関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ｆ１２３様　この度はご購入いただき、また率直な評価と口コミをいただき有難う御座います。そしてご購入からご納車までご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘に頂きました通り、私の知識不足を痛感しておます。今後は ｆ１２３様の担当としてご納車もアフターフォローをさせて頂くにあたり研修・勉強会に積極的に参加し、日々知識の習得に励み、お力になれるように頑張りたいと思います。改めて今回のご指摘を頂きました未熟な点、申し訳御座いませんでした。 細かな事でもご質問・ご相談を頂きたく思います。ご不安が消えるようにお調べをして間違いのない回答が出来るようにいたします。何卒よろしくお願い致します。

ゆち様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はハスラーのご購入を頂き誠に有難うございました。 初めにお車の御購入、御納車させて頂きましたが、弊社の対応で不愉快な思いになられている事、大変申し訳ございません。 ナビの件に関しましてはナビの容量の違いからケンウッド製からより良いパイオニア製に変更させて頂きました。お客様に喜んで頂けると思いのとの事でしたが、事前にご連絡を行わなかった事に関して申し訳ございませんでした。決して在庫処分での対応ではございません。いつもその都度その都度用品は発注しており弊社と致しまして在庫を持つ事は御座いません。ただ、一連の対応からお客様に不信感を抱かせてしまった事、申し訳ございませんでした。 今後は必ず、お客様に事前連絡を徹底しご了解を頂きましてからナビの変更は行います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドンキーパンダ様　この度は当店のインプレッサをご購入頂き誠にありがとうございました。ドンキーパンダ様のご要望にできるだけ近づきたいと思っていましたので満足して頂けてとても嬉しく思います。納車後も安心してお乗り頂けるように整備もしっかりとさせて頂きました。今後ともお車のことでわからないことがありましたら何でもご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

近ちゃん様 この度は弊社ＢＭＷよりご購入頂き誠に有難うございます。 精一杯努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。 市川

この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。”

この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。”

ふみふみー様 この度はポロのご購入誠にありがとうございました。 対応が不十分な点、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。 今後の対応に活かしてまいります。 お気に入りのお車、大事にお乗りください。 今後ともよろしくおねがいいたします。

中津様　この度は当社でのご契約ありがとうございました。お返事遅くなりました事大変申し訳ありませんでした。この度お客様納車の期日をご指定頂いておりまいたので、当社展示場内にある在庫車の場合は希望期限の納車が可能ということでしたのでお話を進めさせて頂きました。また当社に東京のオークション会場にある到着前の類似車両のご案内もさせて頂きましたが、9月初旬に発生いたしました関西での台風の影響などで陸送の遅れ等も考量しました上、期日への納車をご優先させてお話を進めさせて頂きました。こちらの類似車両のご説明が不足していた事を申し訳ありません。また今後も末永くというお気持ちは変わりございません。今後当社へ寛大なお気持ちでお付き合い頂けますと幸いです。次回お会いできる日を心待ちにしております。今後は既存のお客様、新しくお会いいたしますお客様へのアドバイスありがとうございました。

ご納得する車両に仕上がっていなかったようで。誠に遺憾です。 御来店時もご契約時にも『しっかり整備プラン』についてご説明申し上げましたが、現状にてご購入する意はお変わりなかったので、『車検に合格するよう整備は致します』とお話させて頂いたのですが、当店とお客様の間に相違点があったかと思われます。 『新品に交換する場合もあります』とは監視カメラにて確認は取れておりますが、今回のお車ご購入の場合、『しっかり整備プランは要らない。』と6人ほどのお客様と御来店時におっしゃられておりますので、大変遺憾に思われる事態ですが、保証があるからと無償で修理するショップは限られていると思われます。 インナーブーツが・・・とございますが、きちんと整備した後、陸運局に車両を持ち込んで検査証を運輸局より発行されております。10数年経過した車両の寿命が納車後に現れたかも知れません。それが中古車です。 それが現状販売です。 当店では、今回のような状況を想定した上で『しっかり整備プラン』をご来店の皆様にお勧めさせて頂いておりますので、 中古車両はどのようなものかをご理解頂けたらと思います。 このような場合、修理代金は掛かりますが、折角大金をお支払頂いて手に入れられた車両です。 修理の際には、お気軽に御来店頂けたらと思います。

