーラーで点検してもらったところ、ガスが漏れていて修理が必要な事が発覚。 きちんと説明を受けていれば買いませんでした。

1年前に見た目に惹かれて人生初輸入車のカイエンを購入しました。 10年以上前の年式で走行距離も10万キロを超えているのがネックでしたが、店長から「ドイツ車は10万キロがスタートですよ」と言われ勢いで購入。古い輸入車ということもあり次の車検前までで30万円くらいの修理費は覚悟してましたが、これが悪夢の始まり。 購入後半年経たずにバッテリーが上がり、調べてもらったらオルタネーターも交換が必要とのこと。（有償） さらに仕事の都合で東北へ異動が決まりスタッドレスに履き替えるとボルトが未適合のものが付いていました。（これは無償交換にしてもらいました） さらにさらにその半年後、ヘッドライトの故障とエアコンの故障が発覚したのでディーラーに点検に出すとその他の部位の故障も見つかり修理代見積もりがなんと80万オーバー…。 電話にてアビックスに事情を話すと、アビックスでは30万ほどで抑えられると言われましたが故障のたびに東京に持っていくのはキツイので近くのお店を探してもらうことに… しかし3週間以上経っても全く連絡が無いので仕方なく自力で古い輸入車の修理をしてくれるお店を探し修理見積もりを依頼。 見積もり自体はアビックスに電話で聞いた額とほぼ同等でしたが、整備士さんから「あと1年以内にまだまだ故障が出てくる可能性があるから余程気に入ってる車でなければ買い替えた方がいい」とまで言われてしまいました。 そしてもし修理をした場合、1年で当初の想定を超える50万円近くを修理費に充てることになります。 結局今後の不安がぬぐえない為、購入後1年ですが国産車に買い替えることにしました。 今回の反省点は ・古い輸入車を買うときは年間50万ほどの修理代を考慮しなければならないこと ・購入店のアフターフォローが出来なくなるため異動がある場合、輸入車の購入は控えるべき ・そもそも貧乏人が見栄を張って輸入車に乗ろうと思うのが間違い アビックスへの不満は ・初めての輸入車購入にも関わらずほしいアドバイスをしてくれなかったこと（「年間で修理代50万掛かるよ」と言われれば購入していなかった車なので…） ・異動先での修理工場を探すと言って放置したこと（探すのが無理なら無理とすぐに言ってほしかった） ・購入者や購入希望者を安心させるトークは良いが、ディーラーや別の整備工場からは全く逆のことを言われたため信用が崩れてしまいました。 責任を取れとは言いませんが、もし購入後1年1万キロ走った車をアビックスに売ったらいくらになるのかくらいは聞いておくべきだったかもしれません。（もし高値で買い取ってくれるならこれらの不満はなくなるので…）

買って５ヶ月でフロントフェンダー内側パネルが外れてバラバラになった。フロントバンパーの下のパネルが、擦れ傷だらけ、室内の天井パネルが落ちた。これわひどすぎ。

異音が発生し電話をかけたら掛け直すと言われたが、折り返しの電話が来ず自分から何度も電話を掛けることが多かった。 点検をすると言われたが代車が空かず待ったんですが、その間に故障が発覚してから14日間過ぎてしまい保証期間が過ぎてると言われた。 事前に14日間すぎる前にその話もしてくれていれば良かったのに、保証の意味が全くないと思います。 やっと点検に出せたと思ったら、結局点検費用も請求されました。 10日位で壊れたのに点検費用も請求されるのは少し困ります。 電話もその日にかけると言っていたのにかけてもこないのもしっかりしてください。 買った後の対応をちゃんとした方がいいと思います。 今後関わりはないと思います。

購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装は、ピカピカにして納車しますと言うものの、掃除していませんでした。納車が１ヶ月以上かかりました。でも店長は、人の良さそうな人でした。

購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装は、ピカピカにして納車しますと言うものの、掃除していませんでした。納車が１ヶ月以上かかりました。でも店長は、人の良さそうな人でした。

納車日について困っています。１回目：お店の休業日に付き変更依頼あり。２回目：整備屋さんでキー紛失に付き延伸依頼あり。３回目：車検場の遅延で変更依頼あり。 また、当方は遠方に付き納車場所は自宅までお願いしたつもりで会話したがセールスさんは”店舗渡しのつもりでした”とすべてにおいて説明不足・段取り不足を感じました。 尚、まだクルマを受取してませんのでクルマの評価はオール３にしています。

購入してから納車までの手続きで書類を送っているのに確認の電話がなく大体の納車日もある分からない。急に3日後からOKですがと言われても…書類届いたの確認できた時点で連絡欲しかったです。 納車日も助手席になんかシミみたいのが付いていてお客に渡すのに全然確認してないない様子だった。 まぁもう買ってしまったが他の口コミの高さに驚いた。

荷物を運ぶように軽を購入しようと来店し、その日の内に即契約をしましたが、担当の営業者から提示された書類に不備があったりと心配になりました。 購入後、帰宅後に担当営業から電話がありサポートサービスに未加入だったから金額が変わります。と言われました。 こちらは確認をし、サービス加入したと思い契約書にサインをしたにも関わらず、営業のミスで後から言われてとても嫌な気持ちになりました。ここで買ったことに後悔しました。 中古車屋だからといって、適当に対応されていたと思うと気持ちよく買い物をしたかったのにとても残念です。 車自体には満足していますが、営業にお伝えしていた希望価格から最終的には10万以上値上がりしたので微妙です。 そのあと納車の日程も、担当営業者の都合で数回予定変更がありました。 仕方ながないことだと思いますが、誠実な謝罪も無くそれもどうかと思います。 こちらでお買い物を考えている方には、以後こんな思いをして欲しくないと思います。

