総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検シールの件
2022年11月に車検付きで車を購入、1年も経った2023年12月の暮れに、フロントウィンドウ
の車検シールが無いことに気づく。早速店舗に架電し話をするが暮れで担当者がいないのでわからない。年明けに連絡が欲しいとの事で、1/3に架電し件の説明をするがそのようなことはあり得ない、最後にはフロントウィンドウを交換したのではと言われた。
購入時
最初の訪問で買わず、2度目の訪問の際には最初のサービスは受けられないといわれた。
最初の1回目の商談で購入を決める顧客に様々なサービスを行うらしい、会社の営業方針であろう。
購入後代表者からお礼のはがきが来たので、上記の件を文書で郵送したが無視された。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
はまっこ様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は車検証シールの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後に担当者とはまっこ様にて直接お話しさせて頂き、今後の対応改善などをご説明した上でご理解頂けたと伺っておりましたが、その後も認識の違いでご理解頂けていないとの事で大変申し訳ございません。購入時の条件については現状でのお乗り出し価格で保証付き販売をしております。弊社でも全国販売を行っており一台に対して多くのお客様が提示価格でご検討して頂いております。その中でもご来店されてからお車を気に入って頂き、その場でご決断して頂く際の購入条件としてお伝えした上で、最良の条件にてご案内しております。このお客様にはこの条件で他のお客様にはこの条件でなど、天秤に掛けるような条件提示は一切しておりませんので何卒ご理解くださいませ。今回ご指摘頂きました件やご対応方法などについては今後のお客様対応サービス改善に役立たせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これだけ状態のいい車をこの価格で手に入れることは難しいと思うので、後悔はしていません。良い車をありがとうございました。
GMK
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
従業員の教育が全くできてない
看板変わっただけ
お客様に感謝の気持ち全く感じられない
いらっしゃいませの発声もない
暗い雰囲気のお店
来るのが嫌になる店舗
WECARS(ウィーカーズ) 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
HIRO様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
ご来店の際不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さん、その他スタッフの方々が
とても親切で、
安心して購入できました。
販売店の返信
この度は、クラウン専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も頂きまして誠に有難う御座います。ご購入頂きました車両は非常に充実装備の1台で、特にレーダークルーズは今後非常に役に立ってくれる事と思います。ディーラー様や認証工場などでご利用になれます全国ディーラー対応可能走行無制限保証も付いておりますが何か困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いで御座います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
詳しく丁寧に説明対応して頂けてとてもわかりやすかったです!カーマッチさんでご契約できてよかったです。車も綺麗で満足です!本当にありがとうございました!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございました!
当店のサービスにご満足して頂けて大変嬉しく思います!!
何かご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事がとても丁寧でオーナーさんがとにかく良い方です!
修理をお願いすると新車同然の形で帰ってきました!
本当にオススメです!
