総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
好きな車があり、接客も良かったので
一発で、契約して営業マンの勧めもあり
高い保険も付けて良い買い物が出来たと思っていた
しかしTELしても連絡がないし
一ヵ月もしない内に故障
さすがにお店で無償で修理してくれると思ったら
直してくれず保険で修理してくださいとの事
変な店で購入してしまったと後悔
仕方なく保険屋さんにTELして確認した所
保証外との事結局自腹 こんな事なら保険なんか
付けずに手元に置いておけば良かった
後悔!
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただき、誠に有難う御座います。
また、今回修理箇所に関してご期待に添えず申し訳ございません。
ただ、ぜひ少し距離はございますが弊社工場にて点検させていただき、
修理箇所を確認させていただけませんでしょうか!?できる限りサポートさせていただきます。
ぜひご検討の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車の納車前からのミラーの不具合なのに(明らかに故障)中古車保証の保険に加入させてそれ使ってそちらでなおして下さいやって ありえません、こんなお店と二度と関わりたくないです、皆さん気をつけて下さい。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
タコウィンナー様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応の在り方を改め、全てのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 また貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
営業マネージャー(店長)の対応が悪い。
購入後の対応は、きちんとすべき。
お客様に対しての基本的言葉遣い。常識から学ぶべきだと思います。
今後は、販売店の、口コミなど見て行く方がいいと思います。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:2
前乗っていた車と車格が近いのでとても満足しています。
日産プリンス兵庫販売(株) 三田店 中古車展示場
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
お世話になっております。良いお車が見つかり何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
燃費よし!!
日産プリンス兵庫販売(株) 三田店 中古車展示場
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。ノートは弊社のお車の中でも燃費が良いお車です。気に入っていただけて何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
クルマの価格は安く、又担当スタッフの対応も大変よかったです。タダ残念に感じた事は、お店の雰囲気が何か雑風景でした。他はすべてベストです。ありがとうございました!
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
購入時は丁寧な対応だったので、求められた口コミは最も良い評価を掲載した。その後、半年点検で訪れた際は整備員のみの対応で、営業担当には無視をされた。結果として口コミのためであり、見る目がなかったと後悔した。残念!
スズキアリーナ姫路中央
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
マツケン様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
点検でのご来店の際は、整備員のみの不愛想な対応となってしまいましたことお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、スタッフ全員でご対応できるように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。 スタッフ一同より
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
新しくオープンしたところで、店舗は非常にきれいですが、それだけです。
必要な連絡も忘れるほど、店員はいい加減で、この店で車を購入した事を非常に後悔しました。展示されている車も扱いが悪く、価格ほどの価値を感じられません。利用してはいけないレベルの店です。
Eco Car Okuhira エコカーオクヒラ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
名無し様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入頂きました車両のスペアキーの有無の伝え忘れ、1つしか鍵がない場合の複製の必要性の確認も含め説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なスペアキーの有り無しの伝え忘れによりお客様にご不便をおかけする事が無いよう徹底して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
新車を購入したのですが、納車の納期が当初話していた日とは違い電話をかけても、担当は電話対応中とのことで電話が繋がるのに半日程待たされました。
ナビの取り付けについての話も社外のナビを持ち込み取り付ける予定だが対応が遅くナビの納期が間に合わず納車に間に合わない為、その作業はなくなりました。
販売店の営業時間を終えてから電話がかかってきたり配慮がなかったり
納車当日も新車のため傷などはありませんでしたが
謝罪や車の説明は無く、下取りの車の書類関係を渡しただけでした。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車後にボンネットをあけてビックリ。ほこりだらけ、車検受け納車なのにこんなもんかとガッカリした。また発煙筒の有効期限が2013年。これって普通交換するはず。今回は不満足です。
ユーポス 2号西淀川店
(大阪府・大阪市西淀川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
接客の対応が今ひとつで、いつも不愉快で帰ってきますが、昨日の最後に対応された方は きちんと教育された方で少しホッとしました。名前を聞いたら良かった..
軽・届出済未使用車専門店 軽の森富田林店
(大阪府・富田林市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ありがとうございました。
AUTO SPORTS RABBIT ドレスアップセダン専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アンパンマン様
この度は当店でレクサスISをご購入して頂き、誠にありがとうございました。
また、厳しめのご評価もありがとうございます。
今後お客様に不安が無いように改善していきたいと思います。
何か問題点やご不明な事がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:3
在庫が多く選びやすいです。店員さんも気さくで接しやすいです。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
nantyatte136様 いつもお世話になっております。この度は、ヴェルファイアのご購入誠にありがとうございます。おクルマの調子はいかがでしょうか?お住まいのところから当店までは、少し距離がございますが、無料点検や車検のご連絡をさせていただきますので、お会いできるのを楽しみしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
新車同様に納車しますと言われ、信じて購入しましたが、不具合の連続。アフター対応は悪く、直らないものも様子を見て入庫、購入の際には知らされていなかった直らない箇所が発覚。その後、2ヶ月未満でエンジンの不具合や水漏れ。すべて事実にも関わらず実費対応を言われ、この店で購入したことを後悔しています。
調子のいい営業マンの言葉を信じると、購入後に多額の修理代がかかるので、今後中古車を購入予定の多くの人が傷つかないように投稿しておきます。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
手頃で良い車が見つかりました。頭金のことや、ローンに対してもご迷惑をおかけしましたが、丁寧な対応をしてくださりました。
日産プリンス兵庫販売(株) 姫路中古車センター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、ご納車させて頂きありがとうございました。ご納車までお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後、快適にお乗り頂けるようにしっかりフォローさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせ時対応してくれた営業の方が早口で
テキトーでした。
しかし対応してくれたKさんはていねいでわかりやすく
さいごまで連絡もいただき、しんみに対応してくれました
Kさんが担当でよかったです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
まず見積もりの説明の際、下取りの重量税の残金、税金の残金の説明は一切ありませんでした。
オプションで、ナビ、ETC、バックカメラ、フロアマット、バイザーをオーダーしました。ナビ、ETC、バックカメラはネットで同じ物の価格を調べるとボッタクリな程高い費用でした。バイザーに関しては納車時確認すると傷だらけ、フロントガラスには吸盤の跡があり、車両も綺麗ではありませんでした。他には納車時帰る間際にフロアマット取り付け等、ビックりする事だらけでした。
二度とこの店で買う事は無いです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
オークション即決だったため、現物確認せずに決めてしまった事は自分のダメな所かと思っています。車はまだこれから直す所が多いので、大事にしたいと思います。店長さんの対応は明るくてとても良かったと思います。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。修理箇所が多く、納車にお時間が掛かりましてご迷惑をお掛けしました。今後とも、点検等ありますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
今回はありがとうございました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
普通でした。
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
ニックネーム:Taka様、この度は数ある販売店の中から、弊社を選んでいただき誠にありがとうございます!その後、お車の調子はいかかでしょうか?お車のメンテナンス以外にも、お車についてのご相談、保険の相談など、いつでもご連絡お待ちしております!今後もK produce niceを末永くよろしくお願いいたします!
