関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

過去に何台も遠方納車で店舗に行くことなく車両確認もなく車を購入しているのですが、どの車も店の対応も大変満足のいくものでした(もちろん他店舗ですが) 今回はサギとまではいいませんがオークション等の個人売買レベルでたまに聞くような失敗談のような買い物だったと思います。勿論新車じゃないので多少の事は覚悟しておりましたが気持ちの問題として後味悪いです、どんどん不具合が出てこないか心配です。 一応事実だけを残しておきます。 契約、入金後、振込したので確認宜しくお願いしますとの連絡後、一切入金確認しましたとの連絡なし。その後、書類関係を送付後１週間たっても連絡なし、今後のスケジュールを教えて下さいとの連絡も数日無視。テレビでよく見る事件かと思いGoogleクチコミを系列店含め確認すると、とんでもない内容。心配が最高潮のさらに１週間後にようやく連絡アリ。体調を壊していたとの事。 車到着後に関してですが、些細な事と思う人もいらっしゃるとは思いますが、こちらとしてはこれまた後味悪いので残しておきます。キャンペーンでドラレコを取り付けてくれるとの事でしたが、(新品と思い込んだ自分も悪いのか)期待もしてませんでしたがバリバリ中古で最近から３年も４年も前のデーターも削除もされずに残っており会話も丸々残っておりました。あとDVDもCDも壊れていて再生出来ませんでした。まだ到着して数日ですがまだまだ何か出てきそうで心配しています。いままでの経緯からまたストレスを感じるやり取りを再開するのも面倒くさいしまともな対応をしてくれるとも思わないのでショップにアフターを求める気はありませんが、何かの役にたてばと思い事実を残しておきます。

オートパーキングが付いていると言うので購入して何度も使用しようとしたが、作動しないので使い方を教えて欲しいと販売店に持って行った。 しかし驚いたのはオートパーキングの機能は付いて無いと言われた。運転に慣れていない家族の為に、この車を購入する重要な要素であったにも関わらず、その機能が付いていない事に対して売買契約が完了しているので値引きはできないとな回答。 車検の際にその分値引きすると言われたが、 あるはずの機能が付いて無いのでその金額を明確に提示して欲しいと伝えたが、その分サービスするというだけでそれ以上の回答は提示する意思が無いと会社の回答。 メルセデスベンツ専門店のはずがちゃんと車両の装備確認もせずにカーセンサーに嘘の装備で掲載して販売している販売店です。 メルセデスベンツをこんな店で購入した事を非常に後悔しています。

店を訪問して車を気に入ったので試乗をお願いしたところ、店舗内の駐車場の中を周るだけと言われ、車の状態を確認することが出来ずまともな試乗は出来ませんでした。 試乗の後、営業の大原さんからサービスの提示を受け、次回訪問時に契約することで話しがまとまっていましたが、翌日店長から電話があり「営業担当が勝手にサービスを提示したが、私は承認していない。車は別の客へ売るつもりなのであなたには販売出来ない」と言われました。 非常に憤慨はしましたが、欲しい車ではあったので、更に翌日販売店の本社へ電話して事情を話し、サービスも無しで良いので別の店で車を購入したいと伝えたところ、前回電話で話した店長からあらためて電話があり、前回の電話の謝罪と車の販売を承諾をしたことを伝えられました。 嫌な思いを抱きながらも契約を終えるまでの辛抱と思い、再度契約のために店を訪れましたが、営業の大原さんしか現れず店長は挨拶にも出て来ませんでした。 さすがにその対応は無いだろうと思い、店長からの電話についてあらためて事情を聞きたいと申し出ましたが、店長は一瞬だけ挨拶に来ただけですぐに事務所に戻ってしまい、その後は副店長が事情説明をしてくれました。しかし、副店長は店長の尻拭いをするのが相当不満だった様子で、あからさまに面倒くさそうな態度であったため、私もうんざりしてしまい、契約だけ済ませてすぐに家に帰ることにしました。 納車は特に問題無くスムーズに終えることが出来ましたが、家までの帰り道で車から異音がすることに気付き、家の近くのディーラーで修理してもらいました。 もし公道でのしっかりした試乗が出来ていたら、その時点で異音にも気がつくことが出来、納車までの間に修理を終えていたのではないかと考え、残念に思いました。

納車予定日になり神奈川から来店しました。 来店後、納車が間に合いませんとその場で言われました。 事前連絡もありませんでしたが、色々弁解を聞きました。 先ずは謝って下さいと言うと、非を認めました。 こちらは、思案して出来上がったら持って来てくれれば良いですよと提案しましたが、無理ですと一点張りでした。 こちらは結果泣き寝入りでした。 これから神奈川に帰り後日また変更日に来店する予定です。

