総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の人の対応がよかった。
途中経過の写真ありがとうございました。
遠い所までの納車ご苦労様でした。
またよろしくお願いします。
販売店の返信
この度は弊社にてハイエースのご成約、誠に有難う御座いました!
またレビューの高評価も有難う御座いました!
今後、弊社は関東地方へも出店予定となりますのでその際はアフターメンテナンスなどでもしっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
新車購入の未納車なので、全て評価出来ませんが対応は早かったと思います 他に無いオンリーワンの車なので期待しています
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
一度も現車を確認できずに購入でしたが、細かく説明していただいたり、随時どこまで手続きが進んでいるかご連絡をいただきました。
陸送で受取後もご連絡があり、安心でした。
電気自動車専門店 オートハウスウェル花夢
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズな取引ができました。
宮崎までの配送も、こちらの要望を聞いて頂き
助かりました。車も、大変満足しております。
親切な対応ありがとうございました。
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
野良クロン様
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。又、大変嬉しいコメントも頂き誠にありがとうございます。お問合せを頂いてからご納車まで小まめにやり取りをさせて頂きました。お忙しい中ご納車までご対応頂きありがとうございました。お車も気に入って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に対応していただきました。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
Masa様
この度はクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
迅速にご対応いただきありがとうございました。
引き続きご納車までよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入で、電話と書類だけのやり取りでしたが、とても丁寧な対応でした。
届いた車も、異常はありませんでした。
もし次車を乗り換えるタイミングで良い車があれば、再びお願いしようと思います。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
まさ様 この度は宮城県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
免許を取ったばかりで初めての中古車購入にあたり最初はディーラー認定のものを探していましたが予算の範囲内で希望条件のものとなると難しかったところみつけたお店です
個人経営ということで不安もありましたが実際問い合わせみるとそこから納車までの一連の流れでどこをとっても申し分の無い対応で安心感しかなく、契約後も気になるところをみつけたら部品交換などしてくださってて大手には無い心配りやサービス、丁寧な清掃など、そこに個人経営の強みがお値段にも大きく反映されていたので大満足な買い物になりました
また機会があればぜひお願いしたいです
マツオジドウシャ
(京都府・宇治市)
販売店の返信
アコ様
この度は当店にてライフをご購入いただき誠にありがとうございました。
又、このような内容のクチコミを頂きありがとうございます。
県外からのご来店で最初は個人経営なこともあり不安な気持ちにさせてしまいましたがこのようにご満足頂けてよかったです。
納車の日も暖かくておいしいコーヒーを頂きとても嬉しかったです。
帰りも最寄り駅までお送り頂き感謝しています。
引き続きなにかあればよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの電話問合せでしたが、とても丁寧な対応、説明をしていただき、安心して購入する事ができました。
納車がとても楽しみです。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から、弊社よりお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、このような高評価頂き有難う御座います。 お客様よりのこのような評価を頂きますと非常に励みになります! 遠方では御座いましたがオンライン商談にて車両状態をご確認頂けて良かったです。今後もお客様に様々な面でご満足いただけるように日々精進してまいります。 アフターにつきましてもご満足頂けます様、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 遠方にお住まいでは御座いますがお車のメンテナンスなどご相談が御座いましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
まだ契約したところで、車は納車されていませんが、今後のアフターサービスなどに期待したいと思います!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 モンちゃん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方、千葉県在住ですので最初は不安でしたが、車両の鑑定書、Googleでの店舗の評価、ディーラーも経営されているとのこと、何より最初の電話での営業Mさんの丁寧な対応と人柄を信用して購入を決めました。
…が、気になるところがいくつか有りました。
入金に関して。午前中に全額入金し確認のメールが夕方でした。入金確認出来次第、電話なりメールをしていただければ、こちらは安心出来たと思われます。
営業が忙しく対応出来ないのであれば、他の方がサポートするべきでは?
