総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのネット購入で最初は不安でしたが親切、丁寧に対応して頂けたので購入を決めました。こちらは遠方でしたが、契約から納車までスムーズに何の心配もなく購入できました。また、お車もきれいで思っていた以上でしたのでとても満足しています。また機会があればぜひお願いしたいです。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店よりステップワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。昨日、お届けさせていただいた際も大変お世話になりありがとうございました。お車にもご満足をいただけたようで安心いたしました。少し遠方ではございますが、何でもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
以前からHP等を見て、M’sさんのコンプリートカーに一目惚れで購入し大変満足しております☆が…
しかし、納車日までに気になった所が何点かありました…。M’sファンの私として今後の参考になればとカキコさせて頂きます。
納車日、ディーラーさんから積載車で輸送。家の周辺は道が狭い為かカーナビで特定出来ないとの事で、近くの大通りまで行くと積載車から下ろし終えた状態。営業の方が「車の確認をお願いします」とおっしゃったので確認。すると左テールライト付近に鳥の糞が…輸送中に付いたと思うのですが、引き渡す前に最終確認して欲しかったですね。
あと、契約時窓に貼ってあるステッカー類を全て剥がして頂くようにお願いしていたのですが、M’sさんのステッカーだけがリアガラスにドォーンと貼ってあるではないですか!
早速お店に電話…担当の方が言うにはHPに掲載する為に貼り、納車時には剥がす事になっていたそうなんですが、手違いですみませんとの事。剥がすのは私?なぜ?と思いつつ変な剥がし方をして跡が残るのが嫌だったので剥がし方を聞くと、貼ってから時間が経ってない為簡単に剥がれるので後はパーツクリーナーで拭いて下さいと。たまたまパーツクリーナーを持っていたから良いものの、無ければ買わないといけないの?そこはM’sさんから、拭き取り剤をすぐに送りますので!みたいな心遣いをして頂きたかったです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かおシン様 この度は数ある販売店より、当社コンプリートカーをご購入頂き誠に有難うございました。また貴重なクチコミ・ご意見を頂き有難うございました。当社コンプリートカーを気に入りご購入頂いたにも関わらず、納車時に度重なる失礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフだけではなく、納車させて頂くディーラー担当者にも納車前のお車確認を確実に行い、万が一今回の様なことがあった場合のご対応にもお客様にご迷惑をおかけしない対応を徹底するよう改善していきたいと思います。今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車早々 カタカタ異音、信号待ち時に尋常じゃないレベルで小刻みにブルブル振動(社外マフラーついてますが、マフラーの音ではない) 走行中ハンドル回すとたまにキュルキュル錆びたような音、段差の度にガチャン!ガチャン!と後ろのドアが凄い音を立てます。恐いです。他の車屋さんで同年式の同車種を見せてもらい比べましたが、こんな異音だらけなのは僕の車だけみたいでした。残念です。中古車には当たり外れがあります!決して店が全部悪いわけじゃないんだろうけど、確認して説明してほしかった。
フィールオートのこれからに期待します。
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
trhh9様、この度当店でヴォクシーをお買い上げ頂きまして誠に有難う御座います。今回ご購入にあたり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。納車の際に点検整備はさせていただいておりますが、細部に至るまでの確認や説明不足な点を真摯に受け止めて今後の改善にしていきたいと思います。
もし、お時間ございましたら、お車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
ご要望があれば出来る範囲で対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
知人の紹介により来店
サービス、接客、100%かも?
長く付き合いたいと思う!
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車、初めての輸入車、初めてのメルセデス、と初めてづくしでしたが、4~5件回った末にこのお店にたどり着きました。
このお店の車はとにかく内装がキレイ!社長のポリシーもあって内装の綺麗な車を仕入れている上に、綺麗に掃除したうえで迎えてくれます。
(それができていないお店が意外と多いということも勉強になりました)
外装よりも普段目に付く内装を重視したい私の希望とマッチしました。とにかくどの車も綺麗なので、遠方からメールだけで購入するリピータのお客さんが多いというのも頷けます。
趣味人のダンディな社長と、仕事もトークも軽快な事務のSさんと、たくさん話をしながら納得して購入を決められました。
輸入車との付き合いは初めてなので不安ですが、アフターもいろいろ相談に乗ってもらえそうなのでその点も安心でした。
今回の車と楽しい時間を過ごして、いつか次の車もこのお店で相談したいと思います!!!
