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関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関西の中古車販売店のクチコミ

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210,995

ガッカリです

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
購入してから色々ありましたが電話でリモコンキーの電池切れ、窓ガラスのペイントも自分で落としてくださいと謝られたので許しました 納車1週間エアコンの不具合 保証に入ってくださいと勧められ入りました 不具合の連絡をして保証の対応をお願いしましたが一向に対応進まず大変困っています 自動車公正取引協議会、自動車製造物責任相談センターへ 相談して今後の方向性を考えます 大変残念な買い物をしました。
シーマ 日産 シーマハイブリッド(2023/07購入)

日産八日市店

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:5
彦根さんにも大変お世話になりましたし 八日市日産店でも大変お世話になり有り難う御座いました
東近江市君 日産 デイズ(2023/08購入)

販売店の返信

東近江市君様、この度は数あるお車の中で、弊社デイズをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。お住まいのお近くの店舗で整備とご納車をさせていただいた関係で、ご要望等を工場へお伝えするのにスムーズにいかない場面があり、申し訳ございませんでした。今後改善していきたいと思います。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。東近江市君様、ありがとうございました。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。

迅速な対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
購入から納車までが早く助かりました。 質問にも端的に分かりやすく説明を貰え、いい会社だと思いました。
あかしび購入 ホンダ シビック(2023/08購入)

販売店の返信

この度は、高評価いただきまして誠にありがとうございます。 こういったコメントもいただきまして非常に光栄でございます。 今後としましても、ご安心いただけるように精進してまいります。 末永い、お付き合い宜しくお願いいたします。

初めてで

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
初めて車を買うというのは不安しかありませんでしたが、会社の社長と一緒に行き、とても対応が良く安心できて良かったです。
シンジ ホンダ ゼスト(2023/07購入)

販売店の返信

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
121 スバル フォレスター(2023/07購入)

販売店の返信

121様 この度は弊社フォレスターのご契約・ご納車ありがとうございます。 延長保証にもご加入頂いておりますので、アフターサポートもきちんと対応させていただきます。 これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

1ヶ月点検

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
余り馴染みがないので、慣れることにします。 スタッフの方は、真面目のようなので。
アンコ トヨタ カムリハイブリッド(2023/06購入)

販売店の返信

アンコ様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
妻が車の色と車内色が気に入ったといったので購入しました。 購入の際はとても気持ちよく対応してもらえましがそれ以降納車までも整備の都合がつかないとかで一ヶ月以上待たされました。その際もナンバーの登録に時間がかかると言われてそれはおかしいと問い詰めたところ整備ができていないとのことでした。 それはいいのですが納車2週間で駐車場に漏れたオイルが垂れていたので保証修理を申し出ましたが営業マンの回答は経年劣化によるオイルの滲みなので下回りを洗っておきますとのことでした。2週間で駐車場に落ちるぐらいは滲みという認識のようです。 その後ベンツ修理の専門店で点検を依頼リフトで上げて見せてもらいましたが エンジンとミッションのつなぎ目からオイルがもれていました。 ミッションをおろさないと作業ができないとのことでミッションをおろしてクランクエンドカバーの交換をしてもらいました。修理業者さんが全部写真をとってくれてそれを営業マンに送りましたが保証の対象にならないとのこと。店長の方にも話ましたが対応はしてもらえませんでした。 気持ちよく乗りたかったので残念です。 納車整備費用が10万円ほどかかっているのにオイル漏れは気にしないし、前輪内側のタイヤのワイヤーは出ているし現状販売と変わりませんでした。きちんと整備しているならタイヤの交換を推奨(有料でいいので)すべきですね。 なんとなく良いクルマに乗りたい人にはいいかもしれないですが 車がお好きな方にはおすすめはできいないですね。
ヒロ メルセデス・ベンツ Eクラスカブリオレ(2023/03購入)

販売店の返信

ヒロ様 この度はお車のご購入有難う御座いました。 内容を確認させて頂き、大変不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。 頂きました内容を踏まえ今後の改善に努めさせて頂きます。 貴重なご意見有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い致します。

はじめ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:5
はじめTELの時の人不親切だった でも担当さんとてもいい人だった。 全てを教えてくれた最高のパートナーだった
キボウ スバル レガシィツーリングワゴン(2023/05購入)

最高です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
素晴らしい対応でした!
てっちゃん マツダ CX-5(2023/05購入)
守山ダイハツ販売(株)
守山ダイハツ販売(株)

(滋賀県・守山市)

良い車でした。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
県外からの購入で故障や修理に不安がありましたが、保証期間も有り購入しました。 1年余り経過しましたがこれまで故障等は1度もなく、快適に乗れています。 良い車を購入出来て喜んでいます。
ゴン太 レクサス HS(2022/03購入)
京都自動車
京都自動車

(京都府・京都市左京区)

販売店の返信

この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。お久しぶりでございます。お車の調子も良好とのご報告をいただき安心しております。遠方にもかかわらず京都までお越しいただき感謝でございます。お越しの際は是非お立ち寄りください

顧客とは?

