総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めの質問欄からの質問に対する応対に始まり、電話やビデオ通話を通してのやりとりも、購入を決定する際のサービスおよび契約後の連絡頻度や納車の際の接客も、すべてがすばらしく、プロフェッショナルのお仕事を見せていただきました。感謝いたします。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます!
初回のお問い合わせからご納車に至るまで、ご満足いただけたとのこと大変光栄でございます。
皆様に安心してお任せいただけるサービスを心がけておりますが、このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今後もより一層、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。
引き続き末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ハイエースワイドバンを購入を考えていたのですが、カスタムやどのような仕様がいいかわかってなかったところ、店舗の方が親身にフォローいただけたため想定していた装備を予算よりも低価格で実現してくれました。
わからないをいいことにあれもこれもつける店もあるとネット等で書いてありましたが細かく説明してくれて安心して車両を購入することができました。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店にてハイエースをご購入頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところお手続等でご協力いただき感謝します。
引き続き車検やカスタム等でお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も丁寧でよかった
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価口コミ大変恐縮です。ご期待に沿えるようアフターサービスに努めさせていただきます。末永きお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然、話を聞きに訪問しましたが、スムーズに話が進み、希望にあったものを見つけられました。ありがとうございます。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価とお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
新たなお車でのカーライフをお楽しみください。
引き続き弊社との末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心できる丁寧な説明でした。
信頼できるかなと思いました。
カーセブン 湘南大磯店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
きくたん様
この度はカーセブン湘南大磯店にてお車をご契約いただき誠にありがとうございました。
当店スタッフの丁寧な説明によりご安心頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当店ではお車の販売・買取ともに心から納得し、安心感を感じた上でお取引いただける
環境づくりに注力して日々ご提案しております。
きくたん様にも、我々の取り組みを通じて、そう感じて頂けたのであれば非常に励みになります。
今後もお客様の期待に恥じないご提案活動を続けてまいりますので、また機会がございましたら、
どうぞ当店へお立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました。
カーセブン湘南大磯店 安藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入しました
日産プリンス千葉販売 茂原中古車センタ-
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価表の状態より程度の良い中古車だったので、即決で購入しました。また、店舗も綺麗で、丁寧な接客をして頂けました。安心して購入出来ました。
スズキ自販東京 葛飾センター
(東京都・葛飾区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ライフスタイルに合った車の紹介をして頂いた。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション都筑中川
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
キタハラ様
この度は当店のタンクをご購入いただきましてありがとうございます。
とても乗りやすいお車ですからこれから色んなところへお出かけして素敵な思い出を作ってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タント購入(自分は1回)以来またお世話になりました。
今回はまた兄が(2回目)購入。
小林さんにはお世話になりました。
とにかく信頼あるお店です。
今後とも宜しくお願い致します。
LEE factory
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、当店の『クラウンアスリート3.5 STRDフルエアロ TRD左右2本出しマフラー TRD19AW TRDロックナット TRDスポルティーボ足廻り TRDプッシュスタートボタン TRDオイルフィラーキャップ TRDフューエルリッド 純正HDDナビ&Bカメラ&フルセグ ワンオーナー』をご購入いただきまして、本当に感謝しております。改めまして、今回も当店をお選びいただきありがとうございます!ですが、納車日当日にバタバタしてご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回はお兄さまが通算2台のご購入、ご兄弟で当店で通算3台目ということで、いつもご用命いただき感謝申し上げます。前回お譲りした『L385SタントカスタムRSターボ4WD純正フルエアロ』も、今回のクラウンアスリートも、このクチコミを返信している私がプライベートで乗っていた車両で、縁あってまたお譲りすることとなり、感謝申し上げます。とても走行距離の多い車両ではございますが、タントカスタム同様に大切にしていただけたら幸いです。またの機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせをしてからの返答が早く、毎回、ほとんど当日のうちにご返答頂きました。
店舗に伺ったときにも、ひとつひとつ丁寧にご説明頂いたのは、好印象でした。
最初の見積りを頂いたときには、予算とそれなりに開きがあり、購入するのは難しいと思いましたが、どうすれば予算に近づけられるのか、柔軟にいろいろとご提案頂いて、希望の車とアクセサリなどを予算内で購入することができました。
他社も含めた他のメーカー系ディーラーでは、そのような提案はなかったので、とても有り難かったです。
千葉日産自動車 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
みかん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急きょ車を探すことになり、焦ったり不安な気持ちでしたが、お会いした瞬間からとても感じの良い社長さんで、気になる事は丁寧に教えて下さり、安心してすぐ購入を決断する事が出来ました。
手続きをして下さった従業員の方もとても感じが良く、本当に仕事がとても早く丁寧でスムーズに手続きをして下さり、とても助かりました。
希望の車、とても良心的な販売店さんとの御縁に感謝です。
今回、購入した車を長く大切に乗りたいと思いますが、次回また購入する際にもぜひお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
hiro様
この度はソリオご契約頂き誠に有難う御座いました。
またこの様な素晴らしい口コミまで頂き今後の励みになります。
今後とも是非お付き合いよろしくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
型落ちのBクラスを購入しました。
高額な車両ではありませんが、高級車販売店として分け隔てなく、誠実な対応をしていただきました。
急いでおりましたが、納車日も融通を利かしていただいて助かりました。
今後のメンテナンスもお世話になりたいと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
下取りを頑張ってもらえて即決でした!
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お問い合わせをした車は既に販売済みだったのですが、別のお車を探してくれて且つ狙っていた車より安く購入できたので満足してます。
納車前にしっかり車もチェックしてくれたので安心して納車出来ました。
HACHIOJI GARAGE
(東京都・八王子市)
販売店の返信
良い車をご紹介出来て良かったです★
お近くなのでまた車検やお乗り換えの際はご相談ください!!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入時の約束の通りピカピカに磨いて納車いただきました。
またご縁があればお願いしたいと思います。大変お世話になりました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
らくらく様ご契約していただきありがとうございます!ご納車後にも何かございましたらお気軽にご連絡していただけたらと思います!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き安心して購入する事ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのTOYOTA車の購入でした。
親切丁寧な説明で不安なく購入できました。
点検等も充実しているので、今後もお世話になろうと思います。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
よつ様、この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また高評価のレビューもありがとうございます! 今後とも快適なカーライフが送れるようサポートさせていただきますので 末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、分かりやすく説明してくれて、良かったです!
オートバックスカーズ 横須賀佐原店/(株)アイエー
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は、全国数ある販売店の中から当店のご利用とおクルマご購入頂き、誠にありがとうございます。また、この上ないご評価頂き御礼申し上げます。 メンテナンスや車検はもちろん、トータルカーライフとその他ご相談やご質問も大歓迎ですので、またのご利用・ご来店心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になっていただきました。どんな質問にも丁寧に対応して下さり、沢山のご相談に乗っていただき、感謝しております。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度、弊社を選んで、ご契約頂きありがとうございます。 納車まで、確り対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
