総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
一年保証がつくというのは大変魅力的だと思います。
遠方だったのですが、手早く対応していただき、有難うございました。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
bergkamp10様 この度は数ある中古車店より当店にてインテグラをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。本当に数少ない貴重なDC2!!大切にのってください。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装も綺麗になってよかったです。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ぜっと様 この度は数ある中古車店より当店にてフェアレディZをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。希少なブルーのZ大切に乗ってあげてください。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
先日、日産エクストレイルの購入をお世話していただきました。
早期の納車にご尽力いただき、ありがとうございました。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
y..様
この度はエクストレイルをご購入頂きまして、誠に有難う御座います!y..様のご希望の納車日になんとか間に合わせることが出来て私もうれしく思っております。エクストレイルは内外装・機関系ともに大変程度のいいお車ですから、是非長く・大切に乗っていただきたいです♪今回カーセンサーのアフター保証も3年付けて頂いたのでさらに安心してお乗りいただけるかと思います。車検・板金・カスタム・保険などもお気軽にご相談ください♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
基本プランでも内外装ともきれいにクリーニングした状態で納車していただけ良かったです。納車引き渡しの際も、チェックシートにて車の状態を相互確認しますのでしっかりした対応で安心できました。お店もガツガツした営業をする感じも無く親しみやすい店員さんでした。
何よりも納得の1台に出会えて良かった!
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
goodson様 、サービス面等の貴重なクチコミ投稿いただきまして感謝いたします。 goodson様におきましては、ご来店されお車について接客させていただいたスタッフ・お見積もり契約させていただいたスタッフ・ご納車時に対応させていただいたスタッフがそれぞれ異なるため、こうした評価はとても嬉しいです。車についても、なるべく良質なもの入荷させ、仕上げ等ベストを尽くし販売車としてならべているつもりです。今後もgoodson様の「納得の1台に出会えて良かった!」というお言葉をより多くもらえる様に頑張っていきます。何かございましたらいつでもお申し付け下さい。この度は有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車はあっても、なかなか自分の予算に合ったものが見つからず、探し続けていたところ、他社ではあったがこのお店にあり決めました。県外からの購入のため、来店せずに契約し非常に不安でした(このような買い方ははじめてでしたので)。対応の不満が以前の口コミでもありましたが、今回もはじめは対応がいまいちで非常に困りました。そのことを伝えると、対応が良くなり安心することができました。しかし、一度は来店し、営業の方に会ってから買ったほうが、対応が良さそうなお店だと感じました。納車に関しては、自宅までの納車でお金を払っていましたが、家まではキャリーカーの都合で持ってこれないと言われ、結局、自宅から車で行かないといけない距離で、しかも道端での納車となりました。車に関しては期待通りのものが届き、非常に満足です。次はアフターに期待したいです。
埼玉スバル カースポット北本
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入及び、クチコミの投稿をいただきまして有難うございました。ご納車までの進行予定、ご質問回答など、ご連絡が遅くなり不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前まで進行のご連絡等、底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂き遠方の方にも安心してご検討頂けるようにいたします。
お届けの件に関しましては陸送会社にも確認し指導いたします。貴重なご意見を頂き有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アルファードを買いました!価格も安くメンテもバッチリです!
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました。
今後とも引き続き良いお付き合いを宜しくお願いします。
お知り合いの方のご紹介も、また是非お待ちしております!
3台目のご購入の際は更にサービス頑張りますので是非、
お声かけ下さい。
また、いつでもお店に遊びに来てください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スバル車初購入しました。燃費、維持費の面でバツグンだと思います。これからいろんなところに行きたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トモ1980様口コミありがとうございます。
スバル車の軽自動車は独走的なデザイン・走り・燃費と良いところ満載です。何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
全体的に満足はしていますがアンテンが欠損しているのは最初に教えてほしかった。。。Nack5が聞けないですorz
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
JPNBOI様口コミありがとうございました。
説明にわかりずらい部分があったようで申し訳ございませんでした。今後は内装・外装パーツは現状のご説明がいたらいない所がないか再度確認をして今後このようなことが無いようにしていきます。お車の機関の整備はしっかりおこなっていますが、もし何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にある車の在庫数が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
親方@様トップオート上尾店に口コミありがとうございます。
当店は1車種の在庫数も10台~30台と幅広く取り扱っていますので今後も何かございましたらよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業担当者の方の提案交渉のスムーズがよかったです。走行距離は少々走っているようでしたが、予算内で購入する事が出来ました。ありがとうございます。次回もまた車を購入する際には、候補にしたいお店でした。今後共、『安い・良い車販売』をよろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りぃり様口コミありがとうございます。安い・良い車を今後も紹介できるように頑張ります。
当店は車検・修理・板金・などなど車のことはお任せいただければと思います。ご紹介・次回ご利用もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種が選びやすかった。
たくさんありましたが店員さんが丁寧に説明してくれたので、絞る事ができました。
すごくいいお店だと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
chaki。様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も豊富なお車を揃え、同じお言葉いただけますよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
12月末で車が安く買えて感謝してます。
満足のいく買い物ができました。とてもよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カズ・様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお買い得なお車をたくさんご提供できますように精進致します。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客もよく親切に車の事を教えてもらいました。
なので気持ちよく購入することができました。
このお店で買ってよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マルコ。様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を励みに今後も頑張らせていただきます。ご納車後もアフターサービス等ございますので、お気軽にご利用下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見に来ただけなんですけど、いい車があったので即決しちゃいました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はフィットのご成約、誠にありがとうございます。 これからもお客様に当店を選んで良かったと思っていただける様、お客様目線で営業していきます。 ご納車までまだお時間がございますが、ご不明な点などございましたら気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをいただければ幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
車の状態等をもう少し細かく掲載しておいてほしい。補修等の対応の説明も的確にしてほしかった。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
---様
このたびは寒い中のご来店、モビリオスパイクのご購入誠に有難う御座いました。掲載のご指摘有難う御座います。より詳細な情報を掲載できるようスタッフ間で話あって改善に努めさせて頂きます。営業スタッフにおいて説明が足りず申し訳ございませんでした。スタッフ教育を徹底してきたいと思います。足りないことも多く御座いますが、今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。このたびは有難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々な車種が置いてあり、見ていて楽しかった。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、ご契約、ご購入いただきましてありがとうございました。弊社は、お客様のニーズに答えられる様、多種多様な車種を展示させて頂いております。 これからもお客様にご満足いただけますよう、社員一同、努力してまいります。 また機会が御座いましたら、是非ホリエオートをご用命ください。 よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ほかの店を回り、最終的に、価格、在庫豊富で選択できた事、グレード比較ができた事
で、購入を決めました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kazuko様口コミありがとうございます。
またお車をお探しの際はトップオートをよろしくお願いします。
もちろん車検・修理・板金なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。
走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。
まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。
この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。
時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。
ちなみに、その間の代車はVitsでした。
そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。
またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。
その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。
で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。
とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。
保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。
こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね?
とにかく不満だらけのアフターサービスでした。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注
ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。
また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた
保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
abe1234様口コミ投稿ありがとうございます。今後もよかったと思っていただけますよう頑張りますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫が沢山あって良かったです。
対応もよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
リョウ0014様口コミありがとうございます。
今後もないかございましたらお気軽にご相談ください。
