関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入前は大変親切丁寧な対応でしたが、納車後は一転とても残念な、後味の悪い感じです。納車２週間後に「スペアキーがない、来店時にも説明がなかった」ことと、「ドライブレコーダーの付属CDがない」ことに対して電話した際、店長がそもそも知らないことや、前オーナーさんに確認もせず「中古車にはよくあることです」との説明のみでした。中古車とはそんなものなのでしょうか？無責任だと感じるのは私だけなのでしょうか？

全体的に良い車輌をそろえている

県外からでした、色々ツッコミ所有りましたが。 納車時引き取りに行きましたが汚れ、埃が付いてて驚きました。せめて前日とかに洗車位はしますよね？県外からだからって事ですよね？ あ、ガソリンも半分も入ってませんでした。

基本的に電話をかけても面倒くさそうに対応されます。 納車日などは明確に答えてくれず、こちらから再三催促してやっと回答がある感じでした。 納車も積車ではなく自走でやってきた。陸送の時間も聞いていた時間ではなかったです。 etcが使えない初期不良もあり。キーも1個しかなくもう1つのキーは納車後１ヶ月以上経ってこちらから連絡してやっとって感じでした。 事故車を買ったので、一応バンパーを外してみるとカバー割れなど直してないところもちらほらバンパーの塗装もゴミが噛んでいる、修理屋さんが落としたのかエンジンルーム内から絶縁テープが出てくる始末。 現在、後日届いたキーの登録費用は客持ちなのかメールで確認中だが、やる気がないのか回答が得られない状態にあります。

nbロードスターターボを購入しましたが納車早々エンジンヘッドカバーからオイル漏れ（ヘッドカバー、一周）保証期間だったので連絡し、折り返し待ちでしたが一向に連絡なくその後も3回程度連絡しましたが、準備でき次第連絡してします。と言ったきり連絡はなく自分で探してショップにやってもらいました。もちろん自分負担です。その後もエンジンの調子が悪く水温がやたら上がったりガスケットが抜けてる音エンジン内部からのカラカラ音など至る所から異常が出てきました。保証期間も短かったため対応も出来ず今は動かせない状態です。凄く悔しいです。やられたって感じです。もうガリバーでは買わないです

車検整備付きで購入しましたが、納車1週間後にバッテリー不良で量販店で交換。量販店からはよくこの状態で車検通して整備したと言えますねとのコメント。 納車直後からブレーキも鳴いてばかりで整備したのか疑問。 車自体は良い車両だったのに残念な結果になった。

担当してくれた方は、とても感じの良い方でしたが、早めの納車で嬉しかった気持ちは、当日のうちになくなりました。 納車してから、リアハッチの内張りが割れていた事がわかり、車内がこぼれたコーヒーで、あちこちベタベタ、エアコンの吹き出し口の中からは、タバコの吸い殻が出てきたし、運転席のドリンクホルダーも壊れていました。 走ってみたら、ハンドルも曲がっていましたし、左側のドアからは軋む音がするし、連絡したら、話しはろくに聞いてもらえず(担当者以外の方)、色々残念な事ばかりでした。 もっと徹底的に隅々までチェックしてから購入すべきだったと反省もしましたが、わかっていた壊れている箇所は、購入前に教えてほしかったです。 購入した事を後悔しています。

非常に低い評価をつけさせていただきました。以下に事実を書き込みます。 まずは良かったこと。 他店よりも安いこと。これは重要だと思います。事実、これを理由に購入しました。メーカーの延長保証に加入できる期間だったので、フォローアップを期待しなくても購入できました。 他のクチコミに書いてあった突然他の商談者が現れて購入できなくなる、と言うことはありませんでした。手付金3万円を先に払ったからかもしれません。 カーセンサーのレビューは比較的良いですが、削除されているかもしれません。Google マップのレビューも見てみると良いと思います。少々過激ですが、思い当たる節は多くありました。 次に悪かったこと。 ・商品（車両）のことを理解していない。 　電話で確認したところ保証書はない、と言われましたが、一応他の方が電話に出た時に確認すると、ある、とのことで実際はありました。これで延長保証が入れるかどうかが変わるので非常に重要な項目です。 ・約束が守られない。 　様々な事項（納車日や折り返し電話の依頼など）が忘れられる、または申し送りされていないようで連絡が来ないことがしばしばありました。 ・説明がない 　通販では陸送料が無料または半額とのことで、遠方であることを電話で伝えていたにもかかわらず、通販のアナウンスはされず。それでは陸送料半額だけ適応してもらえないか、と聞いたが受け入れられず（契約後だったからかもしれません）。 ・オプションをつけようとする。 　これはどこの業者も同じかもしれません。結果的には全てをなくしたので強く押し切れる方なら大丈夫だと思います。 ・諸費用が以上に高い 　代行料などは通常の数倍です。車両価格を抑えて検索で引っ掛けて代行料で同じ程度にする、と言う手法でしょう。車両価格と総額の金額の差が他店と大きく違うのはこのせいです。知り合いの某ディーラーに見せたら驚いていました。 全体的に親切であるとは感じられませんでした。

購入前の対応がいいだが、契約後から納車までのやり取りが悪い。 納車後2ヶ月ですぐ給油口の不具合が発生し、3ヶ月の保証期間内なのに、何度連絡しても対応してくれない。自分で工場に連絡し、車を持っていけと言われた。 この会社から車を買おうとしている方は再考したほうがいい。

