総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
売出し前の車を気に入り、速攻で手直しをしてもらい購入しました。
初めて車を購入するので、アフターケアに何が必要か分からなかったのですが、色々アドバイス、サービス券等を頂きありがたかったです。
ホンダカーズ東京都 U-Select伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入時の説明を詳しくしてほしい。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
お店の対応だったり、人柄が
とても良く、居心地がよかった。
また、次の車もそこで買いたいと思った!
Honda Cars 南京都 宇治槇島店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
双葉様。この度はライフのお買い上げありがとうございました。また過分なお言葉いただきましてスタッフ一同感激しております。少し遠方にはなりますが今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
いろいろありましたが、アフターサービスが充実しています!ありがとう
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
20140127tk様
口コミ投稿ありがとうございました。本当にいろいろとございましたが やっとスタートラインに立った状態だとおもっております。総合評価も高い点数をいただき大変ありがとうございます。ただお店の雰囲気に関しましては今後改善していく余地があるのかな?と認識させていただきました。ご意見やご要望がございましたらドンドンおっしゃってください。お客様の目線での店作りをしていきたいと思っております。
店舗一同一丸となって20140127tk様のカーライフのお手伝いをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
軽で、自動スライド式ドア(後方)、50万以内を探していました。
子どもがいるので、チャイルドシートが設置できることと、ベビーカーを乗せられることが条件でした。
お店の女性の方は、問い合わせの電話の時から対応が丁寧で、気持ちよく、いろんな提案をしてくれました。本当は、寝屋川市内の違うお店に行く予定でしたが、定休日だったので、参考までに寄ったお店がここでした。
値段交渉は夫に任せたのですが、本当に快い感じで、サービスも良く、大満足です。
ただ、代車がボロボロでとても汚く、子どもを乗せたくありませんでした。すがらはそのままだし、たばこ臭いし、シート下にはゴミが散乱しているわで、不衛生極まりありませんでした。無料でかしてもらっているので、何も言いませんでしたが、これならわざわざ1時間かけて代車をとりに行く必要はなかったなと思いました。と、同時に、納車日まで、「こんなお店で大丈夫かな。」と、とても心配でした。
納車された車は、きちんとクリーニングしてくれていたので、安心しました。走行音も小さく、何より自動スライドがリモコンでできるのが便利です。
カミゼンオートセンター 大阪ねやがわ店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のオッティのご購入ありがとうございました!また当店セールスの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます!おすすめした車両の方もご満足頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います!代車の件ですが、担当者を含めて反省会をさせて頂きました。。代車は常時、お客様に貸出ししているような状態で、今回も返車されてからスグにお貸ししたようです。。綺麗に清掃してからお乗り頂くのが勤めなのですが、ご主人さまのお言葉にあまえてしまったようです。。代車とはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、ご購入車のご満足だけでなく、お付き合い全体のサービスを向上させて参る所存です。ご購入後はオイル交換から車検、事故修理、保険会社との交渉などおくるま全般にわたりフォローさせていただきますので、何卒、カミゼンをご用命いただけますようよろしくお願い申し上げます!この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
中古車の軽を探して4か月、やっと納得の車に出会えました。
当日は姫路をスタートに播磨のU-CAR店を3店周り、最後にたどり着いたのが神戸市のこのお店です。
U-CARの在庫が多く選びやすいので、ここに決めました。
お客様が多いので、対応には時間が掛かりましたが、丁寧な対応で感謝しています。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
turidaisuki様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
ご成約日は苦労されましたね、その中で当店を選んでいただき真にありがとうございます。
ドタバタした商談になり申し訳ありませんでした今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
兵庫ダイハツ神戸西店 中古車スタッフ 尾園(おぞの) ソフトバンク08034733961
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
せっかく投稿しようとしても車種でアウト
ジャックプレミアム京都 葛野大路店
(京都府・京都市右京区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
はじめて車を見に行ったときの対応や下取り車の金額は 正直普通やなと思ってましたが 後に当方の希望金額で下取りしてくれると連絡ありました どこの店に聞いても希望金額は出なかったのに初めて希望金額に達した事に感動! 当方の諸事情に親身になって考えて下さいました 購入した車も同じ車種を全国検索して一番安く程度の良い物でした 納車の日はETCなどのトラブルが発生したものの その日一日かけて一生懸命対応して頂きました ありがとうございました また車検やほかのトラブルがあった時はよろしくお願いします
中古車Coco
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
シラリン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
納車時のトラブルも今後ないように徹底したいと思っております。
また年齢も近いので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車の状態は普通。しかし、価格は他社より安い。車種の品揃えも多く選びやすい。
サービスは普通。2年保障をオプションで付けたがやや高め(7万)で保障会社との契約のため販売店は納車以降は関与しないのがやや不安。私の担当者は納車後すぐ転勤。
ともあれ、さすがにトヨタ車だけあって、何の問題もなく1年3ケ月が過ぎました。
唯一の欠点は燃費が街乗りで6~7くらいしかいかない。高速のみなら10くらい。
でも、現状は満足。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でヴァンガードの御契約有難う御座いました。
何かありましたらいつでもお気軽にお問い合わせの方頂ければと思いますので、今後共長いお付き合いの方宜しくお願い
致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
車に関する知識が豊富で分りやすくメリットもデメリットも教えてくれたので信頼出来ました。
娘達も店長さんとすっかり仲良くなってしまいました!
