関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらの販売店で買った車のルーフに小さいヘコミが多数ありました。 購入前の現物確認の時には全く気付かず、担当者からの説明も全くなかったのでヘコミを知らずに買ってしまいました。多数のヘコミはヒョウ被害のものです。 購入後、洗車したときにヘコミを発覚したので、ヒョウ害車を秘して販売したことについて関係機関を通じて異議を申し立てましたが、販売店からは現物確認してからの販売ということで謝罪も何もありませんでした。 泣き寝入りして数か月乗っていましたが、どうしても納得できず、その車を売ることにしました。 こちらの販売店以外に売ったところ、ヒョウ被害の車と認定され、買ったときの値段の３分の１の値段でしか売れませんでした。 購入前は必ず念入りに現物確認をし、カーセンサー等の認定書を確認してから購入することをオススメします。

先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。 しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。 この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。 その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。 また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。 とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。 私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。

車両の質が良いだけにお店の対応が残念すぎました。 購入するなら、必要最少限の経費で購入して、自分で手を入れた方が安くて納得感があると思います。3年保証と部品交換を含んだ整備との話で諸費用だけで50万円近く払っても、納得感はゼロ、、、 残念な項目 →ハンドルセンターが出ていなくても、そのまま納車 →3年保証を付けたらボディコーティング込みとのことで頼んでも撥水ほとんど無し →ガラス磨き、コーティングは料金取られるも、納車した当日の雨ですら撥水せず、ウロコがまぢまぢとわかるレベル →ETC再セットアップの話も契約時に無く、使えるのだからそのままとの説明。自分名義にしたいならご自身でどうぞのスタンス →新規車検の代金が有耶無耶にされて、結局、高い金額を取られて損した。現金でのやり取りは、会社の決まりでできないから納車時の支払いはできないと言われて契約書に入れないと対応できないとのこと。これが有耶無耶になる原因。納車前日までにかかった費用を振り込ませればそれで済む話ですがね →いつ交換されたのかわからない部品で、どの程度使っているのか分からなくても、点検で不具合無ければ部品交換は無し →ドライブレコーダーのメモリーは個人情報云々を理由に勝手に廃棄。納車早々に万が一事故を起こしても証拠は残りません。ここで購入するなら納車の時にメモリーガード持参されるのがよろしいかと →納車時に理由も聞かず免許証のコピーを求められる。何に使うのか不明 →ナビの地図メモリーガードは具合が悪いから新しいのを付けると言いながら、しっかり料金が計上されていた →オプションパックを入れて整備費用は含まれているはずだし、登録費用などは別途計上されているので、車検の代行費用は含まれていますよね？と確認した際には、その通りと言っておきながら、結果的にダブルで取られていた気がする。詳細な説明は無し。 基本的に詳細な総額を聞くために見積りをお願いしても、手書きの物しか提示されず、契約書を作る段階にならないと詳細はわかりません。 契約する際には、一つ一つの項目を確認して納得するまでサインしないと言うスタンスでないと、あとから失敗したと思ってしまうと思います。 上級者向けの店舗という感じでしょうかね。申し訳ないですが知り合いに勧めることはできません。

先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。

購入するまでの態度と購入後の態度が極端に違う担当者がいる。 購入後、運転席に警告灯が点灯のままになり連絡後　持ち込んだが異常なしとの回答。 ディーラーに持ち込み確認に出すとフロントカメラ故障とのこと。 ご迷惑お掛け致しますの一言もない。運転席側の窓も閉まらないなど・・・ 警告灯確認後オイル交換は無料とのことでお願いしたが、サービスマンに確認すると聞いてませんとの回答。担当者はいつの間にかほかのお客様のところに行ってる。 フロントカメラ故障の件は保証に入っているが全額保証ではないので　今後の対応を待ちます。間違いなく担当者は連絡してこないと思いますが。 二度と利用することはないです。

白髪混じりのサービスマンの方が バンパーの塗装の浮きを見て頂いた際に 補修済み箇所であると断言されて 新車保証対象かどうか 検討もして頂けずに 泣き寝入りしていましたが 別の方に見て頂いた所、補修歴がない事が わかりました。 最初から高圧的に 塗装にゴミがついてる、塗装に切れ目がある等と 車の知識がない私を納得させようと 無責任、無知を通り越して保証対象外に したいだけの操作、誘導発言だと認識してます。 せっかく購入した車が補修だらけの様な 印象をつけられて 自分自身が大変傷つきました。 もうお会いしない事と 他に同じ思いをする方が出ない事を 切に願います。

