総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗な新しいアルファード、大事に使用させたいただきます。
有難うございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際は遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速で親切な対応でした。末長くお付き合いさせて頂きます?
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ファミリーカー購入で相談できて良かったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当社のヴォクシーHVをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。これからも操作方法や気になる点等ございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。そして、ガラスの件、またお声掛けさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
'25年2月に購入した車両を12月の車検準備の為に近所の整備工場に持ち込んだところ全く車検適合できていない状態という事が発覚しました。
契約時に『通勤車両として使用するので確実に車検に通る状態でお願いします』と伝えたところ『前オーナーがこの状態(足回りに社外パーツが付いている)で車検を通しているから大丈夫だと思います』と言われましたが、車高がかなり低かった為、車高の調整してもらい契約し購入しました。
購入後、9か月経過した頃にFrタイヤがパンクしてタイヤを確認したところ購入時の調整方法が悪くFrタイヤ内側が干渉しておりズタズタの状態になっていた為、そのまま近所の整備工場に持ち込んだついでに1か月後に迫っていた車検の予約をしたところ車検非対応の部品を使っている事、前回車検時に改造申請をしていない(足回りの社外パーツ取り付け前に車検を通している)事が発覚し、車検適合する状態にする為に数十万円かかる事がわかりました。
その後、㈱ウエイさんの担当者へ連絡し車検を通すために掛かる費用の内、通常車検費用と消耗品交換に掛かる費用以外の約30万円を負担して欲しいと伝えたところ、『半額で良いですか?』、『この部品は必要ですか?』、『〇と〇しか決済が取れていません※全体の1割程の金額』など理由の説明も無しの値切り交渉の様な回答しか貰えなかったので『契約時に確実に車検に通る状態でいう話をしていたので全額でないと納得できない』と伝えたところ2週間以上回答もなくこちらから何度も送ったLINEも既読無視状態になりました。
その後、12/21に直接電話したところ対応してくれていた担当者につながったので状況説明を求めたところ社長がインフルエンザで出社してきていないからお待ちくださいと回答されましたが担当者の事が信用できなかった為、メールでもLINEでも良いから直接社長とつないで欲しいと伝えて待っていますが1週間経過した12/28現在連絡無しの状態になっています。
クレームに対して相手が折れるまで放置する方針なのでしょうか?
やり取りの中で他にも色々あった不備について指摘をしましたがまともな謝罪もない状態です。
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
熊本からです。
遠方から、そして厄介な依頼にも親切丁寧に対応して頂きました。
とても信頼できる販売店さんです。
また、機会があれば是非お願いしたいお店です。
ありがとうございました。
オートプラザカシワイ
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。無事届き安心致しましたし今回船便は当社も勉強になりました。
また次回ございましたらご依頼お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
接客は良かった。ちょっと購入を急いでいたのでしっかり見ずに買ったのも悪いが、車検後に納車され2日後にバッテリーあがり。タイヤもバランスが取れてなかった。ディラーでバッテリー交換やら点検をしてもらいました。
ディラーからは、なんでこんな車をって言われる始末。外装のメッキはシミだらけ。
車売るならしっかり商品説明して売れ。知識無さすぎ。
車はしっかり見て買いましょう。急いで買わないように。もうこの店で買う事はない。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
「加藤様」に担当して戴きましたが、お客さんの細かな要望を聞き入れ、それに合った車を勧めて戴きました。車の購入にあっては細かなところまで親切丁寧にご説明戴き安心して購入する事が出来、加藤様には感謝しております。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎西
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
藤岡 様
この度は、数ある中で当店舗のルークスのご購入誠にありがとうございました。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからのカーライフにもお手伝いして参りたいと思っております。
たくさんの思い出をルークスで作っていって頂きたいと思っております。
これからもよろしくお願いいたします。
日産大阪販売㈱ ユーカーズ尼崎西 加藤 大
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に対応していただきました。
庄田自動車 USED CARセンター
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
タッタカ様 このたびは当社でC4をお選び頂き、誠にありがとうございました。今回はとてもスポーティーなお車からのお乗り替えですが、コンフォート性能が高いC4でのリラックスしたドライブを気にって頂けますよう願っています。幸い当社工場までもお近くですので、メンテナンスにもぜひご入庫下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
走行3万6千Kmで購入しました。3万9千Kmを超しましたし、スタッドレスタイヤに交換するのと、デスクブレーキのパッドを確認しました所、ほとんど新品のパッドが付いていました。少し減っていると思っていましたので、驚きです。パッドもタイヤも7万Kmで交換となりますので、パッドは3~4万Kmで点検、イン・アウトの入れ替えをして、ディスクのレコード傷発生を抑えています。
Wizard
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
華の業平様
この度は当店にてN-BOX+をご購入いただきありがとうございます。このような高評価とあたたかいコメントをいただき、たいへん嬉しく思います。 今回のお車も長くお乗りいただけるよう、メンテナンスや車検もしっかりサポートさせていただきますので、何かお困りの際はお気軽にご相談ください!またお近くにお越しの際は、ぜひ奥様もご一緒に遊びに来てください(^^)これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗でプジョーMT車を購入しました。
在庫確認から契約まで、丁寧に対応いただけとても満足しています。
オーナーの意向で、MT外車を多く取り揃えているようなので、私にとっては在庫から探す楽しみのある良い店舗でした!
