総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で早い納車ができました。とても満足しています。ありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
自宅から少々遠い場所にあるが、非常に欲しかった車種が乗っていたため、現地を訪問。担当者の接客は非常に良い上に、数々の高級外車が雨さらしではない中で展示されており、どれも欲しくなる車両ばかり。敷地内に整備工場ももっているようで、メインテナンスもそこそこやってもらえそうな感じでした。自宅に近ければ、非常に頼もしい販売店ではないかと思う。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
某YouTuber様がここで購入しており、非常に内容が良かったので信用して購入しました。
他店でも検討してましたが、たまたま興味があった車種が置いてあり即決しました。
正直最初に案内された状態だと車は洗車してないし、説明もそれほど丁寧では無かったし不安はありました。
が、社長が顔出して動画で案内しているので、そんなに変なことにはならないだろうと判断し、最終的に購入した次第です。
担当者は若い人で、正直まだ未熟だと思います。
(もちろんそんなことは言ってませんw)
素人の私が知らない知識やもっと深いレベルの接客が出来るように頑張ってください。
今後のアフターサービス次第で評価は変わると思いますが、現時点では4点が限界です。
Car Sales yacco つくばみらい店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はお車のご購入いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
YouTubeをご覧いただき、弊社を信頼してお選びいただけたこと大変嬉しく思っております。
一方で、ご来店いただいた際のお車の状態やご説明においてご期待に添えなかった点、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフ含めサービス向上に努めてまいります。
今後のアフターサービスでもご満足いただけるよう精一杯対応させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
気になっていた車がカーセンサーに載っていて仕事先の近くにあるという。禁煙車希望だが掲載された表にはその表示が無くそれ以外は好条件だったので、自分が気にならない程度の匂いかどうかを判断したくて早上がりの日に来店した。
仕事が早く終わったので寄ったカーセンサーで問い合わせた者だと伝えると昼食の時間だったにも関わらず嫌な顔せず対応してくれた。
新しい車に疎くまるで浦島太郎みたいな自分なので畳み掛けるような機能説明や熱心な売り込みは情報量が多過ぎてうんざりしてしまう事が多い。
そんな中ここの店員さんは自分からグイグイ話し掛けて来る訳では無く、こちらの視線の先や独り言を絶妙な距離感で拾って説明してくれるので好感度アップ。
そして来店の一番の目的である「喫煙車の匂いの可否判断」の事を伝えたらこういう答えが返って来た。
「禁煙車って煙草の匂いや焦げがあるか無いかはもちろんなんですけれど、店によって判断基準が違うし車の中で一度も吸ってないかなんてわからないんですよ。だからうちは匂いも焦げもない車ですがそこのところ断言出来ないという事で禁煙車判断をしていないんです」
煙草の匂いが全くしない車内でその話を聞いてとても好感を持った。こちらの気になるところには全て丁寧に答えてくれて、車内もピカピカで(外まわりは雨だったが傷らしい傷もなく綺麗だった)のでその場で決めて契約。
車庫証明を取って大型連休が入ってしまうので書類を提出してから車検整備で納車は月末近いけどとても楽しみ。
良い買い物が出来たと思う。
株式会社オートステーション
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ヨッスィー様 この度は誠に有難うございました。
また、この上ない評価も頂き有難うございます。ご来店時にいくつかお話をさせて頂いた当社の取り組みについてご紹介させて頂きます。当社では、お客様に安心して中古車を御購入して頂く為にいくつかの取り組みを行っております。
当社では(圏外登録)(オプション、プラン等の有無)の方以外総額表示でお車を購入することができます。例えば総額表示が100万円と記載されてるにも関わらずお見積書が150万円になるようなことはございません。
また、ヨッスィー様が仰って頂いた通り禁煙車の概念、ルールがないため実際に禁煙車かわからないため当社では禁煙車というマークはつけておりません。
カーセンサーで言うところの整備に関しましても、当社は安心な「車検整備付」、または「整備込」であります。整備の所が「なし」記載のような認可の無い自社工場やユーザー整備のような整備ではなく、全車にディーラーと同様の法定整備が実施される、国交省認可の指定整備工場での法定整備込みです。勿論、認可の無い工場やユーザー整備では実施できない、足回りの分解整備を実施できます。その中でプロの整備士が見て、判断して交換が必要となった部品代は当社が負担します。また、お客様の中には車検を取得したから整備をした。ってお考えの方も多く、あくまでも、車検と整備は別物で、車検はラインを通して、問題がなければ整備をしなくても、車検が取得できてしまいます。逆を返すと、整備を実施しないで車検だけ新たに取得して、お車をお客様に納車する。というような事の恐れがありますので、是非その点は、購入前にご確認下さい。また、法定整備を実施すると、複写用紙の記録簿と点検ステッカーが発行されるので、その点もお客様の目で確認してみて下さい。
この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠に有難うございました。
納車まで暫しお待ち下さい。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段はあまり口コミを書かないのですが、接客がとても素晴らしく、気持ちよく購入できたため投稿させていただきます。
担当してくださった方の説明は非常に丁寧で、これまでで一番気持ちよく買い物ができました。細かい点までしっかり説明していただき、安心して購入を決めることができました。
自宅からは少し距離のある店舗でしたが、実際に足を運んで本当に良かったと思います。ありがとうございました。
カーテンダー千葉
(千葉県・野田市)
販売店の返信
いわまさ様
この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「これまでで一番気持ちよく買い物ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。
ご説明についても安心してご購入いただけたとのことで、私たちにとって何よりのお言葉です。
ご自宅から距離のある中、足を運んで本当に良かったと思っていただけたことを大変光栄に感じております。
今後もご期待に添える接客とサービスを心掛けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
30万円未満のパワースライドドア付軽自動車を探していました
車の程度と価格が納得いくものだったので即決させていただきました
納車前のメンテナンスもしkkりしていただいき
契約もスムーズで短期間で納車に至り助かりました
レーマンブラザーズ
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました!