また、御社からの最終のメールも事務的な連絡のみで、お礼の一言も無くモヤモヤしております。
ですので、私からも納車の有無のメールもしませんでした。
こちらは初めての中古車でしたし、中古車業界のことは分かりません。業界側の方々からすれば、これが普通なのかもしれませんので何も言いませんでしたが、私も営業職なので気になってしまいました。
色々と細かくてすみません。
只、車両に関しては、自信を持って勧められる。と言うだけあって綺麗な状態(傷の箇所も事前に報告いただきました)で満足しております。
この度はありがとうございました。
モリカワ商事株式会社 カーセブン京都乙訓店
(京都府・向日市)
販売店の返信
タク様
この度は、遠方より当店のお車をお選び頂き、誠にありがとうございます。
入金のご連絡が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。もう少し迅速に対応できるよう、改善をしていく箇所になります。
お客様が安心してお車をお乗り頂くことが一番必要な事になり、そこに改めて気が回らなかったことを本当に申し訳なく思います。
タク様のご意見を社内にも通知し、よりよいお店を目指して行きます。
こちらのご返信になり、誠に申し訳ございません。
素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
また、何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方だったため電話とメッセージでの
お取引でしたが、不安な点、車の状態
丁寧に教えて頂けました。
お取引もスムーズに行くことができました
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
えび様 この度は数あるお車の中から当店の【ホンダ ストリーム】をお選び頂きましてありがとう御座いました。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。納車日に喜んでいただきたいという気持ちで内装、外装ともに洗車掃除させていただきました。外装も時間をかけて磨いております。当社は中古車販売の台数も多く専門的な知識が豊富にあります。私たちは修理や整備ができないお車など無いと自負しております。 当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断点検の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 『不安な点、車の状態 丁寧に教えて頂けました。 』とのお言葉大変うれしく思います。お客様が気持ちよくご購入いただけるようにご予算に応じてご提案させていただいております。消耗部品や定番劣化部品などを予防整備していただくことにより【今後のお車の乗り心地】が本当に大きく変わります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。 当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。。今後も全ての面からサポートさせていただきます!私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。オイル交換は必ずまめにお願いします!またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。(株)ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったので店に来店せずに
購入させて頂きましたがスタッフの方が
電話やメッセージで分からないところや
車の状態など教えて頂きました。
お取引もスムーズに行くことが出来ました
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
えび様 この度は数あるお車の中から当店の【ホンダ ストリーム】をお選び頂きましてありがとう御座いました。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。納車日に喜んでいただきたいという気持ちで内装、外装ともに洗車掃除させていただきました。外装も時間をかけて磨いております。当社は中古車販売の台数も多く専門的な知識が豊富にあります。私たちは修理や整備ができないお車など無いと自負しております。 当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断点検の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 『電話やメッセージで分からないところや 車の状態など教えて頂きました。』とのお言葉大変うれしく思います。お客様が気持ちよくご購入いただけるようにご予算に応じてご提案させていただいております。消耗部品や定番劣化部品などを予防整備していただくことにより【今後のお車の乗り心地】が本当に大きく変わります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。 当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。。今後も全ての面からサポートさせていただきます!私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。オイル交換は必ずまめにお願いします!またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。(株)ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店長さん含めて、担当していただいた担当さんも急な来店にも関わらず、気持ちよく対応いただきました
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ハシ様
この度は数あるお車の中から弊社の1台をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。
お選び頂きましたお車がこれからのカーライフに素敵なお時間を提供出来るものと信じております。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
注文後、1か月程度で納車されました。素早く丁寧な対応で良かったと思います。
和歌山三菱自動車販売株式会社 粉河店
(和歌山県・紀の川市)
販売店の返信
ジムニー野郎様 この度はジムニーをご購入いただきありがとうございます。 また、このような良い評価を頂きましてありがとうございます。。 今後、お車のことで何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 クリーンカー中島店 岩本 茂孝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
