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関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関西の中古車販売店のクチコミ

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211,020
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
納車まで時間が掛かったのが残念です。
ママのスペーシア スズキ スペーシア 660 G デュアルカメラブレーキサポート装着車(2016/12購入)
永畑自動車株式会社
永畑自動車株式会社

(兵庫県・三木市)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から永畑自動車三木店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 永畑自動車三木店ではお客様の声やご意見を伺い、更なるサービス向上を目指してまいりたいと考えております。

今後に期待します。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか??傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。
ゴン1200 BMW 3シリーズツーリング 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー(2016/11購入)

販売店の返信

ゴン1200様 この度はBMWをお選び頂き誠にありがとうございました。 楽しくお車選びをして頂き、私共は喜んで頂けるための納車準備と結果を出す責任がある中でこの度大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。 心より深く、お詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、リアバンパーの線キズのお直しをもう一度綺麗にさせて頂くチャンスをいただきたく思います。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 私清水より追ってご連絡をさせて頂きます。 お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

よかったです。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:5
納車までスムーズにして頂きありがとうございました。
USHIN トヨタ ノア(2016/11購入)
C-SPACE.
C-SPACE.

(大阪府・柏原市)

販売店の返信

この度は当店で購入して頂き誠にありがとうございます。 ご自宅からは少し遠いですが末長くお付き合い出来れば幸いです。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
同業ですが・・・購入した。
クレインライダー トヨタ ハイエース 2.7 DX ロング ミドルルーフ(2016/11購入)
永畑自動車株式会社
永畑自動車株式会社

(兵庫県・三木市)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から永畑自動車三木店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 永畑自動車三木店ではお客様の声やご意見を伺い、更なるサービス向上を目指してまいりたいと考えております。

程度極上格安新古車

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:5
新古車をリーズナブルに購入されたい方には非常に良いお店です。 店員さんの商品知識、ケアについては期待されないほうがいいです。新古車にメルケアは適用できないと説明されました(継続できます) 車検、一年点検などの連絡はありません。また、修理依頼しても代車はありません。 至れり尽くせりのない分が格安車両の提供です。 ご理解されて購入されるにはとても良いお店だと思います。
タツノコ メルセデス・ベンツ Cクラス C200 アバンギャルド AMGライン(2016/04購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:5
車購入時からアフターサービスまで親身に対応して頂きました。信頼できる販売店だと思います。
はりあ1123 トヨタ ハリアー(2016/05購入)

販売店の返信

この度はこのような良い評価を頂き、誠に有難うございます^^ 何かあればいつでもご相談下さい♪

ナビの声

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
乗り始めて3日目。 携帯を忘れて車に乗り込み エンジンをかけたら”ケータイをわすれていませんか?”って。 なんとびっくり! これからはケータイわすれずにすみそうですよ(笑)
れたす スズキ スペーシア 660 Gリミテッド(2016/09購入)

販売店の返信

れたす様お世話になっております♪ この度スペーシアをお買い上げいただきまして ありがとうございました(^^♪ ナビも本当に機能がよくなって安心ですよね!! またこれからも宜しくお願い致します(^O^)/
総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
2000年C24セレナ走行45000㎞を購入しました。とても調子が良かったです、先月までは…購入してから7か月たってCVTに異常が発生。ネットで調べたら、この年式のセレナのCVT不具合は多発しているようで、相談した修理工場の人も、その話は有名だと言っていた。知らなかった。残念です!
yoshipy 日産 セレナ 2.0 J Vパック(2015/12購入)
くるまーと
くるまーと

(大阪府・枚方市)

販売店の返信

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。入念に整備して納車をいたしましたがこのような不具合が発生して申し訳ございません。いままでたくさんのこの型のセレナを販売してきましたが一度このような事例があっただけでししたので普通に販売していました。申し訳ございません。

満足してます!