お車の状態や価格にご納得いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、納車前整備やご契約・ご納車までの流れについてもご満足いただけて安心いたしました。
今後もお客様に安心してお車をご購入いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車ではありましたが、質の良いバランスの取れた車体で価格も納得でき、安心した購入が出来ました。
オーナー様の心遣いの良さに、楽しく安心した現車の確認から購入まで至りました。
すぐに次は電気自動車とはいけませんが、その機会が来たらまたお声掛けさせて頂きたいお店です。
ありがとうございました。
カーステージ クリスタルオート
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
こちらこそ遠方から貴重な時間をかけてご来店していただき又、とても良いお客様に当店のオッティをご購入していただき感謝しております。これからも是非、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
他社も数々訪問したが、車の台数も多く比較しやすかった。
車の説明はもとより、購入ステップ、購入後のサポートの説明も分かりやすかった。
VERNO CARLA越谷レイクタウン店 (ベルノカーラ越谷レイクタウン店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
展示車両の豊富さや比較のしやすさについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、お車のご説明だけでなく、ご購入までの流れやご購入後のサポートにつきましても分かりやすいと感じていただけたこと、何よりでございます。
今後も安心してお車選びをしていただけるよう、丁寧なご案内とサポートに努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までスタッフさんに対応していただきました。
問い合わせした際のレスポンスが早く、丁寧に詳細説明してもらえたので、遠方から現車確認&商談に伺いました。
納車スケジュールや整備についても希望通り対応かつ、先々も考えての整備もしていただきました。
また、納車までの進捗状況もタイムリーかつこまめに連絡してもらえたので、安心して購入できました。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
スペーシアカスタム様 この度はトヨナガ前橋店をご利用いただきありがとうございます。このたびは遠方からご来店、ご成約いただきありがとうございます。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も、お客様に寄り添った対応とスピード感を心がけてまいります。店舗の雰囲気も明るく来店しやすいお店作りを目指していきます。遠方ではございますがご購入後のカーライフのお手伝いもしっかりさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、実物を見ずに購入しました。
こう言う形で車を購入する事は初めてでとても不安でしたが、丁寧に車の状態や良いところ悪いところ等教えていただき安心して購入することが出来ました。
アフターサービスはまだ分かりませんが、何かありましたら連絡したいと思っています。
オート・アシスト/Auto Assist
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました、国産車の取り扱いもありますのでご相談ください
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
色々な車を乗り継いで来ましたが今回初めてのメルセデス。
スタイルに一目惚れし購入しました。
自宅からは距離がありますが、購入後のアフターフォローなども充実していそうなので決断しました。
店舗は大きくて綺麗。メルセデスの展示多数。
納車が楽しみです。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当営業マンの方の対応が良かったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
チャーボー様
この度は、ガリバー瑞穂店をご利用いただき、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してお車選びをしていただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
プリウスでのカーライフが素敵なものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで検索して訪問しました。
質問等にも丁寧に答えて頂き、納車までスムーズでした。安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
千葉マツダ カーセブン柏6号店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心より感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は車検2年付での納車でした。しっかり部品の交換,整備をしていただいたと思います。納車までの連絡もスムーズに対応していただきありがとうございました。保証も2年付けたので,安心して乗れると思います。
(株)ナオイオート 土浦中貫店
(茨城県・かすみがうら市)
販売店の返信
タケ様
先日は貴重なお休みのなか遠くからご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
その後のお車のメンテナンスは、ご自宅から最寄りの店舗でも、当店でも引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とてもおすすめの販売店です!現車確認に行った際に試乗させていただいたり、納車前に綺麗にクリーニングやコーティングもしていただきとてもありがたかったです!また買い替えの際には相談したいです!
