総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラーから代理店と何件か見て回ったのですが、どこよりも丁寧で、車のデメリット迄事細かに説明してくれたのはここだけでした。店舗に行って本当によかったです。
後々の契約はネットですべて完結するシステムを構築させており、契約はネットで全て済み、店舗に再び出向く必要もなかったので、時間も無駄にする事はなかったです。
素晴らしいの一言です。
フェローズインターナショナル 三郷本店 JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
yoyomini様
この度はご購入、誠にありがとうございました。ご遠方よりお越し下さり、心より御礼申し上げます。
これからのご納車ではございますが、気を引き締め、しっかりとご準備させていただきます。
おクルマのご準備が進みましたら改めてご連絡させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
高速での長距離通勤用で手頃な中古車を探してたところこちらのお店でデミオのディーゼルを見つけました。
契約時に気になっていたキズも納車までにご対応いただき本日無事に納車されました。
早速高速で200キロほど走りましたが特に問題無く、また燃費も想像していた通り良く、良い車を買うことが出来良かったです。
サーティー THIRTY群馬 カインズいせさきガーデンズ店
(群馬県・伊勢崎市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
次の車を探し初めて2ヶ月、ラングラー、トライトン、ハイラックスがいいなと思いいろいろ見て歩きました。それぞれに良い点と気になる点がありましたが、今回見させて頂いたハイラックスにはネガな要素がありませんでした。それと最後の決め手は営業担当さんが走り好きとのことで、何故か安心感があり、決めさせて頂きました。大変お世話になりました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はハイラックスのご購入を頂きまして誠にありがとうございました!スタッフへのコメントにも大変うれしく思います。これからもカーライフのお手伝いを精一杯いたしますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。クチコミの投稿ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がこちらのお店にある事がわかり、電話で連絡をして後日訪問しました。その電話を取った方が担当となりその方の対応だったり、車の状態も良い物だったので即決しました。引き渡しの日、予定時間より早目に到着する旨を連絡したところ、別の納車がある事がわかりました。
お店に着いたらすぐ車の確認や事務的な手続きをして車を受け取り帰りました。こんなに早い納車は初めてでした。逆に、早く終わらせたい感じがありとても残念でした。予定の時間に行ってればまた違ったのかなとも思いました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
タロ様 口コミのご投稿頂きありがとうございます。この度はトヨナガをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車も気に入って頂き、タロ様とのご縁がありとても嬉しいです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いていたご納車で、更に遠方よりお越し頂いたのに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お困り事等ございましたらいつでもご相談ください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急に車が必要となり先ず以前買ったショップに見に行きましたが当時お世話になったスタッフが先月で辞めており教えてくれたスタッフは愛想なく接客してくれる気配なし。
前の方はメチャいい人だったのでがっかり
気を取り直して携帯でチェックしていたカインドアウトレットさんに向かいました。
すぐスタッフの方は声をかけてくれて要望を聞いてくれました見合う車をピックアップしてくれました。
1日では見つからないと思ったのでほぼ一致していたので嬉しかったですねぇ。
一旦持ち帰ってよく考えその後連絡をさせていただき今回の購入となりました。
知人にこの話をしたところ人気のあるショップだと言ってました。
販売店の返信
けろたんさま カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。けろたんさまにピッタリのお車をご提案でき大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車直前にリコール情報が出ましたが、翌日対応を手配いただきました。
結果2日後の納車でしたが、満足してます。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ハル2000様 この度は当店在庫のカローラクロスをご購入いただき大変ありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
9月に急に通勤用に軽自動車を探していました車検2年ついて20万でした仕事休みに急いで見に行きエンジンかけて程度が良かったのですぐ決めましたので何だかんだ個人的に部品交換カ―ステレオやドラレコ付けて約30万にでも1人でやってる修理やの社長はすごく何でも対応してくれたので良かったです
EYES
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
遠方からの購入有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ムーブキャンパスの中古車を探していましたカーセンサーさんからも色々情報頂きましたが今ひとつ乗り切れませんでした。たまたま他の用事で出かけた時カーセンサーさんから情報を頂いた神奈川ダイハツ国府津店の前を通った時2台のムーブキャンパスが目に入りましたその日は素通りしましたがカーセンサーさんから情報を見て翌日ダイハツ国府津店に行きムーブキャンパスを見ていたらすぐスタッフさんが来てくれまして色々説明してくれました情報では修理車になっていたのですがスタッフさんの方から修理車ですけどと
正直に言って頂き信用できる店だと思いました購入予算を大分オーバーしてしまったけど
スタッフさんの熱心さにその場で購入を決めました店の中のスタッフさんも皆感じが良く
ドリンクやお菓子などの接待も良かったです納車まで日にちがかかりましたが10月30日
無事納車されました購入後の点検やメンテナンスのスケジュールも親身になって相談に乗って頂き感謝しておりますこれからも良いお付き合いをさせて頂きますカーセンサーさん
には毎日情報を送って頂き感謝しておりますありがとうございました
神奈川ダイハツ販売 国府津店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
BIGGBODY様
この度は神奈川ダイハツ国府津店をご利用いただきありがとうございました。
また、このような高評価のクチコミと嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともご希望に添えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を見て、店舗に見に行って購入しました。
古い車でしたが、壊れやすい所などを教えて頂き購入させて頂きました。
購入後も、相談をすることがありましたが親切な対応をして頂きました。
今後もお世話になれたらと思います。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました!
