総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めてメールと電話だけで購入させていただきました。納車まで納車してからといろいろとありましたがトータル的には良かったと思います。また機会があればよろしくお願いします。
サクラインペックス
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
kkzz様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
店頭に並べてあったタントを
即購入させて頂きました。
とても親切で丁寧な対応で気持ちよく
購入させて頂きました。
担当の方。ありがとうございます!
また 買い換えの時は お願いしたいです!
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご納車、おめでとうございます。素敵なご評価を頂きまして誠にありがとうございます。無事にご納車させていただけたことを本当に嬉しく思います。日々の中で気になることなどがございましたらお気軽にお声がけください。カーセンサーの保証にも加入頂いておりますのでお困りの際はなんなりとお申し付けください。
素敵なカーライフを楽しんでいただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の車輌ネット購入!当初、現物を観て購入出来ないリスクはありましたが結果的に満足しています。購入から納車までは担当者(渡邉さま)の真摯な対応と質問に対するレスポンスの速さ。やはり、物売り商売はソフト面の大切さを改めて認識させられました!
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。いただいた評価に恥じぬよう、サービス向上に今後とも努めてまいります。何かお困りのこと等ございましたら何なりとお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよかったです。お問い合わせをするとすぐにお返事がいただけて不安も解消。納車までスムーズに進めてくださり大満足です。
アルファ 本店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度は購入いただきありがとうございます。
その後お車の状態はどうですか 何か気になることがございましたら 遠慮なくご連絡ください
又お近くに来たときは遠慮なくお立ち寄りください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いくつか店舗を探し回り、こちらのエスクァイアに決定。
やはりしっかりとした対応で、こちらの質問にも的確に返事をしてくれた印象。
他店では質問したことが曖昧で返答されていたが、こちらではしっかりと受け答えしてくれた。
そのおかげで中古車特有の不安については解消された。
車両は態度も良く、機能面でも他店舗と変わらないぐらいの価格で購入できた。
古傷や装備品についてもこちらの要望を聞いてくださり心地よい取引をすることができた。
千葉トヨタ自動車 アレス東金
(千葉県・東金市)
販売店の返信
高評価をありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で購入から納車まで時間がかかる事を話した時にも、親身になって
相談にのってもらいました。
商談の際、妻にも分かりやすい言葉で説明して頂き大変感謝しています。
納車までの間に、色々なお願いを致しましたが、全て快諾してもらいました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷目黒店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
たかちゃん様
この度、お車ご契約頂き有難う御座いました。
また、接客に対しお褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思います!
更なる接客向上に向けて日々、精進して参ります!
ご契約から納車までが私どもの仕事ではありません。
納車後、無料1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月点検をご用意しておりますので気兼ね無くご利用頂ければと考えております!
ご購入頂いたお車が生活の一部になりますよう、全力でサポートさせて頂きます!
たかちゃん様のお言葉がスタッフの糧となります!本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からでしたので来店は現車確認と納車の時だけでしたが、どちらも丁寧な対応で気持ちよく購入する事が出来ました。途中にも電話やメールで連絡くれたので安心出来ました。おすすめ出来る店舗です!有難う御座いました。
千葉マツダ 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ご回答ありがとうございます。
今後のカーライフをお楽しみいただければと思います。
店舗が遠いですがいつでもお問合せお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマを探しにお店に来たら 感じ良く出て来て丁寧に説明してもらい 店長さんの人柄に惚れ即決で買いました アフターsもしっかり面倒見てくれるとの事で安心しています これからも宜しくです
Car shop ヒキダ
(東京都・あきる野市)
販売店の返信
この度はお車の御購入ありがとうございます、高評価をして頂き誠にありがとうございます
お客様のお役に立てるよう一層の努力を怠らず邁進してまいりますのでこれからもよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して10日目エンジンストップしました!その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません!結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…?命がなくなってからでは遅すぎます! トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望!車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、10年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした!
会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される!信じられません!
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度はご納得のいく結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
まず対応の中で、走行中にエンジンが止まったという事象を再現できないことで原因を迅速かつ正確に突き止める事ができなかったこと、一時的に返却する際に経過観察の意図で返却するという旨が伝えられていなかったことがこちらの対応の不備と考えております。
二度目の預かりの際にコンピューター診断にて原因が明確になり保証修理をしましたが、直ったとしてもそのお車に対して不安が残るということでお乗り換えを希望というご意向という流れであったかと思います。
ガリバーでは返品サービスを用意しているため今回は返品での対応となりましたが、サービス規約上お支払いいただいた全額がお手元に戻る形とはいかず、その点がご納得できない点だということは理解しております。
今後は対応品質の向上と致しまして、修理時にお客様へより細かい情報共有がなされるように社員教育を徹底してまいりたいと思います。今後もしのこ様の耳にガリバーの話が入る時には、良い噂としてお話が入ることができるようにサービスの品質向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで2週間ほどリサーチし、希望に沿った車があったので、現車確認。
とても気に入ったので、その場で決定。
状態もよく、満足しています。
お店の方の対応も親切で安心感もありました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はヤリスご購入ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっとお店を見に行き、あまりの安さにその場で契約しました!
お店の方の人柄に信頼をおいて購入しました。
エスティマを中心に取り扱っていました。
親切で、率直で、車への愛が伝わってきました!
店員さんの熱い気持ちが私の衝動を動かしました笑
とても親身ですので、予算内でどうしても買いたい人など、相談することお勧めします!