店内が綺麗だった。

やる気を感じられない。 購入した際に代車を貸してくれたけど、 汚くて臭かった。 車検はガリバー木更津金田店まで行かされた。 その車検もありえない対応の最中で許せないので 口コミを投稿しています。 車検の内容は、その店舗に口コミします。 過激な表現は投稿されないらしいけど、 過激な表現をされない様に接客しないと

在庫確認や契約まではメールなどでスムーズだったので良かったし何より欲しい車があったので即購入を決めました。が、メールでやりとりしてた頭金について最終契約でなぜか勝手に変更されててローン審査通して購入後に急に連絡きて支払ってくださいと…。さすがにこちらのミスではないので話し合いで解決したが、そもそも納車日約束してた時間に行ったが担当者が休みとかで｢今日のお約束でしたか？｣と。わざわざ休みとって来たんですが。 確認しますとのことで待たされて、結論まだ点検整備から戻ってないからと２時間待たされた。 普通販売店なら何かサービスするよね、それも特になし。 で、今度は名義変更がうまくできておらず車検証原本が渡せないと。後日郵送になるとのことだったがこちらにも事情があるのでなるべく早くしてほしいこともありそれもわざわざ店舗までとりに行ったが特に何もなし。ここまでミスが続いたら普通なんかあるだろと思ったけど文句も言わずにいたが、その後契約書でミスがあり一方的に頭金いれろと言ってきたのでさすがに頭にきてメールで文句言ったが言い返してくるばっかりで謝罪一切なし。最終のメールには返信もせず無視。担当が悪かったのか店舗が悪かったのか分からないが二度と行かないと思う。

安さは◎。 ホスピタリティ面は不満。 まず、ホームページに「四街道駅まで送迎あり」と書いてあるがそんなこともうやってないとのこと。ならさっさと表記を消すべき。 立地が悪すぎるので最寄りのバス停から30分歩かなければならない。 LINEで問い合わせができるが、「◯日の◯時にお店へ伺ってもいいですか？」と聞いても無視。2日おきに3回送っても無視され続けたので直接電話した。 季節もあるだろうが契約から納車まで1ヶ月以上待たされた。 待たされてる間向こうからの進捗連絡はなく、LINEで問い合わせても「本当にメッセージ読んだか？」と疑うほどよく的外れな回答が返ってきて不快。 送ったはずの書類についていつまでたっても到着確認の連絡がなく、「書類届きましたか？」と連絡したら「届いてない」と言われる。 同じ県内から水曜日にレターパックで送った書類が日曜になっても届いてないわけないだろと思い、「再送したいのでもう一度必要者類を揃えて送ってくれ」と脅してみたら数分で「やっぱり届いてました！」と返事がきた。ちゃんと確認してなかっただけかよと呆れた。 来店の時から納車を急いでいると言ってるのに対応が上記のように杜撰な上に進捗の連絡もない。 納車当日は必要書類のサインだけで5分で終わる。 車に関する説明は一切無くキーだけ渡されて早く帰れ状態。 車買うの初めてだからこれが普通なのかもしれないが、車買うのは初めてと伝えてるわけだから最低限の操作説明とかは欲しかった。 商品についてだが、買って2週間で前輪のタイヤがピンチカットの状態になっていたことに気づいた。 納車日に記念で撮った動画にもこのコブは映っていた。 ぶつけてもない車が1日でこうなるのはさすがに質も悪いと言わざるを得ない。 一応この件についてはカーインクにLINEで報告し、ダメ元で「納車日当日からこのような状態だったがタイヤ交換は保証の範囲内でしょうか？」と問い合わせたが5日経った今も返事はない。 別に保証の範囲内じゃないならそれでいいのだ。ただ無視は社会人の対応としてどうなのか。 気づかず高速にでも乗ってたら死んでいたかもしれない。 人の命を背負った仕事をしているという自覚があるのか問いたい。 あまりにも酷評になってしまったので良い点を挙げとくと店内は綺麗だった。 ウェルカムドリンクとして缶ジュースを１つくれたのも嬉しかった。 あと店長らしき人のレスや対応は早かったし、明るく物腰も柔らかかった。