以前から条件に合うGSFを探していたところ、こちらで見つけ即購入の手続きを進めてもらいました。遠方にて現車確認なしでの購入でしたが、他の方の口コミ通り細部にわたり内外装とも素晴らしい仕上がりで拘りのサービスもしていただきました。納車までのスピードもスムーズで大変満足する買い物となりました。また機会があればお願いしたいと思うショップです。
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
このたびはご契約ならびにご納車、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
また、ご成約いただきましたお車や弊社のサービスにつきましても、高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
弊社では、遠方のお客様にも安心してご購入いただけるよう、細部までこだわり万全な状態に仕上げた車両のみをご提供しております。
もし増車やお乗り換えをご検討の際や、お知り合いの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
これからも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
暗いところでの確認不足か
室内の傷やよごれの多さ
塗装の荒さ
部品破損の多さ
少し残念な感じでした。
日伸自動車
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
業者販売(業販)の為、現状販売+保証無しになりますと最初にちゃんと申し上げております。 暗い所で確認不足っとの事ですが、晴天の午前中にご自身の目で現車確認されておりましたよね!! 塗装の荒さっと言いますが、当社は一般のお客様には納車前にプロのカーディテイラーによるボディーの磨き作業をしていただいてから納車しております。
【今回は業者販売の為、カーディテイラーによる磨き作業は無し!】 部品の破損の多さっとおっしゃっていますが、当社は、Bプラン整備 安心パックをご用命いただきましたら破損箇所も交換しておりますが、今回はBプラン 整備 安心パックプランのご用命もいただいておりません!! 中古車なので新車みたいに完璧ではないからこそ、当社はBプラン 整備 安心パックプランを推奨しております。 業者販売(業販)で、現状販売+保証無しの説明をして、当社のプランのご用命もなく現状販売なのに、ご理解がいただけていないのは本当に残念です。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー系なら中古車でも新車の保証が引き継げるから安心感はありますね。
今回はディーラーのデモカーだったと言う事でオプションもてんこ盛りなのにだいぶ安く購入できたし大満足です。
ただディーラー系と言う事で定休日が多くてなかなか手続きが進まなく納車までに結構な日数がかかってしまいました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
えびるー様 この度は弊社アウトランダーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。高評価・クチコミありがとうございます!いいお車をご購入頂けましたこととても嬉しく思います。ご納車までお時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。ご納車後も長いお付き合いになると思います。メンテナンス等引き続きよろしくお願いいたします。今後もお気軽にご相談等下さい!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良くて良心的なお店だと感じました。
機会があればまた利用したいです。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みきゃん様
数あるプリウスの中からご遠方にもかかわらず弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、レビュー投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車対応ありがとうございました。
お忙しい所メールでの質問に回答頂き誠実な対応で良かったです。
陸運局での手続き後に納車頂いた所もありがたかったです。
しかしながら残念な点が3点ほど。
1点目、車のグレードがラウンジとの事でしたが、納車された車の装備から見ると明らかに標準グレードのポップだった事。こちらは掲載写真から判断できるので私の確認不足でもありますが、念押しにグレード確認した際もラウンジグレードとの回答でした。
2点目、禁煙車の表示でしたが、納車後に座席下を掃除した際にシートレール付近にタバコの葉のカスが多量に散らばっており、車内も不快な臭いがしていた事。
3点目、納車がレッカーでの輸送予定のはずが、降雪時期にレッカー車のフロントタイヤがノーマルタイヤのため高速道路でのタイヤ規制にかかる恐れがあるから納車する車を自走で納車させてほしいと納車前日に言われた事。購入する方からすると市内で自走位なら良いですが、数百kmの距離を他人に走行されるのはあまり良い気がしません。予め納車日が決まっており、冬季の山道を走るのであればレッカー車のタイヤを冬用タイヤに替えておくのが当たり前ではないでしょうか。
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。
1点目のグレードにつきまして
本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして
車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、
実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3点目の納車方法の変更につきまして
本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。
なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、
バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。
しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は
・車両情報(グレード・装備)の再確認体制の徹底
・禁煙車表記車両の厳格なチェック
・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
いい事書いてるが、こんな状態で納車とか有り得ません、洗車もしてない、車もボコボコ、ありえない悪い意味ですごい車屋さん。
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
