総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望に沿った車を熱心に探してくれた。
その為予算が少しオーバーしたが
即決で乗り換え出来ました
One For All 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
この度は、弊社のご利用誠に有難う御座います!
引き続きよりよい関係を気づければと思います!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは営業マンの教育が素晴らしい
売るだけでなく、顧客へのベストとは何か?よく考えて対応いただきました。
また、保守に関わるサービスも積極的に提案され、気持ちよく車の購入ができました。
これからホンダフリークになります。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
JJ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただき、私含め従業員共々喜んでおります。
ホンダの誇るとてもいいお車となりますので、ぜひ長く大事にお乗りいただければ幸いです。
当店から離れていることもあり、今後の直接的なアフターサービスができないことが少し残念ではございますが、
ご相談などございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ハイエース2台目を購入させていただきました。
ハイエース専門取扱店の為、常に良質な在庫が多く助かっております。
購入後に一度カーナビの不調がありましたが、直ぐに交換対応いただき、とても信頼を置いております。
今後も3台目4台目と購入したいと考えております。
オートサービスヤマザキ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
返信が遅くなり大変申し訳ございません。 そして2台目のご購入を
ありがとうございます!
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
また何かございましたら、ご相談等、お申し付けください。
スタッフ一同 心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、車を乗り換えるためネットで調べていたらこの車を見つけました。
担当の方がとても丁寧に説明してくださり、こちら都合で納車するまで少し時間がかかってしまったのですが、親切に対応してくださりありがとうございました。
子どもも一緒にお店に伺っていて、集中してお話ができなかったのですが、受付の方の手が空いた時に子どもと遊んでくださりとても助かりました。
とても良いお店で車を購入できて満足しています。この度はありがとうございました。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
しん様
この度は口コミのご入力ありがとうございました。営業の龍谷(りゅうたに)です。素晴らしい評価を頂きましてありがとうございます!私としてもとてもきれいなフリードでしたので自信をもってご納車させて頂きました!拠点の商談スペースに限界があり、以前はお子様用のキッズスペースをどこにしようか?どれくらいの大きさならいいのかなどを議論したこともあったのですが我々営業がお客様との商談に集中できるようにお子様と遊んでくれる優秀な受付の女性がいてくれることでご来店頂くお客様の評価はとても高く助かっております!車の使い方などご相談がございましたらいつでもご連絡ください!この度はご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
私は買った車を長く乗るタイプなのですが、担当の方が点検や車検の時期に連絡してくれて電話一本でサクッと対応してくれます。車買い替えの時も私の要望をほとんど受け入れてくれて、何度も車を取り寄せてくれて納得いく買い物が出来ました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
マーピーさま この度は当店にて3台目となるおクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価も頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後より快適なカーライフのお手伝いをできる限り、
させて頂きます。おクルマ共々末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車を購入。しばらくしたら、車のトラブルにて
整備士の方にお世話になりましたが、扱い方が雑すぎる。試しに何度か整備士さんが私の購入した車を運転したが、運転の仕方が荒い。運転席の下のコード?らしきものもしっかりはめずにたれていたり、窓を叩いて中で作業している整備士に気づくようにするなど、雑な扱いばかり。正直がっかり。忙しいのは分かりますが、扱う車は整備士の車ではないし、会社の車ではない。お客様の車という大事な認識不足。
今まで色んな車屋さんと出会ってきましたが、ここまで酷い車屋さんは初めて。
営業の方以外は、信用はできない。
もう少し、プロ意識をもって不備がないように確認するなどして欲しい。ステッカーもなくされたし。次は、ここでは買わない。
車検も怖いのでここでは頼まない。
補償が終われば、違う車屋さんにお世話になるよていです。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり色々と質問させていただきましたが良いことも悪いことも隠さず答えてくださりここなら安心できると思いました。車もとても綺麗で納車が楽しみです!今後ともよろしくお願いいたします。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ひら様
この度は当店にてフィアット500Xをご成約いただき誠にありがとうございました。
また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後、車検などでフィアットをお預かりする際はご希望がありましたら無料代車もご用意しますので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください!