私は現車確認せずに色々写真を送って頂いて確認し、遠方から車を購入しました。 納車されると全体的にとても綺麗な車両でとても満足しました。 ただ、目立つ傷等無いと担当の方から言われ購入しましたが、ドアパンチしたような錆や傷が多少ありました。 ただ中古車なのでそこは気にしないで自分で治すことにしました。 ここからはお店(担当の方)の対応の話です。 1つ1つの連絡がとにかく無い。こちらから連絡しないと全然連絡をしてこない。 そしてこちらが問い合わせた内容の回答がとにかく遅いです。 こちらから何度も催促をしてやっと対応してもらえるような形です。 納車されたときにシガーソケットが壊れていました。 保証は3ヶ月走行距離無制限。 保証内容を見ると車内装備品という項目があり、その中にシガーソケットも保証対象とガリバーのサイトに載っていました。 しかし保証で治せるか聞くと保証対象外とのこと。 そこでシガーソケットが保証対象内とサイトに載っていることを伝えると近隣のガリバー店舗で保証修理になると言われました。 そこで修理の受け入れ状況を確認するので少々お待ちくださいとの連絡があり、それ以降何日か経過しても未だ連絡は来てません。 またこちらから催促するまで放置するつもりなのでしょうか？ ここまで対応が悪いお店は初めてです。 車がとても綺麗なだけに、対応が悪いのが本当に残念です。 保証対象内のものを保証対象外と言ったり、問い合わせた内容に対して全然連絡もくれない。 この他にも多々言いたいことはありますが文字数の関係もあるので割愛します。 今後私がガリバーさんから車を購入することは二度とありませんし、家族や友人にも絶対に勧めません。

初の軽を購入して正解。

丁寧に対応して頂きまあした。

ひと月前にアテンザを購入したが、2週間程でブレーキを踏んだ直後の走行で異音がすることが何度かあり、1ヶ月も経たない内にブレーキを踏む度に異音がなるようになった。ディーラーに見てもらい、ブレーキのディスクプレートで削れるはずではない部分が削れていると指摘され部品の交換となったが、ユーパークからは保証対象ではないので、お客様負担だと言われた。購入後1ヶ月も経たないのに修理に出さないといけない車を販売している段階で不信感を抱いたが、それに対しての責任も全く負う体制がないのに対し、いらだちを感じた。ユーパークの保証も、車の購入時にオススメされたので申し込んだが、後悔しています。 納車時の外装、内装の状態は良かっただけに非常に残念です。 リピート、知り合いへのオススメはまず無いですね。

詳しく説明いただけたので、安心して購入する事が出来ました。車の内装もとてもきれいで、とても良かったです。

まっすぐ走行していても、ハンドルをまめに動かしていないと真っ直ぐな走行ができません。販売店にクレームをいれると、パワステでラック式なので調整はできないとのことでした。７万キロの走行距離、修復歴なしとのコメントを信用しての買い物でしたのに、ガッカリでした。

ありがとうございました

TOP　AUTO　上尾店で購入。車検証を取るまでは頑張ったと思うけど。 走行中に異音がして、オートマなのにニュートラル？？みたいになり、結果走行不能。 直前まで高速道路を走っていたから正直ゾッとしました。ガス欠でもバッテリーでもないですよ。★１つも付けたくない。買う時はたたみ掛けるように話す、高飛車な態度。 購入後の不備についてサポートセンター？に電話したけど役に立たないばかりか、１８時までに店舗に入庫できればなんて言う始末。走行不能なんですけど！！！ その後も何も連絡来ないし、店舗は「良く解らないんですけど」とか言ってくる始末。 連絡してないの？コチラが説明しなくちゃいけない？何のためのサポートでしょうね。 お巡りさんにまで助けてもらいましたよ。これから購入を考える人にはお勧めできません。 販売後のアフターフォローなんて何もないから期待しない方が良いです。

引き取り納車で店に行った際、ドリンクを出してきた女性の態度が酷すぎ。 不貞腐れた態度でアイスコーヒーを置き、かったるさそうに戻って行った。 車は良かった。営業の人の対応も良かった。 その全てを打ち消すくらいの態度。 気分悪いです。

こちらのお店で車を購入しました 納車されたと聞いて取りに行って運転する前に誰でもまずルームミラーの調節しますよね？ 少し動かしたらピキッて音がしてなんですかこれは？って聞いたら中の爪の部分が折れましたって言われちょっと確認しますと言われました まさかとは思ったのですが保証外ですのでお客様の有償での修理になりますと言われました 納得いくわけがないのでもちろん言いましたが当社では責任負えないの一辺倒でした 話にならないので社長か店長と話をさせてくれた言ったら居ない、帰ったと言われ次いる時間教えてくださいと言ったらわからないと言われました 最初はニコニコしながら誠意を持って対応すると言ってましたが購入後の態度はまるで違いました もちろんですが二度とこちらとはお付き合いしませんしここで購入考えてる方はよく考えてから購入した方がいいですよ ほかの口コミやSNSにもこの事は事実なので記載します 自分と同じ目に合う方がいないように