関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧なメンテナンス

ガソリン価格が値上げを続ける中、新生活で車が必須だと感じ、ハイブリッドかつMTのCR-Zを購入しました。 やはりこの見た目と燃費性能、他には無い車です。 インターネットでは遅いおそいと言われていますが、実家の2000ccAT車よりも速いと個人的には感じます。(古いので) 誰ですか、CR-Zが遅いと言っている方々は!!(笑) っとここまで車の事について語りましたが、ここからが本題です。 7月中旬の購入でしたが、お盆の時期を跨いで8月下旬納車となりました。 人生初の車になる為、ぶつける事を覚悟で安い価格の車を選びましたが、写真で見たよりもボロボロでした。目立つ傷はもっと分かりやすく載せて下さい。 納車してから気づきましたが、バックカメラにノイズが入る不具合と、助手席側のドアロックが正常に動作しない不具合がありました。 また、納車時にスタッドレスタイヤが装着されていましたが、近くのタイヤ屋さんに見て貰うと「10年経過するタイヤなので、早急に交換すべきタイヤです。このまま乗ってはいけません」と説明を受け、交換しました。 お店まで持っていくにも距離が遠い(=ガソリン代も掛かる)ので、ドアロックやノイズは道具を買って自分で修理しましたが、納車時にドアロックが正常に動作しない状態で渡したのは大問題かと。 車検はあくまで走行に関してのものなので、ロックに関しての項目は無いようですが、それでも "盗難" などに関わるロックの確認や説明をせずに納車したのは、非常識だと感じました。 ドアロックの件に関して電話を掛けましたが定休日で繋がらず、後日折り返して連絡される事もありませんでした。 ハイブリッドシステムのバッテリーがどうこうで、記憶が正しければ一番高い2年間保証のオプションを付けましたが、ドアロックは含まれてないんですかね...。今回の場合は初期不良だと思いますが。 否定ばかりも良くないので良かった点として、部品交換を行った証拠として部品の説明書や袋などを残し、ちゃんと交換している事を確認できるようにしたのは、某B社との違いだと思いました。 次買うなら私は新車を買います。中古で買うとしてもここのお店で買うことは二度とありません。 ドアロック不調のような件が起こっても文句を言わない方は、安いのでおススメのお店です。(笑) 認定がどうこう書かれていますが、認定ってなんですかね...。 レビューを後から変更できるか分かりませんが、進展があった場合はレビューを変更します。

なんだかんだ余計に、15万以上かわる。 わかりづらい料金なのでディーラーのがよいかも

中古車店としてはいかがなものかと、あくまで現状販売とうたっていたので 購入後すぐにオイル交換をしてくださいと言われる（お店でやる場合は別途と言われた） 納車費用や書類作成代行費用もよく解らない感じでした。 支払いはカードで良かったが手数料５パーセント上乗せされた（納得したが本来NG） 納車時に記録簿が無かったので確認すると１０万キロ超えた仕入れた車はウチは捨てるんですと車屋さんとしてはあり得ない回答これには正直驚いた 納車後現状販売だったために馴染みの整備工場にてオイル交換と点検依頼すると なんとエンジンを載せ替える必要があるほどの車両だと判明した。 購入店に電話してその経緯を説明すると車検には通過したのでウチは保証できないとのこと なんとも変な回答こちらも興奮して怒鳴ってしまったが泣き寝入りするしかないのかと まぁこちらも急ぎで車を買わなければいけなかったので自業自得なんですが 他の口コミがよかっただけに非常に残念な購入でした。

とても親切に対応して頂きました。

ディーラーの中古車店なので信頼できる

納車前なので品質は不明です。対応は通常のディーラー並。今後を期待します。

車の状態は満足できましたが、営業が多く、何を待たされているのか不明確な待ち時間が多かった。○分ほどお待ちください等、一言あるだけでも違うと思います。 後日また修理で来店するので引き続きよろしくお願いいたします。

来店予約をせずに来店してしまいましたが丁寧に対応していただきました。 アフターの話や納車までの流れなどを口頭だけでなく書面があると詳しくない人でもよりわかりやすいと思いました。 最初総額121万2400円で購入が決まり、途中で車庫証明が間違って有りになってたり自賠責の金額が間違っていたようで〇〇円安くなります！って言われ喜んだのですが、実際は適切に金額が引かれてなくて〇〇円より少ない金額が引かれていました。 嬉しさより不快感が残り少し残念です