輸入車ディーラーはこれで4社目だがその対応力には満足してるとは言えない。納車時の説明が掛けられた時間的にも内容的にも不満がある。いい車に出会えたことには感謝するがディーラーとしての付加価値を再考願いたい。未だに取説が届かないのもどうかと思う。

フルエアロ→なし 整備費4万4千円→12万円 本革シート→合皮 購入後に問い合わせても返信はほとんど無し 名前を聞いても答えないので誰とやり取りしているかすら分からない 自賠責の名前も間違っていた パンク修理材無し→純正ではなく市販の修理セットが送られてきた タイヤハウスのクリップも緩く飛び出ているので送ると言われたが送ってこないのでLINEを送ったが無視 シートベルトが緩々で戻らない→動画を送れと言われ送ったがそもそも信用が出来ないので車を預けるのが不安で修理出来ない とにかくこんなに誠意が無い会社は初めてです

コーティングのお陰でものすごく綺麗になり良かったです！！ コーティングおすすめです！！ 営業の松山さんには大変お世話になりました。

購入時最初は名義変更等経費が79000円と説明受けましたがメンテナンスパック、カーナビ等の別購入品を断ると見積り段階で金額間違えてました99000円ですと言われた。（支払いました）。電話で車購入価格問い合わせしてみたら別の人が「うちは名義変更等経費は一律79000円頂いてます」と言う 。カーナビ等の購入断ると値上げするの？

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保障の期待はできない キーフォブ(マスターキー)が1個しかなかった(その1個もボロボロ) 地デジテレビが壊れていたので修理依頼の旨伝えるもそのまま壊れたまま ボロボロの1個しかなければ伝えるべきだし治せなかったら技術の未熟さを、、 中古車なのでメリット・デメリットを伝えるのが本当のユーザーフレンドリーと思います またこちらで購入したいとはとても考えられません

まず良かった点 購入するとドラレコなどの取り付け工賃は無料の事でドラレコ、マフラー、ホーンを自分で購入して取り付けしていただきました。 納車時にポリマーにて外装は磨かれてピカピカに綺麗でした。 こちらのお店は納車時にドラレコの取り付けとポリマー磨きが売りのようです。 ？な事 カーセンサーを見て、見たいプレマシーがあったので予約した日に車を走らせると予約した1時間前位にお店の方からメールがあり、クリーニングに出して今車がないとの事、しかしとっくに向かってる途中なので他にもプレマシーが置いてあるとの話しなので見に行くと置いてあるプレマシーのほとんどが凹みのあるプレマシーばかり。 その中でも綺麗めな黒いプレマシーを気に入ったので購入する事にした。 納車後はETCセットアップは前オーナーのままで使えるからと、一言もなしで再セットアップなし。 ホームに書かれている車両状態証明書とやらは納車後一カ月位たってからもらったが、これって感じの簡素すぎる物。 全ての車が法定24ヶ月点検付きで売られているが納車後一カ月位にもらった整備記録は12ヶ月点検て書かれてますけど？ 安心の一年保証は1番ランクが下のでエンジンピストンとかとエアコンモーターとか位、まぁこれはこちらも詳しく確認しなかった。 納車時にバッテリーは大丈夫といってたけどこのプレマシーはバッテリーが2個付いていてアイストップ用のバッテリーが既に死んでますけど？ 納車後一週間で運悪くぶつけられ、修理するあても特になかったので修理を依頼、保険会社からレンタカーを用意されたので持ち込み時にレンタカーを借りて修理後に普通にレンタカーを返しに行くと、そのレンタカーうちに置いて行くのと言われた、借りた所に置いてくの当たり前でしょ！ とどめは今現在自分の買った黒いプレマシーの写真がカーセンサーで売られてるけど、お店の人何で？ まったく同じ距離で同じ装備で同じ色で同じドラレコ付けたプレマシーが出て写真使い回し？ それとも客寄せ？ せっかく良い所もあるお店なのに残念。

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車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと確認することが難しく配慮が足りない。小キズは販売担当者がタッチペンで塗るレベルで自分でやったほうがよいレベル。 重要な内容の確認は基本口頭ベースで、積極的にこちらから依頼しない限り後から書面で出すこともせず揉めました。特に税金の不足があり精算費用を当初口頭でしか伝えられず、不信感しかありませんでした。接客担当者のレベルは低いので残念に思います。 車両は走行性能等には違和感なく使用できている。

担当者の説明が丁寧で非常にスムーズに契約を結べました。 車についても新車並みに綺麗な状態にして頂きありがとうございます。