総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古のステップワゴンを購入しました。
お店に伺った時はお店の雰囲気がちょっと大丈夫?かなって思いましたけど人当たりの良い店員さんが対応してくれました。
他の車にも目移りをしてしまい悩んでもしっかりと説明してくれました。とてもありがたかったです。
閉店時間が迫っても親切に丁寧に説明もしていただきました。
車検が丸2年あるのもありがたかったです。
家族もとても車を気に入ってくれました。
ありがとうございました。
次回も車を購入するような事があったら伺いたいと思いました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ノリタマ様 この度はありがとうございました。数あるステップワゴンをチェックされ悩まれてましたね。私なりにご案内をさせていただきましたが、微量でもお役に立ててよかったです。この車両を選んでいただきました。ドラレコやオプションAプランもいただき、愛車に掛ける想いを感じつつ整備、私の実施した内外装仕上げも含め精一杯頑張ってのご納車でした。いただいたコメント・満点評価をいただき、私どもの想いがノリタマ様に届いた様で嬉しいです。ようやく涼しくなり、紅葉の季節になりドライブには最高の時期ですね。この愛車で楽しいカーライフをお過ごしいただければ幸いです。オイル交換だけはマメ(3,000㎞/1回)にして下さいね。今後ともよろしくお願い致します。改めまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予定と別のヴォクシーになりましたが、年式の割に内装が綺麗で装備充実で満足です。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。気に入ったお車を見つけていただけたようで嬉しく思います。大事に長くお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を検討している車を見に行きました。
購入までの流れやオプションについて詳しく丁寧に説明していただき、とても参考になりました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
100様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
まずは安心して乗り始められるよう納車までしっかりと責任を持って準備させて頂きます。ご納車後もお客様のカーライフに寄り添った対応をさせて頂ければ幸いです。お困りごとがあればお気兼ねなくご相談下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態をキチンと説明していただき、契約を急がせることもなく、じっくり考えて購入することが出来ました。
面倒なEVバッテリーの保証継承の手続きもちゃんとやっていただき、感謝しております。
お店に並んでいる車はぱっと見、みんな程度が良い感じで、i8を見に伺ったのに、他の車に目移りしそうなくらい、どれも魅力的な車でした。
沢山の中古車屋さんを見てきましたが、東洋さんは、お勧め出来ます。
お目当ての車があつまたら、是非お店に行ってみると良いと思います。
ガレージ東洋自動車
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オンライン商談での購入でしたので不安も沢山ありましたがとても丁寧で迅速な対応をしていただき安心して購入できました。担当の方もすごく親切で一生懸命さが伝わってきました。本当に有り難うございました。
株式会社コーリンオートCPO
(千葉県・野田市)
販売店の返信
7pm様。この度は数ある車輌の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
オンライン商談でしたので、ご不明点、ご不安点が多々あったかと思いますが、弊社を信用して頂き、いつもお優しく迅速な対応をして頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
スムーズにご納車出来たのも7pm様のご対応とお人柄に助けられたからかと思います。
アフターフォローもしっかりさせて頂きたいと思っておりますので、些細な事でも構いません!
いつでもご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車故障からの購入でしたが、対応が早く助かりました。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてステラをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼差し上げます。
弊社では「誠実で正確な販売会社」の経営理念を掲げ、お客様に寄り添った対応を心掛けております。
お車の故障等、ご不安に感じられている際にも出来るだけご安心いただけるよう対応させていただきます。
今後とも、何か気になることやご質問がございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
またのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 立川博望
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で使用する車を探しており、丁寧にご対応いただき無事納車いただきました。
ドラレコなどその他もろもろ取り付けいただいて、仕上がりにも満足です。
ありがとうございました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
カイシャ様 この度は、数ある自動車販売店から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。高評価もしていただきまして重ねてお礼を申し上げます。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。定期点検やオイル交換などお車に関するお困りごとあれば全力でサポートしてまいります!今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
Sinh様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂き大変うれしく感じております。良い買い物にお付き合いが出来たこと、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、笑顔で、スタッフの皆さんが、対応してくださいます。ありがとうございます。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
めぐみん様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お車選びのお手伝いをさせていただけて嬉しかったです。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入させていただきました。
対応がとてもよく、わからないことなど丁寧に教えていただき大変助かりました。
今度何かあった時はまたお願いしたいと思います!