ご納車に向け改めて綺麗に仕上げてご準備させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた人が皆親切丁寧にして頂き気持ちよく購入出来ました。
販売店の返信
エクストレイルマン様、この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。エクストレイルマン様はお子様の為にお車を購入頂き、当店としましても、お子様が長く大切にお乗り頂けるように願っております。
ご購入頂きましたエクストレイルは、スティンググレー全塗装のお車で、ヘッドライトとテールランプはボディに合わせてブラックアウトしたお車でした。グレーの車体にバトルシップアルミのマットな感じがとても合うかっこいいお車でした。ガラスコーティングも施工してピカピカの状態でご納車できて良かったです!ドラレコの取付を検討して頂いているようですが、納車後も取付を承れますので、是非ご連絡お待ちしております。お子様とともに、素敵なカーライフをお過ごし下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早かったです。ありがとうございます
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
コロスケ様
この度はクチコミいただきまして誠にありがとうございました。
最高のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
何かお困りの際は迅速な対応を心がけていきたいと思います。
今後も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
日常的に使えるバンコンを長々と探していました。
雪が降る地域の為、四駆が必須でしたので希望通りの車種にフジカーズさんで見つける事が出来ました。遠方から購入になりますが細かな説明と連絡もあり安心して購入出来ました。
(株)フジカーズジャパン 狭山店 キャンピングカー
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ムギ太郎様
この度のご成約誠にありがとうございます。
希望に適う車両を見つける事が出来たとの事で、私共も大変嬉しく思います。
ご納車まで少々お時間は頂きますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェアレディz を納車させていただきました。装備品等詳しく説明いただきありがとうございました。換えのタイヤもサービスで配送していただき満足です。
アップル 下館50号店/フレックス株式会社
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
naoking様 この度当店舗のフェアレディZを購入頂きありがとうございます。また遠方より2度のご来店ありがとうございます。今回お買い求め頂きました車両は当店の買取車両で前オーナー様も大切に保管されておりました。またメーカー保証も継承いたしましたので安心してお乗り頂けます。もし何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回アルファードSCパッケージを購入させて頂きました。
アルファードの在庫が多く状態の良い物が多く並んでました。
また展示車も気に入ったのですが主任さん含めスタッフの方々の対応やお店の雰囲気もとても良かったです。
またご縁があればこちらのお店でお世話になりたいと思います。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE大宮
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
お世話になります。
この度は当店ご利用ご来店誠に有難う御座います。お客様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入前からいろいろと質問に対応していただきました。
信用出来ると思います。
あとは、納車が楽しみです。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
crz様 この度は弊社でCR-Zのご購入有難うございました。お電話とラインでのやり取りでご購入を決めていただき嬉しく思っております。陸送納車まで少々お時間をいただきますが最後まできちんと対応をさせていただきますので以降も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オンライン見積依頼から現車確認して購入しました。
納車までの手続きはメールで迅速にご対応いただきました。
おかげで希望日までに納車が完了しました。
納車当日の取り合い説明も丁寧にしていただき、最近の車の機能も使い方が理解できました。
埼玉スバル カースポット羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、フォレスターのご購入ありがとうございました。今までもスバル車にお乗りいただき、今回も数ある中のお店より当店のお車にお問い合わせいただきありがとうございました。以前のお車と比べ、アイサイトなどの安全装置、予防安全装置など多くの機能が装備されておりますので、操作上分からない事などございましたらいつでもご連絡下さい。フォレスターで快適なカーライフを送れる事を願っております。今後もスバルを末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて伺った時から納車まで本当に誠実に対応して頂きました。
全ての対応も説明もしっかりして頂き、好感がありました。
おすすめのお店だと思います。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
クロ 様
この度は当店にて【ジープ コンパス】をご購入頂きましてありがとうございました。
アフターメンテナンスでもお付き合いできればと思いますので、オイル交換や車検などお気軽に電話・LINEにてご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は同店で2回目の購入で、1回目同様、宮川さんにお世話になりました。変わらず迅速かつ的確なご提案をいただき、相談から納車まで二週間で対応いただきました。ありがとうございました!信頼できるお店と担当者にお会いできたことに感謝です。引き続きよろしくお願いいたします。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
LULU様
このたびは2回目のご購入、誠にありがとうございます!
