関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客やお店の雰囲気は良かったのですが、担当以外に話した内容が担当に伝わっていなかったりしたのが不満な点でした。逆に良かった点は、お店側のミスに適切に謝罪されたことです。お店側のミスであるにも関わらず、一向に謝らずこちら側の勘違いだと押し付けるお店も多い中、しっかり謝罪された事については気持ちよく車を購入、納車できました。

予定よりも早いタイミングで納車して頂きました。対応に感謝いたします。

いい車が買えて満足です。

店員さんが色々親身になってくれるので、長いお付き合いが出来ます。

ネットで見て気に入りました

オートバックス新車１１点パックで新車を購入 納車確認をしてから、用品つけ忘れが発覚 .....

担当してくれたスタッフさんが 最初から最後まで丁寧でした ありがとうございました

遠方より購入したのですが、手続き等書類や納車までのメール及び電話相互連絡などやり取りする中でディーラーとして段階的に進みましたが、顧客満足としては残念ながら顔を見ながら相対する契約ではないデメリットが出てしまい残念でした。 上記理由・・・①担当者の車両代金振込み後の確認意識(確認不足疑い・指定日振込み) ②書類提出後の確認連絡　　③納車までの細かい日時コメント不足(購入者にいつどこからどのようにどの状態で到着まで日取り時間を納得したのか?)　　④納車後の現車確認不具合(運転席右側乗り込みドアシル部3点の鉛筆頭部似形状の打痕) ディーラーだからこそ遠方購入でも信頼安心な買い物かと思いきや販売店次第で今後は近隣でかつ直接訪問購入だと決意しました。 尚、陸送会社のドライバーは親切丁寧でお世話になりました。

色々、二転三転する様なことをお願いすることになったが都度対応して頂いた。ありがとうございました。

色々とご相談差し上げても面倒がること無く、 親切に見てくれて、ありがとうです。今度とも宜しくお願いします。

接客対応がいい人は外にいる整備のお兄ちゃん？だけでした。納車が遅れ遅れになり、連絡もなく、こちらから何度も確認の連絡をしないといけませんでした。車の下取りはできないと言われ、他の方法で手放すのである程度のスケジュールは把握していたかったので終始不安でした。納車当日の寒い日に、主人が車の確認をしたらオプションでお願いしていた交換3点セットがされておらず、さらに待たされる。こちらは仕事帰りに急いで来たのに。お詫びにオイル交換無料でしますと言われましたが、わざわざ出向けません。そして帰ってバンパー外すと鉄粉がどっさりふってきました。他の人は大丈夫？って心配になりました。

納車などは思ったより遅くなりましたが、そのあとは迅速に対応して頂きました。

６か月点検に持ち込んだら４５分位い掛かりますと言われて待つ事ほぼ４０数分、家に帰ってドラレコで再生してみたらオイル交換場所に１５～１６分停車（地下ピットのある場所のためボンネット作業不可と思われる）その後洗車機前に移動後洗車機場所で１５分停車そして移動し駐車場で拭き取り作業、数分後に私が乗り込みエンジン始動でドラレコ稼働、つまり６か月点検でタイヤやエンジン部分など何も診ていない、オイルフィルター交換依頼したけど本当に交換したのだろうか？不信感しか無い

こころ優しい

満足しています。

スズキのエブリィを目当てに高槻市から来ました。 当日いろいろ見させて頂き即決致しました。 ありがとうございました。 またなにかあればよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

1時間程度でスムーズに対応いただいています。

可不可

一般的な対応だと思います。不快な思いもしないし、特別素晴らしい接客でもないです。各店舗での件数の多さにもよるのでしょうが、リコールとかの対応は遅いとは思いました。