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
とてもていねいな対応で安心して購入できました。
ヨーヘー 日産 ラフェスタハイウェイスター(2016/07購入)

販売店の返信

ヨーへー様 クチコミ投稿ありがとうございます。 ご納車も車検までに間に合うようにフル回転でやりますので、 宜しくお願いします。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
装備が充実していて乗り心地は最高です。 燃費も良くて満足しています。
☆ハッシー☆ ダイハツ タント(2015/08購入)

販売店の返信

この度はタントをご購入頂き、誠にありがとうございました。今後は安心して長く乗って頂けるようにメンテナンスのフォローをさせて頂きますので、今後もよろしくお願いします。気になる点やご不明な点がございましたら、気軽に問い合わせ下さい。

満足。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:3
安くていい車が見つかったので良かった。 たくさん車があり、スタッフも良い方で 満足しました。
まーきいィ ダイハツ タント(2016/03購入)
軽四市場 泉大津店
軽四市場 泉大津店

(大阪府・和泉市)

販売店の返信

この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 その後のタントの調子はいかがでしょうか?当店の車輌は大変多く、価格も安いです!お客様にとって満足して頂ける車輌が当店にありうれしく思います!そしてご契約ありがとうございました。 また使い方がわからないところや、疑問に思ったこと等 なんでも結構です。いつでもご連絡、ご来店してくださいね。 お客様に満足頂ける接客ができたことにうちのスタッフも喜んで おります。車検や点検や整備等またのご来店の際はまたいろいろなお話を きかせて頂けると嬉しいです。 そして、長いお付き合いをと思っております。これからもどうぞ軽四市場を 宜しくお願い致します。

とにかく低価格!!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:5
車種をフィットに絞り、ネットで探した結果、とにかく低価格だったので見に行きました。 お店の雰囲気は少し怪しいと初めは思いましたが、オーナーさんの親切・丁寧な説明と、悪いところも隠さず話してくれる人柄も気に入り、さらに色々サービスもしてくれたので購入しました。 また次、乗り換える時も、オートプラザ南海さんで購入したいと思います。
タケ丸 ホンダ フィット 1.3 G(2015/12購入)

販売店の返信

この度は数多くの車屋の中をお選びいただき本当に感謝しております。 CDが動かなくなったりご迷惑をおかけしましたがその後は如何でしょうか? どんな些細な事でもお気軽にご連絡下さいね。 この度は本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

あこがれのミニ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:5
新車を買い求めに行ったが3ヶ月待ちといわれ断念。他の車をあたっていたところ、登録未使用の理想的な車があるのをサイトで発見。すぐさま行って見せてもらった。 お目当ての車は、心を決めた2日後にはすでに売れてしまっていたが、担当の方が似たお車をすぐに提案してくださり、熟考のうえ、購入に至った。 いまは、提案してくださった、この色目の方がよかったのかも?と納得しています。ありがとうございます。
うざたん ミニ ミニクーペ クーパー(2016/01購入)

販売店の返信

うざたん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のMINIクーパーをご購入頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいMINIカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。

初めて来店

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
今後の福田さんの活躍を期待してます
くまあと ダイハツ ムーヴ 660 カスタム X SA(2015/08購入)

販売店の返信

ありがとうございます

県外から軽トラ購入

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
安いハイゼット4WDのAT車を探してこの店にたどりつきました。 ナンバーなしの状態で販売OKである事と、ワンオーナー車で記録簿も有ると言う事で購入をきめました。(メーター改ざん車でない証として記録簿付き) 低年式の車は、車検証に走行距離を記載される以前に改ざんされてても分かりませんからね。 いざ現車確認・引き取りに行くと、記録簿は本社に有って、後日送るとの事。しかし、購入してから10日たっても音沙汰なし。不安になり電話してみると、『前回自社で車検してないから記録簿はない』との事。購入を決めた理由が一つぶっ飛びました。 無いなら普通は販売店の方から連絡すべきと思いますが・・・ リピートがない客にはこんなもんなんでしょう・・・この店は・・・
アル25W ダイハツ ハイゼットトラック 660 エアコン・パワステスペシャル 3方開 4WD(2015/06購入)
江洲甲南店
江洲甲南店