POLO CO.,LTD.
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございまいた。
初めての中古車・輸入車といううことでご不安なところもあったかと思いますが、ご理解を頂き本当にありがとうございました(^^)
少しでもお客様に喜んで頂けるお手伝いができたことが幸いです。
何か、ございましたらいつでもご相談下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
10万キロ超えてたので不安もありましたが、両側オートスライドやナビ、後部モニターなどの装備が万全での金額がとても良心的で即決しました。納車当日は最寄駅まで迎えに来ていただきました。一人でされているので忙しい時は待たないといけなかったけど、気さくに対応してくださりよかったです。
くるまーと
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
メールでの問い合わせにも丁寧に答えて頂きので、店舗に行くときに安心して伺うことができました。問い合わせした車種とは違う車種にしたものの嫌な顔一つ見せず優しく説明頂いた営業の伊藤さんに信頼を寄せることができて、家内も子供も嬉しい気持ちになり購入を前向きに検討できました。安い買い物ではないので言っていいのかなー、言うと嫌な顔されるかなーといった不安を感じさせない対応が一番の決め手です。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
yoshinaokouyui様
この度はステップワゴンご購入いただき誠にありがとうございました。
その後お車は気に入っていただけましたでしょうか?また度々ご案内もさせていただきますので今後ともご利用よろしくお願いします。またご家族でお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットの時代とは、いえ、何十万もする車を実車を見ないで、買うなんてしんじられなかったけど、買ってしまいました。県内で、探してましたが、軽バンは、高くて、
信頼のできるマツダ店だったのと担当者の方の対応も良かったので、買いました。
きれいな車で、良かったです。
(株)和歌山マツダ 大浦ユーカーランド
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
コタロー7様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方から、ご契約くださり、納車の時にはたいへんお世話になりました。
当社は商用車からスポーツカーまで、幅広く在庫しておりますので、ホームページで気になるお車が、ございましたら、いつでもお気軽にお声がけくだされば幸いに思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車等わがまま聞いてもらいました。ありがとうございました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
タイミング良く条件に合った車が見つかり助かりました。アフターサービス等、また宜しくお願いします。ありがとうございました。
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
ヨシヒロ☆様、今回はお買い上げありがとうございました、またクチコミ評価の方有難うございます。 ご契約からお渡しまでスムーズに進めて頂きこちらも段取り良く準備させて頂きました。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
はじめてネットで中古車購入しました。高額な買い物ですので不安はありましたが、担当のセールスの方の丁寧な対応で安心して進めることができました。あらかじめ外部、内部の詳細な写真を送付いただだき、実車を見る前にイメージをつかむことができました。納車後も丁寧な使用説明書を同封いただき、スムーズに運転することができました。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
saita様
この度はご契約誠に有難うございました。
ネットでのご購入は通常のご来店頂いて現車をご覧になって頂いての商談とは違い、掲載画像・情報のみでしかお客様は情報を得られないので、ご不安な点は多々あるかと思います。少しでもその不安を無くすには掲載画像・情報以外の事もお伝えしなくてはいけないと考えております。現車がご覧になって頂けない分、イメージがつかみやすいようにご対応させて頂きました。また、ご納車の際にお車の使用方法の説明が出来ない分、簡単ではございますがお手製の使用説明書をお渡しさせて頂きました。高い評価をして頂き誠に有難うございます。ご満足して頂けて幸いです。
saita様にとって良いBMWライフになる事を願います。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
コンパクトカーは初めてですが、室内が広く乗りやすいです。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
okeihan617様 この度はお車お買い上げ誠にありがとう御座います。 大変良い評価を頂き嬉しく思っております。 お車も気に入って頂いたようで、これからも大切乗ってあげて下さい。 今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて来店しましたが、とても話しやすくて楽しくお話出来ました。
目当ての車についても質問する前に色々と分かりやすく説明してくれたので、
商談もスムーズに出来た気がします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ミルキィ様 この度は数ある認定中古車の中から当店のクラブマンをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいMINIライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方はとても人の良さそうな方で、車の事の解らない私にも色々と親切に教えて下さいました。
