総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
手頃でいい車があり、満足。
店員さんの感じも良かった
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後のメンテナンスもサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。 何かお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
オプションなどで要望通りして頂き、嬉しく大変満足しています。
また機会有れば是非お願いしたいですね!
スタッフさんも凄く良かったです!
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
大工のこにたん様 この度は、数ある販売店の中から弊社で【新車11点パック トヨタ ヴォクシーHV】をご購入頂き誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います。 旅行が趣味とお聞きしました。安全性能も備わったヴォクシーでのロングドライブをお楽しみください! また旅先でのお話楽しみにしております! これからも、大工のこにたん様に満足して頂ける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 オートバックスカーズ・NEW土山店堀江(ほりえ)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車検で車を預けるとぶつけられ車を傷つけられた挙句、適当な対応しかされなかった。
購入したことを残念に思う。
どの店舗の対応も残念すぎた。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。大切なお車を接触させ、またその後のご対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、お客様へのご対応を徹底して改善していき、信頼回復に努めてまいります。心よりお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
担当外スタッフ以外は客に声もかけない
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ななみ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるような店舗になるよう精進してまいりますので
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はトヨタ シエンタをご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
高額な買い物したのに、いい買い物したなって気持ちにはならなかった。
車は気にいってるので、購入した店舗だけが失敗したような気になりました。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お手数ですが店舗スタッフまで詳細をご連絡して頂けますでしょうか?
ご対応と今後の改善策を社内で検討し改善してまいります。
ご協力の程よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
良かった点:初のマイカーを購入時は交渉に応じて頂きお値引きして頂けました。
悪い点:車検を受ける為に伺わせて頂いたのですが勝手に話しを進められJAFに入って欲しいと頼まれた際に1年は無料みたいなので1年だけ加入する流れになりました。
後日受け取りと支払いを含めて伺うと車検で頼んでいない事までされてたのと同時に購入したスタットレスタイヤとJAFはクレカ必須みたいですが私のクレカ何故か上手く行かなかったので今回は現金+500円かキャンセルの二択になりました。その際キャンセルすると5500円発生してしまいました…そして帰宅後腑に落ちないので見積もり書から全て確認すると以前も今回も伺った際に身内が保険コンサルタントをしているので自賠責保険は自分ですると伝えて有ったのに勝手に進められてたみたいでした。
※総額17万円前後※になってました。
保険コンサルタントの身内に頼めばゴールド免許&割引方法を諸々提案してくれるのと少し遠いですが親が頼んでる身内に車検お願いしていればもっと安くなったので後悔してます。
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
サービスは全くないが、せめて家に帰られる位のガソリンは入れて納車して欲しかった。
(有)Kオート
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまっていて申し訳ございませんでした。
言葉が足りず伝わっていないことは当店としましても反省しております。
しかしながら当店と致しましては、いつもどうり接客 販売させていただいているものと思っておりました。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はトヨタ クラウンをご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
担当営業マンがすぐに辞めて変わる。
変わればハガキが届き店に行っても挨拶も出迎えもなし。
買って1年そこそこの車の不具合に曖昧な対応。
人も車も大切にできる会社、人と付き合いたいものですね。
Honda Cars 大阪東 花園店
(大阪府・東大阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
いろんな車屋さんを回りましたがだんとつで展示車がキレイだった。店員さんの対応も良く気持ちの良い買い物ができました。
クラウン・クラウンマジェスタ専門店 株式会社CAR RELAX
(大阪府・池田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
またうれしいお言葉いただき有難うございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください、今後ともカーリラックスをよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
先に乗ってたタントの車検が今年の5月なので、別の車を視察がてら相談のため店に行ったが、タントの支払い(ローン)が5ヶ月残ってるのにも関わらずデミオ(今乗ってる)を見た時に店の勝手な流れで成約させられたと言っても過言では無い。
タントの支払いが終わるまで二重払いのローンになった。N社員に急かされて今のデミオを買ったようなもの。今年の4月までくらい待って貰えなかったのが、悔しい!
