総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
分かりやすくお話し頂けました。ありがとうございました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
素早い対応がとても素晴らしいです!ありがとうございました
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方にはとても親切にわかりやすくたいおうしていただきました。
ありがとうございました。
スズキ自販南東京 立川センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
ゆきんこ091(様、この度はご契約からご納車までありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の方が金額頑張ってくれました。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応で満足しています
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく安いクルマを探していて偶然この車を見つけました。店舗に行ってみると掲載されていない車も多数置いてあり、色々な車を見てみたいと言ったところ、スタッフの方が親切に対応してくれました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
シーマハイブリッドVIP Gの後期モデルを探しておりました。同店で発見したため、詳細を聞いて確保。2017年度モデルで走行距離は五千キロ未満、状態も良しとのことで即決。
納車までは何ら滞りなく行っていただき、概ね対応は満足でした。
ところが!!納車後3ヶ月経過して予想もしない事実が発覚。メインテナンスノートをふと見ていたところ、「メーター交換履歴」の項目にディーラーのハンコとシールがあることを発見。交換前の走行距離は六万五千キロ強とのこと。一瞬、「なんのこと???この車、一万キロ未満だったよな???」と見直してみるも、やはり記載事実は変わりなし。交換した日産ディーラーに問い合せたところ、「メーターのLED不良により交換した」とのことで、残念ながらメーター交換は間違いないものでした。
そしてYaccoさんのご担当者様に即日連絡。当日は休業日でしたので、翌日朝に連絡を頂きました。結果としては注文書金額を全て返金していただくことでの返品を受け付けて頂いたのですが、3ヶ月ほど乗り情も移っていただけに、大変残念で悲しい思いをしながら、引き取られるシーマを見送りました。
Yaccoさんのご担当様によると、このようなケースは初めてとのことで、しかも、この車をオークションで仕入れた際も、メーター交換履歴についての情報は全くなかったそうです。私も、初めにメーター交換履歴のことを調べるべきだったと思います、、、思いますが、、、販売店のことをまるっきり信用していましたので、まさかこんな結末になるとは夢にも思いませんでした。まさかこんなピンポイントのミスに当たろうとは。。。トホホ。。。
しかしながらYaccoさんのご担当様が、返金についてすぐご回答を下さったし、返品後もご連絡を下さったり、シーマハイブリッドを精力的に探そうと尽力してくださったことには好印象を持ちました。
今後はチェックを十分にして頂き、私のような残念な結果を味わうお客さんがいなくなるように願っています。
また、契約後のやりとりはLINEでも電話でも受け付けて下さいますが、LINEでやりとりした際に、返事が少し遅い、こちらの知りたい意図を汲み取って頂けない時があると個人的に感じました。
色々とありましたが、心から応援していますので頑張ってください!
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。メーター交換歴はオークション会場でのチェック、当店に入庫時のチェック、ネットにアップするときの日本鑑定協会様でのチェックと3度チェックしておりましたが、メーター交換歴のあるものがすり抜けてしまいました。オークション会場側からの対応は返品不可で大変悔しい思いを致しました。こちらの対応としてはお客様に全額返金をしお車お引き取りさせて頂きました。今後このようなことが無いようチェックポイントを増やし、お客様に悲しい思いをさせないよう努力して参ります。新しいお車も見つかったとのことでひとまず安心致しました。今回のような結果になってしまいご不便をお掛け致しましたが、これも何かのご縁ですのでお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
クチコミに頂いたことを糧に向上できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車が多いことが良い
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
「M」様
この度はお車のご購入・ご契約をいただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
当店ではグループ店舗最大規模の展示車両台数を確保し、より良いおクルマ選びをしていただける環境づくりを実施しております。
また、納車後のアフターサービスも実施しておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ローンが通りやすくて助かりました。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
RK1121様 この度はオトロン八王子店をご利用頂き誠にありがとうございます。 より良いカーライフをお過ごし下さい♪ またのご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ほぼ週休2日なので、何かあった時対応が遅れる感じがする。
スズキ自販南東京 中古車部
(東京都・立川市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
良くも悪くも車体価格を下げてオプション付けて多売するお店と思う。
お客様のために至れりつくせり、最高の品質・サービスを提供してもらうことを望む方には向かない。
カーセンサーには記載ない相当のキズはあるしスマートキーも反応が悪い、ボンネット裏とか泥れたまま、けど、直すと結構かかるのでと悪びれることもない。当初は「ん?」と思うこともあったが、オークションで安く買うと思えばこんなのもありかもなと。
結果として諸費用は30万円程度かかるも、傷は無償で修理、希望ナンバーもサービス、メールの返信もしっかりしてくれるし、相場より20万円ぐらいは安かったかなと自分の中で消化した。保証付きかは確認したほうが良いかもね。
心配な人はやはりお店の口コミの低評価は事前にチェックすべし。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きまして有難う御座います。
当社ではオークションで出来る限り低価格でお車を購入しており、
外装で傷や凹みの有るお車等も御座います。
当社でも出来る限りご協力させて頂きますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方がとても話しやすかったです。車の状態が良く値段も良かったです。
販売店の返信
H.KED様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換や車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車登録から3週間近く待ちようやく納車故障が見つかり、、、売る前にもっといくもっと確認してほしかったです。とはいえ営業さんも頑張ってくれて無事納車となりました。
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はオトロン練馬店にご来店、ご契約頂き誠にありがとうございました!
