総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
またお願いします。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
昨年9月に成約しました。
2回現車を確認しましたが肝心な説明がなし。
リモコンキーがなく、物理キーのみでインテリキーが使えない→説明なし
ハンドル下に不明なスイッチ聞いてもわかりませんとの事、納車後ディーラーに確認するとバンパーのポールのスイッチで故障している。
カーセンサー保証の内容を確認すると自社のすすめる保証を案内され、車検の際も使用できるとの事で加入をしたが適応されない項目が多い。→もう一つ上の保証プランもあったが購入した車は加入できないのて案内をしていないとの事。保証内容が少ないのであればそのお金は修理に回す選択をしていた。
成約後に書類を送ったが連絡が無いので連絡すると担当が変わっていたが引き継ぎなく放置。
保証の件で責任者と話し、後日連絡するとの事でSMSでいつ頃連絡をもらえるか確認するも返事なく着信を残し改めて連絡するとの事→1日たっても連絡なし。
担当の知識の無さ、責任者がその様な対応を取る会社ですのでどうしても欲しい車がない限りはおすすめできません、
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当社選んでいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、スタッフの対応に不備がありご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後、お客様への対応に一層注意を払いお客様が気持ちよく過ごせるように対応環境を整えてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
「今週あと1台で…」
とか営業の常套句。
購入してよかったという気持ちにはさせてくれませんでした。
後でクーリングオフしようと思ってたら中古車はクーリングオフできない事を後でしりました。
車は買おうと思っていたので大切には乗りたいと思います。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
aroma様
この度はせっかくお車ご購入いただいたにもかかわらず
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後は挽回させていただきますよう精進いたしますので
何卒お付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
予算に合わせた提案してもらい、LINEでのやりとりで疑問点などすぐ解決でき安心して購入できました。
オールペン全塗装カスタム専門店OSG ALLPEN
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から弊社をお選びいただき誠に有難う御座います! 引き続き作業ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。その他ご不明な点がございましたらお気軽にお伝えください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
良かったです
説明も丁寧で、安心できますた。
ラムオート
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
HY様 この度はシエンタのご購入、誠にありがとうございます!お客様にご満足頂ける対応が出来るよう日々努力している中このような評価を頂けましたこと心よりお礼申し上げます。これからのカーライフが素晴らしいものとなりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともラムオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
こちらで検索後、電話で現車確認の依頼をして、店舗を訪問しました。
店舗の敷地内で試乗させて頂き、修繕状況と不良箇所の説明を受けて、納得したので購入を決めました。
事務所内で、注文書と誓約書にサインして、手付金3万円を支払いました。
誓約書とは、納車後の故障に対しては、一切の保証がされない事について。
中古車購入は3回目ですが、誓約書と手付金は初めてです。
2週間後、車検登録等の手続きを進めて頂き、店舗へ引き取りに行きました。
誓約書の事もあり、比較していた他店より約60万円安かったので、少し不安でしたが、2週間で約500km走行中、先日からの大雪も問題なく大活躍でした。
セカンドカーとして、個人的には良い買い物が出来て良かったです。
壱五屋
(京都府・京都市山科区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
1ヶ月程度で新しい車が必要となり、他支店からの取り寄せや購入後の点検までスムーズに対応していただけた印象。特に不満ありません
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
お様
いつもお世話になっております。
ユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
二回目の購入ですが
親切にしてくださり、会話も退屈せず
ありがとーございました
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
キャンバスの新古車を購入しました。
販売店の対応は大変好感を持てました。
引き続き宜しくお願いします。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉にこちらこそ感謝ですm(__)m末永く、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
親切かつスピーディーな対応でした
ありがとうございました
U&D MOTOR 富田林店
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度弊社の商品を選んでいただき誠にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入を悩んでおりましたが、親切に対応していただきました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はグッドスピード大阪豊中店をご利用いただきありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
販売対応して下さったお姉さん、物腰柔らかくて対応良かったです!
ガソリンスタンドと併設の車屋さんなのでごちゃごちゃはして見えてしまいます。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
タイミングで希望の車種がココにありました。総額表示内に無駄かつ説明無きオプション付帯も無く、明朗会計なのは流石だと感じました。ただし中古車購入故に新車担当さんと思われるスタッフさんが近くやカウンターに居ても挨拶すらいただけない場合が多く、疎外感を感じる事に慣れるまで時間は要します。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ENDERMAN様 この度はクチコミご返信頂き誠にありがとうございました。前の店舗からのお付き合いですが、それまでにも
ご紹介も頂き、また今回車両購入もありがとうございます。お店の評価のご意見ご指摘いただいた点ですが、スタッフ一同に接客対応に対して、再度指示致しましたので申し訳ございませんでした。次回もう一台所有されてる特別なお車、拝見させて下さいませ。ご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
まさにこれにつきます。何か取り付けをお願いしても純正でないと言われ、契約を公言しても最後まで「在庫保証できない。今あっても明日売れるかもしれない。」とのたまう。客を選別するような態度が不愉快でした。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
急遽短納期で車が必要になったので見に行きました。
初回と納車と2回行きましたが、ドリンクサービス等もなく、トイレも清潔感に欠ける感じでした。
なので少し低めの評価にしています。
今まで車を何度か購入していますが、どこかしっくり来なかったのは初めての経験です。
担当者によるのかな?