PS お店についてですが、トイレがあまり綺麗じゃなかったので、お店の雰囲気は★2つにしました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスが充実してていい店です
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
昨日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
1万円の先行予約クーポンメーカーが11月の頭に早期に終了していたためにお渡しできなく大変申し訳ございません
まだ納車まではお時間かかりますが
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいて
おります。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。納車後もお気軽
にご来店ください
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
ホンダは値引きませんね。
もう少し値引きがあると嬉しいのですがf^_^;)
6ヶ月と12ヶ月点検してもらえるので安心して買えます。
ホンダカーズ兵庫 U-Select宝塚インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ririu様 この度はホンダカーズ兵庫 オートテラス宝塚にてご購入して頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をこれからもいかせるようにスタッフ一同 サポートさせていただきます。 誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気はあまりよくないかもしれませんが、
親切で昔ながらの老舗感たっぷりで
プロっぽさを感じました!
何かあればまたお願いしたいです!
チェリー守口販売 八雲店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
先日はありがとうございました@ 老舗感ですか!?(笑) ちょうど今年で45年目となります^^;
何か困ったときには~まずはご連絡下さいませ@
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
車の説明も丁寧にしていただき、購入が決まった後も綺麗に洗車していただけました。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
お世話になっております、タカエスオートです!この度は【ダイハツ ミラジーノ プレミアムX ブルー】をご購入いただき、誠にありがとうございます!ミラジーノを気に入っていただき、喜んでいただけて嬉しく思います☆また車のことで、わからないことや困ったことなどございましたら、何でもお気軽にご相談下さいね!これからも長く良いお付き合いよろしくお願いします☆最後になりましたが、たにし様の安全で素敵なカーライフを、タカエスオートスタッフ一同心より願っております☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車でしたが、安心して購入することができました。
問題なく走行できています。
ありがとうございました。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
亀岡仙人様 この度は当店よりライフをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価、クチコミ いただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。はじめての中古車購入という事で不安も多かったと思いますが、安心して購入することができましたというお言葉を頂けたこと事大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
商談の時から楽しく話が進められ、こちらの多少の無理も聞いてもらえ、なかなかの買い物が手来たと思う。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あきサン様
この度は当店のお車をご契約頂きありがとうございました♪
現在、ご納車させて頂く前の点検作業をさせて頂いております。
これからも当店従業員一同、お客様にご満足頂けるように努力してまいります!!
ご納車までもうしばらく御座いますが、楽しみにお待ちください♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
車種・地域限定、格安を条件にネットで探していますと、こちらのお店が見つかり、クチコミなどを見ると高評価であったこともあり、早速、現物を見にいきました。
当該車は格安ということもあり、さすがに年式も古く、走行距離も多く、少なからず不安はありましたが、オーナーの方の気さくさ、雰囲気など、信頼できそうか方であったため、購入の意志を決め、次の日に契約しました。
購入後、約1ヶ月半経過しましたが、特に不具合もなく、毎日、楽しく乗っています。
セカンドカーもそろそろくたびれてきているので、買い替えの際は、またお願いしたいと思えるようなお店です。
他の方のクチコミにもありますように、決して車メーカーのディーラーのような素晴らしい店舗ではありませんが、お勧めできるお店です。
(株)ライザック
(大阪府・門真市)
販売店の返信
評価いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方には大変、親切・誠意ある対応をして頂きありがとうございました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
toshi26様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:2
まさかの展開、ECUが逝ってたとは…。
納車2日後に出た不具合に対する寺田さんの迅速で誠実な対応に感動しました。
本当にありがとうございました。
エミカオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ケッバコ様、この度はエブリーWをご成約頂き有難う御座いました。 また、納車後直ぐの不具合大変御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。 無事修理も完了して良かったです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
有難う御座いました。 エミカオート
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
契約までは接客態度も素晴らしかったが、
その後、納車日時の連絡、書類の確認、一ヶ月点検の連絡を全て怠り、何度かクレームを入れたが改善なし。
「必ず連絡します!」→連絡なし。
こちらから連絡する→担当者がいない、誰が連絡するのかわからない
など、とても不快な思いをしました。
一度目の車検は購入金額に含まれているので仕方なく受けますが、今後は関わりたくないです。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。
今後このようなことが起こらぬ様に教育、仕組みを今一度考え直します。
このような貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
