総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
値段交渉や手続きなど電話で丁寧に相談にのって頂きとってもスムーズでした。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
インターネットで車を購入(広島県)とっても不安でした。写真と違ったら・・、もし、へこみがあったら等思いました。実際に予言が的中しました。しかし、ネッツトヨタ群馬 渋川 ばんどうばし店に連絡し、内容を説明すると店長が「わかりました。直ぐに取り替えます。申し訳ございません。」と言われ、2日後ぐらいに再度納車していただきました。ただ単に売れれればいいではなく、顧客満足(CS)な対応でした。ありがとうございます。
GR Garage Netz群馬 G’SPiCE
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
sue様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
又、納車時のミス大変申し訳ございませんでいた。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現車確認ができない分、写真、電話、メール等でシツカリご説明をしていく様再度徹底していきます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無理言ってしまいすみませんでした。しかしながら、いやな顔せず、ちゃんと対応してくれたところにすごく好感をもててます。また、お願いしますね。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後も、お客様の目線で、わかり易いご案内が出来る様に、より一層取り組んで行きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
非常に安価で状態がいい車でした。店員さんの対応も、素早くよかったです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。ご対応に満足頂きありがとうございます。次回は、満点の5☆をもらえるよう日々努力していきます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
クチコミ件数も多く、値段もそれなりに良いと思い購入しました
そこまでは良かったのですが、なかなか車検、整備が長く納車を早めにして欲しかったものの遅くなっていた
車検証を保険会社にFAXしてもらう約束をしたにもかかわらず、なかなか車検証をFAXしてもらえなく、連絡したところ車検証は出来ているのにFAXされてない状況でした
そして、次の日もFAXされなかったので再々連絡してようやくしてもらいました
納車後の帰宅途中にフロントガラスにセロテープが付いてることに気づきました
前のクチコミの中に同じ過ちがあったにも関わらず、改善されず次の客にも同じ過ちを繰り返すってどういうことですか?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
3月13日のご契約で4月1日にご納車させていただきました。ご契約時にもお話させていただいておりますが、年度末で陸運支局が混みあいますので、通常より多少お時間を頂いてしまいました。ただ、普通車の場合車庫証明・整備・登録などもございますので2~3週間はお時間を頂く必要はございますので、お時間は最大限頑張らせていただきました。
今後同じような不備が起きないように注意していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
乗ってみなきゃわからない
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧で親切な対応で良かった。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ヒラクン様
この度は、ご購入頂きましてありがとうございます。
また、クチコミの投稿を頂き、大変うれしく思います。
お客様のご要望に応えられる車が見つかり安心しました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。何かあればいつでも連絡をしてください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ていねいで親切な対応 良かった
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ヒラクン様 この度は、ご購入頂きましてありがとうございます。 また、クチコミの投稿を頂き、大変うれしく思います。 お客様のご要望に応えられる車が見つかり安心しました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか。何かあればいつでも連絡をしてください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
キレイな車ですが、品質はしばらく乗ってみないと分からないかなと。
初めての店ですがスタッフさんは親しみやすく親切でした。少人数でやっているためでしょうか、放置されるとどうしていいかわからない時間が有りました(笑)
アフターサービスがしっかりしていたらとても助かります
ピンチだったので色々とクルマを探して下さってありがとうございました。
県央自動車販売水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
hi.ro.mi様
このたびはありがとうございました。その節は混雑していたので、お待たせして申し訳ありませんでした。
アフターもしっかり対応いたしますのでご安心を!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
気に入った車をみつけられました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でムーブコンテの購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
質問・要望には真摯に対応して頂きました。
また、品揃えも良く車種の比格が出来て良かったです。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ありがとうございます。
ハイエンドモデルも取り揃えることが出来る店舗でございますので
品揃えも良く、お客様のニーズにお応えする事が出来、良かったです。
これからも頑張って参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
走行距離の少ない車を安く購入できよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の条件の車が見つかり良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応しいただき良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Ayaka0820様口コミ有難う御座います。
車検の際なども是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車は、移動用に使うため、汚れてしまうので、もったいないですが、キレイな車輌なので、大事に乗りたいと思います。また、乗り換えのときなど宜しくお願い致します。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
わがまま言いましたが、対応をしてくれました。ありがとうございました。次も、検討したいと思います。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 ご不便をおかけしてしまったところもあると思いますが、ご理解頂き、誠にありがとうございます。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車まで 1か月かかり 納車から21日で 故障 修理してもらう間 代車なし 交換パーツは新品かと思いきや中古 保証にならない タイミングベルト 説明なし 怖くて乗れない きちんと契約する時に説明して欲しい 値段が上がっても必要な整備して欲しい
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
keisou様 この度はお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車につきましては年始の板金工場が混み合っており、ご納車をお待たせしてしまうこととなりました。大変申し訳ございませんでした。保証対象箇所につきましては消耗品は入らない旨しっかりとお伝えすること、また記載させていただいてはおりますが、至らなかった点として今後お客様にしっかりと伝わるようより気を付けてまいります。交換パーツにつきましては中古車のため中古パーツも利用致します。故障のタイミングが読めず今回お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。整備につきましては今回keisou様がお選びいただきましたプランの他、より多くの整備箇所のございますプラン等もございますが、ご説明等が足りなかった点、今後改善してまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きびしい日程の中、今月中に納車していただけました。無理難題を聞いてくれてよかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
しーさんあーさん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます店舗を目指して精進致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売車数が多い
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ざきしま様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますようにいつでも豊富な在庫車を取り揃えられますよう励みます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
