関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

※この店舗の長所 　①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。 　②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも？) ※店舗の短所 　①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった) 　②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った) 　③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった) 　④諸費用が高い！(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ！)

数ヶ月前から車種、色、走行距離、予算等決めて探しようやくこの1台を見つけすぐ様ご連絡、現車確認しそのまま決めました。初めての車買い替えで不安もあり、色々と質問し3点程言ってることがその後、前回と変わっていたり、「ありがとうございました」以外担当してくださった方の声が小さく、周りのスタッフさんの声が大きい(ハキハキしている)のもあって聞き取れない事も。。店長さんみたいに元気な営業されたかったです。車に関しては1週間経ちますが高速含め走行や外装、内装(ドア側に泥汚れは少しありましたが)非常に満足しております。最後にお花とお写真ありがとうございました！

商談のときも所詮他人ごとというか あまり親身になってくれない感じだった。 2周年イベントで洗車キャンペーンをやっていたので、洗車受付に案内されたが、10分程経っても誰も声もかけてこないので、洗車せずに 帰った。 以前通っていたダイハツのディーラーと比べると店員の対応に天と地程差がある。

費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。

フロントエアサス（両方）が壊れている車を買ってしまいました。 自分の確認不足もありますが、修理代に27万円掛かりました。 運転すれば、素人でも、壊れているのがすぐにわかります。

依頼した件をしていただけていなかった。担当の方がやめていた。

ミニバンは初めて購入しましたが、運転のしやすさと視界の広さ、室内空間の利便性など非常に良かったです。また、車の状態も良いものが多かったように思えます。 ただ、接客については投げやり感や放置された感が多く、顧客の求めている内容へのスピーディな対応はありませんでした。（対応する営業担当によって異なるとは思いますが） 販売店そのものは口コミもよく、車両も良いものを揃えているように思えましたが、私の当たった担当者の対応は信頼するには少し配慮が足りないように感じたため、総合評価２とさせていただきました。

最近出来た店舗の様で、担当が他店舗の人間で、やりとりがしずらい点があった。 車に関して、納車前に高額な点検費用で点検を行ってもらったが、点検内容を担当に聞いても、詳しい整備内容を把握しておらず、案の定、納車後にエンジンのオイル漏れ等が発覚した。点検をきちんと行っているとは、とても思えず不安になった。他店と比べても高く、通常の車検点検費用以上の金額を払っているのだから、点検整備をきちんとして貰いたかった。その後のやり取りもレスポンスが非常に悪く売って終わりの印象を受けた。

タイヤ交換無料と言われていました。しかし、実際購入してすぐ、タイヤがバーストしてしまい、近くに住んでいないため、別のお店で交換せざるをえませんでした。その際、一本交換しても、無料で交換できるんですね？と、不安のため確認しました。できますと言っていたのですが、実際に持ち込んだところ反故にされてしまい、4本セットで最初についていたものでなければ交換できませんとのこと。バーストするタイヤつけられたらどうにもできない。。。 また、その他、購入時、オイル交換時、説明不足を感じることもありました。詳しい人や、購入後、このお店を頼らない人には、価格も安く、良いのかもしれません。頼ろうとすると頼れない面があるため、微妙かもです。