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
電話しても担当営業は出ない 連絡のレスポンスの悪さ 契約したら終わりみたいな応対 こんな販売会社が売れている理由が わからない 新しい車が来るのにこんな 嫌な気分になったのは初めてです。 2度とこの系列で買わないし おすすめしない
リバティで買って後悔 ホンダ N-BOX(2023/04購入)
リバティ 久御山店
リバティ 久御山店

(京都府・久世郡)

販売店の返信

この度はありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以後同じ事案が発生しないよう営業本部にて共有してまいります。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
現車確認時雨のため外観の確認があまり出来ず、クチコミも悪くなかったので営業さんを信じて購入しました。 事故車ではないですが前のオーナーが当てて直した跡があるとは聞いてましたが、思った以上に酷かったです。 晴れた日にボンネットを見ると色むらだけでなく、クリアを吹き付けただけでタレやボコ付きがあり、これが普通に売られているとは思えないレベルでした。 購入前に同じような価格帯のアテンザワゴンを見に行ったりしましたが、ここまで酷い状態でこの価格は納得できるレベルではありませんでした。 クチコミが悪くないからと鵜呑みにせず、晴れた日に現車確認された方がいいと思います。 それにしても、あのレベルの外観を普通と思ってる感覚が自分には信じられないです。 他にも乗ってからわかった不良があり連絡し確認してもらいましたが、アライメントの狂ってる可能性を認めたものの、調整できる設備がないから確認できませんとのこと。 高速で軽くブレーキ踏んでハンドルがブレるような車でも気にせず売るようなお店なんでご注意を。
にらたま マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

しまった

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
好きな車があり、接客も良かったので 一発で、契約して営業マンの勧めもあり 高い保険も付けて良い買い物が出来たと思っていた しかしTELしても連絡がないし 一ヵ月もしない内に故障 さすがにお店で無償で修理してくれると思ったら 直してくれず保険で修理してくださいとの事 変な店で購入してしまったと後悔 仕方なく保険屋さんにTELして確認した所 保証外との事結局自腹 こんな事なら保険なんか 付けずに手元に置いておけば良かった 後悔!
サイハラ レクサス GSハイブリッド(2023/03購入)
レクサス専門店 OSINC.
レクサス専門店 OSINC.

(大阪府・堺市美原区)

販売店の返信

この度は弊社にてご購入いただき、誠に有難う御座います。 また、今回修理箇所に関してご期待に添えず申し訳ございません。 ただ、ぜひ少し距離はございますが弊社工場にて点検させていただき、 修理箇所を確認させていただけませんでしょうか!?できる限りサポートさせていただきます。 ぜひご検討の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
車の納車前からのミラーの不具合なのに(明らかに故障)中古車保証の保険に加入させてそれ使ってそちらでなおして下さいやって ありえません、こんなお店と二度と関わりたくないです、皆さん気をつけて下さい。
タコウィンナー スズキ アルト(2017/06購入)
株式会社WEST 神戸垂水店
株式会社WEST 神戸垂水店

(兵庫県・神戸市垂水区)

販売店の返信

タコウィンナー様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応の在り方を改め、全てのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 また貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。

対応が悪い!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
営業マネージャー(店長)の対応が悪い。 購入後の対応は、きちんとすべき。 お客様に対しての基本的言葉遣い。常識から学ぶべきだと思います。 今後は、販売店の、口コミなど見て行く方がいいと思います。
ホンダ N-BOX+(2023/01購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:2
前乗っていた車と車格が近いのでとても満足しています。
すーちゃん 日産 ノート(2023/03購入)

販売店の返信

お世話になっております。良いお車が見つかり何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。

燃費よし

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:4
燃費よし!!
ばんば 日産 ノート(2023/03購入)

販売店の返信

いつもお世話になっております。ノートは弊社のお車の中でも燃費が良いお車です。気に入っていただけて何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:5
クルマの価格は安く、又担当スタッフの対応も大変よかったです。タダ残念に感じた事は、お店の雰囲気が何か雑風景でした。他はすべてベストです。ありがとうございました!
カワちゃん スズキ クロスビー(2023/02購入)