関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

メンテナンスでも箕面店をご利用頂いていた中で中古車も新しくご購入頂きまして有難うございます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

電卓ぱちぱち様、お世話になっております。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

yujro21 様 弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 この度のお車の不具合の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 また安心してお車にお乗り頂けるよう、メーカー側とも連携をし、徹底的に原因を追及をして参ります。 ご不便をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

当社でお買い求め頂いた中古車でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当時コロナ化において通勤で乗れるリーズナブルな車をという事でお買い求めいただきました。 当社では10年経過した、又は10万キロ超の中古車には独自のサービスを実施しております。 今回の場合は1年半前にご購入、5か月前に独自のサービスである無料オイル交換をして頂いたお車です。 お買い求めいただいて半年程であれば何らかの対応も出来ました。 またオイル交換して5ヶ月経過後のトラブルで作業ミスも考えづらく、保証無しとさせて頂きました。 また廃車処理も当社の対応エリア（近畿圏）なら無料引き取り、抹消までの処理を致しましたが、 あいにく四国であったため無料の対応はお受けできませんでした。 今回のトラブルで時間的にも、金銭的にも大変な労力をお掛けして申し訳ございませんでした。 当社では10年超、10万キロ超のお車を販売した時の独自サービスとして ①部品代のみでの修理（対応期間あり） ②次回車検まで半年毎の無料オイル交換 ③水洗い洗車200円 ④普段からガソリンを給油頂いてるお客様に対しては異常個所の早期発見のための声掛け点検の実施 を行っております。 今回のお叱りをふまえ、今後のサービス、対応の改善に生かしていくとともに、 今後も10年超、10万キロ超のお車を出来るだけコストをかけずにお客様にお渡しできるように 努力してまいります。

フユカイデス様 この度は当店でのご購入ありがとうございました。 ご成約時は誠心誠意ご対応させて頂いたのですが、このような評価、お言葉を頂き非常に残念に思います。 ナビに関しましてはお客様がご用意された(約10年経過)物をご要望通り取付させて頂き、バッテリーに関しても残量や作動状態など全く問題がない事を納車前点検で確認してご納車させて頂いております。 そしてタイヤに関しましてももちろん納車時に残量も全く問題のない事をご確認させて頂いており、この2か月でお客様がどのような道をどのような乗り方で走行されたかはわかりませんが、通常の使用でしたら破裂なんて事はまず起こりえない状態でした。 当店では購入後もお客様に安心してお車をご使用して頂けるよう、納車前整備や点検なども徹底させて頂いております！ この度の消耗品の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます！ありがとうございました。

この度は当店でフィアット５００をご購入いただきましてありがとうございました。 納車前の整備で３０万円以上かけて精一杯整備したつもりでしたが、至らぬところがあり申し訳ありませんでした。遠方ということもあり現車確認できないのでできる限りのことはしたつもりでしたが、説明不足や不備があったことお詫び申し上げます。