長くお付き合いしたい店舗です!
VIVA MOTORS (ビバモータース)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また大変ありがたいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
プジョー208 MT車につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
在庫確認からご契約までのやり取りやご説明についても評価していただき、励みになります。
MTの輸入車は選択肢が限られるジャンルではありますが、「在庫から探す楽しみ」を感じていただけたことは、当店としても何よりの喜びです。
今後のメンテナンスやご相談なども含め、末永くお付き合いいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車購入でしたが、問い合わせ時もきちんとこちらの質問に明確に返信があり、安心して購入できました。
初めての外車だったので、日本車と違う部分を丁寧に説明いただきました。
また何かあったらお世話になると思います。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
assan様、このたびは当社でベルランゴをお選び頂き、誠にありがとうございました。最初のお問い合わせからしばらく後にご来店下さいましたことで、不安に思っておられることや疑問点など詳しくお聞きでき、こちらとしても助かりました。ご自宅から当社工場までもさほど遠くありませんので、メンテナンスにもぜひご入庫頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。
販売前、販売時、販売後、どの時点においてもレスポンス良く、丁寧なご対応を頂きました。
遠方からの取引でしたがデメリットを感じさせませんでした。納車の折には隣の城崎温泉で一泊しながら伺いましたが、担当を頂きました営業の尾崎様をはじめスタッフの皆様にも、大変お世話になり、お陰様で良いカーライフを送れております。
レクサス専門店 カーポートアイライズ
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
チーバチバ様
この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
販売前からご納車後に至るまでの対応につきまして、そのようにお感じいただけましたこと、担当者として、またスタッフ一同にとりましても大変光栄であり、励みになります。
遠方からのお取引ということで、何かとご不安もおありだったかと存じますが、無事にご納車日を迎え、現在も良いカーライフをお送りいただいているとのこと、何より嬉しく思っております。
また、城崎温泉にもお立ち寄りいただき、当地でのご滞在もお楽しみいただけたようで、私どもとしても大変うれしく存じます。
今後もお車のことで何かございましたら、距離に関わらず、どうぞお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを賜れましたら幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで一貫して同じ担当者に対応いただき、親身に相談にもご対応頂けて満足でした。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当社のシエンタHVをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。納車して、まだそこまで時間が経ってませんが、操作方法等、問題ございませんでしょうか?操作方法や気になる点等ございましたら、また、お気軽にお声かけ下さいませ。点検、イベント等ご案内致しますので、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心のトヨタ認定中古車がお得に購入出来ました。商談から納車迄がとてもスムーズに進められました。車の詳細動画を自宅でもYouTubeで視聴出来るのは助かりました。またオプションでドラレコ、スタッドレスタイヤを装着して頂きましたが、親身になって相談頂く事が出来ました。個室で落ち着いて商談頂け、フリードリンクも充実していて楽しかったです。次もお願いしたいと思える担当者と店舗でした。
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
Hiro様
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
またこのような評価をいただき、うれしい限りでございます。
またこれからもHiro様のカーライフをサポートできるよう努めてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで2台目も購入させて頂きました!
スタッフさんのご対応も良く、数ある中から安値でほぼ新車に近い素敵な車に出会う事ができました。
有難うございました!
またの機会がある時は、是非お願いしたいと思います!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ぷう様 この度は弊社のレクサスNXのご購入、誠にありがとうございました!弊社の車両をリピートしていただき、スタッフ一同、大変うれしく思います☆弊社では日々お客様に良質な車両をご納得いただいてお選びいただけるよう、取り組みしております。車両とともに弊社の対応にご満足いただけた様子で本当に嬉しく思います^^また次回もぜひ、弊社の在庫車両をご覧くださいませ♪ありがとうございました☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めてこちらのお店で車を購入しました。
担当してくださったスタッフさんの接客がとても丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えていただけたので、安心して決めることができました。
お店の雰囲気も明るく清潔感があり、居心地が良かったです。今後ともよろしくお願いします!