ななしのごんべ様、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。そしてまずは1ヶ月点検時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくお越し頂いたにも関わらずお気持ちを害してしまったこと、深くお詫びいたします。 貴重なご意見を頂きましたので、先日お話をさせて頂いた通り2度と起こらないよう社員全員で誠意を持って改善に努めてまいります。また、6ヶ月点検はぜひご入庫ください。お車の調子は良いとお聞かせいただいておりますが、点検と同時にオイル交換も費用がかかりませんのでご利用ください。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当店で御買上下さり心より御礼申し上げます。有難うございました。当店では普段まずご来店される事のない若い世代のお客様がご自身の年齢とほぼ相違無い古い車両にご興味を頂き、実際にご自身で購入された事にとても嬉しさを感じております。最近の若い人にも「車が好きな人」はまだまだ居られる事を再認識させて頂きました。そしてお店に足を運んで頂く折に付け50手前のオッサンの独り言にも近い話に耳を傾けて下さり心より感謝しております。お乗りのプリメーラはオッサン世代では「走りの良いクルマ」として一世を風靡した欧州車に追いつけ追い越せという時代背景の下で設計された素晴らしいクルマです。あれから25年ほど経過し自動運転、電気自動車とクルマには革命時代が到来した今に若い世代の方に自分の青春時代の想いを共有頂ける喜びはクルマ好き店長には溜らない嬉しさを感じております。「楽しさを感じられない」「若い世代をターゲットにした廉価で楽しめるクルマが無い」沢山の世代の方より現代のクルマに対する不満を伺う事が多い今日ですが是非若い世代の方に今後の自動車業界への変革に繋がる意見を持って頂きたいと願っております。今のクルマでは得られない「楽しみ」を見出して頂き若い世代の声を代表し楽しいクルマが世に出るチャンスを創造頂ければと願っております。当店で販売させて頂いているクルマ達はいつもお話しております通り「私がお金を払って乗りたいクルマ」だけを自身の眼で選び抜き、同じ想いを持つ方にお乗り頂ければと願い営業させて頂いております。pandakabos様がお乗りのプリメーラは私にとってもいつも想い出の中にある大切なクルマであり、気に入って乗って頂ける限りは私の出来る範囲となりますが、安心して日常を共に出来る様点検、整備、カスタム等助力させて頂きますので今後共宜しくお願い申し上げます。取付したキーレスはもう問題無いと思いますが何か有る折はいつでも気軽にご連絡下さい。この度は忙しい合間にわざわざお褒めのコメントを投稿頂き御礼申し上げます。有難うございました。

期待過剰？様 この度は数ある中、当社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 私どもにとって貴重なご意見を頂き有難う御座います。また数々の不手際にてご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。今回頂いたご意見の一つ一つを真摯に受け止め、この様な事が無いよう改善してまいります。 この度はお車のご購入、また貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。

この度は当店に関するクチコミを承り、誠に有難うございます。 クチコミにございましたように、納車当日にＡＢＳセンサーの不具合により、スピードメーターの作動不良を起こし、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 また、ご購入後半年くらいのブレーキの異音によるディスクパッドの交換、購入後９ヶ月のパワーウインドー作動不良によるスイッチの交換等、お乗りいただくのに大変不快な思いをされた事と思います。 ※上記の不具合に関しまして、無償の保証修理にてご対応をさせていただきました。 また、その後エンジンのガラガラ音との事でご入庫頂いた際に、ご購入後エンジンオイルの交換を実施されていないといのことで、オイル交換をおすすめさせて頂きました。その後は異音が無くなったとの事で安心しておりましたが・・・ ただ、上記その他のご対応があばー様に不快な思いをさせてしまったのも事実です。 今後、そのような事で不快な思いをされる事が無いよう、ご対応させて頂く所存です。 また、あばー様におかれましても、ムーヴに関する事でお役に立てることがございましたらと思います。 最後に、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

バッドシェリフ様 　納車前なのに総合での高評価のクチコミ大変有難うございます。これからも納車整備はもちろんのこと、希少車、装備充実車等お客様に喜んで頂けるお車のラインナップを心がけて頑張ってまいりますのでよろしくお願いします。尚、古い整備工場跡はお世辞にもおしゃれなお店とは言えない雰囲気なのでごめんなさいｍ(≧Д≦)ｍ

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足,、対応不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。