次は他の家に近い中古車店で買うつもりをしてる。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
説明不足な所があったり対応がイマイチ。納車の際ピカピカに磨いてキレイにして渡すと言われたが汚れが多くすぐに洗車が必要でした。納車から1か月経たずに前のナンバープレートのボルトが外れ、その際後ろのナンバープレートも確認すると手で回るくらいユルユルだったり、これまで何店かで車を買いましたが残念な買い物になりました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただける店舗づくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とても良い対応が良かったと思います。
(株)京滋マツダ 亀岡店
(京都府・亀岡市)
販売店の返信
なっちゃん様 この度はクチコミの投稿をいただきありがとうございます。今後も安心してキャロルを乗っていただけるように、カーライフのサポートをきっちりとさせていただきます。何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでは車検受け渡しと表示してあったが、車検9ヶ月残(納車遅れで8ヶ月)で乗り出し価格は同じでなんか損した気分。契約時に指摘したが否定された。(帰宅してから再確認、納車時に店側に確認済み) しかも2回目の購入なのに値引きも全くなかったし。
名義変更の代行業者がお盆休みだそうで入金確認から納車までなんと22日(3週間以上)も待たされた。しかも送金してから入金確認まで2日もかかってるし。
こんないい加減な代行業者に任せている会社は信用できない。
3週もの間、軽マートから何の連絡も来ず、当方からの問い合わせで名変、納車日が分かった
待っている間会社がつぶれてお金を持ち逃げされたのではないかと不安だった。
納車時の担当の方は丁寧で接客態度も良く星5つ
車は安いが外観の傷、凹みの修理代を考えると妥当な金額かと。
次回はここでは買わない。
軽39.8万円専門店 軽マート 加古川西インター店
(兵庫県・高砂市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
ずっと前から欲しがってた車種なので
しかもメタリックのブルーやしものすごく気に入ってます。尼崎まで行った甲斐ありました
真鍋チーフ、色々とありがとうございました。
大変お世話になりました。また何かあれば宜しくお願いします。またグレイスで遊びに行きまーす。
ホンダカーズ芦屋 武庫之荘店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
もこ様
この度は当店にてグレイスのご購入を頂き誠にありがとうございました。
遠いところを何度も足を運んでいただき申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
試乗をしていないので、内容評価はこれからです。
ガリバー 京都国道大手筋店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はガリバー国道大手筋店をご利用いただきありがとうございます!
お車のご納車後もサポートさせていただければと思いますので
何かございましたらご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ローンが高金利だった為、現金一括で購入しましたが、まずここに記載の支払い総額では売れないと説明されました。車庫証明等が必要でない地域にお住まいの方が、ここに記載されている支払い総額で買えるらしいです。テーブルに値下げ交渉お断りとありまして勝手に値上げをして値下げ交渉お断りと言って来ます。
即決特典でドラレコとありますが、初めは付けると言っておきながら、注文書に記載がなく書くように言うと付けますが書きません。と強く言われ、担当の方が変わると数に限りがあると言われました。結局は泣きそうになりながら、おかしいでしょと言うと付けてくれましたが取り付け工賃は確認なく勝手に付けられました。
泣きそうになりながらも購入した車には満足しておりますし修理保証等のアフターサービスはこれからですので、今後は普通の対応をしてもらえると嬉しいです。
ハイブリッド コンパクトカー専門店 Car Service FRIENDS 加古川店
(兵庫県・加古川市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
当車R4.9月契約購入。納車はエアコン掛からず不備につきパネル新品準備が来年になるとの事、車検を来年2月に控え、DIYで送付後パネル装着は簡単との説明で3ヶ月待ちで12月納車。車検ではウィンカー不備他様々不備あり、当初の話とは違う必要以上の予算掛かる始末。肝心のエアコンは車検2ヶ月後に中古不良品が届き、業者対応ではパネル以外の問題が判明し未だに修理中で現状も炎天下運転出来ない状態。当内容message連絡も音信不通、何度電話連絡も未だに全く無視を継続。その対応はとても許せない為、以上共有します。今迄この様な内容を明記し投稿などした事はなくしたくはありませんが認知頂きたく共有します。
ヤマモトカンパニー
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
この度はこのような結果になり誠に申しもうしわけありません
お客様への信頼を回復するようにスタッフ一同努力すると共に
今後当店で購入頂けるお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、
また起こったことに対しより誠実な対応を心がけてまいる所存です
今後も末永いお付き合いをなにとぞお申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
購入してから色々ありましたが電話でリモコンキーの電池切れ、窓ガラスのペイントも自分で落としてくださいと謝られたので許しました
納車1週間エアコンの不具合
保証に入ってくださいと勧められ入りました
不具合の連絡をして保証の対応をお願いしましたが一向に対応進まず大変困っています
自動車公正取引協議会、自動車製造物責任相談センターへ
相談して今後の方向性を考えます
大変残念な買い物をしました。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