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ちゃむ様、この度は弊社エクストレイルをご購入いただき、誠にありがとうございます。年末でご多忙との事で、ご納車時にお会いすること叶わず、ご家族の方へのお渡しになってしまいましたので、お気付き点やご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。今後も快適なカーライフをお過ごしいただけるようフォローさせていただきます。ちゃむ様、ありがとうございました。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車サイトで気に入ったレガシィB4を見つけて、同店舗に問い合わせたところ、最初に電話対応してくださったスタッフさんや、店長の丁寧で親切な対応がとても印象的でした。
車両は車高調とワークエモーションが装着されており、まさに一目惚れの1台でした。さらにマフラーや追加メーター他の取付相談にも丁寧に対応していただき、本当に感謝しています。
これから大切に乗り続けるつもりですが、また良いレガシィが入荷した際には買い替えも検討したいと思えるほど、信頼できるお店です。
この度は素晴らしい車を購入させていただき、ありがとうございました。
CARS COMPANY 轟屋
(京都府・久世郡)
販売店の返信
うえ様、この度は当店にてレガシィB4のお買い上げ誠にありがとうございました。
チョイスしましたテイン車高調やワークエモーションも気に入っていただき嬉しい限りです。
うえ様のお人柄も良く、こちらとしましても今後のお付き合いが楽しみでございます。
次回お乗り換えの時も、お声がけいただければ幸いです。
お買い上げありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えという形でグーネットやカーセンサーなどで欲しい車種を絞った上で、三菱 RVR 4WD ブラックエディション 2023年式 を三菱奈良中央店様にて、とても気に入った車両があり購入させていただきました。今回、担当をしていただいた梶田さんには大変お世話になりました。親切丁寧なご対応で、安心して購入する事が出来ました。とても信頼出来るやり取りをしていただき、嬉しく思います。機会があれば奈良に行った際には、是非、お店の方にお伺いしたいと思います。また何かご縁があれば、相談させてください。その時は、何卒よろしくお願い致します。この度は、誠にありがとう御座いました(_ _)
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ヒラナオ様、この度は数ある販売店の中、当店でご購入頂き誠にありがとうございます。こちらこそ迅速なご対応によりスムーズに納車までさせて頂きました。是非、奈良に来られた時はお立ち寄り下さいませ。引き続き今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。
元々は、STIエアロ、9インチナビ+ETC付きの車両を探しており、本命ではありませんでした。
見積依頼をして数日後、紅葉狩りの帰りに現車確認に15分後伺いたい、と連絡したところ、態々、洗車して迎えてくださりました。向かう車中で、電話対応いただいた店長様のプロファイリングを妻としていたのですが、その通りの方で、ビッビっと来ました。
その後、当方からのメールによる現車の状況確認にも丁寧に回答をくださり、信頼できる良い販売店、従業員の皆様と感じ、STIエアロが付いていない事はどうでもよくなっていました。
購入を決める際にも、こちらの関西人気質を感じられたのか、千円未満の端数カット、オリジナルコーティングのグレードアップと気持ち良くお願いする事が出来ました。納車手続きは僅か2週間でしたが、樹脂部やキャリバーまで綺麗に清掃され、仕上げられていました。
クチコミ記載時点では雨にも降られておらず、日数も経っていないので不明ですが、ボディの深みのある色艶はコーティングの効果と感じています。
これまで中古車はディーラー系と考えていましたが、短期間でも相手に信頼感を持たせる事ができる人、販売店であれば拘る必要はない、と考えを改めました。
コーティングのメンテ等、今後ともよろしくお願いします。(アフターの評価については、これまでの信頼感、これからの期待感を含めて5としました。)
ガレージ大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
けんまさ様 この度このようなお褒めの言葉を頂けました事を、ガレージ大阪東スタッフ一同感謝申し上げます。初めてご来店頂きました際にけんまさ様の車へのこだわりをお聞きすることが出来、弊社なりにどうすればけんまさ様の理想の車に近付けることが出来るのかスタッフ間で話し合いを行い、今出来るベストのご提案をさせて頂いたつもりで御座います。
ただ車を販売するという事だけでなく、お客様にとって特別な1台をご納車させて頂けるようにより一層努力してまいります。コーティングに関するメンテナンスもお気軽にご相談くださいませ。
これからもガレージ大阪東を宜しくお願い致します。