SUMISYOU
(千葉県・八街市)
販売店の返信
momo1119 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、
大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
なにかお困りことなどございましたらお気軽にご連絡、お立ち寄りください。
またキャラメルマキアートご用意してお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
急な現車確認にも対応していただき、納車されるまでスムーズに対応頂きました。
接客も要望に応えていただけ、満足しています。
店内の雰囲気では、お客様と店員さん側の距離が近く、電話対応等丸聞こえであったことや、横のお客様の声が聞こえてくるので気になりましたが、まぁ一般的ですね。
またお世話になる機会があれば、お世話になりたいと思います。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は納車おめでとうございます。こちらこそスムーズにご対応いただき、感謝申し上げます。店内の雰囲気は今後スタッフの電話等配慮を行いご案内させていただければと思っております。ご指摘いただきありがとうございます。今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな?でまだまだ納車前。
契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。
現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。
進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。
ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか?とは思う。
また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか?
はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。
6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑
そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか?本当にやったか?はすごく疑問に思うんだけど。
やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。
そして、取り直していただけますか?代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。
結論から言う、全くおすすめできません。
偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
無名様
この度は弊社のご利用誠に有難うございます。
また、対応に関してご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見の元、再発防止の為改善して参ります。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で顧客目線での対応、車両はもちろん
セールスレーディーの田原さんだから購入の決意理由のひとつです。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お二人でクーペで帰られるお姿、素敵でした。
少し距離はございますが、こちらへいらっしゃる時にはコーヒーを飲みにお立ち寄りくださいませ。
クーペ様のカーライフがより良くなります様、心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して即決することができ、良いタイミングで購入ができたと思います。
まだ慣れてない部分はありますが、乗り心地も良く満足しています。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
満足を頂けておりますご様子を伺い大変うれしく思っております。
これからも何かあれば気軽にご相談を頂きたいと思っておりますので、引き続き永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までは一カ月以内で妥当。保険などの案内もあったが利用しなかった。ほかも問題なかった。
ポルシェセンター横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
もこみぢ様 この度はマカンのご購入誠にありがとういございました。また、ご納車誠におめでとうございます。 満点評価いただき大変光栄でございます。引き続きより良いサービス、より良い商品車をご提供していきますので、ポルシェセンター横浜青葉を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が良かったです
ラビット鎌ヶ谷白井木下街道店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
飼育小屋様この度はラビット鎌ヶ谷白井木下街道店にて、お車をお買い上げ頂き誠にありがとうございました。また担当スタッフや店舗に対しての高評価も嬉しい限りです。飼育小屋様の今後のカーライフをサポートさせて頂ければと思っております。 ラビットでは販売を始め車検・整備・鈑金・買取を行っております。お車の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入になりました。
現物を見ずに購入するのは初めてで、
少し不安もありましたが
担当の方が細かく修理箇所を教えていただいたり
説明をしてくださいました。
また、今乗っている車の車検が切れることから最短で届けられるように考えてくださり、無事に納車できました。
ありがとうございました^_^
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入ありがとうございました。
書類関係でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした…
ですが、結果的に予定通りお届けできて良かったです^^
遠いのでメンテナンスなどは難しいですが
また機会がございましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「今回こちらのお店で中古車を購入しましたが、店員さんがとても親切で、最初から最後まで丁寧に対応してくれました。購入にあたっての説明もわかりやすく、質問にもすぐに答えてくれて、安心して取引を進めることができました。次回もまた利用したいと思えるお店です。」
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
かなた様この度はご購入誠にありがとうございました。
またご納車後も整備やオプションなど、なんでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたがスムーズに進みました。車の状態も良く接客も丁寧で、ルーフキャリアの取り付けもサクッとしていただいて感謝です。
遠いからと飲み物も余分に下さってありがとうございました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
sy様
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
キャリアの取り付けに際し、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
何かお困りのことがございましたら、ラインからでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
エクストレイルと共に素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の購入に悩んでいたところ、知り合いに紹介してもらいました!
とても良い買い物が出来ました!
今後もよろしくお願いします!
AZZURRE MOTORING AZABU
(東京都・港区)
販売店の返信
だいちゃん様
この度は、AZRでのご購入、誠に有難う御座いました!
初めてのお付き合いにも関わらず、色々とお任せ頂き感謝いたします!
ご希望の内容で、ご満足頂き、とても嬉しく思います!
今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します!
有難う御座いました!