再び宮川をご指名いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
スムーズに納車まで進められたこと、私どもも嬉しく思っております。
これからも変わらぬご満足をお届けできるよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格から高価格の車まで幅広くあるお店ですが、低価格の車だからといっていい加減の対応ではなく親身になって色々と教えてくれ、親切な対応をして下さいました。納車までの間も適宜報告をして頂けたのも良かったです。また、メカニックの方も非常に親切でプジョーやシトロエンの愛を感じる、とても信頼できるお店です。
今回、外車特有の初期不良が起きましたが安心してお任せできたのはとても良かったです。
フランス車などの外車を購入を検討している方には、他の店よりも少々高くてもこちらのお店をぜひ検討してもらいたいです。
TUM板橋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
タカさん様 この度はご購入本当にありがとうございました。さらにTUM板橋OPEN後、第一号クチコミもありがとうございます。納車までのタカさん様のご対応や誠実さのおかげで、とてもスムーズに準備を進めることができました。スタッフ一同まだまだ未熟ではございますが、より一層のおもてなしができるよう頑張って参ります。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて昨日来店し、担当の本多さんが
私のつまらない話や、要望にお答えいただき
とても良い対応をしていただきました。
同等な車も、近所に出ていたので
本日他の車も見に行き悩みましたが
グレード、装備も希望通りの車で無理な相談にも、のっていただけたので、トヨナガさんに決めました。本多さんは親切丁寧で対応も素晴らしく
説明もわかりやすくてとても良かったです。
良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
これからもお世話になりますが末長く宜しくお願い致します。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ高崎八幡
(群馬県・安中市)
販売店の返信
口コミ投稿のご協力頂きありがとうございます。昨日、CX5のご成約頂き本当にありがとうございました!連日、遠方よりご来店ありがとうございます。商談中も楽しいお話を聞かせていただきとても楽しかったです。点検パックにもご加入頂き、今後もしっかりアフターフォローさせて頂きますので末長く宜しくお願い致します。納車まで少しお時間頂きますが楽しみにお待ちいただければと思います。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
現車確認に来店して、速攻で決めて、あっという間に納車でした。対応に感謝しております。
神田自動車販売
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
タカ様 この度は遠方にもかかわらずご購入いただきましてありがとうございました。また、評価のクチコミをいただき、ありがとうございます。 ご来店当日にご購入を決めて頂きありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。
後々膨大な修理費がかかるかも知れません。
以下今回の経緯です。
今年3月にこちらの販売店でBMW X2を150万円で購入しました。走行距離は4万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン!」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。
納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね~」と言われてしまいました。。。
その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼(検査費用が再度発生)。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。
9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担!
そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。
悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。
これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車がX2という事で、ここ最近弊社でもオートマの変速ショックの事例は数件確認致しております。FFベースBMWで特にハイオク仕様の車輌につきましては、ATFオイルの交換が2万km~3万kmで行って頂くことを推奨いたします。というのも、弊社で数件事例を確認しまして調査したところ、エンジンオイルは皆さま定期的なメンテナンスで周知されておりますが、ATFオイル交換まではあまり周知をされていないのが現状です。一回ATFオイル交換を行っても症状の改善が見られないさいは、フラッシング作業(ATFオイル交換を2回)行っていただくことで、オイル内に溜まったスラッジが排出され症状が改善されることが多いです。現在、弊社では改善のためお車のご成約時にお客様にATFオイル交換の重要性につきましてはご案内をさせて頂いております。