ほとんどの方は満足いく対応を受け、嫌な思いをするケースは極めて稀だと思います。 たまたまかもしれないですが、こういう経験をした人もいた、という視点で読んでいただければと思います。 （長文ですみません） 5年前、NETで検索した車を見に行き30系ハリアー即決、安くていい車を手に入れられたと満足。 ワンオーナーでは無い、ダッシュボードが熱で変質して夏はベタベタする、などの欠点の説明もあり好感。 受け取り時は店長が妻に花をプレゼントしてくれました。 購入時点で次回車検は1年後、保障は3年。 購入から3年目で2回目車検が保障終了のタイミングなので、そのとき保障で交換できるものは交換しましょう、とも提案あり。 購入直後、コーナーセンサー注文取付け、説明書や保証書の類は無し、使用方法や仕様の説明も無し。 ガソリンスタンドに行くとガソリンタンクの蓋が開かず、蓋を直してもらう。 数ヶ月後、自宅近くでオーバーヒート、ラジエーター交換。 購入直後から左後輪付近からキーキーと異音あり、少し様子を見て、変わらなければ部品を取り寄せて交換すると言われるも後回しに。 スキーが趣味で毎年2回タイヤ履き替えするが、毎回お店で 「車の底面の錆が酷い」「雪国で使っていた？」 と散々言われて辛いので途中からは自分で交換するように。 1年後1回目の車検時は購入店に行く時間が無く地元で車検を行うも、底面の錆について 「こんなに酷い錆はない」 「ネジも錆付きがひどくてなかなか回らなかった」 「1年2年でこんな酷い錆になることはありえない」 と散々言われ、整備士に同情される。 3年後の車検（昨年）は販売店で受けようと予約して事前点検するも販売店の整備士から下記を言われる。 「こんなにひどい錆は無い」 「1～2年でこうはならないですね」 「そのうちマフラーも落ちるかも」 これまでの経緯を話し、錆が酷い車を売った販売店自身が言うのはどうなのか聞くも、整備士は絶句するだけ。 また点検に伴い整備士にいくつか相談するも下記の対応。 ・左後輪異音の対応を依頼。 過去の記録は無い、対応不可と言いい点検も拒否（不具合を記載した明細はダッシュボードにあった） ・エンジンのかかりが悪いと質問 古い車はしょうがない、問題はないとの回答。 後日地元のトヨタディーラーで診てもらうと、ガソリンタンクから燃料噴出する部分の部品劣化が考えられるとの回答。 ・アイドリング不安定、アクセル踏み込み時エンジン挙動が不安定、と質問 古い車はしょうがない、エンジンに問題はないとの回答だったが、　後日近所の整備工場でスパークプラグを交換して解消、整備工場では「このプラグでよくここまで持った」と言われる。 ・購入3年後の車検のタイミングで保障で各種部品交換の提案を受けていたことを説明 そんなのは知らないしできないとの回答。後日、営業さんに電話で話をするも購入時の上記提案は覚えていないとのこと。 ・これから乗り続けるために交換推奨部品、劣化故障の可能性のある部品は無いか？と質問 何も無いとの回答。 （この後、家族旅行中、娘の誕生日、車を走らせている最中にオルタネーター故障で車が止まった。オルタネーター故障は事前予知できない部品だが上記経緯があるので不信感が拭えず。） そして車検費用の見積は出すも別のお店で車検に出すことを薦められた。 結局、点検から1ヶ月後地元で車検を受けたが、ブレーキローターに歪みあり購入店で機械研磨するべき、保障が残っているならやれるはず、最近点検したのにこの状態はおかしい、直してもらうべき、と言われる。 そのため再度販売店に電話をかけて上記を話すも保障は切れているので出来ない、という回答。 私の確認不足だが、点検時は保証期間内だったが、車検時は保障が終了していた。 2年くらい前からは塗装もボロボロはがれてきて、見た目が悪くなる。 塗装の相談で整備工場に行った際は、相談箇所とは別の箇所について、板金塗装の形跡があるから過去にぶつけたことがあるんですねと言われる。 家族からは、この車は怖い、もう車を買い替えてほしい、もうトヨタ車は嫌だ、今度は新車で、と懇願された。 トヨタの新型ハリアーに興味があったが、トヨタ自体への不信も強く、また日本のメーカーはみんなこうなのかな？とう思いもあり、これは蛇足だが、ドイツ車を新車で購入。 中古車を購入される方は車の底を見せてもらったほうがいいです。 この投稿で不愉快になった方がいたらすみません。 販売店側から見たら違った意見になると思いますが購入者側視点での経験談です。

電話はつながりづらい、駐車場は販売の車の奥に一台分？初心者さんだと怖くて駐車できないほど車がひしめいてます。 電話口から対応していただいた担当の方は明るくてとても感じの良い方でした。しかし…納車前に事前に電話で作業をお願いしても 当日，行っておらず（伝達されてませんと…言われる） 点検や洗車も全くしてない？ フロントガラスに料金掲示の為に 貼り付けたテープがそのまま貼り付いたまま、中も簡単に掃除します洗車しますと言われていたが 車体は蜘蛛の巣があちらこちらに 車内もハンドルの隙間（簡単に拭ける所）砂やタバコの灰がそのまま。 足回りは砂利が乗ったまま エアコンのガス補充（納車当日） 納車されて左ウインカーをつけたら リア電球たま切れ（点検してない？） その場で替えてもらうも 作業を手伝わされる。エリア内の場合は名義変更はお任せで5000円別途必要。 エリア外（陸運局が別？）は自分で決められた日数以内にしなければいけません 現状販売と言われていたのである程度は覚悟していましたが…点検と清掃は，して欲しかったです，ちなみに最後，店から出る時も挨拶も何もなく「ありがとうございました」「お待たせしてすみませんでしたの」の一言もなく店を後にしました。（ちなみに総額表示21万円とカーセンサーには表示されてましたが，プラス，リサイクル料として35000円ほど加算されましたが…コレは？どうなんでしょう？）残念ですがこちらのお店では2度と購入しません！