ウェルストーン
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度は、遠くからご来店頂きありがとうございました。距離もそれなりに走っている車両ですが、アクアならまだまだ元気に走ってくれると思います。お近くではないので、アフターサービスがすぐには対応できないかもしれませんが、また何かあればご相談ください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車両ホームページやgoo-net他中古車検索、OEM車なので、他社比較、新古車、新車とも比較して、実際運転する家族が気にいった車両を選ぶことができました。希望する車を探す中で、車検切れだったので、急ぎ車が必要にて、店舗に実車があり、最初はバックカメラがある車両にしようと考えましたが、実際に見た家族からゴーサインが出て、色々丁寧に説明もしてくれたり、納車やナンバーでもお世話なりました。アフターフォローや買った後も安心できるので、自分の車両入れ替えもあわせて、お付き合いできたらと思いました
富士スバル(株) カースポット高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、当店の「プレオプラス」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
プレオプラスは、高い経済性と、充実の安全機能で取り回しもしやすいお車です。
日常のお買い物やお出かけにも活躍してくれるお車ですので、長くご愛用いただければ幸いです。
今後もメンテナンスでお世話になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールのやり取りも早く、良心的な値段やサービスも良く色々お世話になりました!
アフターフォローもして頂けるので買って良かったなと思えるお店です。
今後もお世話になります。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
こう様。
この度はお忙しい中での口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
初めてのお車で色々と取り付けたい物等のご相談を頂き、私も頑張らせて頂きました。
お車もお気に召して頂けた様で、大変うれしく思います。
ご納車後につきましても、何でもご相談下さい。
またお近くを通られた際には、是非お立ち寄りをお待ちしております。
それでは素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
走行短く、お値段も良かったです。故障さえ起きなければ、良い買い物だと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
カニ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、ご納車もありがとうございました。納車してからが本当のお付き合いになりますので、今後とも誠心誠意、お客様にお力添えできれば幸いです。納車後の定期点検、オイル交換が大事になってきますので、当社でご購入いただいた方限定の納車後1.3.6か月無料点検、オイル交換をぜひご利用ください。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離を走ってる車でしたがしっかり点検して下さり不安なく購入出来ました。
株式会社R1ZE
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご用命頂きありがとうございました! また、非常に高い評価を頂き本当にありがとうございます。これからも末長く大切に乗って頂けると嬉しく思います。何かお困りの際にはいつでもお気軽にご連絡下さい。この度はありがとうございました 重ねて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回お世話になりました。投稿遅くなりましたすみません。本当に面白いお店に出会えました。社長様も女性で対応が良く感じが良かった。ここからです。
旦那さん副社長が超面白い。ココアがあるか在庫確認の為に連絡しましたら、何色のココアって自分の店の車なのにベージュっぽいピンクのですと言い返って来
た言葉がピンクが一台とピンクだなぁってどっちだいと失笑しちゃいました。
俺の目がおかしいのかオメーの目がおかしいのか分からねーから見に来いと。自分の目で確かめて舐め回すように見ろと言うので来店。
店は開いていたのですが誰も居ない。居たのはニャンコちんがニャーと言ってくれた暫くして副社長が来て来るなり、おぅ。と見たかぁ。どうだぁピンクが2台だろ。なぁ。爆笑しちゃいました。いきなり弁当食い始めるわお前も食えと言われご馳走になりました。
話しが弾んで車を買いに行ってるのを忘れてしまい、また、来いよな。とか言う副社長ココア買いに来たんですがと言うと買うのと車買いに来たんですよ。
と言ったら、そうだよなぁ。買うまで3時間位かかりましたが良い買い物させてもらいました。社長、副社長ありがとうございました。
また絶対遊びに行かせて頂きます。今度は弁当じゃなくランク上げて下さい。猫店長のお父吉と副社長に呼ばれてるらーちゃんキャットフードを持って行かせてもらいます。
株式会社うにスピードエージェンシー
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
変なおじさん様
今回ご来店頂きそして購入して頂きありがとう御座います。その後ココアの調子どうですか?
気になる事があれば何時でもご連絡下さい。また当社の取締役が失礼な対応していた見たい
で誠に申し訳御座いません。また遊びに来て下さいね。待ってます。
