総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
型落ちのBクラスを購入しました。
高額な車両ではありませんが、高級車販売店として分け隔てなく、誠実な対応をしていただきました。
急いでおりましたが、納車日も融通を利かしていただいて助かりました。
今後のメンテナンスもお世話になりたいと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
下取りを頑張ってもらえて即決でした!
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お問い合わせをした車は既に販売済みだったのですが、別のお車を探してくれて且つ狙っていた車より安く購入できたので満足してます。
納車前にしっかり車もチェックしてくれたので安心して納車出来ました。
HACHIOJI GARAGE
(東京都・八王子市)
販売店の返信
良い車をご紹介出来て良かったです★
お近くなのでまた車検やお乗り換えの際はご相談ください!!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入時の約束の通りピカピカに磨いて納車いただきました。
またご縁があればお願いしたいと思います。大変お世話になりました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
らくらく様ご契約していただきありがとうございます!ご納車後にも何かございましたらお気軽にご連絡していただけたらと思います!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き安心して購入する事ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのTOYOTA車の購入でした。
親切丁寧な説明で不安なく購入できました。
点検等も充実しているので、今後もお世話になろうと思います。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
よつ様、この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また高評価のレビューもありがとうございます! 今後とも快適なカーライフが送れるようサポートさせていただきますので 末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、分かりやすく説明してくれて、良かったです!
オートバックスカーズ 横須賀佐原店/(株)アイエー
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は、全国数ある販売店の中から当店のご利用とおクルマご購入頂き、誠にありがとうございます。また、この上ないご評価頂き御礼申し上げます。 メンテナンスや車検はもちろん、トータルカーライフとその他ご相談やご質問も大歓迎ですので、またのご利用・ご来店心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になっていただきました。どんな質問にも丁寧に対応して下さり、沢山のご相談に乗っていただき、感謝しております。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度、弊社を選んで、ご契約頂きありがとうございます。 納車まで、確り対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプション品など充実した車輌を購入する事が出来、とても満足しています。
アフターサービスも充実しているので、これからもお世話になりたいと思います。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select西所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店よりZR-Vのご購入ありがとうございました。
少し距離はありますが点検を含めアフターサービスもしっかりとさせていただきます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車買うなら、一度バリューさんに電話してみて下さい。
綺麗で満足出来る車が見つかります。
正直、私も何件か中古車屋さん回りましたが
やはりバリューさんに決めました!
納得出来る買い物でした。嬉しい
店長、他方々優しく丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。感謝
今後もお世話になりたいと思います。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
美人様3台目も当店でお買い上げいただきありがとうございます。いつも慎重に何度も来店していただき他店と見比べて
慎重にお買い上げいただき大変ありがたく思います。毎回の楽しいトークに時間を忘れます。次もぜひ選んでいただけますように精進します。 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーから気になる車をみて気になり
来店 2回目で契約までスムーズに進み 説明など
分かりやすく丁寧に対応してくださりありがとうございました。 あとは納車まで楽しみです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数多くある店舗よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております! もし何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。 引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客頂いた店長さんの豊富な知識と丁寧な接客でした。福島までので陸送も快く引き受けてもらええたり、中古のスタッドレスタイヤも対応してもらいありがたかったです。今後もよろしくお願いします
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿ありがとうございます。
高評価と嬉しいお言葉有難うございます。
12月のご納車を楽しみしていてください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応と熱意が同業者から見ても素晴らしいと思いました。
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 同業の方からもそのように評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。 今後もお客様一人ひとりにご満足いただけるよう、対応力と熱意を持って努めてまいります。 引き続きトヨタカローラ栃木足利朝倉店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変満足しております。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
山様 この度プジョー3008をご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。お車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さい。お近くですので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の仕入れからお願いしましたが、スピーディに対応いただき良い車両を仕入れていただきました。外装カスタムも素敵に仕上げていただき感謝しております。接客時のご説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
のり様 お世話になっております。この度はオーダーメイドにてハイエースをご注文いただきまして誠にありがとうございました。仕上がりを気に入っていただけて何よりでございます。また、高い評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
その後お車の調子は如何でしょうか。気になる点やご不明な点はお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、念願のアルファードを購入させて頂きました。コーティングのメンテナンスで伺いさせて頂きます。板金修理も安くしてもらいありがとうございます。また車購入時は宜しくお願いします。
@YOU CAR 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日は当社のアルファードハイブリッドをご契約ありがとうございました!そしてご納車に関しましては想定外の修理が出てしまい若干ご納車が遅れてしまい申し訳ございませんでした。そんなお話も快く受け入れていただき嬉しかったのが印象的でした。私も一人の人間ですので、イレギュラーが起きたときのお客様の対応次第では残念な気持ちになってしまいますし、気持ちの内でも対応としては変わってしまいます。本当に感謝しております!今後ともコーティングのメンテナンスや整備・鈑金塗装など何でも対応可能ですので是非末永いお付き合いが出来ればと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車屋さんはどこもあまり親切ではなくうたがってかかっていたのですが、丁寧にご説明いただいたことでここで買うことを決められました。
販売店の返信
この度は、弊社クラウン中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、レビューのご投稿も頂き併せてお礼をさせて頂きます。お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。弊社はクラウン中古車専門店として常時150台~180台越えの在庫車両があり、ご満足いただけるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車の乗り換えタイミングを逃してしまい、初めて中古車を検討してた所カーセンサーで貴社の車を見つけて気になり来店させてもらいました。とっても話しやすく親切に車の色々な事を説明していただき気づいたら不安も無く購入させて頂きました。購入後もlineで連絡をいただき納車まで心配無く迎えることが出来ました。他の中古車店は知りませんがこれなら中古車も全然アリだなと。本当に色々とありがとうございました。
グッドフィールズ
(千葉県・印西市)
販売店の返信
下町バリスタ様 この度はグッドフィールズモータリングでお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただき本当にありがとうございます。
また今回ご購入頂きました現行モデルのプリウス Zグレードは当店でも非常に人気の強い車両になっており低走行オプション装備もばっちりと決まった一押しの車両になっておりました。
燃費も良く、まさに時代に合ったおススメの車両となっておりました。 外装も安定のモデリスタエアロを装備し見た目もバッチリ決まっております。 当店は純正でもカッコよく思える大人なカスタムを推しております!喜んで頂けとても嬉しく思います。 コーティングも施工しておりますので艶々な状態をお楽しみ下さい! またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。
改めましてこの度はご購入頂き誠にありがとうございました。今後とも末永くグッドフィールズモータリングを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度日産神奈川販売carスクエア
百合ヶ丘店の鈴木様にたいへんお世話
になりました。今回、ネットのみの
対応で車を購入しましたが
たいへん程度の良い車で、大満足です。
電話、メールでのやりとりもスムーズに
していただき、レスポンスも良く安心
してお取引することができました!
今後とも末永くお付き合いしていき
たいです。よろしくお願いいたします!
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ゆう様
この度は、遠方にもかかわらず弊社よりクリッパーリオをお買い求めいただき誠にありがとうございます。メールとお電話でのやり取りでしたがゆう様も快諾していただきとてもスムーズに事が運んだことに心から感謝申し上げます。ご納車の際も弊店までお越しいただきお会いできた事に重ねて御礼申し上げます。これからの事は全国に日産販売店が網羅されておりますのメンテナンス等はどうぞご安心ください。またゆう様のご近所、ご友人、ご親戚またはお勤め先の同僚の方でお車のお話が出た際は是非、私鈴木までご一報ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。奥様にもよろしくお伝えください。日産神奈川販売株式会社 Carスクエア百合ヶ丘 鈴木茂之 044-955-2311
