総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
女性の販売員だったが、当方の要求に合わせ見積りを3回も作り直してくれた。また、持ち込んだミラー型レーダーも無償で取り付けてくれることとなった。車庫証明も当方で行うということで費用カットしたが、実際には殆どやってくれている。トイレも清潔。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
マエバラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろ回って探しましたがここが一番安かったため購入
説明もきちんとしてくれて安心できました
しかし納車の時に窓が汚かったり、前に見た時になかった車内の汚れがあったりしたのは残念です
あとは時計をあわせておいてくれたりちょっとしたことをしておいてくれたらよかったなと思いました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
おそば様 この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お買い得でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
加藤123様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様が安全、快適にお乗りいただけますよう点検などはしっかりやらせていただいております。アフターサービスなども力をいれておりますので、何かございましたら今後もお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
購入前の説明では内外の洗車はかなり綺麗に仕上げるような説明のわりに、窓ガラスの油膜はこびりついたままでボディの水垢もそのまんま。ワックスすらかけられてないような感じでがっかり。誠実な対応をしてくれるものだと思っていましたが、期待外れでした。
ただ、保証内容が一般より手厚いのとオイル交換券がついているのは良いサービス。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
zack様
この度はGTNETにてレガシィツーリングワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました。
事前の説明のイメージと仕上がりとの間に大きな差があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。zack様からのお声を真摯に受け止め、今後、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お車のことで何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
まず車の在庫確認後に素早くメールをくれ 電車で行っても駅まで送迎くれ言葉使いも良い。
車の事の質問や聞き忘れた事をメールで送ればちゃんと返事をくれるし 展示車両も高年式
の良質者を丁寧に寒い中洗車していました。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みの中、遠方よりご来店いただきまして誠に有難う御座いました。また今回このように高い評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。弊社ではお客様に気持ち良くお車をご覧いただけます様、スタッフ全員で展示車両のメンテナンスを行っております。遠方の弊社では御座いますが、今後もお役に立ちたいと考えておりますので、何かの際には是非お声をお掛け頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
在庫数が多いので、決めるのに迷ってしまいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤブワキ ヤスヒロ様 口コミ投稿ありがとうございます。迷われても多くの中から1番良い1台が見つかったのでしたらとてもうれしく思います。今後も様々なニーズのお客様にご満足いただけますよに豊富な在庫車をいつでも取り揃えてお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
県外から買いに行ったカイがあった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しんちゃん。。。様
この度は、県外から当店まで足を運んで頂きまして、誠にありがとうございました。
またなにかありましたら、すぐに対応させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
販売店に行かずにメールのやり取りだけで購入しました。
キズや凹み等の的確な画像提供が足りなかったように思いますが、それを差し引いても良い買い物だったと思います。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
まっちぼう様
昨年はお車をご購入頂きまして有難うございました。
クチコミ投稿、有難うございます。
昨年の夏前頃は、軽バン等商用車が中心の当店であり、また遠方のお客さんとのやり取りの経験が少ない時期でもありました。
当時の経験をもとに現在では、遠方の方へも展示場でお逢いできたような『ご説明』や、パソコンメールを利用した『画像』での報告、またお電話での『ライブ中継』のような対応を心懸けております。
基本、現車確認を推奨しておりますが、遠方や多忙な方への細かい説明を、さらに充実させたいと努力いたします。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車体の価格の安さはかなり満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
leonvoz様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお買い求めやすく、サービスの充実した店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
平均点かな?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
voxy7878様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
少し対応が遅く待ち時間があった
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は投稿をありがとうございます。
混雑時、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。少人数体制によりお客様に満足いく価格でおクルマをご提供出来るよう努めておりますが、お待ち時間も快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進致します。ご納車までも迅速に対応させていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
そろそろ中古の軽を買おうと思っていた時に、ちょうど友人がトップオートで軽を購入。それを聞いて、お店に2度ほど訪問してゲット。中古市場のことや希望の車の情報を詳しく教えてくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ふぁいと様 口コミ投稿ありがとうございます。ご友人様もその後はお車の調子いかがでしょうか?今後も何かございましたらアフターサービスも充実させておりますので、お気軽にお電話下さい。しっかり対応させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
良ちゃんワゴンR様 口コミ投稿ありがとうございます。アフターさーびずにも力をいれておりますので、ご納車後も何かございましたらお気軽にぎ連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車両本体は安い!あとは諸経費が・・・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワサ様口コミありがとうございます。この度はありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
安さには満足でした。
保証無(有償保証あり)とありますがお金がかかっても有償保証してもらったほうがいいかと思います。
私は保証なしで車を購入し買った当日にタイヤのガタツキに気づき違う車屋で修理に出しました。保証無だったためもちろん自腹です。とても残念です。
そのような車を売っている販売店に不信感をいだきました。
伊奈マイカーランド 小針店
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。
ご予算に合わせる為現状での販売でしたが、タイヤのガタつきの件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
現状の場合でも当店で不具合のないよう念入りにチェックし、異常の無い状態でお渡ししているのですが、中古車店としてそのような異常に気づけなく大変恥ずかしく思います。
また、料金を頂いていなかった為保証での修理ができずトチギ様へ余計な出費をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。
トチギ様へご満足頂けなく不信感をいだかせてしまいましたが、今後も何かお車の事でわからない事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
遠方でご来店が難しいと思いますので当店で作業する事はないかもしれませんが、些細な事でもお車で不安な事や部品の交換時期など、わかりやすくご説明させて頂きますのでお時間気にせず私の携帯までご連絡くださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう現状での販売でも不備のないようチェックを念入りに行うよう努めさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
装備、価格、外装や内装の綺麗さなど、とても条件のよい車で、セレナやステップワゴンを多く扱っておられることから、こういう特長という説明もしていただいて安心して購入できました。こちらの要望にも親身になってのってくださり、感謝しています。
きっと年末のお忙しい時期と重なったこともあると思いますが、強いて言うと、納車予定の連絡や、経過連絡などはメールでも構わないので、販売店さんからしていただけると、もっと安心してやりとりできるかなぁと思いました。今後ともよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
しゃんねい様この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。しゃんねい様とのお付き合いはこれからがスタートとなりますが当社のアフター保証等を是非ご活用いただき素敵なカーライフをお過ごし頂けます事を願っております!また、ご指摘頂きました進捗状況のご連絡も今後の課題とさせていただきますので貴重なご意見まことにありがとうございます!今後とも是非エバーグリーンオートを宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応で、こちらのニーズに応えてくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つっぴー様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様の様々なニーズにお応えできますよう精進致します。ご納車後もご不明な点や、何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入、手続きも迅速で納車まで2週間ぐらいといっていたが1週間ぐらいで来てとても嬉しかったです。車はまだ乗っていないのですが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロッカス21様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望にお応え出来、私達もとても嬉しく思います。ご納車後もご満足いただけますよう何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
モコのパールを購入しました。内装が綺麗で満足です!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モコ@t様 口コミ投稿ありがとうございます。いつでもお客様にキレイな展示車を見ていただき、さらにご納車時にはルームクリーニングできれいなお車をご納車できますよう今後も努力致します。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧でした、車もお得感満載でした。
BLAZE Auto Mobile
(栃木県・小山市)
