総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ほぼ希望通りの車を勧めてもらいました。
対応もよかったと思います。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
オッテ様、いつも御ひいきにしていただきありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか
何かありましたら遠慮なくお申し付けください。
Uカーひろば立川店 小林
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
bBが多くあったから
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
キリチャン様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。 1年保証にもご加入させていただきましたのでこれから安心してお車に乗ることができますね、もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車自体は古いのでそれなり。
ですが、なかなか良心的な販売店さんで下取りも高くとってくれたのでたすかりました。
オートガーデンTAKU
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびは遠い所ご来店下さりありがとうございます。またご紹介等何か機会がありましたらこちらからも伺いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ブレイド購入しました。
大切に乗っていきます。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ソムリエ様
この度は数ある中古車店より当店にてブレイドをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今後も車検や点検等格安でご紹介いたしますのでご安心下さい^^引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧な対応でした。満足しています。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ゆう20141109様
この度は当店のプリウスをお買い上げありがとうございました。
納車に向けて只今点検整備等行ってますので、もう少しお待ちくださいませ。
納車当日、お会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また機会があったら使わしていただきます。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ナギタロス様この度は当店にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。 とても気持ちのいいご契約からお引渡しまでさせて頂き感謝しております このような評価も頂戴しまして嬉しく思います♪ ワゴンR気に入って頂けて何よりです!お近くですので次回の車検も宜しくお願い致します!またこれからもお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願いします♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて良かった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
購入後もお得な車検もございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ちょっとありましたが、その後担当していただいた方の迅速な対応に満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とみーりん様今回はご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後も車検なども対応していますのでお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めて三菱車を購入しディーラー対応もふくめて、不満な事もありましたが、担当者が最終的にはよくやってくれてよかったです。
東日本三菱自動車販売 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
・この度は三菱者(D:5)をご購入頂きましてありがとうございました、また遠方よりご来店にもかかわらずお車の準備不足・説明不足な点があり大変申し訳ございませんでした、今後はこの様な事のないよう努力していきます今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
安く買えました。店員さんの感じも良かったです。
ただ、納車前の連絡で「タッチペン塗り終えました」→納車時に行くと「今から塗ります」
「バイザー外しました」→最初から付いてませんが。。
ちょっと上辺的な所が見えた所が残念でした。
安かったのでトータル的には満足ですが。
1年保証に入ったので、もしもの時には宜しくお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、当社にてご購入頂き誠に有難う御座います。これからも、少しでもお客様のご満足頂けるような車輌を、お安い価格でご提供したいと思っております。 お車に関しましてご不明な点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂ければご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。またご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め一層の管理に努めさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
よかった
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ミニョンミニョン 様 この度はレクサスLSのご成約、誠に有難う御座いました! ご満足いただけますよう、今後とも全力でご対応させて頂きます!末永いお付き合いをお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいですね
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
インターネットと電話のみの取引でしたが、届いた車は非常に質が良く、モノは確かなものを取り扱ってあるお店なのだと思います。応対も非常に丁寧で不安になるようなことはありませんでした。ただ、購入後にオプションの一部部品が足りないことに気づき、ショップに問い合わせたところ「部品を購入した証明を送ればその分を返金します」のことでしたが、その後の対応はフェードアウトでしたので、そこだけが残念でした。
ウルフエージェント
(東京都・大田区)
販売店の返信
溝江様
ご無沙汰しております!!
先日は、当店よりプジョー306をお買い上げ頂きまして有難うございました。
その節は、大変失礼いたしました。
お買い上げ頂きましてから、4年近くも大切にお乗り頂き、またお品質にもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います!