車自体のものも良いし、接客も良かったです。

成約までは親身にあれこれ対応してくれるが成約後の対応はバカにしてます。 納車予定も1ヶ月超える等 車庫証明の有効期限を超える日程を提示されました。 今後の経過をアップしますのて参考にして頂ければと思います。

購入は地方から取りに行けるというメールもあり決めました。しかし申込後、地元の店舗で納車しかできないと言われ、小さめの傷をどう見ても色が違うタッチペンで補修をする等（他にもありますが）信頼性は低いディーラーです。

車両を購入した日にエンジンルームから異音。結果的にはミッション交換になるような不良でした。 納車日のうちに店舗にて、特定の回転数で発生する異音であることを伝えましたが整備士は「うちもこのメーカーの車種乗ってますけどこんな感じですね」と返され呆れてしまいました。店頭スタッフに伝えても担当の不在と代車がない事を理由に後日対応に。 中古車を取引する以上リスクはつきものですが、店舗にその覚悟が備わっていないと感じました。 結局車を預けてからも店舗側で情報共有ができておらず、不要な遅延と虚偽の報告で散々な思いをしました。記録が残るようなやり取りを行ってもいても平然とその場しのぎの報告をされ、11月頭にに車両を購入して車両が手元に来たのは2月中旬。 その後のやり取りを5月になっても行っている状態です。

契約に迷っていましたが、スムーズな対応をして頂き契約しました。ありがとうございました。

納車トラブルばかりで４回目の連絡でやっと納車できました…まともに整備などしていません、日本人とは感覚が違い過ぎて話が通じません。見積もり通りの納車も出来ません。（付属品忘れ）スモールライトが点灯しないので返金希望も車両代のみで諸経費と車検代、部品代は返せないとの事で、修理すると言うので待ちましたが確認不足が多過ぎです。修理完了の連絡後、納車前日にまたヒューズ切れた、延期…　　リサイクルも未納状態で、ダッシュボードに説明書とメンテナンスノート入っていましたが他車の物です。現在はもう面倒なので自分で冷却水関係、ブレーキデイスクの歪み交換して乗っています。ヘッドカバーパッキン交換してもらったはずですが、そこからOIL漏れています、これも自分でやり直します。カムシールクランクシールも頼んでますが信用できませんね…車検整備付きですが… どうしても購入するなら、車両受け取り確認するまで手付金だけをお勧めします。

結論このお店で買うのはやめたほうが… 私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。 私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。 ・納品日の遅延 →整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。 その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、 また、整備した際に事前にわからなかったんですか？と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、 まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。 しかし。。。。悲劇は納車日（4/19）です。 ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。 担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね？と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。 しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。 私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。 しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。 流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。 ここからがもっと悲劇… ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞？イタチの糞？と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。 社長にこれは、点検したの？と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの？と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。 全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。 その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。 しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。 確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず… これも糞ですよ？（普通に見える量と数）と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。 これ全て、納品日の出来事です。 結論 点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。 これは、すべて事実です。

車買って1ヶ月で故障そして廃車、整備不良車販売され、車に無知過ぎたこっちも悪いけど。よく営業出来るよね？何考えてんよ？連絡しても対応無し、弁護士に相談したら損害賠償請求出来るとの事だったのでしっかり対応お願いしますね。許せないからな

遠隔地より購入 心配で何度も車両状態確認 かなり調子がいいということと整備後渡しということです購入に至りました。また、BMWディーラーで整備経験がある整備工がいてるというのも安心材料にしましたが、、、。 結果地元に戻りいつもお世話になってるBMW専門店で車両チェックをしてもらいました。 結果エンジンオイルフィルターガスケット漏れ エンジンオイルパンオイル漏れ 両方とも１日２日でなったものではなく特にエンジンオイルパンからの漏れは早急に対応が必要とのこと 担当に電話したところ安く売ってるのに文句を言うな！整備してる時には漏れてないの一点張り。 結局少し安めだったが整備に費用がかかりやすくもなんともなくなった。 個人売買と何が違うか意味が不明。 それなりの車なのに洗車もせずに引き渡し車を取りに行っても店内に案内されるわけでもなく外で待たされる。遠くから交通費かけて楽しみに行ったが結局悪い状態の車を掴ませられた。このような会社なので購入をお考えの方は気をつけた方がいいと思います。特に外車は。

今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。　 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。