総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の中も外も本当に綺麗な中古車でした。
納車してまだ日が浅いので評価はしてませんが、今のところ問題もなく不安は解消されております。これからが楽しみです
ガラスコーティングをお願いしましたが、効果はとても良くこれから状態が楽しみです。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
先日ご納車してから約3週間程になりますが、お車問題なくお乗り頂けている点、嬉しく思います。
これからのお車生活に関しましては、厚みある整備保証として3年間の長期プランへご加入頂きましたので、幅広い項目にてNN3様をお守り致します。
ボディのガラスコーティングに関しましても当社が自信をもってご提供しているアイテムでございますが、末永く綺麗な状態をキープできる優れものでございます。
当社の取り組みについてご賛同いただけ嬉しい限りでございます。
これからも「中古車なのに新車みたいに」をモットーに、「良いクルマ」をご提供し続けていきたいと思っております。
次回の車、また息子様のお車等に関しても我々が全力でお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
始まったばかりのお付き合いでございますが、これから先何年も当社とのお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
やっと納車です。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
ご納車お待たせしました。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とてもよかったです
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
機能が充実している割にお手頃な価格で入手できました。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
マー坊☆様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後も何か御座いましたら是非ご利用頂ければと思いますので今後も末永くお付き合い頂ければと思いますので宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時のオイル交換無料チケットのおかげで、こまめなケアが出来ています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ほ り え☆様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
より良いカーライフが出来ますよう日々サポートして参りますので今後も宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が購入できました!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からプラウド千葉北店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。 当店ではお客様との出会いを大切にし、お客様にとってのカーライフが快適になるようサポートさせて頂きます。 お車以外の事でもお気軽にご相談ください!! スタッフ一同全力でサポート致しますので、是非今度とも末永くよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
MT車に乗りたくて、今回選びました。楽しみたいと思います。
Volkswagenあざみ野 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
渡部さんからいろいろ気になる点を一つ一つご教示いただき、購入することにしました。気になっていた車の購入に満足しています。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのコペンの購入ありがとうございました。
コペンは当店でも長く取り扱いしている車種になりますので、車検などもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車まで丁寧に対応していただきまして、ありがとうございます。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事に使わせてもらいます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にしにし様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初のハイブリット車、楽しみだー。
中古車9年落ちだけどとりあえず5年乗るのが目標!!
HONDAさんピカピカに磨いておいて下さいね。
ホンダカーズ埼玉 新大宮バイパス店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難うございました。
ピカピカに仕上げますのでお待ちくださいね!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ホンダの車ではなかったので少し迷ったけど、
車両価格が他のお店よりもかなり安かったので行ってみたら車も綺麗だった。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今後、このお店で車を買うに当たって注意して欲しい所を書いときます
他中古車屋では‘車体料金’の中に、(仕入費+メンテナンス・清掃費+利益など)を入れて追加でかかるのは税金などだけですが
トップオートは車体料金=仕入費なので安く感じます
その代わりに‘見積’や‘自動車注文書’などを見ると‘検査・登録・届出費’と‘登録代行費用’で合わせて十万程かかりました
因みに整備はコースがあり、別料金
登録の管轄外手数料が別料金(隣の県で三万以上)
動作不良等の説明がない(窓が開かない、泥除けが外れてる、事故の有無、等)
契約の内容を一方的に変更する
自分「手付金二万円、納車時残り全額現金でお願いします」
担当「出来れば少しでも早めに支払って欲しいので○○日までに少しでも入れてください」
自分「多分無理」
担当「出来ればでいいです」
○○日当日
担当「支払が確認できません」
自分「納車日って言ったでしょ?」
担当「契約違反で裁判してもいいですよ」
自分「!?」
こんなことが三回ありました
因みに全額をなんとか振り込んだら
担当「入金確認しましたので今から作業を始めますので納車日は○週間後です」
自分「!?」
私はもう利用しません
紹介する予定だった友人にはトヨタのUcarに連れてきました
トヨタは凄いです
担当者が色々頑張って表に張ってある車体料金から税額分位の値引きをして整備した上で二週間以内に納車!
私、トヨタにすればよかった
そしたら納車の翌週にディーラーに修理見積もりを取りに行かなくてよかったと思うので
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせたのは申し訳ございませんでしたが、一部内容が事実と違いますので再度事実を確認ください。
お車には登録などの諸費用・税金なども本体価格とは別に必要になりますが、お店により内容なども違います。登録管轄の費用は場所により変わりますが、今回お客様の契約内容ですと正確には管轄外手数料は10800円です。(注文書を確認ください)
注文に関してですが、契約日の6月23日に内金2万円、残り残金を6月29日までに入金予定での注文書を本人様に確認頂き直筆での署名を頂いておりました。(その際お車の現車状態・契約内容・修復有無なども記入・確認頂いておりますし、注文書に記載ございますので再度ご確認ください)
でしたが29日に入金なく、ご連絡を何度かさせていただき7月2日・7月7日に残金を入金いただきました。その後名義変更などをして7月14日ご納車させていただきました。
納車後もご説明・再度点検させていただきましたが、エンジンを切ると音がする→サンバー特有のエンジンを切ってもしばらくラジエータのファンが回る音です。 バッテリー上がる→エンジンONの状態のままですとバッテリーは上がります。今回は納車直後でしたので交換対応させていただきました。 エアコンが効かない→すいませんがガスの関係でエンジン始動直後は効きません。と対応させていただきました。
ご不快な思いをさせたことは申し訳ございませんが、できる内容では対応させていただきました。
今後もお車の事で何かございましたらサポートセンター・担当までご相談ください。
ネットで事実と違う場合は顧問弁護士に当社は相談して対応していますのでご注意ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Dbb様
この度はトップオート花園店をご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさんの対応がよかったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よしお0801様
この度はトップオート花園店のご利用誠にありがとうございました。今後もお客様が満足する対応を心がけてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
契約を急かされて、ちょっとだけ気分が悪かった。連絡はこまめに頂けると、もっと良かった。初日に対応して頂いたスーパーバイザーの方はとても対応が良かった。頑張って下取りを高くして頂いたことには感謝しています。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店のランドクルーザープラドへご用命いただきまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後貴重なご意見を活かしサービス向上に努めます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ハイブリッド車を探してアクアとフィットハイブリッドのどちらかに乗り換え検討してました。後部座席の広いフィットハイブリッドにしました。車検2年付きです。車検通るが消耗や腐食している場所は部品交換してもらい満足です。納車の際、気付いたドアバイザー1つだけ白く劣化?は交換してもらいたかったです。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ヒロ5572様、数多くの中古車販売店がある中で、おクルマのご購入にあたり当店掲載のホンダ フィットハイブリッドをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 納車前の点検整備及び部品交換もしっかり行い、車内外もしっかりクリーニングしてありますので、快適にご使用いただけると思います。ハイブリッドカーですので、燃費も良く、快適に運転できるお車です。今までお乗りいただいていたお車より、排気量も上がりましたので、遠乗りも楽になるはずです。今後、ご購入を検討されている時だけではなく、ヒロ5572様がおクルマをご売却される時も、お気軽にご相談下さい。もちろんご家族やご友人の方のお乗り換えもご相談ください。出来る限りお手伝いをさせて頂きたく思いますので、宜しくお願い致します。点検・整備・車検も承っておりますので、お車に関わる事は是非お声掛け下さい。もし、千葉へお買い物やお仕事の関係でお近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
すみません!
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
こちらこそ、夜分遅くにご商談させていただき誠にありがとうございます。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お店の時間も、できるだけお客様に合わせさせていただいておりますので、ご満足いただけて何よりです。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
