総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お気に入りの車が買え、車には満足しています。
一方で、オプションの売り方に不満が残りました。
補償、タイヤ、コーティングのオプションを付けて+5万円ならどうですか?と聞かれて、見積書を見せていただき、とてもお得な内容だったためOKしました。
しかし、最終的な契約書に書かれているものが思っていたものと違っていました。
具体的には、見積書では80,000円のタイヤでしたが、最終的な契約書では20,000円のタイヤになっていて、むしろ損した気分になりました。
支払った額より実際に付いたオプションの合計金額のほうが高いのはわかりますが、コーティングには価値を感じていないため、水増ししているのと同じに感じてしまいます。
また、ナンバーを選べるようになっている、とまるでサービスかのように言っていましたが、普通に指定ナンバー料金も取られており、これも不要なサービスだったので無駄でした。
無駄だと感じた額は高々5, 6万円ですが、よい買い物ができたと思っていただけに気分の落差は大きかったです。
そういう会社なのだと思うと、新品に交換されるという部品もどんなものが使われているかわかったものではなく、今後が不安になります。
売れればあとはなんでもよいというスタンスはとても残念だと思いました。
レビューをご覧になった方は見積書と契約書に差異がないか是非注意していただければと思います。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミニ太郎様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。ご契約書に関しまして大変貴重なご意見誠にありがとうございます。至らぬ部分もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになると思いますので、今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
大変安いお車を探すことができました。
これで3台続けてシルフィです。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
神奈川日産自動車カーステーション戸塚の岡田です。
この度は数ある中古車販売店から当店の車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
新人の私ですが、これから一生懸命精進してまいります。
まだ、不慣れな点などありますがどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望に合う車を探して頂きありがとうございました。セレナについて色々教えて頂けて良かったです。YouTubeも良く見てますよ!
納車から1ヶ月が経過しましたがトラブルなく快調です。思った通り子供達はモニターに釘付けです(笑)
先週末、法事で初の2家族フル乗車での遠出となりましたが、平均燃費が10.5㎞まで伸びました。街乗りでは6㎞台まで落ちていたので安心しました。
購入時が雨天だったので気が付かなかったのですが、思った以上に小傷が多かったのでボディ磨きをお願いすれば良かったです。
今後もいろいろ相談したいと思っていますので、引き続きよろしくお願いします!
ワンオーワン
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
NFL様。この度は弊社でセレナをご契約・ご購入いただきましてありがとうございます。お子様がいらっしゃるご家庭にはフリップダウンモニターは必須ですよね(笑)外装磨き・コーティングについてはお時間がございましたら作業注文をお受けしてますので気になるようでしたら是非ご検討ください。修理や使用方法や気になる点がございましたら、セレナの事でしたら一番詳しい中古車屋だと思っていますので(笑)ぜひご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昔乗っていた車と似ているので乗るのが楽しみです
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は館林インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。
これから楽しんで、カーライフをお過ごしください!!
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
モビリオスパイクのご購入ありがとうございました。お仕事で使える手頃で使い勝手のよいお車という評価をいただきこちらも嬉しく思います。また何かありましたらお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ホンダのフリードを探していたら、こちらのお店に出会いました。フリード専門店ということで、安心して購入できました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
専門店で購入する理由としてアフターケアをお求めになり、
当店で車両を購入するお客様多くいらっしゃいます。
今後とも、車検からカスタム、買取まで対応しますので、
末永くお付き合いさせてください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービスも良く、気に入りました。
ホンダカーズ千葉 茂原北店(認定中古車取扱店)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
雨の日でしかも夜に見に行ったので車外の様子がわからなかったので翌日の日中に見に行き問題が無ければ契約をしようと思って見に行きましたがその日も雨だったので担当者に大きな傷などは有りますかと聞きましたが多少の擦り傷は有りますと言われてましたが納車され家に帰って洗車をしてたら天井に20センチ位の長さの傷が3箇所位有りこれが大きな傷なんだろうと思いこの傷がある事を教えてくれてれば買わなかったです。
しかも納車時に天井の傷を隠すかのように傷の部分だけが洗われてなく隠蔽かのように思いました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ご不快な思いをしたという事はわかりましたが、当店では展示場にお車を展示していますので、ご来店いただきお車の前で担当と話ながら現車を双方で見ながら、現車を確認していただいていたと思います。今回2日に渡りご来店いただき現車をご確認いただきご契約頂いています。もちろんその際現車を見させないように隠したりなどの隠蔽行為はしておりませんので誤解無いようお願いします。現車を確認しておりませんので、傷の大きさなどは不明ですが、お車の傷お客様でも発見できなかった様には光の加減でも発見が難しい場合もございますのでご理解いただければと思います。中古車になりますので傷などは現状にはなりますが、板金など他店様と比べても比較的お安くも対応できると思いますので相談いただければと思います。
納車の洗車の件ですが、万全を期してお渡ししていますが、至らない箇所があった様であれば申し訳ございません。
今回ご不快な思いをさせてしまったことは申し訳なく思いますが、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すごくお気に入りカラーのムーブキャンバスに出会えました。スタッフさんの対応も良くお任せしました。納車も急いでいただきありがとうございます。満足です。
ガリバーセレクション 柏若柴店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
リホキャンバス様この度は弊社にてムーヴキャンバスのご購入ありがとうございました!リホキャンバス様にとってお役に立てまして大変嬉しく思います。かわいいデザインとカラーリングが人気のお車です!買い物やレジャーにぜひご活用下さい!またお車に関しましてお困りのことございましたらすぐにご連絡いただければと思います。リホキャンバス様が快適なカーライフを送っていただけることを願っております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の石川さんの対応最高でした。
フーガ大変満足しています。
また宜しくお願いします。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は館林店をご利用頂き誠にありがとうございました!!
ご希望のお車をご用意出来大変嬉しく思います♪
お近くにいらした際は是非遊びにいらして下さい!!
ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ksutkuruma様
この度はありがとうございました!
かっこいいプリウス納車出来て良かったです!
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
値段が安いプリウスを見つけ、購入しました。
店員の対応も問題ありませんでした。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
nakaidesu24様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、プリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
A250セダン購入しました
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難う御座います。点検、車検、修理等今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車しました!!
忙しい中、店員さんのご対応感謝します!!
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は館林店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望の納車日に間に合い安心致しました!!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の伊藤さんにオプションサービスについてご説明していただきました。車の外見がキレイだったので購入を決めました。
販売店の返信
seikoya様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたらお気軽に担当の伊藤までお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
関東圏は、スポーツ感が豊富です。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
star555様、この度は愛知県より通販にてフェアレディZのご成約ありがとうございました。特徴あるスタイルでしたがお気に召して頂けましたでしょうか?点検整備もボディコーティングもしっかりと施工させて頂きましたので安心してドライブをお楽しみ下さいませ!管轄陸運局内でのご納車、迅速な書類のご郵送、現車を見れないご不安ある中でのご協力、誠にありがとうございます。遠方ではございますが何かございましたら出来る限りのサポートをさせて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
とても良い一台を購入する事ができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
フレックス ハイエース厚木インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
今後ともあきぴー様とご家族にとって最高のハイエースライフとなるよう
サポートさせていただけましたら幸いです。
引き続き末永くよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
従業員の皆さん丁寧で良かったと思います。
ホンダカーズ千葉 茂原北店(認定中古車取扱店)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。お車も調子良くお乗り頂けていて安心しました。スタッフ一同お待ちしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お手頃な一台と出会えました。ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