時間があれば他も見に行きたかったなぁ…
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ういー様
クチコミ投稿、ありがとうございます。
急遽、お車が必要との事で、当店でのご購入誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同、これからの店舗の運営に役立たせていただきます。
オートバックスカーズ・NEW土山店 三門
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
私はここで車を1台購入しましたが、大変失望しました。まるで買い手を騙すような取引のように感じました。二度とこの店では購入しませんが、今後購入される方が私と同じ目に遭わないことを願っています。
1. 左側のドアが歪んでいる
まるで強い衝突を受けた後に修理されたような状態です。しかし、この問題について会社から写真や説明は一切ありませんでした。また、車の状態は「事故歴なし」と記載されていました。
2. 左前方のライトが交換されている
新しいライトが取り付けられていましたが、純正品ではなく、元のライトと見た目が異なります。おそらく左ドアと一緒に衝突で破損し交換されたのだと思います。これについてもcarsensoの情報には一切記載がありませんでした。(私は気づきませんでしたが、ホンダに勤めている友人が教えてくれました。)
3. ナビ周辺のプラスチック部分にひび割れ
内装のナビ周りのプラスチックに長いひびがあり、何か強くぶつかった跡が見られました。これについても事前に説明は一切ありませんでした。
3. ハザードランプが作動しない
車を受け取って1日後に、停車中にハザードランプが点灯しないことに気づきました。近くの修理店に持って行ったところ、「誰かが制御ボックスを触った際に、ハザードランプの電源ケーブルを差し忘れている」と言われました。
無数の傷
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。遠方からのご購入でメールのみの対応だったため説明不足があったのは申し訳ございませんでした。こちらのお車は修復歴はございません。今後このようなことのないように遠方等で現車確認できないお客様には十分な説明をしていくよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
今回こちらのお店でレヴォーグを購入させていただきました。遠方からの購入でしたが手続きはスムーズにしていただけました。
ただ、中古車としての品質は微妙だと感じました。オイル交換、フィルター交換等の整備はしていただけましたが、前のオーナーの痕跡がたくさん残っており、清掃等は微妙です。具体的にはDVDが入りっぱなしだったり、シートとセンターコンソールの隙間にボールペンや鉛筆が落ちていたり、シートの隙間にレーズンが挟まっていたり、、、。
これまで何台か中古車を購入しましたが、クリーニングの部分では1番ひどい仕上がりでした。
車の基本性能は偽りなくきちっと動くので、残念な印象です。
私は中古車屋さんの清掃は大切だと思うので頑張っていただいた方がお店にとってもいいと思いました。
中古車でも中古車として商品価値を手入れによって上げることができると思うので、厳しい評価にさせていただきました。
DriveStage奈良 株式会社ドライブステージ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のお問い合わせ、ご購入頂き、ありがとうございました。
お車の清掃で至らない点があり、申し訳ございませんでした。
こちらの口コミに関しまして、お客様からのご意見として今後活用させていただければと思っております。
もしまたご縁がございましたら、ご遠方かとは存じますが、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
通りすがりに来店し色々と相談に乗っていただき購入する事ができました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、さらにお車のご購入に至ったとのこと、誠にありがとうございます。お客様の大切なお買い物をサポートできたことを、大変光栄に思います。これからも快適なカーライフをお楽しみいただけるよう、全力でサポートさせていただきますので、何かお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
社会問題にもなった前身の会社から買いました
担当営業さん、印象悪くなかったけど、翌月には退社のメールが届き残念だな~と思いましたね
WECARS(ウィーカーズ) 二色の浜店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
きんた 様
この度は口コミを頂き有難う御座います。
これからも信頼回復出来るように努めてまいりますので、またオイル交換などご利用を頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
接客が良かったです
オートバックスカーズ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
ろみひー様 この度は、数ある販売店の中から弊社で【新車11点パック ダイハツ ムーヴキャンバス】をご購入頂き誠にありがとうございました!また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お知り合いからの紹介でご来店頂きました!ムーヴキャンバスをご希望でお見積りをさせて頂きました。すぐ乗り換えというわけではなかったので、ゆっくりご検討頂き後日、ご来店!ムーヴキャンバスにてご契約頂きました!!ミントカラーが大好きとのことで、車体色もミントなのでインテリアパネルのミントカラーをオススメさせて頂き、とても悩まれておりましたがお付けし、エンブレムもお付け頂きました!!とてもかわいく仕上がり、オススメして本当に良かったと思いました!ろみひー様といろんなお話ができ、嬉しかったです!これからもろみひー様に満足して頂ける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします! オートバックスカーズ高砂店 小原(おはら)
