総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
低走行車両を探していたところ満足のいく車と出会う事が出来ました。
これから大切に大事に付き合いたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
oxoxoxoxoxoxoxoxox様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございました。お探しの条件にぴったりのお車にご案内させて頂き大変うれしく思います。お車の事でご不明な点等がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。oxoxoxoxoxoxoxoxox様この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い対応に感謝☆
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ライキン5584様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
本日納車になりました。契約時の接客、商品の説明、見積りの内容
特に不満もなく完璧に近い接客をして頂きました。
また、契約から書類等の提出、支払い、納車日の設定など、納車までの説明や手続きもスムーズで親切に対応して頂いき感謝していたところ・・・・・・
納車時に寂しく残念な問題が起きました。
納車の際に、販売担当の営業の方が手ふさがっていたらしく別の方が担当をして下さいました。特にこの方が悪いわけではありませんが、今回の担当者(販売店のトップセールスマン)を気に入って購入した車だから最後まで担当してほしかった・・・。後日、TELをしてくれると言っておりましたので電話を期待したいと思います。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
この度は、三菱アイをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。今回、ご納車の際の担当者の対応につきまして、チクワ様に残念に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご購入車の仕上がり・書類管理・お客様とのお約束の厳守ばかりの対応しかできなく、お車のお引取りの際の一番お客様が大切にされている瞬間に、ご対応の不備を感じさせてしまい担当者としての心配りの足りなさを改めて感じ反省いたしました。今後のアフターのご対応等で当社で購入された事の満足度を高めて頂ける様、カーライフ・アドバイザーとしてチクワ様のお役に立てるよう頑張ります。今後とも担当者ならびに当社販売店をよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入した車は大変素晴らしかったです。
車を購入する際にはおすすめです!
エンジントラブルがあったので修理をお願いしていますが、
修理状況の連絡や、大まかなスケジュールなどの連絡、打ち合わせなど
一切ありません。
保証期間が切れてから修理代を・・・ということにならないか心配しています。
代車も用意いただけなかったので、残念でした。
アフターサービスをまかせていいか不安になりました。
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ノーネーム名無し様 この度は弊社でお車をご購入いただきまして、誠に有難う御座います。
口コミをご投稿いただきまして、有難う御座います。
現在、お車をお預かりさせていただいておりまして、大変ご不便、ご心配をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。
エンジン不調の原因箇所の特定にお時間がかかってしまっておりますが、しっかりと問題を解決した状態でお返しが出来るように、現在進めておりますので、もう少々お待ちいただければと思います。
また代車の件に関しましても、常時10台程度ご準備をしてはおりますが、あいにく全てお貸出し中となってしまっておりまして、ご準備が出来ず、申し訳御座いませんでした。
ご連絡不足により、ご心配をお掛けしてしまっておりますが、しっかりを整備を致しまして、お返しさせていただきますので 、今後ともお付き合いいただけましたら幸いで御座います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
わかりやすく対応していただきよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
学生134様へ
この度は初めてのお車を当店でご購入頂き誠に有り難う御座いました。
ご納得頂けるお車をご販売でき嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと乗ってみたいと思っていた車を購入出来きた。
担当の方にはフレンドリーにして頂き、オイル交換等、色々相談にのって頂いてます。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、やもりん様のお車のメンテナンスをサポ-トして行きたいと
思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
些細なことでも大丈夫ですので、お車で気になることが御座いましたら
ご相談いただければ幸いで御座います。
メンテナンスで、やもりん様にお会いできることを楽しみにしています。
レビュ-投稿頂き有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
なるべく早く車を手元に欲しいという意見を聞いてもらい予想よりも早く納車してもらいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車が有りました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さっちゃ様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
しっかりサポートさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でした
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
dai19800809様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
時間外でも対応して。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ポンタ0000様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車が安く買えた
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
山に行くから本格的な4WDをお求めでした。軽自動車では最強と言ってもいい4WDで雪山をお楽しみください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
皆が親切で良かった
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
何度も足をお運び頂き有難う御座います!ご希望の仕様にさせて頂いたとは思いますが、お役に立てたでしょうか?今後もしっかりとサポート致しますので、何なりとお申し付け下さい!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
走行4000キロの修復歴無しとの事で、信用したのが失敗でした。乗っていて違和感があったのでディーラーでみてもらったら、左側面の全てのパネルが修復してありました。いくらフレーム損傷が無いといっても酷すぎます!バンパーがボディー同色に塗装してあったので怪しいなとは思ったのですが…いい勉強させてもらいました。買ってすぐディーラーでみてもらえばよかった!
ラビット
(千葉県・山武市)
販売店の返信
厳しい評価をいただき残念に思っております。左側面につきましてはこすり傷を修理するため板金塗装を施しております。
その件につきましては口頭でお伝えしておりましたが、契約書に記入するべきだったと思います。パネル交換などもなく、
そのことで走行に違和感が出るようなことはありえませんのでご安心ください。走行に問題があればメーカー保証で対応できます。
バンパーの塗装につきましては当社で外観のプラスになればと未使用車でもときどき施しております。 今回のお車はバンパーのみ
当社でボディー同色にカスタム加工しております。その他はきれいに補修済みの状態で仕入れしており全く問題ありません。仕入れ
先の検査員および当社で確認済みのものです。
お客様とお話ができたので追記させていただきます。
クチコミの内容とは異なり、乗らなくなったお車を他社に査定に行った時のお話しであり、
日産ディーラーで車をみてもらったということではありませんでした。
査定の際に補修跡を指摘され、当社で説明受けたよりも広範囲だったと不満に思われたようです。
そのせいで査定価格が××万円しか出なかったというようなお話しでしたので
当社ではその補修により査定価格の影響はないので当社での買取を提案させていただきました。
そうしたところ、実は○○万円の査定価格がでており満足されているようなお話しになりました。
当社の想定以上の査定価格でしたのでお話しはそれで終了させていただきました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで早かった。
店舗に行った際待たされる時間も多く、一声かけてくれる良かったと思います。
ただ対応は良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もも5555様
この度は当店でのご購入誠に有り難う御座いました。
貴重なご意見有り難う御座います。
店頭でお待たせしてしまった際は、大変申し訳ございませんでした。
今後、頂きましたご意見をしっかりと意識して今後に生かしていきます。
何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
関東地区の中から予算内の車が見つかってよかった。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
Nさん(*^。^*)様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めての車購入だったので不安もありましたが、しっかり対応していただきました。
ただ、前回の人がどのように車を乗っていたかが、もう少し知りたかったです。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はゴルフGTIのご購入ありがとうございました。
天張りの張替等でお時間を頂いてしまいましたが、無事に納車させて頂きました。
GTIの6速MTは運転がとっても楽しい車だと思います。
スピードの出し過ぎや事故などに気を付けて楽しいカーライフを満喫して下さい。
今後もメンテナンスやアフターパーツの取付など気軽に当店をご利用頂けます様、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もともと販売価格が安いせいか値引きを一切してくれなかったのが何とも残念。
また、ETCが装着してあったが、セットアップをしてくれてないのでがっかりした。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
アンラッキー様。この度は当店にてプリウスご購入、誠に有難う御座います。ETCの件、ご説明不足でご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。今後、アンラッキー様はじめお客様に喜んで頂き、満足して頂ける様に日々、取り組んでいきますので宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
代車が信号待ちで止まると止まってしまいそうな音がして乗っていて少し怖かった。
希望の予算に合った車を丁寧に探して頂いて有難う御座いました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
代車の件は申し訳御座いませんでした。今後はしっかりとした代車をご用意します。 今後のメンテナンスはしっかり行います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安く買えてよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