購入を決め、車を見に行った時。カーセンサーに記載時とは違い。アルミホイールを、装着して無く。ノーマルホイールの状態。外見では汚れが一部有り、納車時は綺麗にして納車の、約束が成されてなく汚れ、ワックスの拭き残り。電子キーのバッテリーが、キー２個とも残り少ない。細かな所に、余り気が付かない販売店。

見積りの相違がありトラブルになりましたが、店長さんの素早い対応で購入を決めました。欲しかった車種と色だったので満足な結果になりました

あまり気にしてなくて確認してなかったが洗車して拭き上げるとき汚れまくって汚れが固まっていて取るのが大変 安かったから仕方ないのか？残念です

現車確認に行ける距離では無かったので、キズの確認の為にキズの写真を送ってもらって購入したが実際に、納車されると聞いていないキズが多い。 ・サイドミラーにキズがありタッチアップで塗られている ・運転席のドアノブ上部に塗装剥がれ、タッチアップ跡 ・バックドア車名の上にキズ、塗装剥がれ ・リアバンパー凹んで戻った跡 担当さんにキズの写真を送って確認してもらうと、“記憶にはなりますが、あったと思います。“ 中古車なので多少の傷やエクボがあるのは気にしませんが、あからさまに当てて出来たキズ等は写真を送ってもらいたかったです。

契約手続き、整備不良が多く、納期迄の時間かかり、いろいろ時間や段取り等に不手際あり。 ただ無事に納車。ありがとうございました。

修理依頼してもやってもらえるまでの段取りが悪い。 すぐに対応してもらえず時間がかかる場合、いつまで経ってもやってもらえませんでした。対応する気ないなら初めから断ってほしかったです。

とにかくやる事が遅い。納車が2週間伸びるとか意味がわからない。車が完成したから取りに行けば、洗車したとの事でしたが店頭に並んでいた時と変わらず汚ない。呆れて言う言葉も有りません。車たくさん売りたいのは分かりますが、もう少しお客さんの事　考えましょう。リピーターが出来ませんよ。返信やいい訳はいりません。

まぁまぁ

購入時の接客や説明はとても丁寧かつ簡潔でとても良いお店です。保証修理にて入庫した時の話ですが、担当者とは電話メールのみで、その後出勤日が合わないのか一度もお会い出来なかったのがとても残念でした。とても対応が丁寧な人だったので特に残念でした。この店舗は修理で預けると勝手にエンジンオイルを交換するサービスがあるかも知れません。また、基本的に店内への案内及び修理説明は一切ない場合があるかも知れません。そのため、こちらから積極的に店内へ誘導及び不明点は確認必要かも知れません。そして、代車は古いため、ワイパーゴム劣化やエンジンオイル不足等があるかも知れません。今までディーラーしか行ったことが無かったので、非常にギャップを感じましたが、中古車業界としては一般的ですかね。

納車後2週間ほどしてパンク修理キットが搭載されていないことに気付きました。ディーラーに行き，その旨担当者に話しましたが，担当者は重要な装備品であることを認識していないようで、何処かから代用品を持って来ただけでした。安全上，必需品ですよね。この間に山中でパンクしたらと思うと・・・。 また，アップルカープレーの使用法について，わからないことがあればカスタマーセンターに聞くように言われました。？？？と思いましたが，センターに電話したところ，それはディーラーの仕事だと言われました。確かにその通りですよね。 「延長保証」について，申込期限の直前になって「緊急」というメールが送信されてきました。しかし，その説明の記載がなく，内容もよくわかりませんでした。 私はこのディーラーと15年の付き合いがあり，信頼できる会社だと思っていたのですが，残念なことが重なりました。

注文したコーティングと異なる施工証明書が入っておりました。問い合わせすると業者で間違えて記入したと施工証明書を修正したものを送られました。業者施工後にこちらのお店では施工状態等確認しなかったのかと不信感が湧きました。洗車する際にボディーを確認しましたがとても22万円のクオリティでは無かったです。磨いてあればないはずの小傷がボディー全面にありとても認定された職人が施工したとは思えませんでした。最後の最後にとても残念な気持ちになりました。