総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
一緒に車探しをして良い車を見つけられてよかったです!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さき123様口コミありがとうございます。お客様のニーズにお応えできるように数多くのお車をご用意しております。 是非車検の際やお車をお求めの際はお手伝いをさせてください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売店では見るだけで購入を決めてしまったのですが、いざ車に乗ってみると中古ならではの車内のにおいが気になったのとハンドルが重いのが気になりました。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
おまる1001様 ナオイオート398取手店をご利用いただきありがとうございます。当社では、入庫車両の清掃、整備を全車行っております。中古車は使用されているので、においや汚れについては車両によってそれぞれあります。どうしても取りきれないものもあるのは事実です。また各個人によっても感じ方が違うので本当に難しいところです。また、自慢の自社整備工場も完備しておりますので、気になることがあればぜひ、気軽にご相談ください。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
理想に近い車だったので購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
武蔵_様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
試乗はしていないのでこれから評価していきたい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TAKA1234様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてのマイカー購入で、分からないことも多かったが、親切に対応いただき、試乗もさせていただき、安心して購入することができました。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、お車のご契約 誠にありがとうございます。 貴重なお時間も沢山いただいてしまい、恐縮です。ウイッシュはとても、いい車なので 是非 素敵なカーライフを満喫して頂きたいと思います。今後は、わからない事等どんな事でも、お気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自宅から近く安心感があった。良質なコンパクトカーを安価に購入できるお店です。今後アフターサービスの評価が出来ていないため普通の評価にしていますが、軽~コンパクトカーの取り扱い車種も豊富です。購入検討されている方は一度足を運ぶだけの価値はあります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もーりもり007様口コミありがとうございました。
軽自動車コンパクトカーの店頭在庫数は関東でもトップクラスです。
ご紹介などもお待ちしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
検討車両をネットで見つけて、問い合わせ~見積もり~ローン与信確認に至る過程で
担当者から「車を一先ず確保しましょうか?」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに(キャンセル料10万)とキッチリ書いてありました。
購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。(本当は他に欲しい車があった為)
しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。
そして修復なしの表記に対して、板金修理(外注)が必要との回答。
板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。
初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。
納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。(外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問)
そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス(マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス)は有償である等の地域差に戸惑いました。
販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。
後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。(販売店本社に連絡~本社担当者が販売店店長に連絡~当方にお詫びの電話~保障の免責金を負担で決着)
アフターサービスを直接殆どやらないので(私に限って言えば)、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか?」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。
上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。
また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。
店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。
そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
安く購入できる車をネットで探していて見つけました。
納車後、高崎まで運転しましたが、年式の割にエンジンも悪くなく、快適なドライブでした。
金額的にも満足できる車に出会えました。
関東マツダ 桐生かさかけ店
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
この度は、当店を選んでいただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
娘が免許をとって初めての購入。まずは、燃費や運転性などを考えた上で、購入車種を選定。やはり、車は見て触れてが大切。娘のお気に入りが、案の定、パッソ。バナナ色のかわいい色合いは、初心者マークには、対向車にも親切かも。室内や装備も満足。
ちょっと気になる点は、燃費。あと、10%は伸びると思っていたのですが、残念。やはり、このクラスでは、15Kの壁は高いのか。まあ、予想範囲内の予算で購入できたことには、満足な車と思います。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他のお店よりは安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アグル123様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トップオート越谷店はミニバン系の中古車がたくさんありました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
いぬやま様口コミありがとうございます。お客様のニーズにお応えできるように数多くのお車をご用意しております。 是非車検の際やお車をお求めの際はお手伝いをさせてください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
『軽の』の展示台数が豊富。好みの車を選択できる。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
moto25様口コミありがとうございます。お客様のニーズにお応えできるように数多くのお車をご用意しております。 是非車検の際やお車をお求めの際はお手伝いをさせてください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
中古車にもかかわらず、試乗させていただいて満足した。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
K.P様
早速のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。遠方からの長時間かけてご来店頂き、大変恐縮です。他のお店さんを回ってからのご来店とのことで、当店のお車を購入頂きとても嬉しく、光栄です。
当店では展示車の試乗も可能です。試乗をされてはじめてわかることや感じることもあるかと思います。ご納車日もK.P様のご希望にあわせ、対応したいと思います。 K.P様の準備が整え次第ご指示下さい。また、お車のことで分からないことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
カーライフアドバイザー:金谷
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
状態もいいのに、値段が安くて良かったです!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
terute様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
また、今回は現状での販売でしたが修理・鈑金などterute様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと
思っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示台数がとにかく多いので選ぶのに苦労しますが、お気に入りが見つかると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼニゲバ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の人も優しくわからないことを教えて下さったので
良いお店だと思います!
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社のセルシオをご購入頂きありがとうございました。 「良いお店」とお褒めのお言葉も頂き嬉しいです。 また、高い評価も頂きありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
初めて、中古車を購入しました。
スタッフの方の対応はOKですが、お店自体のシステムがちょっと・・。
車体の価格はかなり安く表示されてますが、結局整備等でグンと値段
があがってしまいました。
もっと明瞭な価格およびサービスを表示して欲しかったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
ご迷惑おかけしてしまったみたいで申し訳ございませんでした。
従業員からのご説明方法などを再度見直し、ご指摘頂きました件を改善していきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お車の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
黒のプリウスをずっと探していました。
ネットで見つけ、電話したところ、車の状態を丁寧に説明して下さいした。
当日、担当の方が接客中だったので30分待っていましたが、こちらから声をかけるまで誰も来てくれず、少し残念でした。
ですが、オプションを強く勧めるようなこともなく、心地よい接客でした。
価格的にも満足です。さいたまから行った甲斐がありました。ありがとうございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
リュウパパパ様
本日はご来店、ご契約誠にありがとうございました。
また、ご来店の際お待たせをいたしまして申し訳ございませんでした。
これからご納車に向け、よりご満足頂ける様、整備等しっかり行ってまいりますので
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
価格的には満足かと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
YT666様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いろんな車が予想より沢山ありびっくりでした。
中古車初めての購入なのですが、状態のよい車でよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
BEN-1様口コミありがとうございます。
軽自動車は国内全メーカー取扱いを目指していますので軽自動車のことならトップオートに今後もお任せください。
