総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーの評価通り新車のように綺麗なうえに、元オーナー様がある程度カスタムされていて初見でとても気に入りました。
納車前にさらなるカスタムをお願いしましたが、細かい注文にも応えて大変尽力してくださいました。
おかげさまで最高にカッコいい状態で迎えられました。
ありがとうございます。
これからもなにかとお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
haruabi様 ご納車おめでとうございます!こだわりのカスタムでかっこよく仕上がりましたね!今後も細かいカスタムやメンテナンスなどお気軽にご相談ください!誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車までは少し時間が掛かりましたが、連絡の取りやすさや話しやすさはとても良かたです。
株式会社LAN
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は数ある車屋の中から弊社をご利用頂きましてありがとうございます!ご納車までにお時間を頂いてしまい
申し訳ございませんでした。無事ご納車をさせて頂きましたので、NBOXとの素敵なカーライフを楽しんでください!今後、お困りのことなどありましたらお気軽にご連絡いただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真々田さん親切な応対をありがとうございました。
今後 修理なども相談させていただきます。
宜しくお願い致します。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにこのような評価をいただきありがとうございます。もちろん修理や車検など何でもご相談いただければと思います。納車まで少々お時間頂戴しますが、喜んでいただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。改めてご契約いただき誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車って高いから、言いやすい、聞きやすいというのが大事で、車への関心も執着も人それぞれなので、押し付けられるのは嫌。
どこも人手不足は否めないが、どれくらい一生懸命やってくれるかが大事なので、この出会いに感謝です。
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
kousuke様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初、車両をみた時、実は「早々に切り上げて、次の店舗に行こうかな」と思っておりました。
その様子を察したのか、「気になる箇所を教えて下さい」と声をかけて頂き、色々と相談にのってもらい、その場で購入を決めました。
購入後のお付き合いを考えても、とても頼りがいのあると判断しました。
ご検討されている方
気になる車両がある際は、気軽に連絡をして見にいかれることをおすすめします。
整備などこだわりをもって仕事をしているのがわかりました。
したがって納車時期は、もちろん状況次第というところでしょうが、ある程度気長に待つくらいの気持ちをもたれるのがいいと思います。
ご担当の野口さん、ありがとうございました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉マツダ船橋店は以前の車から5年のお付き合いですが、スタッフ一同親切丁寧でいつ伺っても楽しく気持ち良くサービスを受けられます。
この度、また違う車種を購入させていただきました。
ちょっとトラブルがあって納車時期が遅れましたが、その際も丁寧な対応をしてくれました。
これからも長いお付き合いをしていきたいと思います。
千葉マツダ 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
kisapon様 いつも千葉マツダ船橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 トラブルの影響により、ご納期が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターフォローも当店でしっかりとバックアップ致しますので、何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
担当してくれた原さんの電話対応がとても良かったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数多くある店舗よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております! もし何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。 引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明や連絡が早く助かった。ラインで連絡はとても良い。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
リユン様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、高評価もありがとうございます。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。今後とも引き続き、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の福田さんから購入しました。
爽やかで話しやすく、支払いの相談から
車両の気になった点を親身に対応していただきました。STS自社工場で板金塗装後の納車でしたが
仕上がりも素晴らしく、点検整備もしっかりされていました。おすすめできるお店です。
エスティーエス 狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前々からjeepに乗りたいと思っていたのでとてもいい出会いでした。
初めてのjeepで分からないことだらけでしたが、親切丁寧に説明して頂きとても助かりました。これからもよろしくお願いします。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度はラングラーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミを賜り、心より御礼申し上げます。
初めてのJeepでご不安な点、ご不明な点も多かったかと思いますが、お役に立てたようで大変光栄です。
今後もスタッフ一同サポートさせて頂きますので何でもご相談ください。
この度は当店にてご購入をいただきまして本当にありがとうございます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今乗っている軽ではアップダウンの多い伊豆半島では力不足を感じていて普通車を検討していたところ、手頃な価格で見つけることが出来ました。
現車も綺麗ですし、スタッフの対応も素早くタイトな日にちで登録作業と納車をしていただき大変満足しています。
ZAM JAPAN株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
このたびはご購入いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
伊豆半島でのドライブを快適にお楽しみいただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお車のメンテナンスやご相談などございましたら、ぜひお気軽にお声かけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をしていただき気持ち良く買わせていただきました。
車の方も保証もついて長く使えると思うので助かります。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
自動さん
この度はご納車おめでとうございました!
素敵なカーライフをお楽しみください
またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買う時に早く受付をしてくれて車をぶつけた際もすぐにレッカーを手配してもらい助かりました
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
ユウキ様
いつもお世話になっております。
今回は無料2ヶ月点検のご入庫ありがとうございます。
2台目のお車も満足頂き私共も嬉しく思います。
引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変素晴らしい接客でした。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の山田さんの対応が素晴らしい。
ヤナセからこちらに山田さんにこれからは
お願いしたいと思います。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売の中から、弊社の在庫車『EQS450+』をご購入いただきまして、誠に有難うございました。
ヤナセグループ様ともお付き合いのある中で、この度ご縁に恵まれて、担当をさせていただく事ができ、大変光栄です。
メルセデスや輸入車の運転も慣れていらしゃるかと存じますが、最新のEV車もきっとご納得いただける走りだと自信を持ってお伝えできますので、どうかこれからも安全運転でメルセデスのカーライフをお楽しみいただければと存じます。
次回、浦安店のショールームにて今一度お会いできる日を楽しみにしております。
多少距離は離れておりますが、変わらずサポートさせていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。担当:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7人乗りの希少なキュービックを探しいました。
中古車検索サイトに掲載された次の日に問い合わせして、現車確認して状態が良かったのですぐに契約させていただきました。
担当の方も丁寧に対応していただき、スムーズに納車まで進みました。
とても良かったです。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はお車ご購入ありがとうございました。
またお車のことで何かありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回、急遽車を購入することになりましたが、他支店の新古車の車で悩んでいました。色々とご提案を頂きながら、他支店との連絡など迅速に対応して頂き、手続きなどわかりやすく説明を頂き、非常にスムーズに購入につながりました。車も綺麗な状態だったので良かったです。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
T様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後お車ご利用して頂いた際にご不明点や気になることがございましたらお気軽に店舗にご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今日納車されました。
車も問題なく担当の小林さんの説明もわかりやすく丁寧でした。
安心してこれからも乗らせてもらいます。
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
嬉しいご評価いただきありがとうございます!
この度は、当社のクラウンをお買い求め頂き誠にありがとうございます。当社をお選びいただき、お気に召して頂いたお車をご紹介させていただけたこと光栄に思います!
専門店として、これからも豊富な在庫を取りそろえられるように精進致します。
当社、「専門店」として、200系、210系、220系のクラウンを常時150台以上展示させていただいております!
当社へお越しいただくことができれば、きっとお気に入りの1台を一緒に見つけて頂くことが可能かと存じます!
今後もお車の事で、ご不明な点やご相談などがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
改めまして、この度は、当社のクラウンをお買い求めいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検2年付でこの価格とはびっくりです。
またいい車があったらお願いします。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。
また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。
納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。
その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。
色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。
ただ車を売るだけの会社なので残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、
お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。
弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。
只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。
全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。
上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。
ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。
オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、
適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