口頭の時点ではボディにあった二箇所の傷が気になると伝え外装補修についてお店持ちでやった後に納車ということで契約。ただし、契約書には一箇所の補修しか載っていなかった。そのまま気付かずにサインをしてしまった私もわるいのですが、納車翌日、ワックスをかけようとしたら、片方の傷が直っていない事に気づいた。 これについては言った言わない、書いてある書いていないの話なので、もうしょうがないかと思っています。 ただし、その後の対応がとても不思議でした。 担当者と電話で話をしたが、ぶっきらぼうに『契約書に載っていないですよね。』といわれ、"そう言われればそうですが…"と思いつつも、責任者と話をさせて欲しいとこちらから申し出た。しかし何度お願いしても、『そういうシステムでないので責任者には繋げません。』の一点張り。そういうシステムでは無いってどんな会社なんだろうと、とても疑問におもいました。そしてシステムにない以上、当然結局話をさせてもらえませんでした。きっと担当者で判断出来る限りのアフターフォローは対応してくれるが、トラブルになっても一切責任者との話はないというシステムなのでしょう。 車体自体は安いので、車をしっかり見極められる方であるならいいのではないでしょうか。 また、納車時のガソリンはエンジンを掛けた時点でエンプティランプがついて、ガソリンメーターも最後の目盛りから１目盛り分下に針があり、本当にギリギリでした。 身送ってくれたお店の人には近くのガソスタを案内され、直行する様に指示されました。 これには本当にびっくりしました。 以上の結果、安さをとればこんなものなのかもしれませんが、あくまでも車に素人な私には、せっかく割いていただいたお店の方の時間も虚しく、残念ながら満足いく対応ではありませんでした。 それでもお売りいただいた車は納車半年後にディーラー点検でエンジンについて突っ込まれたくらいで、今も走ってくれています。

高すぎます！100万少々の車両に30万近い諸費用がかかり、保証プランも別途で必要。それも高額なので加入を躊躇う。納車で乗って帰る時に早くも足回りから異音が出てるという状態。総合的に見て酷い店でした。

ありがとうございました。

楽しいお店です。

購入者の評価がかなりいいのですが、私の場合は狸に化かされたような感じでしたね。 質問したことには答えはしてくれるのですが、それ以上はなく、ちょっと不安でしたが、車は良かったので購入を決めさせてもらいました。 納車時、車に対しての説明は一切なく、別途支払った整備料金（８００００弱）に対してどのような整備をしたのかの説明、書類も一切ありません。後日請求しましたがいまだに送られてきません。残念な担当者に当たってしまったのか、会社の体制がそうなのかわかりませんが、他の方の評価と異なる内容で残念です。

コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き（なんの手続きかを説明しない）ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。 私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。 購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。 担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。 ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。 振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。 事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない？のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。

予算重視で千葉より問い合わせたデリカを見に行くので、もし話が入ってしまったらすぐに連絡下さい！と、事前に連絡していたのにも関わらず、現地に着いたら「あのデリカは、お話が入ってしまいました。」との事。。 同等の車があります！と、見せて頂きましたが、まさかの予算オーバーデリカ。 全てが空回り。 結局は、気に入ったデリカに出会えたので、接客面だけ低評価にしました。 今まで5回車を乗り換えましたが、納車日にワクワクした気分でお店に行ったあの日は、忘れる事ができません。

こちらの店舗から２台目の購入になります。いつも対応が良いです。

お店に行けなかったためカーセンサーの情報と営業担当者の方に状態を確認して購入しました。とても残念だったのが、一度も成約したことに対しての有難うございましたの言葉がなかったことです。車の状態についてもこちらが問い合わせしたことのみ回答するだけ。他の中古屋さんは、動画を撮ってくださったり、こちらが聞かなくても、良い点と悪い点をきちんと教えてくださいます。実際、キズは聞いてた以上にたくさんあり、内装のキズについては報告なしでしたが、目立つキズがありました。中古車なのでキズはあって当然だとは思ってます。しかし、対応が雑過ぎます。 納車についても連絡がなく、契約後2週間（書類を揃えて返送後一週間）以上経過してから、わたしが電話をしました。 途中でキャンセルも考えましたが、キャンセル料も払いたくないですし、車が一日も早く必要だったので、車に問題がなければ良しと思いました。 現在、納車して1ヶ月150キロほどしか走っていませんが、今のところ不具合はありません。

まだ納車されていないため一旦仮の評価。 20年落ちのアウトドアジュニアを購入。担当していただいた営業の方が若葉マークの方のようで、聞いていてかなり不安になりました。何か聞くとその都度担当に確認します。と、毎回席を立つ始末。 また、こちらからいろいろ要求しないと契約関係のこと以外何も言ってこないため、車を見ないまま購入するとあちこち壊れたまま納車されるかもしれません。 頑張ってる感はあるのですが、それ以上に不安を感じます。 アフターサービスは納車前のため不明。 車の品質への満足度についても星3で仮置き。

購入から一週間経ち300Km程走りました。走行距離多く保証が無い点不安でしたが、走行性能や機関・挙動も問題なく快適です。前の方も書いていますがここの社長様はとても親切で車の知識も豊富、何より処理が迅速です。契約から納車まで五日間という早さでした。また下取り車の査定も某査定会社よりも高額で下取りして頂き大満足です。次もまた社長様に相談しようと思います。