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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,746

即日壊れた

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
千葉から広島まで乗って帰っていたら浜松でエンジントラブル。ウンともスンとも動かなくなり高速道路上でエンスト。なんとか蛇行で道路脇に止められたが近くのスズキのディーラーに聞くとエンジンののせかえもしくはオーバーホールしないと無理とのこと。買ったお店に「なんとかならないの」と問い合わせても「現状渡しなので」と話しは前に進まない。最初にエンジンをかけた時がエンジン警告灯がついてた。車に車のマニュアルも整備手帳も何も無かったのですぐには判らなかったのだが、、、これってエンジンの異常を知らせる警告灯だよね。車の販売店してて知らない・解らなかったってことは無いと思うのですが。いくら現状渡しでも車の異常の説明はするべきなのではないですか。契約不適合責任にあたるのではないですか。
老いぼれととろ スズキ スペーシア 660 カスタム TS(2022/08購入)

販売店の返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 結果的にこのような形になってしまったことは心苦しく思います。 申し訳ございません。 現状販売として販売している以上お客様だけ特別に対応するということは出来ないこと ご理解ください。 またいくら現状販売であっても納車してすぐ止まったり故障が発生した場合 こちらで対応することもございます。 しかし今回は浜松市でのトラブルがありこちらから200キロ以上走行した上での故障なので 当店から何も対応出来ないので任意保険のレッカーで対応お願いしますと伝えました。 最初から警告灯が付いていたとありますがそのようなことは無く車検も購入後に取得している為 警告灯の表示はございません。お客様も車両を見た上で残金お支払い頂きお帰りになりました。 最後にもう一度このような結果になってしまったこと心苦しく思います。 お客様の声も踏まえて・保証サービスをつけて販売する・動画などで状態をより分かりやすく説明する ことを社内で検討して参ります。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
無事に納車できました。ありがとうございます。
ゆけなめのぬ 日産 デイズルークス(2022/07購入)

販売店の返信

この度はトップオート越谷店にてデイズルークスをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。

@

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
@
サーチャン0101 日産 エクストレイル(2022/07購入)
ガリバー 瑞穂店
ガリバー 瑞穂店

(東京都・西多摩郡)

販売店の返信

サーチャン様 この度は当店のエクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

保証がある

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
保証が有り、内容が良かった為購入しました。ありがとうございました
YK17 トヨタ クラウンマジェスタ(2022/07購入)

販売店の返信

YK17様、この度はブランノアールでのお車のご購入ありがとうございました。アフターフォローも行っておりますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました!

マークX

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
20歳になり、かっこいい車を色々探していた所にトリニティのお店を知りすぐ来店予約をし足を運び車を見に行ったところ、接客が良くスムーズな対応で納車を迎えることが出来ました。カスタムを売りにしているのが良いなと思います。
えーしん トヨタ マークX(2022/07購入)

販売店の返信

えーしん様 この度は当店でのご購入ありがとうございます。 また、高評価とお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。 何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 ご納車時お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
当日伺いました。 そのまま購入させていただきました。 その後の連絡がうまく取れず多少面倒でしたが概ね満足してます。
毎日鈴木 ダイハツ ハイゼットカーゴ(2022/07購入)

販売店の返信

お客様の対応などをしているお時間もありますので折り返しなどのお電話対応など煩わせてしまう場合もあり申し訳ございません。 今後もよろしくお願いします。

少し不便

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
納車まで日程が間近にならないとわからないことが不便でした。
ゆうわか メルセデス・ベンツ Cクラス(2022/07購入)

販売店の返信

ゆうわか様 この度は、カインドインポート千葉店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。わたくしどものサービスに行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳御座いませんでした。ゆうわか様に頂きました貴重なご意見は責任者をはじめ、全てのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善して参ります。 オイル交換や車検なども承っておりますので何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

良かった

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
全体的に良かったです
シママサ トヨタ プリウス(2022/07購入)

販売店の返信

シママサ様 この度は、カインドアウトレット千葉店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このような高評価・お言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。カインドでは販売以外にもオイル交換や車検整備、一般修理まで幅広く行っております。 お車の事で何かお困り事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
暑い中、納車時に洗車してくれました ありがとうございました
あしたかし ホンダ N-WGN(2022/07購入)

販売店の返信

こちらこそありがとうございました。

対応が良かった。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
初めての来店でビックリする事が多かった。一生懸命さは、よく伝わってきた。対応も悪くなかった。結果が大事なので実際購入した車がきちんと正常に運転して乗れるかまだわからないのでそれによって評価は違ってくると思う。
よ%S7QR スズキ MRワゴン(2022/07購入)

対応内容

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:3
車種や保険に詳しくないが確りと教えていただいた。
suzu1 日産 デイズルークス(2022/07購入)
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘

(神奈川県・川崎市麻生区)

販売店の返信

suzu1様,この度は数あるお店の中より弊店をお選び頂き誠に有り難うございました。無事にご納車をさせて頂き嬉しく思います。自動車保険もお任せ頂き有り難うございます。これから、suzu1様の充実したカーライフをお過ごし頂けます様努めさせて頂きます。日常使われていて、お困り事、疑問に思う事等ございましたら、お気軽にご相談下さい。suzu1様のご近所、ご友人、ご親戚などでお車のお話が出ました際は、是非、私までご紹介を頂けます様宜しくお願い申し上げます。   神奈川日産自動車株式会社   百合ヶ丘マイカーセンター   044-955-2311    牛田 基正

安い

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
走行距離、年式に比べて安く感じた。
八木、 スバル ステラ 660 L ブラックインテリアセレクション(2022/07購入)

販売店の返信

八木、様この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

納車しました!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ありがとうございました!(^^)!
アキラ(^_-)-☆ スズキ ワゴンR 660 FX-S リミテッド(2022/06購入)
オトロン 鹿沼インター店
オトロン 鹿沼インター店

(栃木県・鹿沼市)

販売店の返信

アキラ(^_-)-☆様、この度はご契約頂き誠にありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

納車の件

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
納車まで遅い 納車まで時間がかかり過ぎる
ヨシ...、 ダイハツ アトレーワゴン 660 カスタムターボRS(2022/07購入)

販売店の返信

今回7月4日にご契約頂き本日26日約3週間お時間を頂いた事は申し訳ございませんでした。 今回納期が遅れたのはお電話でも説明しておりますが、ナビゲーションの物がコロナ禍になりますので納期までお時間を頂いてしまいました。できる限り急ぎご連絡などでご説明をしたうえでこの結果になってしまい残念です。 今後もできる限りお早目の対応できるように頑張らせて頂きます。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
諸費用が高いかなと思います。ですが丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
はら子 ホンダ N-BOX(2022/07購入)

販売店の返信

購入ありがとうございました。 当店は色々なお店の金額などを参考に設定しています。オプションで外せない諸費用などは当店では行っていませんので、トータルの諸費用を加味しても乗り出し金額は安い様に設定していますので理解いただければと思います。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
LINEで対応してもらえるので時間をあまり考えずに連絡できるのは良かったです( ^^) それに、駅から少し遠いですが、とても気さくなお店でスムーズに取引できました。 アットホーム親ですばらしかったです。
じゅえる!956 マツダ スピアーノ(2022/06購入)
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
安くて納車が早いので何も言うことはありません。女性スタッフさんが気さくな方で良かったです。 店舗の人も和気あいあいと働かれていて雰囲気もいいです。 色々とお世話になりました。
リンリン!94B スズキ ワゴンR(2022/07購入)
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