お車の事で何かございましたらご相談頂ければ幸いです!
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当した営業マンの方は若い方でしたがデリカd5の営業は初めてで不慣れな点もハッキリ話して下さいました。現車確認や納車までもスムーズで下取り車のプラスアルファも考慮して頂き大変良い購入ができたと思いました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ジョージ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご納車まで、ご納車後も素敵なカーライフをお送り出来ますようスタッフ一同誠心誠意サポートさせて頂ければと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
還暦間近です。実用性を重視しセレナからルークスへの乗り換えです。まだ納車前なので品質、アフターSはわかりませんが整備経験のある担当者の親身な接客は評価に値します。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
いと様この度はお車のご成約、口コミ投稿と 高評価ありがとうございます。また先日はお車ルークスご成約ありがとうございます。まだ納車前での投稿もありがとうございます。ご納車に向けてご準備進めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えの車の関係で、早めの納車をお願いしました。迅速に丁寧に対応して頂き、大変助かりました!県外からの購入だったので納車日まで店舗には行けなかったんですが、電話・メールでの対応もすごく良かったです!車もきっちりとメンテナンスされていて、清掃も隅々までして頂いていて、新車のようで最高でした!!
ありがとうございました!!
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ω様
この度は 口コミの高い評価と遠方よりの お越し頂き誠にありがとうございます。お渡しの際に大変喜んで ご満足頂き
私も とても嬉しかったです。ご紹介や代替えの際は お気軽に相談を下さい。今後もよろしくお願い致します。
株式会社湘南マツダ 湘南台店 濱田 勝彦
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
現在乗っていた車の調子が悪くなり、修理をするにも高額な為、急遽買い替えなくてはならなくなりました。
できれば一週間以内を考えていたのですが、とてもスムーズに案内していただけました。
担当の方はもちろん、他スタッフの方にも親切にしていただき、中古車でも安心して乗り換えができました。
ネクステージ 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はネクステージのお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後も整備等でお越しいただければ幸いでございます。 なお、お車に関してお困りごとなどございましたら、サポートさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 今後ともぜひネクステージをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて県外の中古車店からの購入、それも高級車の部類に入るハリアーハイブリッド車で400万円以上の高額だったため不安と心配がかなりありました。アポ無しで展示場を見に行ったのですが、対応してくれた営業担当の方は感じが良く、質問にも親切丁寧に説明してくれました。
ハイブリッドを含めて状態の良いハリアーが沢山展示されていて選択肢が多く、比較検討もしやすかったです。購入を決めた1台も、「特別有料色、サンルーフ、ブルーレイ対応ナビ、リモコンスターター付」のフル装備車で、ボディコーティングやドラレコを追加しても予算内に収まったのでとても満足できる買い物ができました。
購入後は車に何もトラブルが発生せず、県外店だったこともあって、伺う機会はほぼありませんでした。案内ハガキなどもいただいていたので本来なら点検を含めアフターケアやサービスも購入店で受けたかったのですがその点は残念でした。(これはあくまでも自己責任の問題ですが…。)
なお、当時は住んでいる新潟県内に系列店が1店舗あったので、アフターはそこでお世話になりました。購入情報の共有と連携などは適切で特に問題は無く、丁寧かつスムーズに対応してもらえました。
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はネクステージ前橋SUV店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、高評価をいただき、大変うれしく思います。 今後もお客様に信頼と満足いただけるようにより一層のサービスの向上に努めてまいります。 今後も末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な説明で好感を持てた。
ガリバー 16号相模大野店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
KenKen様
この度はお車をご購入いただき、ありがとうございました。
素敵なお車で、素敵なカーライフをお楽しみいただければと思います。
ご納車後、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
20系、30系等、とにかく台数が豊富で、比較検討出来るのが良かったです。
販売店の返信
ゴリラ大好き様
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございます。
ご納車まで、精一杯進めて参りますので、楽しみにお待ちくださいませ。
お車の事で気になる事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切丁寧、その一言につきます。
カートルズ青梅インター店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
大一大万大吉 様 この度はご納車誠におめでとうございます。また担当へのお褒めの言葉もありがとうございます。 ご納車後も大一大万大吉様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。 よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で納車を早めるようお願いすると最善をつくしてくれたり、納車後も車の説明など親切にして頂きました。
Volkswagen古河認定中古車センター
(茨城県・古河市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。
良い点
1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。
2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。
3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。
悪い点
1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は?』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします?』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。
2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ!』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。
3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。
総評
回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。(担当者にもよると思われます)
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店へご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や店舗環境についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
一方で、査定のご説明やお車の情報共有、ご案内の進め方などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心・納得してお取引いただけるよう、説明方法や接客対応の見直しを早急に行ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方に、親切、丁寧に対応いただきました。整備等でもまた、よろしくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
とら様
この度は、数ある中から弊社の車をご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉と高い評価の口コミを頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思います。
お付けいただきました「ロングラン保証」がございますので、今後も安心して快適なカーライフをお送りいただけることと存じます。
お車の操作方法や、万が一気になる点などがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けください。
とら様のカーライフを、今後も全力でサポートさせていただきます。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
