関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まず、車両の下見のため、来店予約しました。遠方（片道2時間位）のため、時間調整が難しく予約時間より30分位早く到着。店員さんに声かけしたところ予約時間に出直すよう言われました。土地勘も無いので店内で予約車両以外を見せて欲しいと頼みましたが断られました。防犯対策でしょうか… コンビニで時間を潰し再度来店。予約車両を見学させて頂きましたが、店員さんからは車両の説明もこちらからの質問に対して淡々とある程度でした。ある程度はネット検索で車両の情報は事前入手出来るとはいえ、ボルボの良いところ、悪いところなど専門店の知識が欲しかったですね。 6年、7万キロの中古車なので、ある程度（1年位）でメンテナンスを考えてはいましたが、納車翌日にエミッションエラー。最寄りのディーラーで診断でNoxセンター交換（50000円出費）まさか翌日とは…まぁ運が悪かったと思います。 前オーナーは北海道。車両の下回りも錆びが目立ちました。このあたりもリフトアップしないと分からないところ、説明あってもいいんじゃないでしょうか。 もう一つ、契約金額の支払い後、車検整備に2週間程度とのことでしたが、サスペンション関連部品の交換のため、1カ月以上かかりました。直してからの納車なので、文句は有りませんが、売り手として、Web掲載前に車両状態を確認してるのでしょうか？疑問を感じています。専門店を掲げる以上、プロフェッショナルを見せて欲しかったですね。

危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。 納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。 メッセージでどういう事なのか訪ねると、 「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ？」 と言うだけで終わらせようとしてきました。 「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど？」 と答えると後ほど電話するとの事。 電話で問いただすと、 「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」 「そんな報告受けてませんけど？」 「この程度のキズなら報告するまででもないので」 「は？本気で言ってるんですか？」 「はい」 「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」 「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」 「なんでだよ！」 と、言った具合の話が続いてずっと平行線。 散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。 正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。 預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。 しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。 そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。 購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。 あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。 僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。 整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。 まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。

担当者が高齢でナビや電子機器の扱いが全くわからず、女性アシスタントが説明してくれたが、これが親切丁寧。 担当店員には不満があるがアシスタントには感謝している。

多少不満はあるが車は普通。販売店優位に進むような話し方。車詳しくないからそんなもんだろう。

購入後 1ヶ月ほど右ウインカー壊れて、50万円超の修理代をかかりましたが、購入店負担ではなく自身購入の保険を使って修理しました。本当にありえない対応でちょっとびっくりしました。 その後、エンジンオイルの消耗早い問題が見つかりました(2-3000KM走ると 1.01 リットル補充というメッセージが出てきます。)、一年間乗っても全く変わらずに続いています。 販売前、本当にちゃんと整備をしてるのかな？ 900万円の車は現状販売でしょうか？

ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。 手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。 ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ？買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。 ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。 まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。 極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。 それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。 あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。 エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。 素敵な車に出会えたことは感謝しています。 そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので 学びになります。 大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。

10月初旬に全額振込契約後、当初説明のない不具合が発覚、約1カ月後に全額返金、そして12月9日現在未だに納車されず。 大変不安な気持ちにされた為この評価です。

また購入したい。アフターホローもあり助かります。

初回は新人が対応し、ありえない接客であった。 商品知識もなく、当たり前のことができない。 ひたすら客を待たせる。 その後担当が代わり、なんとか形になったが 顧客に寄り添うと言うよりも、本社、会社の都合で物事が進み 納車が当初より遅れるとなっても事前に連絡がない。 ちなみに契約後、現金一括、即時入済みでの事象。

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オイル交換等、各種サービスが充実している。

お店の雰囲気、納車した車はとても良かった。 やり取りの中で客目線ではなく、お店・自分重視という会話、やり取りが見られたのは残念だった。車を購入するのは高額になり細かい質問、要望は多くなってしまうものだと思います。その際の回答、態度でとても残念に感じることあった。 もう少しだけでも客の意見を聞いて貰える雰囲気は求めたいです。

納車から3ヶ月経て、3000kmぐらい走ってた今でも何の故障もなく良好な状態なので、車の品質は言うまでもなく最高だ。当時TUCGを選んだ理由も正に品質と安心だ。ただ、車には十分満足だけど、接客についてはちょっと体験が悪かった。レイシズムじゃないと思うけど、客側にそういう感じを与えてしまう恐れがある。接客態度（特に外国人に対する態度）はこれ以上改善する必要があると思う。

11月23日本日、愛知県から車を取りに行ったのですが、受け取りコンビニで買い物をしてバックしたら… バックカメラ付きを買ったのですが、画面が真っ暗で黄色と赤の線だけ。。。 すぐお店に戻り、伝えると洗車など車を動かす時に知っていてカメラが無いのも知っていたと言う。 皆さんどう思われますか？ カメラが無いのも伝えず、こちらから言って初めて伝える…カメラを付ければ使えますよ！だって。普通は気付いた時にカメラを付ける物だと思いますが、お店としては。 ガソリンも空なので(こちらは普通なので何も思いません)スタンドに寄って、タイヤが何か空気圧が足りない様なのでチェックしたら1kgしか圧がなく、2.5kg入れて高速で帰りました。 危なくないですか？ 対応も良く、とても良いと思ってたのに、とても残念の1言です。 整備はなしと言いましたが、見て分かるくらいだから高速でバーストして事故になったらどうなんでしょうか？

定期メンテナンスで、オイル交換で来店してます。 平日行くため、あまり待たずに対応してくださいます。 また必要なメンテナンス、気をつけるところも丁寧に説明してくださるのが、機械音痴の私にはありがたい情報です！

また機会があればお願いします。

車の過去の履歴の説明、ローンの説明の不備がありました。 ですが、店長さんをはじめ納車の際に対応して頂いた方は分かりやすく説明してくだったのと、その後の対応やサービスでカバーしてくださり、結果的にとても満足しています。

輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが７週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。

乗っていて車の車検が近づいていたためプリウス30を買いました。20歳前半の営業の方に勧められて、問題ないと聞いてたので、買ったのですが１年もせずに、ハイブリッドバッテリーが壊れ20万近い出費になりました。 それにブレーキの部品が最初の車検で交換しなきゃダメと言われてしまいました。ウィーカーズになってよくなったことを期待します。

中古車の購入をした。 購入したい車が現状、中古車しかないため 購入した。 接客の方、言い方だったが理解しておらず同僚に聞くことが多かったことが残念