納車して4ヶ月で高速道路を走行中 早々エンジンの故障で車が動かなくなり レッカー車を呼ぶ羽目になりました( ・`д・´)

納車された車内に砂利やゴミが目立ちました。またフロントガラスには貼り紙ヲ貼っていたテープが残ってました。せめて綺麗にしてから納車して欲しかったです。はじめての中古車購入だったので中古車販売店はどこもそんな感じなんですかね。また機会がある際は上記対策をお願いします。

保証が高額でつけなかったが、車検を受けたにも関わらず5月26日に納車、6月14日にすでに故障が出ました。1か月もたたずに故障。ちゃんと点検してるのかが疑問。接客は良かったのに整備が良くない。 もうここでは購入しないと思う。

私が気に入っている点が住む場所の近く、長年つきあっていて親しみもある身近な存在の所です。

ネットで検索し見つけた車ですが、コロナの影響で現車も対応した営業マンの顔も見ずに購入しました。 自分には高額な買い物であった為、不安はありましたが、スバルの看板を掲げてる事もあって大丈夫だろうと思って電話で手続きを始めました。 しかし営業マンの説明は、こちらから聞いた事のみの回答で、即答出来ない質問も確認して連絡を貰う約束でしたがスルーされる始末でした。 また振込先の提示もないまま、入金を急かす様なやり取りもありました。さらに必要書類に関しては分からない事が多かったので、向こうに主導して欲しかったのですが、それすらもしっかりした対応はして貰えませんでした。 結局こちらで何とか書類を用意し送ったのですが、向こうの手違いで書類に不備があり送り直すなど、これ本当にディーラーか？と思う様な事が多々ありました。 更に納車に関しも酷く、当初運送会社に運ばせるという話で進んでいたのですが、突然そこの社長がもって行きますとの連絡がありました。意味が分からずどういう事か聞くと、社長が自走で納車するとの事でした。 高額な納車費用を取られていましたが、契約書にその注釈は無かった為文句は言えないと思い、渋々了承せざるを得ませんでした。 そんなこんなで何とか納車の日を迎えました。そこで驚いたのが買った車から降りてきたのは社長だけだと思ったら、なんと奥さんも一緒でした。恐らく、納車の名目で来て観光でもして帰る気だったのでしょう。 ただ、最後の最後で怒っても自分も機嫌が悪くなるだけだと思いましたし、何で奥さんも一緒なんだと言うのも変な気がして、そこはぐっとこらえました。 そして無事納車が終わり一時程立った後、最寄りの交番から電話がありました。内容を聞くと、納車前にその交番に寄って道を聞いたらしいのですが、その際に書類を忘れて行ったとの事でした。警察が連絡できたのは、そこに私の個人情報が載っていたからです。 警察も忘れ物を勝手に処分する訳にもいかず困っていて、社長の連絡先を教えて欲しいとの事だったので伝えました。しかし一向に繋がらないと再度連絡があり、自分も電話しましたが状況は同じでした。結局いくら待っても折り返しの連絡すらありませんでした。 車自体に問題は無かったのですが、それなりに高額な買い物で、気持ち良く取引をしたかったのに残念でなりません。営業マンもさることながら、顧客の個人情報を紛失しておいて全く反省の色も無い社長を見ても会社、個人のレベルが低いとしか言いようが無く、本当に悲しくなります。 もしまた私以外に遠方から購入を検討されてる方がいらっしゃいましたら、この口コミを参考にして頂けたなら幸いです。長文失礼しました。

カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。 同じディーラー（日産プリンス東京販売板橋店）で再度徹底的に 調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。 販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。 販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか？ 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。

この度、CR-Vを初めて県外で購入しました。 車両や対応に関しては、普通だと思います。 車本体に関しては、デモカーという事で大変満足しています。 ただ、ナンバープレートのカバーを付けて下さると、色まで聞いてそれでお願いしていたのですが、当日、納車時見てみたところついていませんでした。 大変ショックでしたが、県外ということもあり何も言えず帰るしかありませんでした。付けれないのならもって言って欲しかったです。お金がかかっても付けたかったので、とてもショックです。 県外という事で、1度きりの対応となるのでまあそのような対応になるのでしょうが、できないことをしますと言われるのは少し不満がありました。 やはり、県外での購入は何かと難しいのだなあと実感しましたが、車は高い買い物なのでしっかり対応してほしいと思いました。

車検整備渡しでの納車でしたが、Eオイルが明らかに交換ｷﾛ越えてましたが、交換されていませんでした。尋ねたら汚れてない様だったのでと。そんなもんでしょうか。ガソリンもランプがついていました。そこの所不親切だなと感じました。 お世話になりました。

良い