これからもお客様にご満足いただけます様、品質、サービス共に頑張って参りますので、これからも宜しくお願い致します。
大変貴重なご意見、有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
車両本体以外にも、いろいろ費用がかかるものですが、総額表示がされていることで安心して買うことが出来ました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はスペーシアありがとうございました。当社は諸費用の安さには自信があります。他と比べてご満足頂とても良かったです。また、商談の際にはネット表示に間違いがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの内容に善処いたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
乗るのが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
@@@あい様口コミありがとうございます。
お車の事は今後もお気軽に相談ください
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫多数
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bebi様口コミありがとうございます。
高年式・低走行の車両となりますので是非長く・大事に乗ってあげて下さい。
車検手数料無料等のアフターもありますので是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
事故車の説明が不十分。聞かないと詳細を答えない。クレーマーのように感じられていた。修復歴では、事故の様子がわからなかったが、衝突が軽度ではなかった。マイナス面を積極的には話さないので、隠していたように感じた。修復歴有の減額がほとんどない。(同系列会社で事故歴なしの同等品で走行距離が4000km少ない車とほぼ同金額だった。)JAFが道路サービス関連費用と書かれていただけで組み込まれていたが、事前に説明がなかった。
フリード自体は良い車です。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
いとかず様
この度は当店からフリードをご購入頂き、誠に有難うございました。責任者の中畑と申します。今回は担当者の説明不足により多大な不信感を与えてしまい、申し訳なく思っております。いとかず様と担当者のメールのやり取りを拝見させて頂き、また修復歴についてどのような説明を電話にて行なったのかも確認させて頂きました。確かにメールの返信文や説明内容だと、いとかず様にきちんと伝わらなかったと理解いたしました。責任者として反省しております。今後、もう少し遠方の方に対して私自身が関与しこのような不信感を与えることのないように致します。
ご投稿頂き感謝しております。
横浜の方には来られることが多いとお聞きしました。是非、機会がありましたらお立ち寄り下さい。
新しいお車で沢山の思い出を作ってください。
お会いできることを楽しみにしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはトップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も車検などもございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気や、接客については良かったと思います。
一つ残念だったのは、車両の引き渡しに3週間を要したことです。
その際の説明では、カーセンサーアフター保証を付けたため、名義変更は済んでいるものの、引き渡しは可能だが、保証手続きが終わっていないため、壊れても保証ができない、という説明を受けました。そのため2週間目に引き取り可能でしたが、3週間目の引き取りとなりました。
ところが保証書が届き保証期間を確認したところ、名義変更日から2年間となっていました。
保険会社に確認したところ、カーセンンサーアフター保証はすべて名義変更日が起算日となり、保証書が手元に届いていなくても保証される、と説明を受けました。
結果的に間違った説明により納車が遅れました。
1週間のことではありますが、今後注意していただけたら、と思います。
あと、名義変更は他県でしたが無料でやっていただけたのは、良かったです。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
くろソニ様 まずは御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。経緯としまして今回の場合はお車の名義変更が完了後、カーセンサーアフター保証の加入手続きの後、保証会社に代金の支払いを行います。保証会社で代金の支払いが確認できた時点でさかのぼって名義変更日より保証が始まるというものになっております。お客様にご連絡の段階では加入手続き中で保証が効いていなかった為、前記のご案内となりました。経緯のご案内が不十分であった事、反省致しております。今後はお客様にご不明な点が無いように十分なご案内に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車がこちらにあって、
カーセンサーレビューを参考に販売店さんを訪ねました。
接客は良かったです。
ですが、信頼には欠ける部分もあります。
販売車の説明が曖昧。。。
営業担当者の説明不足など。。。
ですが、仕事はキッチリ仕上げて頂きました。
また利用したいと思えるお店です。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ぱぴぷ様
この度は当店にてティアナをご購入いただき誠にありがとうございました。
商談時のご説明方法、ご説明不足誠に申し訳ございません。反省しております。
今後もぱぴぷ様のご指摘を胸に、お客様視点での表現方法やご説明方法など日々改善に努めて参ります。
最終的にご満足いただけたことに少しほっとしております。
次回のご利用もお待ちしております。その頃には成長した姿をお見せできればと思います。
本当にありがとうございました。