お店が遠方だったもので一度しかお店にはお伺い出来ませんでしたが、送ってきて下さる契約書なども解りやすくしるしをして下さってたので契約もスムーズに出来ました。
また、廃車と納車も無理を聞いて下さって、とても満足です
アイ・ティー・オー・オート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
大阪の3姉妹さん、投稿有難うございます。ご来店から納車まで電話とラインのやり取りがほとんどでしたが、ご対応がきっちりされていなので、当店としても大変にスムーズに手続きが取れ助かりました。お仕事がお忙しい中での、書類の手続き等色々お手間をおかけ致しました。納車の際、3食丼をご馳走になり有難うございました。すごくおいしかったです!今度の車もご家族の皆さんといろんなところにお出かけして下さい。車のことでご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。これからも末永くお付き合いお願い申し上げます。PS.娘さんが3人とも可愛らしくて、お元気で、お父さんとしてお幸せですね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
年度末の忙しい時期でしたが、丁寧に応対していただきました。
納車前にオーナーズマニュアルを送ってもらえたので、納車時の不安も軽減されました。
車庫証明の申請も期末でかなり混んでいたそうですが、遠方からわざわざ来ていただき助かりました。
車両はお店のデモカーでしたので、装備も程度も良く、新車に近い状態で特に不満ありません。
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
ニコラス-Ⅱ様 このたびはありがとうございました。またこの様な高い評価をいただきありがとうございます重ねてお礼を申し上げます。ニコラス-Ⅱ様のライフスタイルが彩られ充実していただける様スタッフ一同でご対応させていただきます今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。また何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の方の対応も良く、親切に対応して頂きました。こちらの希望通りに納車から支払条件まで、相談に乗って頂けました。お世話になりありがとうございました。
ステップモータース Step Motors 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
エステート購入ありがとうございました!少し遠いですがメンテナンスもご利用下さい。ありがとうございました(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度はS15シルビアを購入致しました!
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ハルS15様
この度は当社のS15をご契約いただき誠にありがとうございました。
今後お付き合いさせていただく中で楽しんで乗り続けていただけるよう
色々ご提案させていただきます。
どうか今後ともGTNETを宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
大手のディーラーさんでは、「今決めないと売れますよ」「上司と相談します」など、何か不信感なるものがありました。パッカーズさんは、理由はわかりませんが、初めてお店におじゃました時から”馴染みの店”に来たような気持ちでした(私だけかもわかりませんが)。非常に好感を持てる対応、アドバイス。すべてに温かみを感じました。すべてに満足しています。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
塾の先生様、この度は数ある自動車販売店の中からパッカーズをお選び頂き、誠にありがとうございます☆
クチコミ投稿には4の高評価も頂き、スタッフ一同感激です!!
また初めてのご来店にも関わらず、馴染みの店と感じて頂けた事には店長の私も非常に嬉しい気持ちで一杯です☆
やはり車という高価な買い物ですので、ご商談させて頂く際の接客対応には好感を持って頂けるよう日々意識しておりますので、その点を評価頂けた事は自信にも繋がります(^^)
もちろんアフターでも大満足の評価を維持できますよう、店舗全体で取り組んで参りますので、 どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します☆ また、顧客様からのご紹介は大歓迎ですので、お車をお探しの方がいらっしゃいましたら、 一度当店までお声かけ下さい☆ピッタリの一台をご案内させて頂きます!
それでは、スマートアシストの装備された新型ムーヴで、安心・快適のカーライフを存分にお楽しみ下さい!
この度は本当にありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入を考えていた車の下回り等の写真をすぐに電子メール送ってくれたり、車の状態について質問してもしっかり答えてくれました。対応が早くて良かったため、実車を見ないで購入を決めました。
信頼できる店です。
ホンダカーズ洛中 U-Select城陽平川
(京都府・城陽市)
販売店の返信
Komiちゃん様、クチコミで高い評価を頂き有難うございます
足らない点が沢山ありましたのに、今後ともに宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも親切なアドバイスありがとうございます。
AUTO SHOP TRUE
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
m.i.o様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これから何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。
お友達のご紹介もお待ちしております!しっかりとアドバイスさせていただきますのでお任せ下さい!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
