関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車前担当者へ連絡を頼んでも連絡なし。 納車後ETCは書き換えされてない 挙げ句にナビには前所有者の住所や電話帳(友人、知人)が残ったまま ここで下取りしてもらった自車も個人情報駄々漏れかと思うと大変怖いです。

納車後３週間で、リアドラムブレーキから異音。修理の連絡するも、現状販売のためできず。知人の修理工場に出した結果。ブレーキシュ―摩耗減りすぎての音。車検取りの販売もっと確認してから、販売すべき! 今後この店から、購入することはないです。

車購入時全く問題ないと言われたのに納車後にミラー動かず。連絡しても初めて知りましたと惚けた上、電装なので購入後の補償は対象じゃないとのこと。 凄い信用出来ない会社だなと思いました。

車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか？ 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。

この　中古車屋さんは　必ず　購入前に　訪問し　店内等　確認しましょう・・ きっと　すばらしい　事務所　店内ですよ・・・　　なかなか　見れませんので　一度訪問しましょう。

仕事で使うために購入したが、走って1ヶ月ちょっとでオーバーヒートになった。 他社で見てもらったら、アッパーホースのバンドの止め忘れが原因での水漏れらしい、購入して間もなくこうなるのは普通ありえないとの事。 電話で販売店に問い合わせると、車検とかではそこまで見ないとの事で、修理ならウチで安くやりますよ、ただそれだけの案内。 契約では保証なしだから、しょうがないよねー、そんな感じww そもそも安い買物じゃないし、こんなスグに問題起きる車を販売する店舗もどうかと思うがww やはりいくつかの低評価クチコミ通りの店舗で、ここで購入した事を強く後悔した。 販売したらバイバイそんな感じですw

いつ納車できるか連絡しろ。 あやふやな返答ではなく、いつ納車できるのかはっきりしろ。整備終わったら連絡しろ。なんでこっちから電話しないといけないんだよ。てか納車希望日聞け。

2022年１月12日が車検だった為 買替えを検討に訪問。いくつかの確認事項を依頼し注文。確認事項については電話で問い合わせしても忘れていて回答なく、後日確認の為訪問しましたが接客中とのことで別の方が対応。車の見学、のみで、確認したかった事は解決できず。 再度電話したところ、大丈夫ですの一言のみ。引渡日に説明しますとの回答。引渡日は、また接客中との事で別の方が対応。結局は依頼した事はなにも処理していない状況でした。購入をやめたいと思いましたが、掛かった費用等全額支払って下さいとの説明でした。具体的な金額提示を依頼しましたが、今度は解約は出来ませんとの説明。 仕方なく引渡しを受けることにしました。帰りの際も担当は挨拶もありませんでした。ケーユーでは普通の接客なんでしょうか。購入したことを後悔してます。また自動車保険も申込しましたが一週間しても車と内容の変更がしていない状況でケーユーの自動車保険担当から保険の満期ですがどうしますか？との連絡あり、もう信頼は出来ません。自動車保険は他社に変更しようと思います。 ケーユーで購入して後悔してます。

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

車検を取って購入したのに、オイル漏れしたまま納車されました。

気持ち的には販売店舗評価はマイナス。(星0やマイナスがないため、星1。) 値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、 納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。 慌ててディーラーに電話したが 「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。 しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。 (ディーラーが言うべきセリフではないのでは。。。) なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。 6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。 整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。 その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。 車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で他に類を見ないほどの対応でした。

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは？ もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。（半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります） 何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。（2021/2） すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に（2021/3）。 いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか？と思っている。 中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。 現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。 購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。 兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。

車を取りに行き、鍵を渡されて運転しようとしてみると、バックミラーが付いていませんでした。バックミラーはその場でつけてもらいましたが、家に着いてからよくみると、今度はサンバイザーの部品が付いていません。 忙しいのかと思いますが、残念な体験でした。