場所はそうか公園の北側で、公園に駐車してふらっと立ち寄れるので、暇してるお父さんはぜひ立ち寄ってみてください。
Kifu/キフ
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ご縁ありましてさま この度は当店のエスティマをご購入頂きありがとうございました。数多くの販売店の中から当店を選んで頂き感謝しております。今後も親切な対応を心掛け、お客様が安心してご購入頂けるお店を目指して参ります。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
先日L880Kコペンを購入しました。車検証を納車日までにメールにて送ってくいただくお約束でしたが、前日まで届かず、こちらからお電話したところ担当者が休みとのことでした。別の方に対応してもらいましたが誤送信?があったかで結局夕方まで届かず。納車日お店に伺いましたが、謝罪等はありませんでした。今回電話のみで現車を見ずに購入しました。社外ホイールがついていましたが、車にロックナットのアダプターが入っておらずタイヤが外せません。またオイルが滲んでいる、配線状態(ナビ裏、バッテリー付近)も酷い状態でした。古い車なので仕方ない部分はありますが、最低限タイヤ外せない状態であることは教えてほしかったです。担当していただいた方はお金が支払われればばお客さんとの約束も守らないですし、販売中の車のことも把握してない感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あやの様 この度は当店の営業スタッフの至らない点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
また、現車確認をなされずにご購入に至ったとのことでしたが、ご購入頂いたL880系のコペンですと20年以上前のお車のため、当店としては極力現車確認をお勧めさせて頂いておりました。前オーナー様のこだわりなども色濃く反映される車ですので、契約時にもお伝えしたとおり、内外装の状態等に関しては現車優先販売となります事をご了承ください。なお、ご指摘頂いた点については同様の事が無いよう、貴重なご意見としてご参考にし改善させて頂きます。引き続き何か御座いましたら当店スタッフまでご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車検が切れるため、試乗車だった車を購入しました。探していた色、グレードを購入できました。親切にしていただきありがとうございました。
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
くろねこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東京からこちらのサイトで見つけて2時間かけて実車確認へ出向きました。
数日間都内の認定中古車センターへ足を運びましたが台数もあり、丁寧に対応いただき即日決めました。
特に、メンテナンスがどこの認定中古車センターよりもサービスで対応いただけて
感謝です。
中古車は初めての購入で不安もありますが、大事に乗車したいとワクワクです。
Volkswagen前橋天川 認定中古車センター
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車が掲載されている中で他のカーショップよりも綺麗に見えたので、このカーショップが在庫している他の車の写真も見てみたが、どの車両も品良く、丁寧に納めている印象があった。
電話での相談時も丁寧で大袈裟な話しもなく、実直な受け答えであったので即決しました。
遠方だったため、購入前に車両を実際に確認していませんでしたが、納車された車は写真よりも綺麗にみえました。
もちろん、新車ではないので完璧ではありませんが、とても満足しています。
偶然ですが、私が探していた車両を揚げてくれたファーストモーターさんに感謝しています。
ファーストモーター
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ちゃーやん様
この度は数ある自動車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
遠方販売の為、不安なこともあったと思いますが、その分丁寧に仕上げいたしました。
無事に納車となり気に入っていただけてこちらもとても嬉しく思います。
これからも何かご相談などありましたらお気軽にご連絡ください。
誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れが迫った車を急遽買い替える必要があり、短納期で対応して頂き助かりました。車の状態も良好で、とても満足しています。有難うございました。定期点検等また宜しくお願いします。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
突然お伺いしてすぐ車を購入したいと申しまして
早急なるご対応をいただきありがとうございます。
納車予定日よりも早く仕上げてくださり
前の車を下取りにだしての今回の車の購入に至りました。
購入後今の所走行に問題はなく走れていますので
値段は少々予算よりは高かったものの
状態よくご紹介はいただけました。
次回車検等点検はまたご相談できたらと
思いました
ありがとうございます
(株)ブロンズオート
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅から少し遠かったのですが、車体の状態も良く、丁寧に対応して下さったので、あまり迷わず決めました。購入決めてからも、こちらの希望をなるべく汲んでくださり、安心して購入できました。引き渡し前の清掃もご自分でしてくださったとのこと、有難うございました。機会があればまたどうぞ宜しくお願いします。
オートプラザ赤城
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
まー様 この度は数ある中古車店の中、当店でコペンをご購入いただきましてありがとうございました。
又、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございました。
内容を拝見させて頂きましたが、私的には当たり前の事をさせて頂いただけで今回まー様が安心して頂けたのであれば
ご対応させて頂いて良かったと、私も安心出来ました、有難う御座います。
ご購入頂きましたコペンをこれからもどうぞ大切に、又、楽しくご使用頂く中で、
まー様のカーライフへのサポートが何かしら出来るのであればご連絡頂きます様宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
まー様のコペンとのカーライフが幸せであります様願っています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見た目は外国人ですが、販売店として信頼を得て帰化しており、日本語も流暢で面白い方でした。修復ありの車でしたが、その部分も含めて他の点も詳しく教えていただけました。値引きはしてもらえませんでしたが、整備の点で少しだけ、おまけをしてもらえました。さらに、下取り車両がないので納車の際には、最寄りの吉川駅まで迎えに来ていただき助かりました。地元からは遠いのでアフターケアは難しいと思いますが、末永くお付き合いしたいと思える方でした!
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
すずき様この度はご来店並びにご購入誠にありがとうございます。またこの様な口コミ評価誠にありがとうございます。
お車のことでお困りの場合がありましたらご遠慮なくお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで問い合わせての購入でした。丁寧に指示して下さり安心出来ました。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。
こちらのN-VANは、見ずにWEBだけで購入してくださり、大変信頼されていると感じており、それに報いるように整備はもちろん外装も磨き直しさせて頂きました。品質には自信をもっていますので、必ず気にって下さると自負しております。
また、レビュー投稿も頂きありがとうございます。お客様との関係のスタートとして、これらもよろしくお願いします。