(滋賀県・甲賀市)

販売店の返信

アル25W 様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 私どもの不手際により、「記録簿があればFAXしていただきたい」というお申し出がありながら、 本社への記録簿の確認をとったところ、記録簿は当社での車検受けがないため、記録簿がございませんでした。 その件をこちらから早々にご連絡させて頂かなければならなかったところ、お客様のお電話をいただいてからの ご返事になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

丁寧親切

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
担当して頂いた方が、とても丁寧で親切な販売員さんでした。
ntrkt ホンダ ステップバン(2015/06購入)
ヤマネ屋 茨木店
ヤマネ屋 茨木店

(大阪府・茨木市)

販売店の返信

ntrkt 様 この度は当店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。 そして、このような貴重なクチコミ評価を頂けましてスタッフ一同今後の励みになります。有難うございます。お客様商売にとって【お店の雰囲気】は非常なに大事なポイントですので、今回の評価を真摯に受け止め今後の改善に努めたいと思います。今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。 納車点検をきちんとやっていません。 4月4日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。(正直、これも問題) その旨を西宮店に伝えて4月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。 やはり、不具合が解消されていないので5月21日に再び修理に出して6月7日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに5月22日か23日に携帯に着信がありましたが(仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに2週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか? 特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。 ただ、安くBMWに乗りたい方にはいいお店ではと思います。
AH3 BMW 3シリーズ アクティブハイブリッド 3 Mスポーツ(2015/04購入)

販売店の返信

AH3様 この度は納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ござませんでした。 今後は、販売担当とサービスとの連携を強化して、誤診のないように努力をいたします。 また、お待ちの間はご不安もあるかと思います。その立場になって状況報告もなすべきタイミングで報告いたします。 直ぐに不具合の原因を特定できずに、申し訳ございませんでした。

親切・迅速

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:4
とても親切で 素早い対応でした。 こちらの 希望通りに仕上げてくれました。
まもり トヨタ ノア(2015/03購入)

販売店の返信

まもり様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。                          所員一同
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年の12月の末ごろにホンダのフィットを購入しました。 20万円と格安で買わせていただきましたが、納車の時にはちゃんと洗車をしてくれると言う約束でしたが洗車をした痕跡は一切ありませんでした。それどころか車の中は砂まみれでドアには蜘蛛の巣が大量にありました。 その上ETCは使えるのか聞いたら使えるかどうかは使ってみないと分からないと言われました。 しかも保証書を一ヶ月後に送ると言うたにも関わらず4ヶ月たっても送ってきませんでした。その上こちらから連絡したら謝罪の言葉もないぐらいでした。
なおや567 ホンダ フィット 1.3 A(2014/12購入)

販売店の返信

なおや567様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 なおや567様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。 今回、なおや567様にご迷惑をお掛けしたことはあってはならないことですが、 それが当店への不信感に繋がり、その結果「清掃をしていないのではないか」 という疑念を抱かれたのではないかとお察しいたします。 なおや567様にご心配をお掛けしておりますフィットの清掃については、 納車前にしっかり実施しております。 当店が大切なお客様へお渡しするお車について、 清掃を行っていないということは一切ございません。 どれだけ安いお車であっても当店は妥協することなくお客様へお届けいたします。 この姿勢については創業当時から一貫して変わることはございません。 当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 なおや567様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。 CAR LIFE STATION M&A りんくう田尻店 店長清水

ノア

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
いろいろ見た中で一番かったです ありがとうございました。 またオイル交換の時いかしてもらいます!
まなちょ トヨタ ノア 2.0 Si(2015/03購入)

販売店の返信

この度は、ノアを当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。気に入って頂きましてうれしく思います(*^-^*)  当店では、お車の販売だけではなく、安心・信頼も付帯して販売させて頂くことを心掛けております。お車にもしもの時がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。 ご家族やお友達のお車でも、故障はもちろん、メンテナンスや車検修理、キズの修理等トータルサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します!!ありがとうございましたm(__)m オイル交換お待ちしております。