一年前にダイハツ、ミラを格安で購入しました。 外見、内装とも綺麗でしたが、ふたを開けて見てビックリ！ まず、車体の下がサビだらけ、とりあえず雑な塗装は施されてはいましが、ドライバーで錆びのひどい所を2ヵ所ほじくったら、拳位の穴が2ヵ所あいてしまいました！ それから購入して半年後の夏に冷房付けたらコンプレッサーがロックされてしまい、コンプレッサーを10万かけて交換しました！ しかし、それでも、完全に直りませんでした！ もう1度、自動車屋に観て頂いたたら、エンジンがオーバーヒートしているとの事です！ もう、頭に来たので、この車廃車にしました！ おまけに、フロントに修復歴があるのに、購入する時にちゃんと説明してくれませんでした！

MINIクラブマンを購入しました。ワクワク気分で納車日を迎えてお店に行きましたが、頼んでいたタイヤの新品交換がされていませんでした。タイヤはあったので、忘れていたようです。その後予定を入れていたのですが、結局1時間くらい待たされました。納車前に確認して欲しかったです。

車両の状況説明が適当。 頭金を入れた後の残金の支払い請求も適当。 購入後のアフターケアも皆無。 担当者(副店長)が外れだったのかわかりませんが、全体的に大変雑な対応でした。 こちらでは安心して車選びができないと感じたので、二度と購入しません。

初回商談の電話では、『外観キズもなくとてもキレイな状態です』とのことで購入を前向きに検討していたところ、『九州だとキズがあるとかで後で言われると大変なのでいつも以上にキレイに仕上げます。いままで遠方もいろいろやり取りしてるし対応もします。』ということで何かあれば対応していただけると思い購入を決意！！そのまま購入の意思を伝えました。 それからこちらのせいで手続きがだいぶおくれ迷惑をかけましたが、届いた現車を確認したところ、外観のいろいろなところに飛石のせいで塗装剥がれがあり、下地まで出ているところもあり、またリアのバンパー上部にはヘコミまでありました。 ガラスも左側がボヤけたようになっているし、フロントガラス内側はめっちゃ拭き後が茶色くなって汚いし… 商談時に後で何かあったら大変なんでいつも以上にキレイに仕上げると言って、この状態…いつもどんな状態なんだろう。 また、この件で対応を求めたところ塗装剥がれについてはタッチペンを、へこみについてはパテを送るので自分で直してくださいと… ガラスの件は、保険使ってもらって交換されるしかないですねって… ガラスコーティングは最高な状態に仕上げてもらったと思います！！ が、その前の下地がこのような状態では商談時に言われた言葉が売るためだけだったんだな。 と自分にとっては現時点では全然信頼のおけない販売店です。

急ごしらえとはいえ現金で購入させて頂きました。 整備はされているようでしたが、正直走れるとら言い難い状態でした。 引渡しまでの間1度も走らせていないのか、アクセル踏んでも吹け上がらない、車内は汚い、エアコンはカビ臭がすごい、訳分からないオーディオらしきものが放置されている、ブレーキが効かない等、他にも多々文句も言いたくなることだらけでした。購入後の問い合わせは受けないという事で私も其れを呑んでましたから、意見としてこちらへ書かせていただきます。 受け渡しの際、事細かな説明とかするべきでは無いのかなと思います。安いからといってなんでもいい訳じゃないですよね。お店は新しくて若い方が多かった印象ですが、あまりにレベルが低い対応だとおもいます。申し訳ありませんが、もう二度と買うことはありません

契約するまでの対応は迅速かつ丁寧でした。 その後納車日が2.3日遅れました。 理由は車検が通らない… しかも希望ナンバーのミスもありました。 車検に通らないような車だったのかと少し残念でした。 結局、簡易的なオーバーフェンダーを取り付け車検には通りましたが… 最初にお伝えしてあったBluetooth搭載ナビも結局搭載されておらず、すぐ対応します。から2ヶ月ほど経ってやっと届きました。 最初に搭載されてたナビはテレビ見れるようにしていたのですが、新しいのはそれはBluetooth搭載のナビとの話だったからテレビのアンテナ代は払えないとのこと。 こんだけ待たせたのに…との思いは少なからずありましたが、 また、ドライブレコーダー搭載車との記載があったのですが、ドライブレコーダーは電源が繋がれておらず。笑 最初に点検などは行っていないのでしょうか… 結局届いてからいくつも手直し。 買った後の連絡のレスポンスもとても遅くてすごく時間がかかりました。 お金は払ったんだからいいとかいう問題ではない気がします。 やはり遠方で買う時はより慎重にならねばならないと感じました。