今回はご希望のお車からの車種変更という事でご納車まで大変お待たせいたしました。
ご納車時にご満足頂けて私も安心致しました。
また次回もとお話もでき大変うれしく思います。
お車の事でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
今後ともオトロンをよろしくお願いい致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応がとても親切でした。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
わりー!様
この度はご購入いただきまして誠に
ありがとうございました。
これからもよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでソリオを見て気に入り探していた所、エフガレージさんのソリオを見つけました。お店に来て優しく接客してくれてすぐ購入を決断しました。その後、購入までの流れもスムーズでとても助かりました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
マル・〇・様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
日本一の軽自動車をやっと購入する事ができました!!
新車では200万円超えるのでとても手が出ませんでしたが、中古車でお手頃なものを見つけることができました。
いままでは大きな中古車店でばかりで購入していましたが、営業スタッフや車検の時の対応
ががっかりでした。。。
今回初めてディーラー系のお店で中古車を購入しましたがさすがディーラーだなと思う所が
沢山あったので、買って正解でした。
接客や、納車までの連絡もしっかりしてくれていたので安心できました。
何件かお店も回りましたが、ホンダの鉾田店が総合的に一番満足できました。
人に紹介してもOKなレベルだと思います。
鉾田店の皆様、今後ともよろしくお願いします。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明していただけました。
ホンダカーズ埼玉 八潮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
Aあ1様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛車を購入してから2年3ヶ月無事に乗れましたが、先日突然オーバーヒートで止まりました。初めてのことで最初は保証についても不安だったが、MiXさんの対応はスムーズにできたのですぐに安心しました。車の修理もすぐに対応して頂き、故障の原因もすぐにわかって、修理内容も丁寧に説明され信頼できます。代車もチャイルドシートまで用意していただいて大変助かりました。全体的に丁寧な対応で、仕上がりも良くて、とても満足しています。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
イクスイ様、当店のMiX保証について高評価を頂きましたこと、誠にありがとうございます。MiX保証では、チームが一丸となって、お客様の愛車にトラブルが生じたときは、可能な限り迅速に対応させて頂いております。修理中の代車として湘南ナンバーの輸入車のレンタカーをご自宅までお届けさせて頂いております。イクスイ様からお持ちのチャイルドシートが取り付けられないと伺い、持参させて頂きました。このようなケースは今回初めてでして、当店にとっても、今後のサービス向上のために大変有益な経験をさせていただきありがとうございました。これからも、MiX保証で皆様に喜んで頂ける様に、チーム一同、ノウハウを最大限生かして、お客様に安心と安全をお届けできるよう頑張って行きたいと思っております。イクスイ様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していた車に会えたのでよかったです。
ジープ池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
た。。様
この度は誠にありがとうございました。
なかなか手に入らない車両でしたので、出会えてよかったですね!
ご納車まで、今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
とても安い価格で購入出来大満足です。
但し、オプションのガラスコーティングでは、水垢等、綺麗に洗車せずコーティングしているのか、洗車時汚れが、取れず結局研磨し直し他社で、コーティングし直しました。またメールのみの契約の為、やりとりが上手くいかず、納期が遅れ、前車の買取り納期の遅れるトラブルで、かなり気苦労しました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。
オプションのガラスコーティングはポリッシャーで磨いた後のコーティングとなっております。
コーティング剤の完全硬化前に汚れが浸潤してしまったのかもしれません。ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご納車が遅くなってしまった件に関しても今後このような事が無いように改善してまいります。
