関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧な対応ありかとうごさいました

何店舗か見学し、車の状態が1番キレイにされてるところで購入しました。 車体にキズがあり、板金をお願いして板金込みの支払いをしました。納車の際に板金屋の都合で修理が後になるとのことで、後日連絡しますとのことで一旦納車してもらいました。 が納車から１ヶ月以上経っても連絡きません。 もう板金は結構なので返金してもらいたいです。

初めての利用でしたが、概ね満足しています。 試乗も出来ましたし、取引はスムーズに出来たと思います。

予約を取らずに伺わせていただきましたが、お忙しい中店長がご対応してくださりました。 店長さんの人柄も良く購入することを決めました。 とても親切なご対応で良かったです。

新車を探している中、ふと近所のホンダ中古車店にたまたま目にしたヴェゼル が気になり来店。 販売の方の丁寧な接客に即決！ これからお世話になります。

最高の車でした。

今回はすごく良い車両取引させていただきありがとうございました。

台風で納車が遅くなったが、丁寧な対応をしてもらいました。 店内も素敵なお店でした！

丁寧な説明で感じがよかった

本日、納車引取りに行きました。見学に行った時は連絡しなかった為、一番奥に有り試乗出来なかったのが不安でしたがエアコンの調子が悪いので納車までは必ず修理しますとの事で即、契約しました。 本日、なぜ引き取りに行ったかは予算内で年数の割りには走行少く、外観、内装、エンジンルームはすごくキレイであの値段ではとても買えない価格でしたので駅まで迎えに来て貰うのが気が引けたのでタクシー使いお店に伺ったら御夫婦でお出迎え恐縮しました。帰り道も走行も問題なく良い買い物をしたので近々、姪も軽自動車購入を考えているので、このお店を候補にするように勧めました。 本当にありがとうございました。大事に乗りたいと思います。

車両の良いところだけで無く細かい傷なども丁寧に説明していただけました。

前車の車検がきっかけで購入しました。 急な購入の相談にも、店長自らこちらの状況や希望を聞きながら最良な車を提案いただき、納得して購入する事ができました。 納車までの対応も親切で満足しています。

急に急いでもらったりして いろいろなたいょうをしてくれました

急に車が入用になり、慌てて探している所にこの車を見つけました。遠出はあまりしないので近隣の使い回しにはコンパクトで使い勝手は良さそうです。 オイル交換次回無料などアフターサービスも充実しているようです。 店長さんも親しみのある方で今後も相談にのっていただけそうです。

入店させていただいた時からスムーズに案内していただき、比較してみたかった車両の見積りも何パターンか提示していただき、満足の行く買い物が出来ました！

接客もよく、また利用したい

メール問い合わせしたら直ぐに返信いただき、 たまたま時間があったので見に行き、車の良さ・スタッフの対応のよさで、即決してしまいました。 おすすめのお店です。 まわりの環境も含めて！

今回探している車がなかなか見つからなかった為、急いでいる事もあり初めてネットで購入しました。 現車は写真でしか確認できず不安でしたが、たくさん掲載されていましたのでしっかりとチェック出来ました。 担当者の方とは電話やメールでやりとりをしましたが対応も迅速丁寧で納車までとてもスムーズに進んで良かったです。 遠方にもかかわらず配送スタッフの方が自走で朝早く出発され午前中には納車が完了し車も思った以上にきれいで嬉しかったです。 ディラーさんでしたのでアフターフォローもこちらのお付き合いのあるお店に引き継いでいただけてこれからも安心して乗る事が出来ます。 今回の経験でしっかり確認すれば車もネット購入有りだなと感じました。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

この度はお世話になりました。 とても良いお取引をしてくださりありがとうございました。 遠方からの購入出したがこまめに連絡をいただきありがたかったです。 とても満足しています。

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。