この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。 今後とも宜しくお願い致します。

お世話になります。非常に残念です。事故修理の時も、ご要望にお応えし最善を尽くしたつもりです。

栗焼酎様 この度はお乗換え頂き誠に有難う御座いました。 貴重なご意見有難うございます。改善出来る箇所は改善致します。

この度は、ご迷惑お掛けし申し訳御座いません。状況を確認し早急にご対応させて頂きますので、もう少しお時間を頂ければ 幸いです。

このたびは当店で御買上下さり心より御礼申し上げます。有難うございました。また納車準備にかかる日程を私共の事情をご理解の上にて十二分に頂けました事重ねて御礼申し上げます。有難うございました。まさに当店の「雰囲気」が手に取れる様な正確なコメントを頂き御礼申し上げます。販売する車両とサービスを充実させて頂く為に「敢えて」お店の見た目は潔く捨て去り、本当の意味での「サービス」を提供できればとの願いからこのような営業方法とさせて頂いております。私自身が一人の「クルマ好きの兄ちゃん」から自動車と関わり、自身で中古車販売に携わるようになるまで多くのクルマ屋さんとお付き合いをさせて頂いた中から、「クルマ屋選びは御店選びに尽きる」けれども見た目が良くて中身の良いお店は「クルマも高い」という事を経験しました。自分でお店を経営する際には「良いクルマをなるべくお手頃な価格で販売したい」との思いから、削れる部分を削って行こうと考え、結果として現在のようなまるで見た目は「古い車の駐車場」の様なお店の雰囲気になりましたが、幸い「本質」をご理解頂けるお客様皆様に支えられ、今回の様にご満足頂けた事に嬉しさを感じております。当店がメインに取扱う車両は今回こたさん様が購入頂いた様な比較的年式の古い車であり、乗り出し前の整備やメインテナンスの重要性が特に求められます。ここで費用を削ってしまえば折角の「楽しいカーライフ」は実現せず、この部分を充実させて頂く事が当店の義務であり、如何に充実した内容をお手頃な価格で実現できるかが「当店が行うべき努力」であると認識しております。安心して長くお乗り頂ける事、何かあった際に遠方で有っても出来る限りサポートできる事、そして何より様々な他店では行って頂けないリクエストに対応できる事を目指し日々努力させて頂いております。ご来店頂いた折に「綺麗なお姉さん」がコーヒーを持って来る訳では無く、せいぜい缶コーヒーが出るか出ないか、お洒落な音楽も無く、殺風景な田んぼの横に古い車がズラリと並ぶ。。書き出すとキリが有りませんがある意味、普段とは異なる「非日常を経験」頂けたのではないか、と感じております。車両の進捗状況についてはブログ・メールで密にご連絡させて頂きご満足頂けた様で安心しております。自分の買ったクルマがどんな風に「手入をされ」納車に至るのか？これはとても気になる事だと私は考えております。第一印象は何事にも大切な事ですが、そこから一歩踏み込んだコミュニケーションを大切にさせて頂き、クルマに関する色々な事柄を「いつでも気軽に」ご相談頂けるようにお感じ頂ければと願っております。今回購入下さりました車両は見た目も目立つ可愛いクルマです。こたさんの相棒として気に入って頂ければと願っております。また今後車両のカスタムも検討されておられるとの事、その際お判りになり難い点などはいつでもご相談下さい。私自身の出来る限りとなりますがアドバイスさせて頂く所存です。最後になりますが、この度は遠路よりお越しの上私共の車両を購入下さり、そしてお褒めの言葉まで頂戴し有難うございました。今後共私、そして当店ブログ共々ご愛顧の程宜しくお願い致します。有難うございました。

数ある販売店の中から弊社のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。 電話でもお話をいたしましたが、ご満足につながる対応が出来ず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、アフターフォローや社員教育に店舗をあげて取り組んで参ります。 この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

mori様 この度は当店でご購入ありがとうございました！ ご丁寧に対応いただきありがとうございました！ また何かあればよろしくお願いいたします！

この度はご多忙の中、口コミへの投稿を頂戴し誠に有難うございます。 折角お車を楽しみにされておられましたのに、弊店の対応に至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 年末年始の弊店、及び提携業者の休業日と、沢山のお客様とのお取引が重なったこともあり、対応が普段通りスムーズにいかず、 Ｔｉｓｈｉｉ様に不満を抱かせる形となり、このような低評価を頂戴するような事態となってしまい大変残念でございます。 お振込みに対する領収書の発行に関しましては、平素より払込金受領書（または振込明細）をもって領収書代わりとさせていただいておりますので、今回特にご要望が無かった事もあり、領収書は発行いたしませんでした。 こちらついても説明が不十分で、その場で不快な思いをされていることに気が付くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 （現金での決済に関しては必ずその場でお代金と引き換えでお渡しし、お振込みの場合でもご要望があれば領収書の発行はさせて頂いております。） 平素よりスタッフ共々、お客様がトラブルの際には不安なお気持ちに添えるような対応を心がけておりますが、今回の貴重なご意見を参考に、より一層精進して参りますので、今後とも弊店をよろしくお願いいたします。 尚、このレビューをご覧になられ、ご心配になられた方がいらっしゃいましたら、お気軽に店主の内村、またはスタッフまでお声かけ下さいませ。 Village 店主：内村

たけてぃん様　この度は当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました。楽しい車ですので、是非これからのカーライフを満喫して頂けたら幸いです。

この度はアルファードのご購入有難う御座いました、オプション品の取り付けの件でご迷惑をお掛けしております、今回のご指摘頂きました事で誤解が生じておりますので大変失礼ですが、こちらにても回答させて頂きます、今回の雨水のトランクスペースへの車内侵入は、御納車前にトヨタ正規ディーラーにてドライブレコーダーの取り付けを行いました時に生じており、取り付けを行いましたトヨタ側の責任賠償保険を利用する観点から当社では勝手な判断が出来ませんので、その趣旨をお客様に十分説明をし、遠方のお客様でしたので、地元のトヨタディーラーでのお見積りの制作、修理のご協力をお願いした次第です。現在2ヶ月近く経ちますが、いまだにお見積りの提示も頂けておりません、フロアマットも勿論アルファードの純正品が装着されておりますが、少しグレード違いの物が付いていた様ですので、お客様のご要望通りの物をお送りするお約束（ご準備）もしております、またご迷惑が掛からないように、サイズ、色、柄の確認の為、先に古いマットのご郵送をお願いしております次第ですが、まだご郵送を頂けておりません、早期解決の為、早急にご協力、ご対応をお願い申し上げます。