CAR COLLECTOR
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
もずくさま
この度は好評価の口コミ投稿誠にありがとうございます。
自ら口コミ投稿お願いをあまりしないので、すごく嬉しいです、せっかくのご縁なので、
今後もディーラー営業マン共々宜しくお願い致します。
修理や中古車、新車販売も各社やっておりますので是非、知人の方にご相談された際はご紹介
いただけると幸いです。
また何かでお取引の際は気軽にお問い合わせください、 ありがとうございました。
CARCOLLECTOR
福田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくれました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
aaa様 この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。また、この様なとても高い評価を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。これからもより良いお店、接客応対を心掛けて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が嵩んできたので、距離が少なく価格の安いこの車が目につきました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信
HBBさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回、メルセデスベンツGLCを購入いたしました。当初、不安もありましたが、スタッフの皆様から詳細な説明をいただき、非常にわかりやすく対応していただきました。しばらくご連絡がなかった際には少し不安を感じたのが唯一の改善点かと思いますが、それ以外は非常に満足しております。特に店長様をはじめ、真摯に対応していただき、感謝しています。これからも何かありましたら、引き続きよろしくお願い致します。
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より弊社、在庫車輌にてご成約いただきまして誠に有難うございました。 この様なお言葉いただけました事、大変うれしく思います。 今後、お困りの際はお気軽にご連絡いただければと思います。 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えて嬉しかったです
ありがとうございました
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お車、とても気に入っていただき、有難うございました。こちらにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数年前にこちらでバンコンを購入し、子供の成長とともにキャブコンへの乗り換えを検討していたところ、偶然にもまたこちらにお世話になることになりました。在庫も豊富で条件にあう車輌に出会えました。見学の際も暑い中お付き合い頂きありがとうございました。少し遠方ですが、引き続きよろしくお願い致します。
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
tata720様
この度は、数ある中古車販売店から当社を選んで頂きありがとうございます。
キャンパーライフを楽しんで頂けます様スタッフ一同準備してまいりますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
仕事の知人からの紹介で、購入に至りました。
社長の奥様を始め、従業員の方々には、とても気を遣っていただき、こちらの要望を汲んでいただきました。
お世話になりました。
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
やまと様 この度は誠ご紹介のご縁でご利用いただけましたこと感謝申し上げます。誠にありがとうございました。また、いつも楽しく接していだきスタッフ一同大変お世話になりました。これからもお仕事でご活躍されますことを願っております。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お値段、サービス、接客等とてもよく満足してます。有難うございます。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ハル様・この度は当店にてモコをお買い求め頂き、ありがとう御座いました。当店の古くからお付き合いを頂いているお客様で、今回も当店から車をご購入頂き、心から感謝申し上げます。今回は当店より車検のご案内をした際に、奥様の方がそろそろ買い替えを考えてるとの事で既に当店のホームページをずっとご確認を頂いてたとの事で、車検担当から営業担当へシフトしご対応をさせていただいたところ、ご来店を頂き、気に入って頂いてたモコをご購入していただきました。ありがとう御座いました。色も可愛い青で、奥様にも気に入って頂いたと思います。今後とも末長い、、長ーいお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。
車も気に入り、信頼できる車屋さんです。
OAU(オーエーユー)
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
口コミ投稿、高評価ありがとうございます!
お客様とおクルマにはたくさんの思い出や、物語があると思います。
それも全て含めて買取・販売をする。と強い意志を持って日々営業しております。
次回も機会がありましたら当社をご利用ください!
お客様の期待に答えることを約束致します!
株式会社OAU 代表取締役 杉岡 潤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な出会いでした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車致しました!
他者の自社ローンの中でも1番いいお店です!
これから長いお付き合い宜しくお願いいたします!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をご指名頂き誠にありがとう御座いました。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。メンテナンス・ご紹介などお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゆったりした雰囲気の中、納得出来るまで気持ちよく対応していただきました!
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
ひろ様、この度はレビューをご投稿いただき、御礼申し上げます。いつもお世話になっております。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回、子供の車を購入しましたが親切に対応して頂き大変満足してます。
車もとてもいい車で最高です!
ここの車屋さんを選んでよかったです。
販売店の返信
かおりんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
岡部様に担当頂きました。
丁寧にご説明、ご対応頂き安心して中古車を購入させて頂きました。
また機会があったらお願いしたいと思います。
子供たちはドリンクもらえて喜んでいます。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
マツ様
この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます!
お子様連れのお客様にも気兼ねなくお越しいただける様、気軽に立ち寄れるお店作りを意識していきます。
専門用語をなるべく使わず分かりやすく、お客様のニーズを汲み取ったご説明を心がけております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠方で実車確認が出来ない状況でしたが、写真や動画を送って頂き、安心して購入出来ました。
またこちらでお願いしたいと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご遠方からではございますが、
ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。
昨日、ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
社員研修で福岡にいく際はよろしくお願いします。
