総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
自宅近くで大きい店舗で、数年前に新車で買おうとしていた車がだいぶ距離がありましたが、最高グレードで予算内で購入でき、車体事態は最高なんですがね?
契約から25日ほどで納車になりました。納車前に再度きちんと整備、車内装清掃を担当には連絡しておいたんですが、納車日の次の日、ボンネットを開けたら平ゴムの30cmほどの切れはしが2本、小枝が入っており、車内装もマット上、マット下底等ごみがあり、連絡しましたが、平ゴム小枝は現状みてもらい取り除きましたが、車内清掃に至っては回答もえられず(担当には無視された感がありましたが)、結局のちに自分で隅々時間をかけて清掃した状態です。その後の不具合対応はしてくれましたがね…
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
タカFGM様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 エンジンルーム内の平ゴムの件、通常起こりえない事でお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように 心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。車内の清掃につきましても、 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、 サービス向上により一層尽力致します。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為実車を確認せずに懇意にしている地元の車屋さんを通して購入しました。
中古車の購入は初めてだったので不安しか無かったのですが、届いた車を見たらビックリするくらい綺麗で、乗った人みんながほんとに中古車?って聞いてくるくらいでした!!
次に車を購入する時も一番最初にこちらのお店から探してみようと思います。
店舗に伺っていないので評価が出来ていないところはご容赦ください。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、お住まいお近くの販売店様を通してのお取引でしたが、お喜びいただけ大変嬉しく思います。
綺麗で状態良好なA8で、素敵なカーライフを送っていただけますと幸いです。
またお車をお探しの際は是非ともお力になりたいと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
メンテナンスやアフターケアでお手伝い出来たら幸いです。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の際に時間と、日にちを予約して決めてたのに
担当者が接客に入ってしまってたのが残念でした…
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
りん様
この度はガリバー木更津金田店をご利用いただきありがとうございます。
担当の澤村です。
ご納車大変申し訳ございませんでした。
りん様とX3の最高のカーライフになるようにこれから一層サポートさせて頂きます。
引き続き、ガリバー木更津金田店をよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時グリルガード・インチアップしていたので担当者に車検通りますかと確認したところ通りますと言われ購入しましたが光軸がおかしいのでディーラーに持ち込んで調整してもらったところ
このクリッパー車検通りませんので次回からの持ち込みは無理ですと言われました。
後2022年式走行距離5,000キロなのに運転席側から雨漏り販売する側として確認不足・認識不足なのではないでしょうか。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
masa様
ご購入ありがとうございました。
スタッフの説明、認識不測によりご不快な思い、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ご購入車両に関してはしっかり対応してまいりますので、もう少々お待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安く購入出来て良かったです。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
S.E様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました
ご満足いただけたようでよかったです。また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーのサービスが向上すると、
高くなりつつある車の販売もより良くなると
思います。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
にし様 この度は当店にてCX-8をご購入頂き誠にありがとうございます。また、アフターサービスにおきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお車で安心安全をお届けできるよう店舗全体で精進してまいります。何かお困り事や気になる点などがございましたらお気軽にお申し出くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。【関東マツダ高崎店】
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車両の事だけでなく任意保険や車検に関してのアドバイスやサポートなどが丁寧でした。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
クェルクス様
この度は フィットのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。今後の日々のメンテナンス・任意保険についてもしっかりとご案内をさせて頂きますので、これから長いお付合いをどうぞ宜しくお願い致します。 ホンダカーズ東京中央 東大和店 店長 新倉 和也
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応ありがとうございました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Rさん この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつもオイル交換でお世話になってます。車の状態も悪くなく、スタッフの方も元気に挨拶をしてくれます。引き続きよろしくお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
G510様、この度はレビュー投稿を頂き誠にありがとうございます。ご来店、ご成約を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。いつも弊社無料オイル交換をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ももちろん、オイル交換サービスが付帯されておりますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただいています
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。今後とも点検整備含め宜しくお願い致します。お気づきの点等御座いましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無茶な納車日の相談に乗っていただきありがとうございました。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
opga様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
なるべくお客様のご希望に沿う様に努めさせていただくのも営業担当の使命だと思っており、今回はご納車も間に合って本当に良かったです。こちらこそ、ご対応いただきありがとうございました。
今後は点検等でお付き合いさせていただくと思いますので、何卒宜しくお願い致します。 担当 高野より
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
久しぶりに車を買ったので、車庫証明や印鑑証明など、自分で行う手続きがあることを知るレベルでした。車は入金3週間後の納車でした。受け渡しも10分くらいで、ちゃちゃっと終わる時代で良かったです。後は調子良く走ってくれる事を期待します。
サーティー THIRTY群馬 カインズいせさきガーデンズ店
(群馬県・伊勢崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
駐車場が狭いかな
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはノートをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。BECK様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 神奈川日産 上大岡MC 店長 渡邊真史 担当CA 沼田知久
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
普通に。
関東マツダ 倉賀野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
イワサキ様この度はCXー60のご購入ありがとうございました
マツダの最新のSUVを存分に満喫して頂ければと思います
今後とも点検など宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
外装がとても良い
ホンダカーズ千葉 茂原北店(認定中古車取扱店)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度、当店のご利用ありがとうございました!
シュウゴ様の満足頂ける購入をサポートでき大変嬉しく思います!
今後も何かあればお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々ありがとうございました。
希望した車が見つかりました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
M.S様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご希望のお車が見つかり良かったです。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの時間が長かったので
説明はありましたが、改善いただきたい。
カーショップWILL 二宮店
(神奈川県・中郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お車を見させていただいた際、試乗の際に車の状態を教えていただいたり、疑問点は全て教えていただいたりと接しやすいお店でした。
ガレージR 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
たけのこ 様 この度は弊社にてシルビアをご購入いただきありがといございました。 ご説明等に関しての的確なコメントなどお教え頂きありがとうございます。 今後も更にご説明など含めてスタッフ一同、気軽にお話しできるような環境づくりを徹底してまいりますのでよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました!
